酒店集团客房预订系统升级合同

酒店集团客房预订系统升级合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有规定，下列术语具有以下含义：1.1.1“酒店集团”指甲方所拥有的酒店品牌及其旗下的所有酒店。1.1.2“客房预订系统”指甲方拥有的用于处理酒店客房预订的计算机系统。1.1.3“升级”指甲方对客房预订系统进行的改进和更新，以提高其功能和功能。第二章合同目的2.1本合同的目的是规范甲乙双方关于酒店集团客房预订系统升级的权利义务关系，保证升级过程的顺利进行，提高甲方的运营效率。第三章乙方的义务3.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供客房预订系统升级服务。3.2乙方应保证升级过程中不影响甲方酒店的正常运营。3.3乙方应在合同约定的期限内完成升级工作。3.4乙方应保证升级后的客房预订系统符合甲方的需求，并具备良好的稳定性。第四章甲方的义务4.1甲方应向乙方提供升级所需的原始客房预订系统及相关文档。4.2甲方应协助乙方完成升级工作，提供必要的协助和配合。4.3甲方应按约定向乙方支付升级费用。第五章升级费用与支付5.1乙方应根据甲方的需求，提供详细的升级费用报价。5.2甲方应在收到乙方报价后七个工作日内进行确认，并按照确认后的报价向乙方支付升级费用。5.3升级费用支付方式为分期支付，具体支付方式由甲乙双方协商确定。5.4乙方应在收到升级费用后按照约定开始升级工作。第六章升级时间及进度安排6.1乙方应在合同生效后十五个工作日内向甲方提交详细的升级时间表和进度计划。6.2升级时间表应包括但不限于以下关键节点：6.2.1系统分析及需求确认：自合同生效之日起十个工作日内完成。6.2.2系统设计及开发：自系统分析及需求确认之日起三十个工作日内完成。6.2.3系统测试：自系统设计及开发完成后二十个工作日内完成。6.2.4系统上线及试运行：自系统测试完成后十个工作日内完成。6.2.5系统正式运行：自试运行之日起无重大问题后十个工作日内完成。6.3乙方应按进度计划进行升级工作，并定期向甲方报告进度情况。6.4若乙方未能按照进度计划完成升级工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为每延迟一日，乙方应支付合同总金额的0.5%。第七章技术支持与服务7.1乙方应在升级完成后提供至少一年的免费技术支持和服务。7.2技术支持服务包括但不限于系统维护、故障排除、系统升级和功能优化。7.3乙方应在接到甲方技术支持请求后两个工作小时内响应，并在四个工作小时内提供解决方案。7.4乙方应定期对升级后的系统进行评估和优化，保证系统始终保持良好的运行状态。第八章系统功能保证8.1乙方应保证升级后的系统在正常运行条件下，系统响应时间不超过2秒。8.2乙方应保证系统数据的准确性和完整性，保证不会因系统原因导致数据丢失或错误。8.3乙方应保证系统具备良好的兼容性，能够与甲方现有的其他系统无缝对接。8.4乙方应保证系统具有较高的安全性，采取有效措施防止数据泄露和系统被非法侵入。第九章知识产权与保密9.1乙方在升级过程中产生的所有知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式主张权利。9.2乙方应对在升级过程中获知的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。9.3保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为五年。第十章违约责任与争议解决10.1若乙方未能按照合同约定完成升级工作，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。10.2若因乙方原因导致升级后的系统存在缺陷，乙方应负责修复，并承担因此产生的所有费用。10.3合同履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章合同的生效、终止和解除11.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的有效期为自生效之日起至升级完成且双方验收合格之日止。11.3在合同有效期内，除非甲乙双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除合同。11.4若一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权书面通知违约方终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十二章违约赔偿12.1若乙方未能在约定的时间内完成升级工作，甲方有权要求乙方支付合同总金额10%的违约金。12.2若乙方提供的升级服务存在严重质量问题，甲方有权要求乙方支付合同总金额20%的违约金，并要求乙方无偿重新进行升级。12.3若甲方未按照约定支付升级费用，乙方有权暂停升级工作，并要求甲方支付合同总金额5%的滞纳金。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。13.3因不可抗力导致的合同延迟履行，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章后生效。14.2本合同的解释权归甲乙双方所有。14.3本合同的签订、履行、终止和解除以及解释均适用中华人民共和国法律法规。14.4本合同一式两份，甲乙双