2024年度城市轨道交通运营服务合同规范3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市轨道交通运营服务合同规范本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3住所地1.4联系方式2.合同背景及依据2.1项目背景2.2合同依据3.运营服务范围3.1轨道交通线路3.2运营区域3.3运营时间4.运营服务质量标准4.1安全运营标准4.2乘车环境标准4.3乘车服务标准4.4应急处理标准5.运营费用及支付方式5.1运营费用构成5.2运营费用标准5.3支付方式及期限6.服务期限及终止条件6.1服务期限6.2终止条件7.运营管理职责7.1运营公司职责7.2城市轨道交通运营管理部门职责8.信息报告与信息披露8.1信息报告内容8.2信息披露方式9.监督检查与违约责任9.1监督检查方式9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1合同附件一12.2合同附件二13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2其他约定14.合同签署及日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3住所地1.4联系方式1.5通信地址第二条合同背景及依据2.1项目背景2.2合同依据第三条运营服务范围3.1轨道交通线路3.2运营区域3.3运营时间第四条运营服务质量标准4.1安全运营标准4.2乘车环境标准4.3乘车服务标准4.4应急处理标准第五条运营费用及支付方式5.1运营费用构成5.2运营费用标准5.3支付方式及期限第六条服务期限及终止条件6.1服务期限6.2终止条件第七条运营管理职责7.1运营公司职责7.2城市轨道交通运营管理部门职责第八条信息报告与信息披露8.1信息报告内容8.2信息披露方式第九条监督检查与违约责任9.1监督检查方式9.2违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件第十二条合同附件12.1合同附件一12.2合同附件二第十三条合同生效及其他13.1合同生效条件13.2其他约定第十四条合同签署及日期14.1签署14.2日期第二部分：第三方介入后的修正第八条（一）第三方介入的定义与范围8.1.1定义本合同中“第三方”指非合同双方，根据本合同约定或双方同意，介入本合同项下服务、监督、管理、咨询等活动的个人或法人。8.1.2范围1.服务提供方：如维护保养、技术支持等；2.监督检查方：如政府监管机构、行业协会等；3.管理顾问方：如项目管理顾问、运营管理顾问等；4.咨询顾问方：如法律顾问、财务顾问等。第八条（二）第三方介入的程序8.2.1介入申请甲乙双方同意第三方介入时，应由一方提出书面申请，经另一方同意后，方可进行。8.2.2介入协议第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订《第三方介入协议》，明确第三方在本合同项下的职责、权利、义务及责任限额等。第九条（一）甲乙双方在第三方介入时的额外条款9.1.1通知义务甲乙双方应在第三方介入前，将第三方介入事宜书面通知对方，并取得对方同意。9.1.2合作义务甲乙双方应与第三方保持良好合作，确保第三方能正常履行其职责。9.1.3保密义务甲乙双方与第三方应签订保密协议，确保合同内容及相关信息不被泄露。9.1.4责任划分甲乙双方应明确划分各自与第三方之间的责任，避免责任不清或争议。第九条（二）第三方责任限额9.2.1责任限额《第三方介入协议》中应明确约定第三方在本合同项下的责任限额，如因第三方原因导致合同目的无法实现，第三方应承担不超过责任限额的赔偿责任。9.2.2责任免除如第三方因不可抗力或甲乙双方无法预见、避免的原因导致合同目的无法实现，第三方不承担赔偿责任。第十条（一）第三方介入下的争议解决10.1.1争议解决方式甲乙双方与第三方在《第三方介入协议》中应约定争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。10.1.2争议解决程序争议解决程序应参照《第三方介入协议》中的约定执行。第十一条（一）合同解除与终止11.1.1解除条件1.第三方未履行《第三方介入协议》中的义务；2.第三方存在重大过失，导致合同目的无法实现。11.1.2终止条件1.第三方介入期满；2.合同解除；3.其他双方同意终止合同的情形。第十二条（一）合同附件12.1.1新增附件《第三方介入协议》作为合同附件之一，与本合同具有同等法律效力。12.1.2附件变更如需变更《第三方介入协议》或合同附件，甲乙双方应书面协商一致，并签署补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《第三方介入协议》详细要求：协议应明确第三方的身份、职责、权利、义务、责任限额、保密条款等。说明：《第三方介入协议》是合同附件之一，对第三方介入的具体事项进行详细规定。2.运营服务质量标准文件详细要求：包括安全运营标准、乘车环境标准、乘车服务标准、应急处理标准等。说明：该文件作为合同附件，规定了运营服务质量的最低标准。3.运营费用构成及标准文件详细要求：详细列出运营费用的构成项目及对应的标准。说明：该文件作为合同附件，明确了运营费用的计算方法和标准。4.服务期限及终止条件文件详细要求：明确服务期限的具体起止时间，以及合同终止的条件。说明：该文件作为合同附件，规定了合同的有效期限和终止条件。5.运营管理职责文件详细要求：明确甲乙双方在运营管理中的具体职责和分工。说明：该文件作为合同附件，规定了双方在运营管理中的责任划分。6.信息报告与信息披露文件详细要求：明确信息报告的内容、报告方式、披露方式等。说明：该文件作为合同附件，规定了信息报告和披露的具体要求。7.监督检查与违约责任文件详细要求：明确监督检查的方式、违约行为的认定标准、违约责任等。说明：该文件作为合同附件，规定了监督检查和违约责任的具体规定。8.争议解决程序文件详细要求：明确争议解决的方式、程序、时限等。说明：该文件作为合同附件，规定了争议解决的程序和方法。说明二：违约行为及责任认定：1.运营服务质量不符合标准责任认定：运营方应承担违约责任，赔偿因服务质量问题造成的损失。示例：若运营方未按标准提供乘车服务，导致乘客人身或财产受损，运营方应赔偿损失。2.运营费用计算错误责任认定：运营方或管理方应承担违约责任，纠正错误并承担相关费用。示例：若运营方在费用计算中存在重大错误，导致甲乙双方损失，运营方应赔偿损失。3.第三方介入未履行协议义务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因未履行协议义务造成的损失。示例：若第三方在介入服务中未履行保密义务，导致合同内容泄露，第三方应赔偿损失。4.违约导致合同无法履行责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因违约导致合同无法履行的损失。示例：若甲乙双方因一方违约导致合同无法履行，违约方应赔偿损失。5.未能按时提交信息报告责任认定：责任方应承担违约责任，赔偿因未按时提交信息报告造成的损失。示例：若运营方未按时提交运营信息报告，导致管理方无法及时了解运营状况，运营方应赔偿损失。全文完。2024年度城市轨道交通运营服务合同规范1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同标的1.6合同金额2.运营服务内容2.1运营时间安排2.2线路运营标准2.3车辆运行规定2.4乘客服务标准2.5设施设备维护2.6安全生产管理3.运营指标要求3.1客运量指标3.2准点率指标3.3设备完好率指标3.4乘客满意度指标3.5能耗指标4.运营服务质量考核4.1考核方式4.2考核内容4.3考核结果应用4.4考核争议解决5.运营费用及支付5.1费用构成5.2支付方式5.3支付时间5.4违约责任6.合同变更及解除6.1变更条件6.2解除条件6.3变更及解除程序6.4变更及解除后的处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任赔偿7.4违约责任追究8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用9.合同附件9.1附件一：运营服务细则9.2附件二：运营指标明细表9.3附件三：费用清单9.4附件四：其他相关文件10.合同生效10.1生效条件10.2生效日期10.3生效程序11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后的处理12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的处理13.合同附件13.1附件一：运营服务细则13.2附件二：运营指标明细表13.3附件三：费用清单13.4附件四：其他相关文件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署代表14.4签署程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年度城市轨道交通运营服务合同”。1.2合同双方：甲方（运营公司）与乙方（政府相关部门）。1.3合同签订日期：本合同于2024年1月1日签订。1.4合同有效期：本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同标的：本合同标的为甲方提供城市轨道交通运营服务，乙方负责监督和协调。1.6合同金额：本合同总金额为人民币亿元。2.运营服务内容2.1运营时间安排：甲方应按照乙方批准的运营时间表进行运营，确保列车按时发车。2.2线路运营标准：甲方应保证线路运营质量符合国家相关标准和规定，确保安全、准点、高效。2.3车辆运行规定：甲方应确保车辆运行平稳，严格遵守行车规程，确保乘客安全。2.4乘客服务标准：甲方应提供优质乘客服务，包括但不限于票务、引导、咨询、清洁等。2.5设施设备维护：甲方负责设施的日常维护和保养，确保设施正常运行。2.6安全生产管理：甲方应建立健全安全生产管理制度，确保运营安全。3.运营指标要求3.1客运量指标：甲方应确保年客运量达到乙方设定的目标值。3.2准点率指标：甲方应确保列车准点率达到乙方设定的目标值。3.3设备完好率指标：甲方应确保运营车辆及设施设备的完好率达到乙方设定的目标值。3.4乘客满意度指标：甲方应定期进行乘客满意度调查，确保乘客满意度达到乙方设定的目标值。3.5能耗指标：甲方应采取节能措施，确保能耗指标达到乙方设定的目标值。4.运营服务质量考核4.1考核方式：乙方将根据运营指标和服务质量对甲方进行考核。4.2考核内容：包括客运量、准点率、设备完好率、乘客满意度等指标。4.3考核结果应用：考核结果将作为甲方运营费用支付和奖惩的依据。4.4考核争议解决：如对考核结果有异议，双方应友好协商解决，协商不成的，可提交仲裁机构。5.运营费用及支付5.1费用构成：本合同费用包括运营成本、人员工资、设施设备维护费用等。5.2支付方式：乙方应按照合同约定的时间和方式支付甲方运营费用。5.3支付时间：每月末支付上个月产生的运营费用。5.4违约责任：如乙方未按时支付费用，应向甲方支付违约金。6.合同变更及解除6.1变更条件：在合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方可协商变更合同内容。6.2解除条件：在合同履行过程中，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。6.3变更及解除程序：双方应书面通知对方，并按照合同约定的程序进行变更或解除。6.4变更及解除后的处理：合同变更或解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。8.争议解决8.1争议解决方式：本合同的争议解决方式为协商、调解和仲裁。8.2争议解决机构：如协商、调解不成，双方应将争议提交至仲裁委员会仲裁。8.3争议解决程序：仲裁程序应按照《中华人民共和国仲裁法》及仲裁委员会的仲裁规则进行。8.4争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。9.合同附件9.1附件一：运营服务细则9.2附件二：运营指标明细表9.3附件三：费用清单9.4附件四：其他相关文件10.合同生效10.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2生效日期：2024年1月1日。10.3生效程序：合同经双方代表签字盖章后，自生效之日起正式生效。11.合同终止11.1终止条件：合同期满、双方协商一致或因不可抗力等原因导致合同无法继续履行。11.2终止程序：合同终止前，双方应书面通知对方，并按照合同约定的程序处理相关事宜。11.3终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜，并结清所有费用。12.合同解除12.1解除条件：如一方违约，另一方有权解除合同。12.2解除程序：解除合同前，一方应书面通知对方，并按照合同约定的程序进行。12.3解除后的处理：合同解除后，双方应按照合同约定处理未了事宜，并结清所有费用。13.合同附件13.1附件一：运营服务细则13.2附件二：运营指标明细表13.3附件三：费用清单13.4附件四：其他相关文件14.合同签署14.1签署日期：本合同于2024年1月1日签署。14.2签署地点：市区大厦。14.3签署代表：甲方代表为X，乙方代表为X。14.4签署程序：双方代表应在本合同上签字盖章，并相互交换合同副本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.2第三方职责：第三方在合同履行过程中，根据甲乙双方的要求，提供专业服务，包括但不限于监督、评估、调解、仲裁、审计等。15.3第三方权利：15.3.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方授权，独立行使职责，不受甲乙双方干预。15.3.2第三方有权获取合同履行过程中所需的信息和资料。15.3.3第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的行为进行监督和评价。15.4第三方义务：15.4.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范，保证其服务的客观、公正、独立。15.4.2第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成工作。15.4.3第三方应保守合同履行过程中的商业秘密。16.甲乙双方责任16.1甲乙双方应按照合同约定，为第三方提供必要的条件和支持，包括但不限于工作场所、信息资料等。16.2甲乙双方应配合第三方的工作，及时解决第三方在履行职责过程中遇到的问题。16.3甲乙双方应承担因第三方介入而产生的合理费用。17.第三方责任限额17.1第三方在履行职责过程中，因其自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：17.2.1第三方对甲乙双方直接经济损失的赔偿限额为人民币万元。17.2.2第三方对甲乙双方因第三方介入产生的间接经济损失的赔偿限额为人民币万元。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙双方之间的关系为服务与被服务的关系，第三方不得直接与甲乙双方之外的任何一方发生合同关系。18.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的权益，不得损害甲乙双方的合法权益。18.3第三方在履行职责过程中，如与甲乙双方之外的任何一方发生争议，应自行解决，不得将争议转嫁给甲乙双方。19.第三方变更19.1如需更换第三方，甲乙双方应书面通知对方，并按照合同约定的程序进行。19.2第三方更换后，原有合同条款对新的第三方继续有效。20.合同解释本合同中关于第三方的规定，如有与国家法律法规相冲突之处，以国家法律法规为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营服务细则详细要求：包含运营时间、线路标准、车辆运行规定、乘客服务标准、设施设备维护和安全生产管理等具体细则。说明：本附件为合同履行过程中的具体操作指南，对甲乙双方均具有约束力。2.附件二：运营指标明细表详细要求：列出合同约定的各项运营指标，包括客运量、准点率、设备完好率、乘客满意度等。说明：本附件为衡量甲乙双方运营绩效的依据。3.附件三：费用清单详细要求：列出合同约定的各项费用，包括运营成本、人员工资、设施设备维护费用等。说明：本附件为合同费用支付的详细清单。4.附件四：其他相关文件详细要求：包括但不限于政府相关部门的审批文件、行业标准、法律法规等。说明：本附件为合同履行过程中的补充性文件，对合同内容有补充说明作用。说明二：违约行为及责任认定：1.运营服务未达标责任认定标准：甲乙双方应按照附件二中的运营指标明细表进行考核，如未达标，则视为违约。示例说明：若客运量低于合同约定指标，甲方需承担相应违约责任。2.运营费用支付延迟责任认定标准：乙方应按照合同约定的支付方式和时间支付费用，如延迟支付，则视为违约。示例说明：若乙方未在约定的时间内支付费用，应向甲方支付违约金。3.运营过程中发生安全事故责任认定标准：甲方应确保运营安全，如发生安全事故，需根据事故原因和责任划分进行责任认定。示例说明：若因甲方设备维护不当导致安全事故，甲方需承担主要责任。4.违反合同约定的变更或解除责任认定标准：合同变更或解除需按照合同约定程序进行，如未经约定程序，则视为违约。示例说明：若甲乙双方未按合同约定程序变更合同内容，违约方需承担相应责任。5.第三方介入导致的损失责任认定标准：第三方在履行职责过程中造成的损失，应根据合同约定和实际情况进行责任认定。示例说明：若第三方在评估过程中出现失误，导致甲乙双方遭受损失，第三方需承担相应责任。全文完。2024年度城市轨道交通运营服务合同规范2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2专用名词解释2.合同双方2.1运营公司信息2.2运营公司授权代表2.3政府主管部门信息2.4政府主管部门授权代表3.合同标的3.1运营线路及站点3.2运营服务内容3.3运营服务标准4.服务期限4.1运营服务起始日期4.2运营服务终止日期4.3服务期限的延长条件5.运营费用5.1运营费用构成5.2费用结算方式5.3费用调整机制6.运营管理6.1运营计划与调度6.2运营安全管理6.3运营服务质量监控7.设备维护与更新7.1设备维护责任7.2设备更新计划7.3设备故障处理8.乘客服务8.1乘客服务标准8.2乘客投诉处理8.3乘客安全保障9.法律法规遵守9.1合同双方遵守法律法规9.2违法行为处理10.违约责任10.1运营公司违约责任10.2政府主管部门违约责任10.3违约责任承担方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.其他14.1通知与通讯14.2不可抗力14.3合同附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“运营公司”指本合同中承担城市轨道交通运营服务的企业。1.1.2“政府主管部门”指负责城市轨道交通运营管理的政府部门。1.1.3“运营线路”指本合同约定的城市轨道交通线路。1.1.4“运营服务”指运营公司在运营线路上提供的列车运行、乘客服务、设备维护等综合服务。1.1.5“运营服务标准”指本合同约定的服务质量和安全标准。第二条合同双方2.1运营公司信息2.1.1运营公司名称：________2.1.2运营公司地址：________2.1.3运营公司法定代表人：________2.1.4运营公司联系电话：________2.1.5运营公司授权代表：________2.2运营公司授权代表2.2.1授权代表姓名：________2.2.2授权代表职务：________2.2.3授权代表联系电话：________2.3政府主管部门信息2.3.1政府主管部门名称：________2.3.2政府主管部门地址：________2.3.3政府主管部门负责人：________2.3.4政府主管部门联系电话：________2.3.5政府主管部门授权代表：________2.4政府主管部门授权代表2.4.1授权代表姓名：________2.4.2授权代表职务：________2.4.3授权代表联系电话：________第三条合同标的3.1运营线路及站点3.1.1运营线路：________3.1.2运营站点：________3.2运营服务内容3.2.1列车运行：按照规定时刻表执行列车运行任务。3.2.2乘客服务：提供安全、便捷、舒适的乘客服务。3.2.3设备维护：确保运营设备正常运行，定期进行维护保养。3.3运营服务标准3.3.1列车运行：列车正点率达到_____%，故障率不高于_____%。3.3.2乘客服务：乘客满意度达到_____%，投诉处理及时率100%。3.3.3设备维护：设备完好率达到_____%，维修及时率达到_____%。第四条服务期限4.1运营服务起始日期：____年____月____日4.2运营服务终止日期：____年____月____日4.3服务期限的延长条件：在合同期内，如遇不可抗力因素导致合同无法正常履行，经双方协商一致，可延长服务期限。第五条运营费用5.1运营费用构成：包括列车运行费用、乘客服务费用、设备维护费用等。5.2费用结算方式：按月结算，每月____日前将上月运营费用结算单报送政府主管部门。5.3费用调整机制：根据国家相关政策及市场变化，经双方协商一致后，可对运营费用进行调整。第六条运营管理6.1运营计划与调度：运营公司应根据政府主管部门的要求，制定运营计划，并报政府主管部门审批。6.2运营安全管理：运营公司应建立健全安全管理制度，确保运营安全。6.3运营服务质量监控：政府主管部门对运营服务质量进行定期检查，运营公司应积极配合。第七条设备维护与更新7.1设备维护责任：运营公司负责运营设备的日常维护保养，确保设备正常运行。7.2设备更新计划：运营公司应根据设备老化程度和技术发展，制定设备更新计划，并报政府主管部门备案。7.3设备故障处理：运营公司应建立设备故障处理机制，确保故障设备及时修复。第八条乘客服务8.1乘客服务标准8.1.1乘客购票：提供多种购票方式，确保乘客便捷购票。8.1.2乘车引导：在车站设置明显的乘车引导标识，提供乘客指引服务。8.1.3乘车环境：保持车站和车厢清洁卫生，提供舒适的乘车环境。8.2乘客投诉处理8.2.1投诉渠道：设立乘客投诉电话、电子邮箱、现场接待等多种投诉渠道。8.2.2投诉处理时限：收到乘客投诉后，应在____小时内予以处理，并告知乘客处理结果。8.3乘客安全保障8.3.1乘车安全：加强车厢内安全巡查，确保乘客乘车安全。8.3.2紧急疏散：制定紧急疏散预案，定期进行应急演练，确保乘客在紧急情况下安全疏散。第九条法律法规遵守9.1合同双方遵守国家有关城市轨道交通运营的法律法规。9.2运营公司应取得相关运营资质，并按照规定进行运营。第十条违约责任10.1运营公司违约责任10.1.1运营公司未达到合同约定的运营服务标准，应承担违约责任，赔偿政府主管部门损失。10.1.2运营公司未按时足额支付运营费用，应承担违约责任，支付滞纳金。10.2政府主管部门违约责任10.2.1政府主管部门未按合同约定提供必要的支持，应承担违约责任，赔偿运营公司损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议。11.2争议解决机构：协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件：在合同履行过程中，如遇法律法规、政策调整等客观原因，经双方协商一致，可变更合同内容。12.2.1合同一方严重违约，经对方催告后仍未纠正；12.2.2因不可抗力导致合同无法履行；12.2.3合同双方协商一致解除合同。12.3合同变更与解除程序：合同变更或解除，应书面通知对方，并自通知送达之日起生效。第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照国家有关法律法规和合同约定，妥善处理相关事宜。第十四条其他14.1通知与通讯：双方应通过书面形式进行通知与通讯，书面通知以挂号信或特快专递方式送达。14.2不可抗力：因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.3合同附件与补充协议：本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1“第三方”指在合同履行过程中，因特定需要而介入合同关系中的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、监理方、检测机构等。第二条第三方介入的适用范围2.1.1本合同项下需要专业评估、鉴定、咨询或监理的；2.1.2双方协商一致，需要第三方提供专业服务的；2.1.3法律法规规定必须由第三方介入的。第三条第三方责任限额3.1第三方介入本合同，其责任限额由双方在合同中明确约定，并在第三方服务协议中予以确认。3.2.1第三方因自身原因造成合同履行障碍或损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其责任限额；3.2.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或其他非自身原因导致合同履行障碍或损失的，不承担赔偿责任。第四条第三方职责与权利4.1第三方应按照合同约定或服务协议，独立、客观、公正地履行其职责。4.2第三方权利包括：4.2.1获取合同履行过程中所需的信息和数据；4.2.2依据合同约定或服务协议，提出建议或意见；4.2.3在合同履行过程中，对运营公司或政府主管部门的工作进行监督和检查。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本合同，其职责范围与运营公司、政府主管部门的职责范围应明确划分。5.2第三方与运营公司、政府主管部门的关系为服务与被服务关系，第三方应服从合同双方的安排和监督。5.3第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第六条第三方介入程序6.1第三方介入前，运营公司或政府主管部门应与第三方签订服务协议，明确双方的权利、义务和责任。6.2第三方介入后，运营公司或政府主管部门应向第三方提供必要的支持与协助，确保第三方能够顺利履行职责。6.3第三方介入过程中，如遇争议，应提交合同双方协商解决，必要时可邀请第三方介入调解。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入过程中，如遇特殊情况，经合同双方同意，可对第三方介入进行变更或解除。7.2第三方介入的变更或解除，应书面通知运营公司、政府主管部门和第三方，并自通知送达之日起生效。第八条第三方介入的费用承担8.1第三方介入的费用由合同双方在合同中约定，或由服务协议中约定。8.2第三方介入的费用，在合同履行过程中，按实际发生额结算。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方在介入本合同过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露合同内容、运营公司或政府主管部门的商业秘密。9.2运营公司、政府主管部