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文档简介
制度模板1:礼仪管理制度一、着装礼仪工作时间必须着装规范,佩戴工作牌(节假日加班除外)。保持良好的仪容和职业形象,男士不留胡须,女士不准奇装异服。办公室负责检查监督,对违反规定的员工每次处罚20元(部门领导40元)。二、待客礼仪第一条上班进入职场,初次与同事或领导见面,应礼貌点头致意问好,下班离开时应道别。第二条遇有客户或领导参观来访时,如在行走时相遇,应停留侧立礼让先行,并微笑点头致意,说声“欢迎光临”或“您好”等问候语;如正在岗位上工作,微笑点头致意后应立即投入工作,不得观望、嘻笑议论,要体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。第三条接听电话时首先用问候语“您好,中国茶城!”,然后告知对方自己所在部门,通话完毕说“再见”;经常与外单位联系较多的部门,拨通电话时,应礼貌问候。通话时声音自然适中,不得影响他人工作。第四条接听电话可事先准备记录本,重要事情应做准确记录,并注明转达给何部门、何人或事情的处理结果。对违反规定的员工每次处罚10元。三、集会礼仪第一条参加公司举办的各种会议、集会,应按时到会,不得迟到、早退或中间溜号;会议结束后,应按次序退场。第二条在开会过程中,要保持肃静和端庄坐姿、站姿,认真聆听,维护会议气氛,不得在场下七歪八扭,交头接耳和哄谈吵闹。第三条在参加会议时,必须关闭手机或调到振动状态。除特殊情况,一般不得接听电话。对违反规定的员工每次处罚10元。四、公共场所礼仪 第一条谈吐文雅,举止大方,不讲污言秽语,不传播谣言。经常使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等礼貌语言。第二条遵纪守法,自觉遵守和维护公共秩序,尊老爱幼,助人为乐,见义勇为。第三条注意个人形象,随时随地保持良好的仪表风范,做文明员工。第四条乘电梯时,按照领导先出、后进的顺序依次进出。员工上班时间应精神饱满,充满活力,全身心地投入工作。制度模板2:人员试用期管理制度一、目的:为规范员工试用期管理,营造良好的试用期环境,特制订本制度。二、适用范围:本管理制度适用于公司所有试用期员工。三、试用期管理:(一)新员工被录用后,试用期一般为2—3个月,车间操作工试用期为7—15天。特殊人才经总经理批准可免于或缩短试用期。如果新员工的工作无法达到公司要求,公司有权终止试用。(二)新入职员工需接受岗前培训。岗前培训由人力资源部组织。用人部门负责人应对其进行岗前业务知识及流程制度的培训,帮助新员工尽快适应岗位要求。(三)新员工必须遵守公司及部门的相关制度,按时完成安排的工作。(四)试用期工资按公司薪酬制度执行。(五)试用期原则上不能请假,如确实需要请假,转正时间将会被顺延。四、试用期考核管理:新员工转正采取考核评价和转正考试两种形式。考核和考试由其直接领导负主要责任,人力资源部负责监督检查。五、转正、延长和试用终止(一)各部门负责人在员工试用期结束前10天,发放《试用期员工考评表》,员工于试用期结束前7天填完毕,和“试用期工作总结”一并提交人力资源部,由人力资源部组织转正面谈和转正考核。(二)经考核考试合格者,由人力资源部下发《转正通知单》。自转正之日起,享受正式员工工资福利待遇。(三)延期转正的,由人力资源部提前3天通知被考核人。延长试用期内仍不符合要求的终止试用,解除劳动合同。(四)试用期间,新员工若有严重违规行为或能力明显不足者,试用部门应在《试用员工考评表》上陈述事实与理由报人力资源部审核后立即辞退。六、本制度由人力资源部负责解释和修订。七、本制度自总经理批准之日起开始实施。制度模板3:员工福利制度第一章总则第一条为适应公司持续发展需要,做好员工福利劳保管理工作,结合公司具体实际情况,特制定本条例。第二条总经办任务是研究员工福利与管理问题,员工福利、劳保日常执行为公司行政部。第三条条例适用公司正式员工。第四条本条例自通过之日起开始执行。第二章带薪假期第五条法定假期1、元旦、春节、清明、端午、中秋、国际劳动节、国庆节等;2、法律法规规定的其他法定假期。第六条员工享有病假、事假、婚假、产假、丧假、探亲假、年假;第七条员工请病假、事假,具体操作办法按《员工手册》执行。第八条婚假:工龄满一年、符合国家有关规定的员工结婚,假期规定具体参照《员工手册》执行。第九条产假:按照《员工手册》等相关制度执行。第十条丧假:员工直系亲属去世,公司给予丧假3天(在途时间除外)。第十一条探亲假:视情况制订。第十二条年假:参照《员工手册》及相关制度执行。第三章节日物资第十四条公司可根据实际情况在春节、三八妇女节、端午节、中秋节向员工发放节日礼物以示问候。第十五条操作办法:由行政部提出申请,由总经理根据实际情况确定标准后交由人事部执行。第四章保险第十六条凡公司正式员工,通过公司人事部考核晋升为二星员工之后,将按国家有关政策为其办理社会保险,包括社会养老保险、工伤保险、失业保险并承担规定的费用。第十七条一星员工只享受意外保险;特殊岗位上的员工,公司根据具体情况为其投保商业保险。第六章其他福利第十八条公司成立基金会,保障员工的其他,详细参照基金会成立方案。第十九条员工贺仪1、员工生日时,公司赠与生日贺卡或礼物。2、员工符合晚婚条件的,在办理完结婚登记手续后一个月内向公司总经理工作部出示《结婚证》,公司致新婚贺仪。3、公费旅游,公司会不定期的开展旅游活动,丰富员工的业余生活。第七章员工劳动保护第二十条按公司有关规定,为员工提供劳动安全卫生条件和劳动保护用品。第八章附则第二十一条本条例由公司人事部负责解释。第二十二条公司福利、劳保执行情况每年向员工公布一次。制度模板4:职工病养制度1、员工因工致残,丧失劳动能力者经公司人力资源部调查核实确认有工伤残废证者本人申请公司批准的可享受100%的档案工资,同时离岗休养。2、员工因病或非因工伤残者,有县级以上医院证明,经本人申请公司研究同意,丧失部分劳动能力者工龄在20年以上者享受65%档案工资,10年以上、20年以下者按60%;10年以下者按50%,离岗调养期间不享受任何福利待遇。制度模板5:年终奖金发放制度第一条本办法依据本公司薪酬、福利、绩效考核管理制度制定。第二条适用范围2.1本公司员工年终奖的发给,悉依本办法的规定办理。2.2本办法所称员工以本公司编制内的人员为限。顾问、聘约人员、定期契约人员、临时人员均不适用。第三条奖金数额员工的年终奖金数额视公司当年度的业务状况及个人成绩而定。第四条按实际工作月数比例计算的范围员工在年度内有下列情形之一者,年终奖金按其该年度内实际工作月数的比例计算(服务未满半个月者以半个月计,半个月以上不足一个月的以一个月计)。(1)准给特别病假或工伤假者。但因执行职务奋勇负责而致伤害,经签准其请假期间得予发给的工伤假除外。(2)非受处分的停薪留职者。(3)中途到职者。第五条当年度年终奖金发放前离职或停薪留职者,当年度年终奖金不予发给。但退休人员服务已满该年度者,不在此限。第六条发给日期每年度员工的年终奖金于翌年1月20日发给。第七条奖惩的加扣标准员工在当年度曾受奖惩者,年终时依下列标准加减其年终奖金。(1)嘉奖1次:加发1日份薪额的奖金。(2)记小功1次:加发3日份薪额的奖金。(3)记大功1次:加发10日份薪额的奖金。(4)警告1次:扣减1日份薪额的奖金。(5)记小过1次:扣减3日份薪额的奖金。(6)记大过1次:扣减10日份薪额的奖金。第八条请假旷工的扣减标准员工于年度中曾经请假或旷工者,其当年度的年终奖金依下列标准计扣(以元为单位)。(1)病假1日扣减半日份薪额的奖金。(2)事假1日扣减1日份薪额的奖金。(3)病假1日扣减1/4日份薪额的奖金。(4)病假1日扣减1日份薪额的奖金,但因祖父母、配偶等丧亡请假在5天以内者,每日扣减1/4日份薪的奖金。(5)产假1日扣减半日份薪额的奖金。(6)旷工1日扣减3日份薪额的奖金,旷工3日扣减1.5日份薪额的奖金。第九条奖金提拔凡符合本办法第4条规定,工作不满1年者,其奖金按实际工作月数比例提拨。第十条扣款处理依本办法规定扣除的款额应缴回公司。第十一条实施及修订本办法经总经理通过后实施,修改时亦同。第十二条本办法经核准后公布实施,未尽事宜得随时修改。第十三条本办法适用于集团公司本部。第十四条本办法由公司人力资源部负责解释。制度模板6:员工内部调动工作制度一、工作目标1、通过人事调整,合理使用公司的人力资源。2、达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度。3、调整公司内部的人际关系和工作关系。二、工作政策1、员工在聘用期内,公司可对员工的岗位作出下列变动:A.外派根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要,由公司派出人选担任分支机构相关职务。B.调岗因机构调整或业务需要,或为符合员工工作能力和发展意向,公司可安排员工调岗。C.借调因业务上的需要,公司可把员工借调到其他单位。D.待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要,经过培训仍无法达到要求时,部门可向人力资源部提出安排其待岗。三、工作程序1、外派A人力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选,填制"人事变动表"(附录),并附"职务说明书",报人力资源部审核。B人力资源部根据"职务说明书"的要求,进行审核并提出意见,按人员聘任权限报公司领导批准。C人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出"内部调整通知单"。D外派人员按规定办理工作交接,按期到派往的分支机构报到。E派出部门应在外派人员任期满前30天,或根据工作实际需要,可决定外派调整方案,并报人力资源部。F轮换公司或派出部门提出新的任职人选,按规定程序办理审批手续。同时,由派出部门根据工作需要,为卸任人员安排工作岗位,并按"员工调整审批程序"办理职务/岗位调整手续。G延长任期可根据实际工作需要延长外派任期。2、调岗当公司内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升及外部招聘外,亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。A公司提出调岗的,由人力资源部负责协调,取得调出与调入部门经理的同意后,填制"人事变动表"和“工作评估表”,按人员聘用权限报公司领导批准。B员工提出的调岗,应由本人提出书面调岗申请,填写“人事变动表”并报所在部门经理同意后,填写“工作评估表”,由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。C人力资源部向员工和有关部门发出"内部调整通知单"。3、借调由公司或拟借调单位的管理层提出,并经人力资源部与有关部门协商而决定。A用人部门向人力资源部提出借调申请,由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。B用人部门或人力资源部填制"人事变动表",相关部门会签后,报公司总经理批准。C人力资源部发出"内部调整通知单"。四、待岗待岗应由用人部门以书面形式提出,填写“人事变动表”,清楚说明待岗理由,交人力资源部审核,报总经理按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排,在两个星期内仍不能安排其工作的,进入离职工作流程。五、人员内部调整的审批权限:A公司部门经理、部门顾问,分支机构管理人员及行政人员的内部调整由公司总经理批准。B公司一般员工的内部调整由业务主管副总经理(助理)和人事主管副总经理(助理)批准。制度模板7:员工调动管理制度第一条为保证员工合理流动,同时保证公司利益不受损失,特制订本制度。第二条员工调动审核权限按人事职权划分执行。公司人力资源部负责员工调动管理工作。第三条公司员工不适应现任工作岗位是,可申请调换一次岗位,调换后如仍不适应,公司有权解除聘用合同,包括正式聘用和短期聘用合同。第四条员工调动是,工资的发放按员工新到岗位的工资标准发放。第五条员工未经批准,私自离开工作岗位达一个月者,公司登报申请除名并停交劳动保险,将其人事关系退回劳动人事部门。第六条调出人员,首先由本人提出申请,写明调动理由,经本部经理签署意见,上报人事部门。第七条经人事部门批准后,本人填写《调动申请表》,办理调动手续。第八条人员调出后,人力资源部及时更改人员统计表,并将《调动申请表》、《员工任免通知书》等存档。第九条凡要求调入公司的员工,首先要填写《调动申请表》,按公司用人需要和用人标准,由人力资源部与用人部门对其进行面试,了解其基本情况。第十条人力资源部到申请调入人原所在单位阅档,具体了解其全部情况。第十一条调入人员须进行体格检查,检查结果符合要求,由人力资源部开具调令。第十二条办理调入手续包括:核定工资,填写员工登记表、工资转移单,更换工作证等内容。第十三条人力资源部和接受部门应及时填写人员调入记录,建立有关档案。制度模板8:绩效工资分配管理制度制度(一)贯彻落实国家事业单位收入分配制度改革精神,结合医院特点,制定相应科学、合理的绩效工资分配与管理制度,不搞科室承包、开单提成、医务人员绩效工资分配与所在科室收入直接挂钩。(二)设立绩效工资分配管理组织,负责全院奖金管理工作,并有相关程序与制度。(三)绩效工资分配原则1.始终坚持把社会效益放在首位的原则,遵照卫生部关于“医疗机构不准实行科室的收入和医生个人收入挂钩”的要求。2.逐步健全和规范对医院的绩效工资分配制度,突出医疗质量、技术水平、医疗服务在医院绩效考核中的权重。3.高效、低成本的原则,充分利用医疗资源,降低成本,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。4.坚持按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬的原则。(四)医院绩效工资分配的主要依据1.医院内部进行绩效工资分配时,应当按照岗位职责,提出工作要求,明确任务指标,考核综合业绩。奖金应当与综合考核指标挂钩,不得单纯与业务收入挂钩。2.医院内部的绩效考核,应当根据岗位所承担的责任不同、风险不同、技术不同,并综合考虑工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等因素,在规范成本核算的基础上,对于工作可以量化考核的部门以量化考核为主,难以量化考核的部门主要以岗位职责为基础进行考核。3.医院绩效分配主要体现工作人员的工作业绩和实际贡献。绩效工资的分配应当重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜。分配形式和办法可以由医院根据本单位的目标任务和工作特点,根据考核结果自主确定。制度模板9:人才招聘录用管理制度第一章总则第一条为规范(以下简称集团公司或公司)人才招聘与录用程序,特制订本制度。第二条公司招聘与录用遵循“任人唯贤、公开选聘、择优录用”的原则。第三条本办法适用于集团公司及各项公司第四条综合管理部为公司人才招聘录用的归口管理部门。第二章人才招聘第五条各公司年度计划内的用人需求,由各项目公司或(部门)填写《招聘申请表》,经业务分管领导确认,由所在公司综合管理部负责按计划要求组织内部调配或对外招聘,原则上应优先考虑内部调配。内部应聘人与外部应聘人应经过同样的面试流程。年度计划外但在公司人员编制范围内的用人需求,由用人单位/部门填报《年度新增用人需求审批表》,经公司综合管理部审核、综管分管领导复核后,报公司总经理审批。批准后由所在公司综合管理部组织内部调配或对外招聘。年度计划外且超出公司人员编制范围的用人需求,用人单位须先办理新增人员编制的审批手续,再按年度计划外的用人需求办理报批手续。第六条对外招聘可通过人才信息库选择推荐或集中对外招聘两种途径进行。集中对外招聘须由公司综合管理部制订招聘计划,明确招聘的时间、渠道、任职资格、人数及成本预算等。一般情况下,公司招聘的技术类员工最低学历要求为大专,主管及以上职位最低学历为本科。第七条招聘计划获准后,综合管理部通过媒介、人才交流会、内部推荐、学校及猎头公司等渠道组织实施招聘。第八条应聘资料可通过电子邮件、邮寄、现场交递等形式收集。应聘人员的个人资料一般包括身份证、学历证及职称证等复印件以及个人简历、近期免冠证件照等。第九条综合管理部对应聘资料进行初步筛选,以确定笔试人选。第十条综合管理部根据不同岗位和专业,原则上统一组织笔试,并组织完成评卷和成绩汇总工作。笔试时应要求应聘人员填写《应聘人员情况登记表》。第十一条对于笔试合格者,综合管理部应将其《应聘人员情况登记表》、应聘简历及试卷交用人单位(部门)负责人及综管分管领导审核,以确定面试人选。对于笔试不合格者,综合管理部应及时辞谢。第十二条面试一般情况下应集体进行,面试评价小组成员主要包括综合管理部负责人、用人单位(部门)负责人及分管领导、公司综管分管领导或总经理等。每个成员须填写《面试人员评价表》,分别对应聘人员的专业知识、表达能力、形象气质等作出评价,并经集体讨论后填写《面试评价小组意见汇总表》,得出面试结果。第十三条根据面试结果,综合管理部组织拟录用人员到公司指定医院进行体检。对于不录用人员,综合管理部应及时辞谢并视情将其纳入公司人才信息库。第十四条综合管理部应对拟录用人员进行背景核查,主要是核查应聘人员的身份证、学历学位证书、职称证书等基本资料。特殊岗位的,还须对应聘人员的工作经历、离职原因、品行及工作表现等进行专项背景核查,具体按《应聘人员背景核查管理办法》规定执行。第十五条在核定编制内招聘人员,原则上由各公司自行组织,但招聘部门经理(含主持部门工作的副经理)及以上职级人员时,须提请公司综合管理部及综管分管领导共同参与面试和综合测评。第十六条突破核定编制的人员招聘,须事先报公司批准。第三章人才录用第十七条人员录用审批的权限为:1.公司财务管理部负责人、公司总经理助理及以上人员、项目公司副总经理以上人员的录用,报公司董事长审批;2.公司部门经理及以下人员、项目公司部门经理(含主持部门工作的副经理)、总经理助理的录用,报公司总经理审批;3.项目公司部门副经理(不含主持部门工作的副经理)及以下人员的录用,由所在公司总经理审批,报集团公司备案。第十八条对拟录用的人员,综合管理部应填写《员工录用审批表》,并办理逐级审批手续。在《员工录用审批表》中应明确录用人员的试用岗位、试用期限及待遇等。原则上,应届毕业生及工作年限2年(含)以内的人员,试用期为6个月;其他人员为3个月。第十九条综合管理部应及时通知经审批同意录用的人员,在规定时间内到公司综合管理部办理报到手续,同时向用人单位(部门)填发《新员工入职通知书》,由用人单位(部门)负责安排办公地点、办公用品、工作交接等事项。第二十条新员工在上岗前,须参加由综合管理部及本单位(部门)组织的新员工入职培训。主要了解公司经营理念、企业文化、员工行为规范、公司基本制度及本岗位职责和业务知识等,具体按《新员工入职培训管理制度》执行。第二十一条新员工到岗一周内,用人单位(部门)应选定经验较为丰富且熟悉公司情况的老员工担任新员工辅导员,具体按《新员工辅导员管理办法》执行。第二十二条在试用期内,综合管理部应会同用人单位(部门)对新员工进行考核评估。原则上,综合管理部在员工试用期满一周前将《员工转正考核审批表》发给用人单位(部门),用人单位(部门)负责人应及时会同综合管理部与新员工进行面谈,并要求其写出试用期总结后,在《员工转正考核审批表》中签署试用期考核意见。第二十三条在《员工转正考核审批表》中,综合管理部应明确新员工转正后的岗位、职级及年薪等,并负责办理逐级报批手续。批准后,由综合管理部负责办理正式劳动合同的签订手续。第二十四条新员工在试用期内有突出表现的,用人部门可向综合管理部建议给予提前转正;如新员工在试用期没有达到或不符合转正要求,用人部门可向综合管理部建议延长试用期或中(终)止试用。第四章附则第二十五条本办法由公司综合管理部负责解释与修订。第二十六条本办法自印发之日起施行。制度模板10:员工薪资管理制度一、薪酬支付原则1、员工薪资参照市场薪资水平、社会
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