企业内部物业管理考核办法

企业内部物业管理考核办法合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为了保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本考核办法。一、考核目的1.1确保乙方提供的物业管理服务符合甲方的要求，提高服务质量。1.2规范乙方物业管理行为，维护甲方利益。1.3促进乙方不断提高物业管理水平，实现双方共赢。二、考核范围与内容2.1考核范围：乙方提供的物业管理服务范围内的各项工作。2.2.1物业设施设备运行、维护与管理情况。2.2.2物业环境卫生与绿化工作。2.2.3物业安全保卫工作。2.2.4物业服务人员的服务态度与专业能力。2.2.5乙方对甲方要求的响应与执行情况。2.2.6乙方遵守法律法规及甲方规章制度的情况。三、考核指标与分值设置3.1考核指标：根据考核内容，设置相应的考核指标。3.2分值设置：每个考核指标设置一定的分值，总分为100分。四、考核程序与时间4.1考核程序：4.1.1甲方对乙方的物业管理服务进行定期或不定期检查。4.1.2甲方根据检查情况，对乙方进行评分。4.1.3甲方将考核结果通知乙方，并有权要求乙方整改。4.1.4乙方对甲方提出的整改意见进行整改，并向甲方报告整改情况。4.2考核时间：4.2.1定期考核：每半年进行一次。4.2.2不定期考核：根据甲方需求或特殊情况开展。五、考核结果处理5.1考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。5.1.2合格：8089分。5.2考核结果优秀的，甲方给予乙方一定的奖励。5.3考核结果不合格的，甲方有权要求乙方限期整改，并视情况给予乙方罚款等处罚。5.4乙方连续两次考核不合格的，甲方有权终止合同。六、合同的变更、解除与终止6.1甲方、乙方同意变更本合同的，应签订书面变更协议。6.2甲方、乙方同意解除本合同的，应签订书面解除协议。6.3甲方、乙方同意终止本合同的，应签订书面终止协议。七、违约责任7.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方整改、赔偿损失。7.3甲方未按照约定支付费用的，乙方有权要求甲方支付，并有权依法追讨欠款。八、争议解决8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.物业管理服务合同4.物业管理考核标准5.整改通知书6.奖励通知书7.违约通知书8.法律意见书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供物业管理服务，包括设施设备维护不及时、环境卫生不达标、安全保卫措施不到位等。2.乙方服务人员态度恶劣、专业能力不足。3.乙方未按照甲方要求进行整改或整改不到位。4.乙方违反法律法规及甲方规章制度。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业为业主提供的公共性服务，包括设施设备维护、环境卫生、安全保卫等。2.考核办法：指对物业服务企业的服务进行检查、评价和奖惩的制度。3.违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。4.整改：指合同一方在违约后，按照对方要求进行改正的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务质量不佳，甲方可以要求乙方整改，并视情况给予罚款等处罚。2.乙方未按照约定支付费用，甲方可以要求乙方支付，并有权依法追讨欠款。3.甲乙双方在履行合同过程中发生争议，可以通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为物业所有权人，乙方为物业服务企业。2.甲