贵阳市供水服务满意度调查报告

贵阳市供水服务满意度调查报告合同编号：__________甲方（供水方）：贵阳市供水公司地址：贵阳市××区××路××号联系人：×××联系电话：×××××××××乙方（调查方）：×××市场调查有限公司地址：×××市××区××路××号联系人：×××联系电话：×××××××××一、调查内容1.调查范围：贵阳市供水公司供水范围内的居民用户、非居民用户及特种行业用户。2.调查目的：了解和掌握贵阳市供水服务质量现状，为甲方提供改进供水服务的依据。3.调查内容：用户对供水水质、供水压力、供水服务、收费标准、维修服务等各方面的满意度。二、调查时间1.启动时间：本合同签订之日起。2.结束时间：合同期限内完成调查报告。三、调查方法1.采用问卷调查、电话访谈、在线调查等多种方式进行。2.问卷设计：根据甲方提供的用户信息及调查需求，由乙方设计问卷。3.调查执行：乙方按照问卷进行调查，确保调查结果的真实性、准确性和有效性。四、调查报告1.报告内容：包括调查背景、调查方法、调查结果、数据分析、结论与建议等。2.报告格式：电子版、纸质版。3.报告提交时间：合同期限内提交最终调查报告。五、合同金额双方经协商，确定本次供水服务满意度调查报告的合同金额为人民币【】元整（大写：【】元整）。六、支付方式1.甲方在本合同签订之日起【】日内，向乙方支付合同金额的50%作为预付款。2.乙方在提交调查报告之日起【】日内，向甲方支付合同金额的50%作为尾款。七、保密条款1.双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、用户信息等，应予以严格保密。2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。八、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.甲方逾期支付预付款或尾款的，乙方有权按逾期部分每天加收千分之二的滞纳金。九、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。十、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。甲方（盖章）：贵阳市供水公司乙方（盖章）：×××市场调查有限公司甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.贵阳市供水公司供水服务满意度调查报告合同2.问卷调查表3.电话访谈记录表4.在线调查表5.调查报告模板6.用户信息清单7.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方逾期支付预付款或尾款，视为违约行为。2.乙方未按照约定时间提交调查报告，视为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或用户信息，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.供水服务满意度调查报告：对贵阳市供水公司供水服务质量进行调查、分析、评价的报告。2.问卷调查：通过设计问卷，收集用户对供水服务质量的满意度、意见和建议。3.电话访谈：通过电话与用户进行沟通，了解用户对供水服务质量的评价和意见。4.在线调查：通过网络平台发布调查问卷，收集用户对供水服务质量的评价和意见。5.保密义务：双方在合同执行过程中对获悉的商业秘密、用户信息等予以严格保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方逾期支付预付款或尾款。解决办法：乙方有权按逾期部分每天加收千分之二的滞纳金，并通过协商解决或向法院起诉。2.问题：乙方未按照约定时间提交调查报告。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内提交调查报告，并可视情况要求乙方支付违约金。3.问题：双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或用户信息。解决办法：违约方需承担违约责任，支付赔偿金，并采取补救措施。五、所有应用场景：1.贵阳市供水公司供水服务满意度调查。2.贵阳市供水公司改进