DB13-T 6032-2024 高速公路智慧服务区评估技术要求

ICS93.080.99CCSP3313DB13/T6032—2024I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由河北省交通运输厅提出并归口。本文件起草单位：河北工业大学、河北省交通运输厅、河北省高速公路京雄管理中心、河北省高速公路集团有限公司、上海建筑设计研究院有限公司、沧州交通发展（集团）有限责任公司、沧州曲港高速公路建设有限责任公司、河北高速燕赵驿行集团有限公司、河北高速公路集团有限公司大广分公司、河北高速公路集团有限公司养护分公司、河北高速公路集团有限公司京雄分公司、河北交通职业技术学院、河北交投沿海高速公路有限公司、河北高速公路集团有限公司石安分公司、中电建冀交高速公路投资发展有限公司、河北省交通规划设计研究院有限公司、河北锐驰交通工程咨询有限公司、河北航空投资集团有限公司、河北高速公路集团有限公司石黄分公司。本文件主要起草人：崔洪军、贾浩然、朱敏清、王飒一、张孟强、李慧珍、刘爽、王文强、何征峰、刘剑、郝颖、仝贞、孙宝娜、周巍、王记平、朱凤杰、孙婉茹、闵雪峰、屈宏宇、刘尧、彭灿、任志笑、邢小高、陈辰、王玉帛、张桂宁、周頔、白羽。DB13/T6032—20241本文件规定了高速公路智慧服务区评估的基本要求、评估指标体系和评估方法。本文件适用于在役高速公路服务区的智慧评估，新建、改扩建服务区的评估可参照使用。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T39021智慧照明系统通用要求GA/T1093出入口控制人脸识别系统技术要求JTGD80高速公路交通工程及沿线设施设计通用规范JTG/TL80高速公路交通工程及沿线设施设计细则3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1智慧服务区smartservicearea借助物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术，实现数字化管理、智慧化服务、智能化经营的高速公路服务区。3.2物联网internetofthings通过信息传感设备，按约定的协议，将物体与网络相连接，物体通过信息传播媒介进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。3.3智慧卫生间smartbathroom通过集成多种智能设备和系统，实时监测空气质量、温湿度、臭气浓度等环境状态，通过数据分析对设施进行智能控制的卫生间。3.4智慧灯杆smartlightningpole以灯杆为载体，通过挂载各类设备提供智能照明、移动通信、视频监控、环境/气象监测、交通管理、信息交互和公共服务等功能，可通过管理平台进行远程监测、控制、管理等网络通信和信息化服务的多功能道路灯杆。3.5智慧座椅smartseat集成多项智能科技，为司乘人员提供太阳能充电、无线充电、无线上网、紧急求救等智能服务的多功能座椅。3.6智慧充电smartcharging利用智能技术和信息化手段对充电设施和充电模式进行智能化管理的一种充电方式。DB13/T6032—202423.7智慧加油机smartfueldispenser通过互联网将加油机的基本功能(计量、安全、支付、营销等)集成到云端大数据平台的智能加3.8智慧考勤smartattendance通过数字化方式记录员工的出勤数据，自动进行考勤和工时管理的考勤方案。3.9智慧门禁smartaccesscontrol依托数字化设备，集智能拍摄、远程控制、信息采集与处理于一体的门禁系统。3.10智慧垃圾桶smartwastebin融合先进科技与环保概念，以智能化的方式实现垃圾分类与收集等功能的设施。3.11可变情报板variablemessagesign动态显示文字、数字或符号，向司乘人员发布最新交通运行状况、道路条件、交通设施使用状况，提供路径诱导、气象和环境条件等交通信息的显示板式信息设备。3.12智慧导向标识smartwayfindingsignage具有能实时动态显示、提示或引导室内及停车场业务相关的标志。3.13智慧购物车smartshoppingcart支持用户装载货物、自助扫码、自助结账、自助防损等功能的购物车。3.14智慧客房smartguestroom集成物联网、人工智能、大数据分析等技术，通过语音指令、手机APP或客房内的控制面板实现客房灯光、空调、窗帘等设备智能化控制的住宿场所。3.15智慧安防smartsecurity利用人工智能、云计算、大数据等现代信息技术手段，具备防盗报警、视频监控报警、出入口控制报警、保安人员巡更报警等功能，对安全防范进行全方位的监控、预警、防控、处置的防护系4基本要求4.1智慧服务区的评估应对服务区内智慧协同平台、智慧运营管理、智慧服务、智慧扩展服务等进行统筹考虑。4.2智慧服务区的评估以具备基本服务功能区域的整体为对象。公路两侧服务区各自可独立运营的，可作为两个独立的评估对象。4.3智慧服务区评估应在服务区通过交工验收并投入使用一年后进行。4.4申请评估的服务区应提交规划、设计、施工、运行阶段的图纸文件、分析测试报告、施工技术文件、设备产品性能资料等评估要求的文件资料。4.5智慧服务区评估除应符合本文件外，还应符合JTGD80、JTG/TL80的相关规定。5评估指标体系DB13/T6032—20243智慧服务区评估指标体系包括智慧协同平台、智慧运营管理、智慧服务、智慧扩展服务四类一级指标。每个一级指标包含若干二级指标，依次类推，直至末级指标。智慧服务区评估指标体系见表1。表1智慧服务区评估指标体系一级指标二级指标三级指标智慧协同平台基础框架平台架构界面终端传输系统通讯和网络设施功能模块智慧展示数据看板车流监测功能模块客流监测危险品车辆管理APP/小程序服务设施查询停车引导智慧超市智慧餐饮智慧客房智慧维修周边信息查询新闻推送智慧运营管理智慧办公办公系统人员管理服务考评智慧安防动态监测地图报警智慧能源管理事件警告智慧环保污水处理废物处理智慧广播广播系统广播管控智慧服务智慧停车车位管理停车诱导行人引导智慧卫生间环境监测厕位引导DB13/T6032—20244表1智慧服务区评估指标体系（续）一级指标二级指标三级指标智慧服务智慧餐饮智慧订餐智慧配送食材管理智慧商超数据统计仓储管理智慧购物智慧加油站智慧加油机管理平台智慧充电服务智慧充电车辆维修预约管理配件管理远程指导智慧客房智能控制个性化服务智慧扩展服务智慧灯杆 智慧座椅 室内引导—智慧医疗—6评估方法6.1智慧服务区评估总得分满分为100分，按式（1）进行计算。四类一级指标单项满分均为100分，其计入总得分的权重见表2，评估得分统计表见附录A。表2智慧服务区一级指标权重wQi…………（1）E——智慧服务区评估总得分；i——一级评估指标序号；wi——第i类一级指标的计分权重；Qi——第i类一级指标的得分。6.2各一级指标得分应为下设所有二级指标得分之和，依次类推；评估打分表见附录B。6.3获取各级指标实际情况，并进行评价打分。智慧服务区评估总值E在0～100之间，可以作为综合评定的参考，E≥85综合评定为优，75≤E＜85综合评定为良，60≤E＜75综合评定为合格，E<60综合评定为不合格。6.4评估过程中，可根据智慧设施配置比例，酌情计分。6.5评估过程中，一旦发现数据泄密、成果伪造等事项，综合评定即为不合格。6.6智慧协同平台指标的计分按表3确定。DB13/T6032—20245表3智慧协同平台指标计分满分满分三级满分计分方法协同平台基础框架平台架构a）平台采用云计算、大数据、人工智能等技8传输通讯和网络设施99a）平台网络设置不同权限、层级账户，根据各级b）建立外部防御、内部防毒、漏洞检查、访问控模块406看板8b）根据实时车流、客流变化趋势，结合供需预测模型，监测9b）对进出服务区的车辆进行智慧化的多重异构形势分析，监测8品车辆管理6a）通过服务区出入口摄像机、危险品停车位摄像机、AR全景及ETC等数据采集设备，对驶入服务区的危险品车辆DB13/T6032—20246表3智慧协同平台指标计分(续)满分满分三级满分计分方法3APP/序服务3停车3超市14224周边信息查询2新闻推送16.7智慧运营管理指标的计分按表4确定。表4智慧运营管理指标计分满分满分三级满分计分方法运营管理b）办公区配置无线打印、复印等智慧化办公设备，得4分;8服务考评7巡检8DB13/T6032—20247表4智慧运营管理指标计分（续）满分满分三级满分计分方法运营管理巡检8动态监测地图报警7支持在电子地图（如图片地图、GIS地图或全景地图）展示6监测6事件4环保6废物6广播广播广播DB13/T6032—202486.8智慧服务指标的计分按表5确定。表5智慧服务指标计分满分满分三级满分计分方法服务停车6停车诱导5间环境监测6厕位637e）在APP/小程序中实时显示订单状态，包括准备配送4食材35仓储4DB13/T6032—20249表5智慧服务指标计分(续)满分满分三级满分计分方法购物5加油站8加油机6平台2充电服务4配件4远程28控制4个性化服务46.9智慧扩展服务指标的计分按表6确定。表6智慧扩展服务指标计分满分满分计分方法扩展服务灯杆DB13/T6032—2024评估得分统计表表A.1规定了智慧服务区评估得分统计表格式。表A.1智慧服务区评估得分统计表服务区名称评估机构评估时间一级指标权重得分评估总得分DB13/T6032—2024评估打分表表B.1规定了智慧服务区评估打分表格式。表B.1智慧服务区评估打分表一级指标得分二级指标得分三级指标得分智慧协同平台基础框架平台架构界面终端传输系统通讯和网络设施功能模块智慧展示数据看板车流监测客流监测危险品车辆管理APP/小程序服务设施查询停车引导智慧超市智慧餐饮智慧客房智慧维修周边信息查询新闻推送智慧运营管理智慧办公办公系统人员管理服务考评