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文档简介

导游带团技能在线测试一、单项选择题1.导游带团原则中,评价导游是否尽职的基本尺度是()。A.公平对待原则B.履行合同原则C.服务至上原则D.游客至上原则参考答案:B2.当旅游团乘坐汽车离开时,地陪导游应等旅游车启动走远后才返回,以给游客留下美好的最终印象,体现了心理学上的()。A.首因效应B.晕轮效应C.定型效应D.近因效应参考答案:D3.某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷,导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书,赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是()。A.触景生情法B.转移注意法C.分析法D.补偿法参考答案:B4.具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于()游客。A.稳重型B.活泼型C.忧郁型D.急躁型参考答案:D5.不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这些都是()游客的个性特征。A.稳重型B.急躁型C.活泼型D.忧郁型参考答案:A6.乘船游览长江、黄河,会唤起游客的思旧怀古之情,使游客产生深沉崇高的历史责任感,这种审美感受是()。A.悦颜悦色B.悦心悦意C.悦耳悦目D.悦志悦神参考答案:D7.()是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象,在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴,获得审美享受和情感升华,这种美感是一种意会,有时很难用语言加以充分而准确地表述。A.悦耳悦目B.悦心悦意C.悦情悦谊D.悦志悦神参考答案:B8.漫步于江苏西山国家森林公园之中,当游客看到以绿色为主的自然色调,呼吸到富含负氧离子的清新空气,嗅到沁人心脾的花香,听到林间百鸟鸣唱,就会不自觉地陶醉其中,从而进入()的审美境界。A.悦耳悦目B.悦心悦意C.悦情悦谊D.悦志悦神参考答案:A9.观赏齐白石的画,游客感到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣,这种审美感受是()。A.悦颜悦色B.悦心悦意C.悦耳悦目D.悦志悦神参考答案:B10.清明踏青、重阳登高、春看兰花、夏眺莲荷、秋赏红叶、冬观腊梅,这些传统的旅游活动说明观景赏美要注意()。A.观赏距离B.观赏时机C.观赏节奏D.观赏角度参考答案:B11.不同的游客在观赏同一自然美景时,会产生不同的审美感受,其中最高层次的审美感受是()。A.悦耳悦目B.悦心悦意C.悦情悦谊D.悦志悦神参考答案:D12.在黄山半山寺眺望天都峰山腰,可看到“金鸡叫天门”的美景,但到龙蟠坡,观看同一桥时,却又是“五老上天都”的景象,这是由于()的不同。A.观赏角度B.观赏时机C.观赏距离D.观赏节奏参考答案:A13.在八达岭长城俯瞰长城内外,会激起游客的壮志豪情,使游客产生强民族自豪感,这种审美感受是()。A.悦颜悦色B.悦心悦意C.悦耳悦目D.悦志悦神参考答案:D二、多项选择题1.导游带团的特点有()。A.环境的流动性B.需求与个性的差异C.服务的主动性D.环境的复杂性参考答案:ABC2.导游带团的原则有()。A.游客至上原则B.服务至上原则C.履行合同原则D.公平对待原则参考答案:ABCD3.游客在旅游不同阶段的心理活动会有变化,其中在旅游者中期阶段主要表现出的心理或行为有()。A.求新B.懒散C.求发泄D.求全E.求安全参考答案:BD4.调节游客情绪的主要方法有()。A.转移注意法B.分析法C.情趣法D.精神补偿法E.物质补偿法参考答案:ABDE3.人们参加旅游团的心理动机一般包括()。A.省心,不用做决定B.节省时间和金钱C.有伴侣、有团友D.有安全感E.能正确了解所看到的景物参考答案:ABCDE4.导游可从以下()方面激发游客的游兴。A.通过直观形象激发游客的游兴B.运用语言艺术激发游客的游兴C.通过组织文娱活动激发游客的游兴D.使用声像导游手段激发游客的游兴D.使用物化导游手段激发游客的游兴参考答案:ABCD5.我国著名美学家李泽厚就将审美感受分为()。A.悦颜悦色B.悦心悦意

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