陕西国防工业职业技术学院《旅行社经营管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在财务管理的营运资金管理中，企业需要合理控制现金持有量。以下哪种方法常用于确定企业的最佳现金持有量？（）A.成本分析模型B.存货模型C.随机模型D.以上都是2、在战略联盟的类型中，以下哪种联盟形式更侧重于双方在研发、生产等方面的合作？（）A.横向联盟B.纵向联盟C.混合联盟D.跨国联盟3、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性和影响？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受4、在项目管理中，项目经理发现项目进度落后于计划，经过分析是由于资源分配不合理和部分任务的难度超出预期。为了赶回进度，项目经理首先应该调整的是？（）A.资源分配B.任务顺序C.项目目标D.项目预算5、企业在制定薪酬策略时，需要考虑内部公平和外部竞争力。以下哪种薪酬体系更能体现员工的个人绩效和贡献？（）A.职位薪酬体系B.技能薪酬体系C.绩效薪酬体系D.能力薪酬体系6、对于一个多元化经营的企业集团，在进行资源配置时，以下哪种方法更能确保资源流向最有潜力的业务板块？（）A.波士顿矩阵B.通用矩阵C.行业吸引力-竞争能力矩阵D.产品-市场演变矩阵7、在组织的冲突管理中，以下哪种冲突处理方式更适合解决非原则性问题？（）A.竞争B.回避C.妥协D.合作8、一家企业想要提高生产效率，以下哪种生产计划方法更能有效应对市场需求的变化？（）A.滚动计划法B.线性规划法C.准时生产制D.物料需求计划9、在团队管理中，以下哪种团队角色对于促进团队的创新和发展至关重要？（）A.创新者，提出新的想法和观点B.协调者，协调团队成员之间的关系和工作C.实干者，踏实完成具体的工作任务D.监督者，检查和评估团队的工作进展和成果10、在供应链管理中，企业需要与供应商建立良好的合作关系，以确保原材料的稳定供应和成本控制。以下哪种供应商管理策略更有利于实现长期合作共赢？（）A.单一供应商策略B.多个供应商策略C.短期合同策略D.战略合作伙伴关系策略11、一个项目团队正在负责一项重要的新产品研发项目，项目周期紧张，任务艰巨。在项目执行过程中，团队成员之间出现了沟通不畅、任务分配不合理等问题。为了解决这些问题，项目经理首先应该采取的措施是？（）A.重新调整任务分配B.组织团队建设活动C.建立更有效的沟通机制D.向上级领导汇报12、一家企业想要优化其库存管理，减少库存成本，同时又要保证生产和销售的正常进行。以下哪种库存管理方法较为合适？（）A.ABC分类法B.经济订货批量模型C.准时制生产（JIT）D.供应商管理库存（VMI）13、在企业的风险管理中，以下哪种风险类型通常对企业的生存和发展构成最大威胁？（）A.战略风险B.财务风险C.市场风险D.操作风险14、在企业的人力资源培训与开发中，以下哪种培训方法更适合培养员工的实际操作技能？（）A.课堂讲授B.案例分析C.模拟演练D.在线学习15、在运营管理的质量控制中，统计过程控制（SPC）可以帮助企业及时发现生产过程中的异常。以下哪种控制图主要用于监控均值的变化？（）A.X-R控制图B.X-S控制图C.p控制图D.c控制图二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）预算管理是企业资源配置的重要手段，请说明如何制定科学合理的预算，以及如何在预算执行过程中进行有效的控制和考核？2、（本题5分）在企业的成本管理中，如何通过价值链分析来识别企业的增值活动和非增值活动，优化业务流程，降低企业的总成本？3、（本题5分）管理者如何运用冲突管理的策略和技巧来化解组织内部的冲突，促进组织的和谐发展和变革？4、（本题5分）在企业的运营管理中，如何通过精益管理的理念和方法来消除浪费，提高运营效率和质量？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）随着科技的迅速发展和数字化时代的到来，组织变革成为企业和各类组织生存与发展的必然选择。请深入探讨组织变革的驱动因素、类型和过程，分析在变革过程中可能出现的阻力，并提出有效的管理策略来促进成功的组织变革。2、（本题5分）探讨管理伦理的实践应用。分析管理伦理在企业决策、员工行为规范和社会责任履行等方面的实践应用，以及如何提高企业的伦理水平。3、（本题5分）服务型企业在国民经济中的比重日益增加。论述服务型企业如何进行服务质量管理，提升服务水平和客户体验，建立服务品牌，以及如何运用信息技术和管理方法创新服务模式，提高服务效率和竞争力。4、（本题5分）供应链管理中的物流管理是重要的管理环节。请论述物流管理的目标、方法以及如何优化供应链中的物流管理，结合实际案例分析物流管理对企业供应链绩效的提升作用。5、（本题5分）企业的供应链可持续性管理是应对环境和社会挑战的重要举措。请全面论述供应链可持续性的概念和目标，包括环境可持续性、社会可持续性和经济可持续性，供应链可持续性的评估指标和方法，以及如何在供应链的各个环节实现可持续发展，如绿色采购、可持续物流和社会责任生产等。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家金融科技企业在创新业务发展中，面临监管政策的不确定性和技术更新换代的压力。请分析该企业应如何应对政策风险和技术挑战？2、（本题10分）一家连锁便利店在商品采购计划制定方面不够科学，导致部分商品缺货或积压。请分析该便利店应如何改进商品采购计划？3、（本题10分）一家小型制造企业面临激烈