陕西服装工程学院《慈善组织内部治理和战略管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页陕西服装工程学院《慈善组织内部治理和战略管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共管理中，有关公共项目的评估，以下哪种评估方法更注重长期影响和社会效益？（）A.成本效益分析法B.逻辑框架法C.参与式评估法D.综合评估法2、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、线性规划法C.头脑风暴法、德尔菲法D.以上选项均不正确3、在公共危机管理中，以下关于危机预警系统的作用，哪一个描述是准确的？（）A.危机预警系统能够完全避免危机的发生，将潜在的危机消除在萌芽状态B.危机预警系统可以及时准确地预测危机的发生时间、地点和规模C.危机预警系统能够为应对危机提供充足的时间和信息，降低危机的损失D.危机预警系统主要是在危机发生后发挥作用，帮助进行危机的恢复和重建4、公共部门人力资源管理面临着诸多挑战，包括人才选拔、培训与发展等。在招聘公共部门工作人员时，更注重的是应聘者的？（）A.专业技能B.综合素质C.工作经验D.政治素养5、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？（）A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略6、公共部门的创新能力对于提升公共服务质量和管理水平具有重要作用。以下哪种因素对公共部门创新能力的影响最为关键？（）A.组织文化B.领导支持C.资源投入D.外部压力7、在公共服务质量评估中，以下哪种方法能够更全面地了解公众的满意度？（）A.问卷调查法B.专家评估法C.成本效益分析法D.标杆管理法8、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时，以下哪个因素在成本效益分析中最难量化？（）A.文化设施对城市形象的提升B.建设成本C.运营维护费用D.预期的门票收入9、在公共危机管理中，有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和评估B.只需要先进的技术设备，不需要人员参与C.还应具备危机预测和警报发布功能D.以及危机预控和应急预案制定10、公共管理中的伦理困境常常出现在利益冲突的情况下，以下关于应对伦理困境的策略，不正确的是：（）A.遵循道德原则和规范B.以个人利益为优先考量C.寻求伦理咨询和指导D.开展伦理培训和教育11、公共政策的调整是为了适应政策环境的变化和解决政策执行中的问题。以下关于公共政策调整的依据，不准确的是（）A.政策评估结果B.公众意见C.决策者的主观意愿D.新的政策问题出现12、公共管理中的政策工具选择需要考虑多方面因素。以下哪项不是政策工具选择应考虑的因素？（）A.政策目标B.政策资源C.政策执行者的偏好D.政策对象的数量13、公共管理中的监督机制旨在保障权力的正确行使。对于公共管理监督的类型，以下说法错误的是（）A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.定期监督和不定期监督D.只有上级对下级的监督14、公共管理的核心目标是实现公共利益，但在实际操作中，如何准确界定和衡量公共利益往往存在困难。以下哪种观点认为公共利益是个人利益的总和？（）A.功利主义B.社群主义C.自由主义D.保守主义15、公共管理中的社会治理强调多元主体参与。以下关于社会治理主体之间的关系，描述错误的是（）A.相互独立，互不干涉B.合作共治C.优势互补D.形成协同效应16、对于公共管理中的政府间关系，以下哪种模式强调上级政府对下级政府的严格控制？（）A.集权模式B.分权模式C.均权模式D.无为模式17、在公共部门人力资源管理中，薪酬制度的设计至关重要。以下关于公共部门薪酬制度的特点，描述正确的是（）A.薪酬水平主要由市场供求关系决定B.薪酬结构相对简单C.注重薪酬的激励作用D.薪酬调整机制较为灵活18、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（）A.公共政策制定应完全遵循少数人的意见B.公共政策制定应注重效率，忽视公平C.公共政策制定应综合考虑各种利益关系D.公共政策制定应避免受到价值观念的影响19、公共服务的创新需要打破传统思维和模式。以下关于公共服务创新的途径，不正确的是（）A.引入新技术B.借鉴企业管理经验C.因循守旧D.鼓励公众参与20、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的创新能力评估指标体系”，分析如何构建科学合理的评估指标体系。2、（本题5分）公共管理中的公平正义原则是保障公民权利的基础，请论述公平正义原则在公共管理中的体现、重要性和实现途径，分析如何在公共管理实践中平衡公平与效率的关系。3、（本题5分）分析公共管理中的公共服务创新中的用户导向，包括用户需求分析、用户参与创新、用户体验优化等，探讨如何以用户为中心推动公共服务创新。4、（本题5分）在公共管理领域，分析公共服务的绩效评估的成本效益分析，包括成本和效益的构成、分析方法、影响因素和应用策略等方面，探讨如何进行有效的成本效益分析。5、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的组织学习中的反思与反馈机制”，分析如何通过反思和反馈促进组织学习。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某地区的公共就业服务信息化建设滞后，无法满足求职者和用人单位的需求。请分析政府应如何加快公共就业服务信息化建设步伐。2、（本题5分）某地区的公共就业服务机构对就业困难群体的帮扶力度不够。请分析如何加大对就业困难群体的就业援助。3、（本题5分）某市政府计划建设智慧城市，但在推进过程中面临技术难题、数据安全等问题。请分析如何解决这些问题，实现智慧城市的建设目标。4、（本题5分）某城市的公共图书馆使用率较低，服务内容和方式不能满足市民需求。分析如何改进公共图书馆的服务，提高其利用率和社会效益。5、（本题5分）某地区的山区道路交通安全隐患突出。分析政府应如何加强山区道路交通安全管理，保障群众出行安全。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）论述在公共部门成本管理中，如何降低行政成本，提高资源利用效率，实现公共部门的精益管理。2、（本题10