信用管理师高级复习试题有答案

第页信用管理师高级复习试题有答案1.信用管理师最重要的素质是()A、诚实守信B、决策能力C、沟通技巧D、良好的心态【正确答案】：A2.客户的非常规交易出现时，信用经理需要（）A、查看信用档案B、查看客户编号C、查看客户案卷号D、查看客户所处行业【正确答案】：A3.由于（），信用管理人员需要提醒客户按期付款A、客户出现异常状况B、企业账务制度改变C、客户通常按期支付D、运输安排有变动【正确答案】：A4.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有（）和提供决策依据作用A、决定B、原则C、预测D、建议【正确答案】：D5.实现企业信用风险标本兼治的第一步是（）。A、信用政策的制定B、信用风险的评估C、在企业内部设置信用管理部门D、信用风险的转移【正确答案】：C6.企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析A、深层次的客户资信调查B、基础层次的客户资信调查C、全权委托的资信调查D、全方位的客户资信调查【正确答案】：A7.在信用立法上，我国的原则与征信国家的基本原则相同的是（）原则。A、保护消费者权益B、维护市场公平竞争C、强制开放征信数据D、政府推动与社会参与相结合的原则【正确答案】：B8.信用管理师最重要的素质是（）。A、诚实守信B、决策能力C、沟通技巧D、良好的心态【正确答案】：A9.企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）A、金融机构的信用销售B、消费者的信用销售C、授权机构的信用销售D、政府机构的信用销售【正确答案】：B10.以下不属于企业信用政策的类型的是（）。A、严格型B、适度型C、随机型D、宽松型【正确答案】：C11.(）不是实际发生的成本，是做出赊销决策时放弃其他的机会所付出的代价。A、机会成本B、管理成本C、收账成本D、短缺成本【正确答案】：A12.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利()原则A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行【正确答案】：A13.企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素A、政府监管B、信用风险C、企业特质D、经营环境【正确答案】：B14.在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）A、直接向受信者索取B、向政府有关机构查询C、购买宏观经济研究报告D、购买征信机构的产品【正确答案】：C15.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）。A、买卖双方是否同属一个国家和地区B、保理商是否承担买方的信用风险C、提供保理服务的保理商数量D、贷款给付时间【正确答案】：B16.(）不属于会展直邮推销的优点A、能针对目标客户进行宣传B、提高营销效率C、可以有效的推介会展产品D、节约费用【正确答案】：D17.在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力A、管理模型B、通用评分模型C、预测模型D、个性评分模型【正确答案】：A18.（）它是重要的政府公务信息来源，企业必须在该部门注册和年检。A、工商行政管理部门B、信用管理评价机构C、其他监管执法机构D、政府监管部门【正确答案】：A19.现金折扣一般表示为（），该信用条件表明，客户的信用期限为30天，如果能够在10天内付款，可以享受2％的现金折扣。A、2／10，30nB、2／n，10/30C、2％／l0，n30D、2／10，N30【正确答案】：D20.我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监管。对（）实行预警制度，在日常工作中予以提示A级企业B级企业C级企业D级企业【正确答案】：B21.在信用风险转移中，担保的定金数额最高不超过主合同标的额的（）。A、40%B、30%C、20%D、10%【正确答案】：C22.担保是以但保人的()为被担保人承担保证责任的一种中介行为。A、信用和资产B、信用C、资产D、其他人的担保【正确答案】：A23.客户以书面形式提交信用申请，有利于()A、客户获得授信审批B、客户提高信用额度C、扩大企业的市场份额D、规范企业的内部管理【正确答案】：D24.债权人对企业资产的主张权()企业的权益投资人A、大于B、小于C、等同于D、优先于【正确答案】：D25.企业对信用风险进行控制首先必须解决（）A、弄清企业信用风险的内部原因B、制定科学的信用决策C、应收账款的管理与监控D、拖欠账款的追收【正确答案】：A26.分类汇总是按照某个排序指标，对其本身其他指标进行记数、求和和（）A、求对数B、求函数C、求平均D、求倍数【正确答案】：C27.从业人员执业的最本质原则是（）A、保密性B、客观性原则C、专业性D、从属性【正确答案】：C28.按贷款风险分类标准，将无法足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成一部分损失的借款人划分为（）。A、关注类B、损失类C、次级类D、可疑类【正确答案】：D29.下列（）不是资信调查应注意的问题。A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B、认清调查工作的艰苦性C、不应向受信企业轻率发表个人意见D、资信调查工作是一项一次性完成的工作【正确答案】：D30.消费者个人的职业信息主要是（）。A、雇佣信息B、雇佣合同信息C、法律允许期限内的雇佣信息D、雇主信息【正确答案】：C31.现金折扣一般表示为()，该信用条件表明，客户的信用期限为30天，如果能够在10天内付款，可以享受2%的现金折扣A、2/10,30nB、2/n,10/30C、2%/10,n30D、2/10,N30【正确答案】：D32.企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理A、商账追收B、合同期内的应收账款监控C、与会计部门数据保持一致D、处理坏账【正确答案】：B33.下面哪种申请最正式和规范()A、口头申请B、书面申请C、电子申请D、无所谓哪一种【正确答案】：B34.当一家美国公司以美元向国外客户提供信用时，存在的一般风险是()。A、美元兑外币的汇率上升B、美元兑外币的汇率下降C、国家的文化传统D、客户赖账【正确答案】：B35.客户应该提供信用申请表的原因是（）A、这是国际惯例的要求B、可以防止泄露商业机密C、能够提高客户的信用额度D、能够改善客户关系【正确答案】：A36.培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）A、登门拜访B、电话C、传真D、电子邮件【正确答案】：D37.（）是最低风险级别的客户。A、代理商B、最终用户C、企业集团内部单位D、零售商【正确答案】：C38.会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括()A、观众登记表B、参观指南C、邀请函D、会展证件【正确答案】：C39.提到信用一般就会想到银行和贷款。长期以来我国的信用交易主要集中在（）A、企业B、银行C、投资基金D、政府债券【正确答案】：B40.保理即保付代理，其基本含义是（）。A、通过购买他人债务及付款而获利B、通过购买他人债权及付款而获利C、通过购买他人债务及收款而获利D、通过购买他人债权及收款而获利【正确答案】：D41.如果客户交易额小于授信额度，则应当（）。A、减授信额度B、取消授信额度C、暂缓授信额度D、暂停授信额度【正确答案】：A42.会展活动具有一定的公共性。会展业是带有公共性质的产业，各级政府的规定限制多，涉及到批文、价格、渠道、广告、宣传、促销等环节，上述情况体现了会展调研（）的特点A、专业性要求高B、研究对象复杂C、政策性强D、社会性强【正确答案】：C43.企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外,还应该（）A、最大可能促进企业营销产品B、具备职业道德C、最大程度和谐处理与其他部门的关系D、最大可能建立与客户的关系【正确答案】：B44.流动比率的值越大，说明企业的短期偿债能力就越（）。A、强B、弱C、有风险D、不一定【正确答案】：A45.信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）A、企业信用B、行业信用C、贸易信用D、消费者个人信用【正确答案】：D46.由于（)是专业的信用信息产品经营者，也被俗称为信用信息中介。A、代办机构B、授权机构C、征信机构D、政府机构【正确答案】：C47.由于（）是专业的信用信息产品经营者，也被俗称为信用信息中介A、代办机构B、授权机构C、征信机构D、政府机构【正确答案】：C48.在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在()A、交易者的偿付意愿和偿付能力B、签署交易合同C、国家强制力保障D、企业承担违约的风险能力【正确答案】：A49.(）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便，注重信息核实，坚持“现地现认”原则A、欧洲B、亚洲C、美国D、英国【正确答案】：B50.内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）A、为信用经理提供决策依据B、为客户保存付款记录C、为电话催收提供基础资料D、为商账追收机构提供基础资料【正确答案】：A51.主要股东是指能代表该企业的，即董事长、、董事、监事等主要（）及大股东。A、经营者B、投资者C、管理者D、控制者【正确答案】：B52.以下属于信用管理部门客户的是（）A、对企业产品有需求者B、有支付能力者C、赊销者D、掏钱购物者【正确答案】：C53.维修计算机时，在打开主机箱接触配件之前，应该（）A、关闭电源B、防止振动C、对主机箱除尘D、释放人体上的静电【正确答案】：D54.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于()A、买卖双方是否同届一个国家和地区B、保理商是否承担买方的信用风险C、提供保理服务的保理商数量D、贷款给付时间【正确答案】：B55.银行信用基础上产生的短期信用工具是（）。A、银行票据B、公司债券C、股票D、投资基金【正确答案】：A56.信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）A、信任B、诚信C、资信D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为【正确答案】：D57.企业信用管理的事后控制指的是（）A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度【正确答案】：C58.（）不是备用信用证的法律性质。A、不可撤销性B、独立性C、单据性D、强制性【正确答案】：D59.在企业信用监管中，作为重点监控对象，加强日常检查，并实施案后回查等监管措施的是（）A级企业B级企业C级企业D级企业【正确答案】：C60.从经济学的角度看，信用风险源于（）A、主观违约B、履约意识不强C、信息不对称D、自然灾害【正确答案】：C61.消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是()；二是不断分析信用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果A、寻找合格的潜在客户B、计算催财机构在讨回的财款中取得多少回扣作为报酬C、防止消费者过度使用信用工具进行消费D、接受客户信用申请、受理客户投诉【正确答案】：C62.监督个别客户最常用的报告是()报告A、信用额度B、信用期限C、逾期应收账款D、信用评级【正确答案】：C63.（）是资信调查页人员应恪守的基本原则。A、机密性B、合作性C、真实性D、前瞻性【正确答案】：C64.客户通话记录簿的内容不包括（）A、回收账款金额B、付款承诺金额C、催帐费用金额D、付款承诺日期【正确答案】：C65.我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是（）A、谈法对象B、销售经理C、会展项目经理D、调研人员【正确答案】：B66.社会信用体系是种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山()所代表的经济伦理A、失信惩戒机制B、法律法规C、行业自律D、监管当局【正确答案】：A67.企业信用管理的基本精神与原则是（）A、尽职调查B、合理授信C、在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险D、管理应收账账款【正确答案】：C68.信用和诚信、信誉是（）A、内涵相同的B、只有联系，没有区别C、只有区别，没有联系D、既有区别，又有联系【正确答案】：D69.失信惩戒机制以()为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本A、征信数据库记录B、经济学理论C、信用管理论D、信用文化教育【正确答案】：A70.企业信用销售俗称企业赊销。企业之所以采用信用销售手段，最主要的外因是（）。A、扩大市场占有率B、减少产品库存C、扩大销售D、买方市场的形成【正确答案】：D71.在信用风险转移中，担保的定金数额最高不超过主合同标的额的()A、40%B、30%C、20%D、10%【正确答案】：C72.在选择国际贸易结算方式时,首要考虑的问题是()。A、经营意图B、客户信用C、贸易规则D、安全性【正确答案】：D73.第三方追账通常釆用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍.这体现了第三方追账的（）优势。A、增加追收力度B、对案例的专业化处理C、成本与费用的节约D、节省追讨时间【正确答案】：D74.下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）A、经济纠纷B、离异C、收养情况D、个人身体缺陷【正确答案】：D75.保理制度最大的优点就是（）A、久担保其买卖价获得全部清偿B、承诺担保汇票债务C、可以提供无追索权的短期贸易的融资D、买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保【正确答案】：C76.在论述企业资源优势的时候，一般来说，对流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）A、资金资源优势B、人才资源优势C、政府资源优势D、渠道和客户资源优势【正确答案】：D77.以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）A、阅览服务B、外借服务C、制发客户信用档案复制本D、以上皆是【正确答案】：B78.在编制普通版本信用报告时，征信业务人员应当根据()釆集信用信息A、客户要求B、工作底稿C、政府要求D、工作习惯【正确答案】：B79.在对不同信息渠道采集的信息进行分析时一般认为，客户提供资料的可靠程度为（）。A、15﹪-45﹪B、30﹪-70﹪C、25﹪-50%D、10%-60%【正确答案】：D80.授信管理的重心在()A、确定授信计划B、制定信用政策C、客户选择D、确定授信额度【正确答案】：D81.经济学是研究（）。A、如何完全满足我们无限的欲望B、社会如何管理其稀缺资源C、如何把我们的欲望减少到得到满足时为止D、如何避免进行权衡取舍【正确答案】：B82.划分客户的规模，应选用()对企业规模的划分标准A、商务部B、税务局C、统计局D、行业协会【正确答案】：C83.资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和(),对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动A、指标权重B、评估体系C、量化标准D、评估程序【正确答案】：C84.如果客户发生逾期欠款，则（）。A、马上暂停所有授信额度B、暂停逾期部分的授信额度C、等待最后一笔货款到期的结算结果D、警告客户会影响授信额度【正确答案】：A85.信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）A、按照客户信用风险的大小划分B、按照帕累托法则划分C、按照追账成本和难易程度划分D、同时使用多种划分方法【正确答案】：B86.关于公开法院判决书的论述，正确的是（）。A、未生效的法院判决不能公开B、具有商业机密、国家秘密、个人隐私的法院判决不能公开C、法院判决中具有商业机密、国家秘密、个人隐私的内容不能公开，但其它内容仍可公开，只要不侵犯商业机密、国家秘密、个人隐私D、一个单位的欠款或诈骗的行为信息属于商业机密和个人隐私，不能公开【正确答案】：C87.企业信用管理的独立性主要表现在（）A、部门独立B、人员独立C、职能独立D、管理部门【正确答案】：C88.买断产品是（）的特点A、分销商B、代理商C、大型超市D、厂家销售门市【正确答案】：A89.坏账成本一般同应收账款数量成（）关系A、正比例B、反比例C、不相关D、以上三者皆有可能【正确答案】：A90.会展接待人员礼仪要求中的“举止得体"是指（）A、在没有客人注意的时候哈欠连天，放松一下B、热情周到，注意细节C、对絮絮叨叨的客人，用频频看表的方式提醒D、微信、倾听、满足所有要求【正确答案】：B91.在()，客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款A、赊销产品到货后B、赊销产品离岸后C、赊销合同到期后D、赊销产品发货后【正确答案】：C92.实现企业信用风险标本兼治的第一步是（）A、信用政策的制定B、信用风险的评估C、在企业内部设置信用管理部门D、信用风险的转移【正确答案】：C93.内部控制论是在20世纪（）研究得出的A、初到40年代以前B、40年代以后至70年代C、80年代以后至90年代D、90年代以后【正确答案】：B94.电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示,它们是()A、POWERB、STEPC、PICTUREDOS【正确答案】：C95.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（）原则。A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行【正确答案】：A96.在征信市场上，()主要服务于商品市场上的各类产品、试验品和商品A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查【正确答案】：D97.销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的（）个工作日通知客户企业的会计部门即将到期货款的到期时间和金额。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：B98.信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（）,并对重要事实予以明示A、主观判断B、前期情况C、媒体披露D、政府公示【正确答案】：A99.失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是(),允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题A、主动打击失信行为B、向社会全面渗透C、及时采集失信记录D、对守信者奖励【正确答案】：C100.客户的信用相关方是指()A、直接与客户发生交易的经济体B、曾经与客户发生交易的经济体C、间接与客户发生交易的经济体D、曾经或正在与客户发生交易的经济体【正确答案】：D1.在销售与收款的管理环节中，()问题是财务恶化的早期信号。A、销传的非预期下跌B、交易记录恶化C、退货增加D、平均收帐期延长E、非计划的存货积压【正确答案】：ABDE2.在使用计算机系统管理合同时，企业合同管理人员的主要工作是()。A、做好需求分析B、编制合理的工作程序C、要有高素质的管理人员D、反复进行调试操作E、合同信息代码化【正确答案】：ABD3.根据《担保法》的规定，以下不可以作保证人的是()。A、有偿债能力的法人、公民B、以公益为目的的机关、学校C、社会团体D、有偿债能力的其他组织E、企业法人的分支机构、职能部门【正确答案】：BCE4.下面关于负债责任的论述中，正确的有：()。A、个人独资企业的法定代表人对外承担无限责任，除一些生活必须的个人财产外，其所有财产都可用来偿付企业所负债务；B、普通合伙企业中的合伙人对外承担无限连带责任，除一些生活必须的个人财产外，其所有财产都可用来偿付企业所负债务；C、有限责任企业以企业的所有资产对外承担责任，股东无须对企业债务承担责任；D、有限责任企业具有法人资格，股东足额出资后，仍须以个人财产对外承担责任。【正确答案】：ABC5.某公司在建立明确承诺制度时，以车间工人人数多且工作忙为理由，不让车间工人参与，你认为下面表述正确的是：()。A、该公司的作法符合ICE8000体系的要求，因为它符合效率性原则，车间工作参与会影响工人的劳动时间；B、该公司的作法不符合ICE8000体系的要求，只有全员参与，才能充分发挥和调动全体工作人员的工作潜力和积极性；C、ICE8000对全员参与没有要求。D、从短期看，全员参与明确承诺制度影响效率，从中长期看，全员参与明确承诺将提高效率。【正确答案】：BD6.关于信用管理级别评定与缓冲期的论述，正确的是：（

）。A、缓冲期内ICE8000诚信单位的信用管理级别最低；B、没有一名专业的专业信用人员企业，暂取消已评定的信用管理级别，公示为缓冲期内ICE8000诚信单位；C、缓冲期内的诚信单位没有直接曝光权，也不能被直接曝光；D、缓冲期的设置是对因人事变动而造成信用管理水平较低的单位的一种规则保护，也是一个过渡期。【正确答案】：ABCD7.按照受信人的行为特点，信用风险有()。A、商业性信用风险B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险D、道德性信用风险E、金融性信用风险【正确答案】：BD8.企业授信管理在对企业新客户确定授信额度时，可以利用的方法有（）。A、同业比较法B、授信比率法C、初次限额法D、销售预测法【正确答案】：ACD9.安排紧急发货之前，信用管理人员就需要了解()。A、客户的发货地点B、企业内部的发货和运输常规安排C、发货的客服效率考核要求D、客户的收货人E、客户的支付方式【正确答案】：BC10.征信国家信用立法的基本原则()。A、保护消费者权益原则B、信息自由原则C、维护市场公平竞争原则D、强制开放征信数据原则【正确答案】：ACD11.甲地某电视机厂与乙地某百货公司签订了200台电视机的买卖合同。合同约定，电视机由电视机厂代办托运，电视机厂应于2000年8月25日前将电视机交付托运。合同订立后，电视机厂于2000年8月20日将电视机如数交某铁路局托运。铁路局于2000年9月5日将电视机运至乙地，并通知百货公司提货。百货公司在提货时，发现有的电视机有损伤。经查，该损伤系铁路局职工在卸货中造成的。双方遂发生纠纷。下面表述正确的是：()A、电视机厂与铁路局之间的运输合同属于利他合同，百货公司作为第三人有权要求铁路局赔偿损失，也有权作为诉讼主体起诉铁路局。B、铁路局职工卸货时造成的商品损害，应由铁路局承担法律责任。C、电视机厂与百货公司的合同属于双务合同。D、电视机厂也有权起诉铁路局。【正确答案】：ABCD12.三“F”要素学说的三要素是（）。A、经济因素B、组织因素C、技术因素D、管理因素E、财务因素【正确答案】：ADE13.下面是有关企业真实性验证的论述，正确的是：（

）。A、主要验证营业执照、组织代码证、税务登记证与组织章程。B、企业真实性验证由负责审核的信用机构和信用执业人员负责。C、企业真实性验证由负责咨询的信用机构和信用执业人员负责。D、如果执业人员存在故意或过失使虚假的企业通过真实性验证，无须承担法律责任。【正确答案】：AC14.在资信调查中,企业收集客户信用资料的途径有（）。A、由客户自己提供B、行业协会C、通过政府部门查询D、通过销售人员收集E、委托专业资信调查机构【正确答案】：ABCDE15.企业信用管理的职能包括（）。A、调查职能B、评估分析职能C、控制信用风险的职能D、制定信用管理政策E、监控职能【正确答案】：ABE16.利用计算机管理合同的具体作用有（）。A、快速、准确B、有效管理信息C、提升管理水平D、提高了人员素质E、增强了信息的处理、传递能力【正确答案】：BCD17.第三方追帐的优势有()。A、增加追授力度B、对案件的专业化处理C、成本与费用的节约D、节省追讨时间【正确答案】：ABCD18.消费者信用管理的基本功能包括（）。A、客户信用档案管理B、客户授信C、账户控制D、欠款催收E、投放信用工具【正确答案】：ABCDE19.评价信用信息质量优劣，信用管理人员主要基于以下4个纬度()A、真实性B、精确性C、完整性D、时效性E、诚信性【正确答案】：AC20.内部控制框架论分别由（）构成。A、控制环境B、风险评估C、控制活动D、信息与沟通E、监督【正确答案】：ABCDE21.从贷款给付的时间看，保理业务可以分为()。A、到期给付保理业务B、预付贷款保理业务C、国内综合保理业务D、商业发票贴现业务【正确答案】：AB22.在制订消费者信用政策时,信用管理人员应综合考虑以下几个方面?()A、竞争激烈程度B、销售量与利润大小C、商品供求的状况D、企业偿还能力【正确答案】：ABCD23.现代信用管理技术经过了一些重要的发展历程，下面正确的是()。A、20世纪70年代，一些发达国家技术建立起成套的信用投放和信用管理相关法律B、20世纪80年代，企业信用管理功能从赊销管理扩大到潜在经济风险的综合控制C、20世纪90年代，信用管理软件开始流行使用D、20世纪90年代后，征信机构的信用管理外包服务开始流行【正确答案】：ABCD24.企业在使用计算机管理合同前需要做好一系列的基础工作和前期准备工作，它们包括（）等工作。A、合同管理工作要程序化B、设计好合同格式、台帐C、做好需求分析D、要有高素质的管理人员E、人员结构要合理配置【正确答案】：ABDE25.行政许可的实施有如下要求：（

）。A、实施行政许可的行政机关应当将行政许可的条件等相关资料详细公示，并不得向申请人要求提供与申请无关的资料。B、一次性告知义务。C、受理申请或不受理行政许可申请，都应开具凭证，以不影响申请采取法律救济。D、不予行政许可应说明理由。E、准予的行政许可决定应公开，公众有权查阅。【正确答案】：ABCDE26.赊销成本是由（）构成的。A、信用成本B、机会成本C、收帐成本D、管理成本E、坏帐成本【正确答案】：BDE27.信用总积分包括：（

）。A、交易积分B、奖惩积分C、购买积分

D、时间积分【正确答案】：BD28.按照授信人的性质不同，最常见的信用风险有()。A、商业性信用风险B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险D、道德性信用风险E、金融性信用风险【正确答案】：AE29.下面有关民法基本原则的论述，正确的是：()。A、民法的基本原则在司法实务中具有重要意义，具有评价功能和补充功能。B、民法基本原则的评价功能表现在，民法基本原则可以帮助我们准确地理解民法的精神实质，正确地评价民事关系当事人的行为，以便正确地适用民法。C、民法基本原则的补充功能表现在，民法基本原则可以补充法律漏洞。由于民事关系具有广泛性、复杂性和发展性，民法不可能对各种民事关系都做出规定，民法不能如刑法那样实行“法定主义”。民法在调整社会关系上必然存在一定的不足，亦即存在法律漏洞，对于法律没有规定的民事关系，当事人发生纠纷时就需要依民法的基本原则来解决。D、诚实信用是民法的基本原则之一。【正确答案】：ABCD30.甲开一商店，经营家用电器。甲与某女有不正当的关系，乙发现了此事。第二天，乙到甲的商店，提出要以1000元购买一台电视，而该类电视的正常售价为6500元。甲提出此价不能卖。乙则提出，甲若不同意，就将甲与某女的事情宣扬出去，让大家都知道。某甲担心乙宣扬后对自己和某女的名声影响不好，遂同意以1000元的价格卖一台电视机给乙。事后，甲感觉自己亏的太多，就想向乙再要1000元。而乙则以买卖是双方同意为由，不同意再加钱。甲诉至法院，要求确认其与乙的买卖无效。下面的表述，正确的是：()A、甲是受胁迫而做出的民事行为，意思表示不自由，所以可以请求法院撤销或变更该民事行为。B、乙的行为已涉嫌敲诈勒索罪，甲可以向公安机关举报。C、甲自己有不正当的事情，所以无权要求变更合同。D、乙对甲不正当的行为进行惩治，让甲为其行为付出代价，所以是合法的。【正确答案】：AB31.内部控制按控制主体进行分类可分为（）。A、出资者会计控制B、财务部门会计控制C、釆购部门会计控制D、销售部门会计控制E、经营者会计控制【正确答案】：ABE32.信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查()。A、编制格式是否规范B、相关科目的匹配性C、是否为税务部门出具的财务报表D、报表之间的相互匹配性E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据【正确答案】：ABD33.工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素?()A、宏观风险B、行业风险C、企业基本素质D、财务风险【正确答案】：ABCD34.在应收帐款管理阶段，应做好三方面的工作，它们是()。A、加压追收制度B、内部惩罚制度C、发货的确认制度D、质量确认制度E、帐款到期前对帐制度【正确答案】：CDE35.关于明确承诺制度与风险识别、预防制度的区别和联系有：()。A、明确承诺制度是风险识别、预防制度的基础。B、两个制度都要求全员参与。C、风险预防措施应尽可能转化为员工的承诺。D、前者提高工作效率和可信度，后者防范各类失信风险。【正确答案】：ABCD36.产生信用风险的国际因素包括（）。A、宏观环境的不确定性B、对外贸易的金融环境的不确定性C、信用欺诈等有关信息不够畅通D、信用风险管理水平国际间失衡E、信用欺诈司法约束不足【正确答案】：ACDE37.国际金融结算和信用保障业务中的“三驾马车"是指（)。A、第三方担保B、固定资产抵押C、保理D、信用保险E、信用证【正确答案】：CDE38.担保是一种民事法律行为，担保活动应当遵循（）的原则。A、平等B、自愿C、公平D、合作E、诚实信用【正确答案】：ABCE39.ICE8000诚信管理制度文件撰写模板的必备项目有：（

）。A、总则；B、主体部分；C、制度评价、完善、反馈；D、责任追究与奖惩；E、附则。【正确答案】：ABCDE40.更新客户信用信息时，可向客户发送()。A、客户信用信息更新通知书B、客户信用申请函C、客户信用信息变更确认函D、资信调查报告E、客户信用档案【正确答案】：AC41.我国制定了《贷款风险分类指导原则》，规定釆用贷款风险分类方法，按风险程度将贷款划分为（）。A、正常类B、关注类C、可疑类D、次级类E、损失类【正确答案】：ABCDE42.外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？()A、客观性B、独立性C、透明性D、可信性【正确答案】：ABCD43.牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美国密歇根大学社会研究院。你认为下面表述正确的是：（）。A、牢骚是改变不合理现状的催化剂。B、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。C、应该将爱发牢骚的员工辞退。【正确答案】：AB44.执行企业信用政策的措施包括()。A、内容修改B、建立流程C、组织实施D、灌输观念【正确答案】：BCD45.投诉建议信息的特点：()。A、投诉信息是客户对企业产品和企业管理改进的最原始意见。B、建议信息是关心企业发展的内部员工或其他社会人士对企业产品、企业管理、企业发展提出的较为成熟的意见。它给企业发展带来了更大的机遇，同时它也是一个人才成长和人才发现的有效载体。C、这类信息具有复杂性，从表面上看它们杂乱无章，好像一无是处。D、这类信息的提供者对你的企业并没有太多的耐心。E、虽然这类信息对企业非常重要，但由于其会影响内部人员的利益，最易被曲解和堵留，往往传递不到企业决策层。【正确答案】：ABCDE46.在制订消费者信用政策时,信用管理人员应综合考虑以下几个方面?()A、竞争激烈程度B、销售量与利润大小C、商品供求的状况D、企业偿还能力【正确答案】：ABCD47.从贷款给付的时间看,保理业务可以分为()。A、到期给付保理业务B、预付贷款保理业务C、国内综合保理业务D、商业发票贴现业务【正确答案】：AB48.英美法系又称为普通法系、英国法系或判例法系，它特点有：（）。A、以制定法为主要渊源。B、法官对法律的发展所起的作用举足轻重。C、以判例法为主要渊源，以衡平法和制定法为补充。D、法官的判决本身具有立法的意义，普通法系素有“法官造法”之称。【正确答案】：BCD49.工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素？()A、宏观风险B、行业风险C、企业基本素质D、财务风险【正确答案】：ABCD50.在企业信用销售的实践中，常见的信用风险表现形式包括（）。A、客户拖欠的风险B、客户赖账的风险C、不同付款方式造成的信用风险D、客户诈骗的风险E、客户破产的风险【正确答案】：ABCDE51.执行企业信用政策的措施包括()。A、内容修改B、建立流程C、组织实施D、灌输观念【正确答案】：BCD52.企业信用信息的政府来源包括()。A、工商行政管理局B、统计局C、海关D、公安局【正确答案】：ACD53.国际诚信企业协会理事单位被利益关系人投诉或曝光后，可以：（

）。A、可以要求协会对投诉曝光材料进行审查；B、协会认为有必要审查的，可以进行调查核实；C、和一般会员一样，无权要求审查；D、有三个月的异议期。【正确答案】：AB54.在改进客户信用记录方式和提高检索效率方面，信用管理人员可以在如下方面对客户信用档案库进行改进（）A、改进信用档案模版B、改进检索系统C、改进检索模式D、改进信用记录系统【正确答案】：ABC55.从贷款给付的时间看,保理业务可以分为()。A、到期给付保理业务B、预付贷款保理业务C、国内综合保理业务D、商业发票贴现业务【正确答案】：ABCD56.在信用活动中,下列()形式属于债权担保方式。A、抵押B、留置C、定金D、保证【正确答案】：ABCD57.甲、乙在某镇各经营一家小餐馆，后乙欲将餐馆转让给丙。甲了解到该情况后，本无意购买该餐馆，但为了阻止乙将餐馆卖给丙，便与乙进行了长时间的谈判。当丙买了另一家餐馆后，甲便终止了与乙的谈判。后来，乙只好以比丙出价更低的价格将餐馆出卖给丁。当乙得知内情后，遂要求甲赔偿这种价格之间的差价。下面表述正确是：()A、甲恶意与乙谈判，违反了诚信原则，所以应当承担乙的损失。B、甲承担的损失是丙出价与丁出价的差价。C、甲不应承担乙的损失。D、丙如果在缔约过程有直接损失，也有权要求甲赔偿。【正确答案】：ABD58.征信国家信用立法的基本原则()。A、保护消费者权益原则B、信息自由原则C、维护市场公平竞争原则D、强制开放征信数据原则【正确答案】：ACD59.柯美雅定律：世上没有十全十美的东西，所以任何东西都有改革的余地。提出者：美国社会心理学家M·R·柯美雅。你认为下面表述正确的是：（）。A、完美是追求的目标，但事物永远达不到完美。B、通过努力，任何事物都能变得更好。C、一项事物已经完美了，我们无须努力了。【正确答案】：AB60.外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则?()A、客观性B、独立性C、透明性D、可信性【正确答案】：ABCD61.按资信调査的对象划分，资信调査可以分为(）。A、个人资信调查B、企业资信调查C、婚姻资信调查D、产业资信调查E、财产资信调查【正确答案】：AE62.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基础性C、系统性D、综合性E、全程性【正确答案】：ABDE63.个人信用信息中的公共记录信息包括以下哪几项？()A、欠税信息B、住址和身份证号C、法律诉讼记录D、个人贷款及偿还记录【正确答案】：AC64.按照业务性质划分，可以将交易合同划分为()。A、销售合同B、服务合同C、租赁合同D、成套设备采购合同E、工程承包合同【正确答案】：ABCE65.从现有的评级实务看,评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集?()A、由接受评级的工商企业提供B、通过公开媒体获取C、从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获取D、评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息【正确答案】：ABCD66.坏账损失的核算方法有很多种，包括()。A、直接转销法B、估算法C、备抵法D、借贷平衡法【正确答案】：AC67.企业中期信用管理阶段的内部债权保障手段包括（）。A、客户提供质押B、固定资产抵押C、第三方保证D、企业股东、负责人担保【正确答案】：ABCD68.客户信用手册的内容有(）。A、客户信用申请的条件B、企业信用审批程序和时限C、企业账款催收的程序和方法D、失信客户处罚规定E、付款程序【正确答案】：ABCD69.吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。提出者：英国人力培训专家B·吉尔伯特

点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。你下面表述认为正确的是：（）。A、当一个管理者天天都听到好事的时候，应当充分反思，是不是下属“报喜不报忧”。B、天天看到危机，不是企业真正的危险，管理者不可因危机而乱了分寸。C、一个管理者应经常注意企业的存在的危机。【正确答案】：ABC70.下面是有关诚信认证与诚信评级程序的论述，正确的是：（

）。A、认证与评级程序分为两大部分，前一部分是咨询期；后一部分为审核期。B、通过认证或评级程序后的组织进入信用监督期，将由其利益关系人监督该组织及其员工是否履行了自己做出的承诺。C、审核期主要的工作是身份真实性认证或制度建设，由负责审核的信用机构负责。D、咨询期与审核期是交互的，因为审核程序须要初审和综审两次。【正确答案】：ABD71.根据《行政许可法》，可以设定行政许可的事项，通过下列方式能够予以规范的，可以不设行政许可：（）。A、公民、法人或者其他组织能够自主决定的；B、市场竞争机制能够有效调节的；C、行业组织或者中介机构能够自律管理的；D、行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的。【正确答案】：ABCD72.下面是有关国际条约在当代中国适用情况的论述，正确的是：()。A、国际条约作为我国法律的渊源，可以直接适用，并且是优先适用。B、从相关涉及条约适用的国内立法看，存在直接适用条约、条约与相关国内法并行适用、条约必须经国内立法转化才能适用等几种情况。C、《民法通则》第

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条规定：“中华人民共和国缔结或参加的国际条约同中华人民共和国的民事法律有不同规定的，适用国际条约的规定，但中华人民共和国法律和中华人民共和国声明保留的条款除外。中华人民共和国法律和中华人民共和国缔结或参加的国际条约没有规定的，可以适用国际惯例”。这说明对于民商事方面的法律，国内法可以直接适用和优先使用，直接作为我国法的渊源。D、中国加入WTO后，鉴于WTO协议的复杂性，最高人民法院在2002年先后出台了《最高人民法院关于审理国际贸易行政案件若干问题的规定》、《最高人民法院关于审理反倾销行政案件应用法律若干问题的规定》、《最高人民法院关于审理反补贴行政案件应用法律若干问题的规定》，这说明对于WTO协议，需要转化为国内法才能成为法律渊源，加以适用，而不能直接用作审理案件的依据。E、对于民商事以外的法律，一般需要转化为国内法才能成为法律的渊源。【正确答案】：ABCD73.信用主体是指信用活动中的债权人和债务人，以下（）可以成为信用主体。A、自然人B、企业、事业单位C、金融机构D、家庭E、个人【正确答案】：BCE74.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。提出者：美国企业家S·M·沃尔森。点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。你认为下面表述正确的是：（

）。A、企业应注意收集信息。B、ICE8000的投诉建议卡可以帮助企业搜集信息。C、企业没有必收集信息。【正确答案】：AB75.考虑到一些单位短时期难以完全达到ICE8000标准，体系规定申请认证的单位可以提出对部分条款的保留，提出保留的时间为：（

）。A、申请初步评定时；

B、申请综合评定时；C、在任何时间都可以申请保留；D、在被公开投诉以后。【正确答案】：AB76.信用评级的“3C”原则是指（）。A、信誉B、诚信C、品格D、能力E、资产【正确答案】：CDE77.下面是有关风险识别与预防制度的表述，正确的是：（）。A、要全员参与；B、要深度挖掘；C、对于识别出的信用风险，要有对应的预防措施，如有必要，应将这些预防措施制定成制度文件或作业指导书；D、对于风险的预防措施，如有可能，应尽量转化为员工的承诺。【正确答案】：ABCD78.下面哪些承诺不符合ICE8000明确承诺制度的科学性要求：()。A、某企业后勤处承诺：每一个车间水管坏时，我处水电工将于接通知后1分钟内到达现场。（注：该企业但车间分布在不同的厂区，每一个厂区离后勤处的距离都在15分钟以上的路程，并且该处只有一名水电工。）B、某企业销售部承诺：我部将于接到货款后7日内发货。C、某企业会计向该企业承诺：车间内生产的产品的抽查合格率都保证在98%以上。D、某企业向社会承诺：他们已发明了永动机，不用任何燃料，可以永远工作不花钱。【正确答案】：ACD79.6月1日，甲方向乙方邮寄了一个未加盖公章的合同文本；乙方收到后认为符合本单位的要求直接加盖公章后于6月5日寄回；6月6日乙方决定不能订立该合同，并立即向甲方打了电话并录了音；6月10日甲方接到合同文本，加盖公章后要求乙方履行合同。下面表述正确的是：()A、6月1日，甲方邮寄的合同文本因为没有加盖公章，所以属于要约邀请。B、6月5日，乙方发送的合同文本已经加盖公章，所以属于要约。C、6月6日，乙方的电话属于撤回要约。D、因为要约于要约到达之前被撤回，所以合同未订立。【正确答案】：ABCD80.电话催收前的准备工作有（）。A、了解账款逾期时间B、了解客户以往付款记录C、了解客户承诺D、确定企业能接受的底线E、了解客户的欠款特征【正确答案】：ABCD81.下面是对公开投诉的论述，正确的是：()。A、除非有合同CS条款的特别约定，ICE8000诚信单位的利益关系人都有权对该单位进行公开投诉；B、ICE8000诚信单位对非ICE8000诚信单位进行公开投诉，必须有合同CS条款约定；C、非ICE8000诚信单位没有7日的异议期；D、ICE8000诚信单位有7日的异议期。【正确答案】：ABCD82.应收帐款的管理成本是指企业对应收帐款进行管理而耗费的开支，主要包括()。A、资信调查费用B、邮寄差旅费用C、收帐费用D、其他费用E、变动费用【正确答案】：ABCD83.下面是有关抽象行政行为与具体行政行为的表述，正确的是：（

）。A、抽象行政行为是指行政主体制定行政法律规范的行为；B、具体行政行为是指行政主体对特定的社会事件和现象进行处理而直接产生法律效果的行为；C、我国《行政诉讼法》第11条使用了“具体行政行为”的概念，规定人民法院受理对“具体行政行为不服提起的诉讼”，第５条规定人民法院“审理行政案件，对具体行政行为的合法性进行审查”。对具体行政行为的概念界定是我国行政法的一个特色，它将政府文件脱离法院审查的范围。D、法院只对具体行政行为进行审查无助于规范行政主体的行为，如行政主体所拥有的行政立法权就无法受到约束和规范，与国际上通行的司法审查原则相背离。【正确答案】：ABCD84.奥卡姆剃刀定律。如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你错了。事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。奥卡姆剃刀：如无必要，勿增实体。12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张，“如无必要，勿增实体。”这就是常说的“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。根据上述奥卡姆剃刀定律，你认为下面的行为正确的有：()A、在制定计划时，要充分考虑增加一项工作的必要性和减少一项工作可能性。B、企业的某部门主管为了部门利益，将一项工作复杂化，工作复杂化后确实提高了部门的工作量，如愿以偿的增加了人员和经费。C、一个企业的文化中，没有一个促进社会进步的组织使命和核心价值观，造成了企业内部人人为了个人利益增加工作的复杂程度以向上级显示自身的重要性。后来，该企业确定了组织使命和核心价值观，使员工认识到只有在符合组织使命和核心价值观的前提下，追求的个人利益才是正当利益，才能达到组织利益和个人利益的同步增加。【正确答案】：AC85.第三方追帐的优势有()。A、增加追授力度B、对案件的专业化处理C、成本与费用的节约D、节省追讨时间【正确答案】：ABCD86.下面哪种情况下，申请单位无需与ICE8000国际信用机构签订信用顾问协议：()。A、企业申请诚信认证时。B、企业申请诚信评级时。C、组织申请诚信评级，但是企业有一名国际信用执业人员。D、组织申请诚信评级，但是企业有一名持《执业证》的国际信用执业人员。【正确答案】：AD87.王某委托李某到广州市购买100台电视机，但李某到广州后，发现录音机很便宜，但自作主张为王某购买了

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台录音机。下面的表述，正确的是：（）。A、李某的行为属于无权代理行为，所以上述代理行为属于效力未定民事行为。B、王某对上述行为追认的，代理行为生效，上述民事行为对王某发生效力；王某拒绝追认的，代理行为无效，上述民事行为对王某无效，李某自行承担购买50台录音机的货款和所有权。C、该民事行为由王某和李某共同承担责任。D、李某出于善意的原则购买，所以代理行为有效。【正确答案】：AB88.下面关于直接曝光权的论述，正确的是：()。A、该权利的行使无须经过法院、仲裁机构或其它的国家机关的处理程序，而直接将对方失信违约的事实在国际信用监督网（）予以永久曝光。B、在默认CS条款的情况下，该权利仅适用于已经通过管理级别评定的ICE8000诚信单位之间。C、在默认CS条款的情况下，缓冲期内的ICE8000诚信单位无权使用该权利；D、在合同约定的特别CS条款的情况下，缓冲期内的ICE8000诚信单位无权使用该权利。E、该权利属于永久曝光权的一种。【正确答案】：ABCE89.在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是()。A、加压追收制度B、内部惩罚制度C、追讨函D、委托收帐公司E、外部惩罚制度【正确答案】：ABE90.合格的商帐追收机构在逾期应收账款委托的类别和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予接受的？()A、债权归属不清的案件B、正在诉讼过程中的案件C、国家或地区法律禁止追收处理的案件D、因赌博或高利贷形成的个案【正确答案】：ABCD91.我国信用制度的建立与发展严重滞后于市场经济的发展，目前我国在信用体制方面存在的主要问题是（）。A、缺乏信用管理人才B、缺乏信用意识C、信用管理水平低D、缺乏完善有效的社会信用体系E、不科学的企业产权制度【正确答案】：BDE92.信用管理的意义在于（）。A、防范信用风险发生B、控制信用风险的程度C、提高企业信用监管效能D、提升企业的综合竞争力E、规范信用市场秩序【正确答案】：ABDE93.以下属于权利质押的有（）。A、存款单B、成品、半成品C、L票、支票D、仓单、提单E、依法可转让的股份、股票【正确答案】：ACDE94.企业信用管理部门按照客户的付款行为分级，可以分为()。A、收到货很快付款B、被提醒后才付款C、快到期付款D、死拖活赖不付款E、受到强力催款后才付款【正确答案】：ABCDE95.我国行政许可的基本原则有：（）。A、依法设定和实施行政许可的原则；B、公开、公正、公平的原则；C、提高办事效率提供优质服务的便民原则；D、保证公民、法人和其他组织陈述权、申辩权和提供法律救济的原则；E、依法变更或撤回生效许可并给予补偿的信赖保护原则；F、对行政机关实施许可和对被许可人从事许可事项活动实行法律监督原则。【正确答案】：ABCDEF96.赊销政策是指授信方制定的应收帐款的管理政策，包括（）三部分内容。A、信用标准B、信用期限C、信用额度D、信用条件E、收帐政策【正确答案】：ADE97.在信用活动中,下列()形式属于债权担保方式。A、抵押B、留置C、保理D、保证【正确答案】：ABD98.企业风险转移的方式主要有()。A、购买客户信用报告B、债权担保C、债务担保D、现地现认E、信用保险【正确答案】：BE99.宏观环境的不确定性导致企业贸易的信用风险，这些宏观环境的不确定性大致可以分为()。A、政治的不确定性B、宏观经济的不确定性C、法律环境的不确定性D、国家政策的不确定性E、自然环境的不确定性【正确答案】：ABDE100.信用管理部门的客户与销售部门的客户()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部门的客户可能是销售部门的客户【正确答案】：CD1.信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息和本金，不同于股票推荐。A、正确B、错误【正确答案】：A2.消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。A、正确B、错误【正确答案】：B3.信用保险是以在商品赊销和货币借贷中的债务人的信用作为标的的保险。A、正确B、错误【正确答案】：A4.客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。A、正确B、错误【正确答案】：B5.内勤催账的方式包括:电话催账和委托追账机构催收A、正确B、错误【正确答案】：B6.根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。A、正确B、错误【正确答案】：B7.现代征信作业方法：借助大型征信数据库建立起海量数据的联合征信平台，釆取被动征信的方法操作，可为每个企业和个人建立信用档案。A、正确B、错误【正确答案】：B8.征信公司可以随意调查、征集个人和企业的信用信息。A、正确B、错误【正确答案】：B9.企业信用管理，一般是指对企业的授信活动和授信决策进行科学的管理。A、正确B、错误【正确答案】：A10.企业信用风险管理是企业为提高竞争力不得已而为之的日常经营性的操作。A、正确B、错误【正确答案】：B11.应收帐款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法利帐龄分析法。A、正确B、错误【正确答案】：A12.信用管理服务行业分两类：属于信息类服务的有企业资信调查，个人信用调查，资信评级，财产征信；属于管理类服务的有商账追收，保理，信用保险，信用管理顾问。A、正确B、错误【正确答案】：A13.由于无法或不值得核实，来自媒体或网上的信息只能做一般性参考。A、正确B、错误【正确答案】：A14.经济学意义上的信用有信任、时间两个要素构成。A、正确B、错误【正确答案】：A15.信用管理人员职业道德规范主要来自政府监管的要求、职业形象、企业信用制度的要求。A、正确B、错误【正确答案】：B16.信息不对称是经济活动中信用风险产生的必要条件。A、正确B、错误【正确答案】：A17.发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。A、正确B、错误【正确答案】：B18.征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。A、正确B、错误【正确答案】：B19.客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后，信用管理部门统一保管。A、正确B、错误【正确答案】：A20.在西方国家，商账追收行业完全是合法的行业，我国目前还没有制定针对的法律条文，明令取缔各类讨债公司。A、正确B、错误【正确答案】：A21.手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。A、正确B、错误【正确答案】：A22.客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小A、正确B、错误【正确答案】：B23.信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条件：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序和环境。A、正确B、错误【正确答案】：A24.从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。A、正确B、错误【正确答案】：A25.SIC编码采用的是一种四位数字的数字编码体系。A、正确B、错误【正确答案】：A26.企业信用管理的任务是要实现运用信用手段所发生的成本与其所带来的收益的最佳结合。A、正确B、错误【正确答案】：A27.征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。A、正确B、错误【正确答案】：B28.对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。A、正确B、错误【正确答案】：A29.盈利能力的评估不仅要考查企业目前的盈利水平，更重要的是对盈利的来源、构成及其稳定性进行评估。A、正确B、错误【正确答案】：A30.企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。A、正确B、错误【正确答案】：A31.企业征信的理论基础“5Ｃ”原则中，品质因素是信用评价中非常重要和首位的因素。A、正确B、错误【正确答案】：A32.我国社会信用管理体系建设的运作宜采取“政府主导推动，民间投资为主体，市场化运作”的模式。A、正确B、错误【正确答案】：A33.企业信用管理的最终日标是实现企业销售的最大化。A、正确B、错误【正确答案】：B34.应收账款的回收成本与资本成本或销售净利率是不相关的。A、正确B、错误【正确答案】：B35.对逾期应收帐款的诊断,其结论报告应该具有科学性和权威性。A、正确B、错误【正确答案】：A36.“现地现认”是企业征信作业要坚持的重要原则之一.不适用于个人征信的作业。A、正确B、错误【正确答案】：B37.企业在确定信用标准时要注意，不应该对客户采取价格歧视政策。A、正确B、错误【正确答案】：A38.客户信用信息集是指：在企业内部和外部有计划、有选择地采集能够反映客户偿付能力和偿付意愿的各种信用信息的程序和方法。A、正确B、错误【正确答案】：A39.录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。A、正确B、错误【正确答案】：B40.失信惩罚机制的运行机制，可选择题在市场联防上产生的震慑力约束经济主体的经济行为，不给失信者改过的机会。A、正确B、错误【正确答案】：B41.信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提下，可以以个人名义执业，或是同时在两家两家以上的信用管理服务机构执业。A、正确B、错误【正确答案】：B42.融资收入是保理商收入的主要来源。A、正确B、错误【正确答案】：A43.信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。A、正确B、错误【正确答案】：B44.在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。A、正确B、错误【正确答案】：B45.健全的信用立法体系是征信国家的基本标志之一，我国属于征信国家。A、正确B、错误【正确答案】：B46.公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。A、正确B、错误【正确答案】：B47.失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信方与授信方二者之间的矛盾，放大为失信方与全社会的矛盾。A、正确B、错误【正确答案】：A48.一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加预收账款的增加。A、正确B、错误【正确答案】：A49.调控信用工具发行的原则的是为了降低通货膨胀率失控的风险。A、正确B、错误【正确答案】：A50.为了不断加大催收力度,在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。A、正确B、错误【正确答案】：B51.作为征信报告，信用管理部门可以考虑为消费者报销订购征信报告的费用。A、正确B、错误【正确答案】：B52.信用管理部门釆集的信用信息最为客观。A、正确B、错误【正确答案】：B53.信用的内涵和外延都比诚信要广泛，还包括社会关系和经济交易活动。A、正确B、错误【正确答案】：A54.大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门和商业银行，不以盈利为目的.A、正确B、错误【正确答案】：A55.在个人征信工作中,信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。A、