2024年度教育培训机构学员课后辅导及售后保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度教育培训机构学员课后辅导及售后保障合同本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1课后辅导服务2.2售后保障服务3.服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点4.服务费用4.1费用构成4.2付款方式5.学员信息5.1信息采集5.2信息保密6.服务质量保证6.1服务标准6.2质量监督7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序10.合同生效与期限10.1生效条件10.2合同期限11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力处理13.合同变更与补充13.1变更程序13.2补充协议14.合同附件14.1附件一：课后辅导服务内容14.2附件二：售后服务内容14.3附件三：学员信息登记表14.4附件四：付款凭证14.5附件五：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“教育培训机构”指提供教育培训服务的机构，包括但不限于课程设置、师资力量、教学设施等。1.1.2“学员”指接受教育培训机构提供服务的个人或团体。1.1.3“课后辅导服务”指教育培训机构在学员完成课程学习后，为学员提供的额外辅导和答疑服务。1.1.4“售后保障服务”指教育培训机构在学员完成课程学习后，为学员提供的后续支持、咨询服务等。1.2解释1.2.1本合同中对相关术语的解释如有歧义，以教育培训机构提供的官方解释为准。第二条服务内容2.1课后辅导服务2.1.1教育培训机构将根据学员需求，提供相应的课后辅导服务。2.1.2课后辅导服务包括但不限于作业答疑、知识点讲解、模拟测试等。2.2售后保障服务2.2.1教育培训机构将为学员提供为期一年的售后保障服务。2.2.2售后保障服务内容包括但不限于学员权益保障、退费政策、课程重修等。第三条服务时间与地点3.1服务时间3.1.1课后辅导服务时间将根据学员需求和教育培训机构的安排确定。3.1.2售后保障服务时间为周一至周五的工作时间。3.2服务地点3.2.1课后辅导服务地点为教育培训机构的指定辅导教室或在线平台。3.2.2售后保障服务可通过电话、电子邮件、在线咨询等方式进行。第四条服务费用4.1费用构成4.1.1课后辅导服务费用根据学员选择的辅导内容和时长计算。4.1.2售后保障服务费用包含在教育培训机构的课程费用中。4.2付款方式4.2.1学员可通过现金、银行转账、、支付等支付方式进行付款。4.2.2付款后，教育培训机构将出具相应的付款凭证。第五条学员信息5.1信息采集5.1.1教育培训机构在提供服务前，将收集学员的基本信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。5.1.2学员信息仅用于教育培训机构的内部管理和服务提供。5.2信息保密5.2.1教育培训机构承诺对学员信息严格保密，未经学员同意，不得向任何第三方透露。第六条服务质量保证6.1服务标准6.1.1教育培训机构将按照行业标准和自身服务承诺，确保服务质量。6.1.2教育培训机构将定期对服务进行质量检查和评估。6.2质量监督6.2.1学员有权对教育培训机构的服务质量进行监督和评价。6.2.2教育培训机构将根据学员反馈及时调整和改进服务。第七条保密条款7.1保密内容7.1.1本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。7.2保密义务7.2.1双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方透露。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的消费者协会或行业协会进行调解。8.2.2如调解不成，争议应按照8.1.1条款提交法院诉讼解决。第九条合同解除9.1解除条件9.1.1如教育培训机构未能按照合同约定提供服务质量，学员有权解除合同。9.1.2如学员未能按照合同约定支付费用，教育培训机构有权解除合同。9.2解除程序9.2.1解除合同的一方应提前30天以书面形式通知对方。9.2.2收到解除通知的一方应在收到通知之日起10日内确认解除。第十条合同生效与期限10.1生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2学员支付首期费用后，合同视为生效。10.2合同期限10.2.1本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。10.2.2合同期满后，如双方未提出终止，合同自动续期一年。第十一条违约责任11.1违约行为11.1.1教育培训机构未按约定提供课后辅导服务的，视为违约。11.1.2学员未按约定支付费用的，视为违约。11.2违约责任承担11.2.1对于教育培训机构的违约行为，学员有权要求教育培训机构承担违约责任。11.2.2对于学员的违约行为，教育培训机构有权要求学员承担违约责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。第十三条合同变更与补充13.1变更程序13.1.1合同的任何变更或补充均应以书面形式进行。13.1.2变更或补充内容经双方签字盖章后生效。13.2补充协议13.2.1本合同如有未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1附件一：课后辅导服务内容14.1.1课后辅导服务内容包括但不限于作业辅导、专项训练、答疑解惑等。14.2附件二：售后服务内容14.2.1售后服务内容包括但不限于学员咨询、课程重修、退费政策等。14.3附件三：学员信息登记表14.3.1学员信息登记表应包含学员的基本信息、联系方式、课程选择等。14.4附件四：付款凭证14.4.1付款凭证应包含付款时间、金额、支付方式等详细信息。14.5附件五：其他相关文件14.5.1其他相关文件包括但不限于合同签订证明、服务协议等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在教育培训机构与学员之间，提供中介、咨询、担保、技术支持等服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括教育培训机构及其关联企业或个人。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同项下的课后辅导服务、售后保障服务以及其他需要第三方协助的事项。2.2第三方介入需经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。第三条第三方责任限额3.1第三方在提供服务的范围内，对因自身原因导致的服务瑕疵或违约，承担相应的责任。3.2第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并不得超过第三方实际承担能力的合理范围。3.3第三方的责任限额应在合作协议中明确，并在本合同中予以确认。第四条第三方权利与义务4.1第三方享有根据合作协议提供服务的权利。4.2第三方应遵守合作协议的约定，履行相应的义务。4.3第三方应确保其提供的服务不侵犯任何第三方的合法权益。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1教育培训机构与学员之间的权利义务关系由本合同约定。5.2第三方与教育培训机构之间的权利义务关系由合作协议约定。5.3第三方与学员之间的权利义务关系由合作协议约定。5.4第三方不直接与学员发生法律关系，其责任由教育培训机构或合作协议约定的其他责任方承担。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方同意第三方介入时，应签订合作协议，明确各方的权利义务。6.1.1第三方介入的具体服务内容。6.1.2第三方的责任范围和责任限额。6.1.3第三方提供服务的期限和方式。6.1.4第三方与其他各方之间的责任划分。6.2合作协议签订后，第三方应按照协议约定提供相应服务。6.3第三方提供服务过程中，若出现违约或服务瑕疵，由甲乙双方根据合作协议和本合同约定进行处理。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更或解除，需经甲乙双方同意，并签订相应的变更或解除协议。7.2合作协议的变更或解除，不影响本合同项下甲乙双方的权利义务。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。8.2协商不成的，争议可提交至合同签订地的有管辖权的人民法院诉讼解决。8.3第三方介入的争议解决，不影响本合同项下甲乙双方的权利义务。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入终止后，甲乙双方应根据合作协议和本合同约定，处理相关事宜。9.2第三方介入终止后，本合同项下甲乙双方的权利义务继续有效。第十条第三方介入的其他条款10.1第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定承担。10.2第三方介入产生的其他费用，由提供服务的第三方承担。10.3第三方介入产生的收益，归提供服务的第三方所有。10.4本合同项下关于第三方介入的约定，不影响其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：课后辅导服务内容详细要求：列出课后辅导服务的具体内容，包括辅导科目、辅导形式、辅导时间、辅导教师资质等。说明：课后辅导服务内容作为合同附件，需与合同一致。2.附件二：售后服务内容详细要求：详细说明售后保障服务的具体内容，包括服务期限、服务方式、服务范围、服务标准等。说明：售后服务内容作为合同附件，需与合同一致。3.附件三：学员信息登记表详细要求：包含学员的基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码、课程选择等。说明：学员信息登记表作为合同附件，需确保信息真实、准确、完整。4.附件四：付款凭证详细要求：包括付款时间、金额、支付方式、收款人等信息。说明：付款凭证作为合同附件，需确保付款记录真实、有效。5.附件五：其他相关文件详细要求：包括但不限于合同签订证明、服务协议、变更协议等。说明：其他相关文件作为合同附件，需确保文件完整、有效。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：教育培训机构未按约定提供课后辅导服务。学员未按约定支付费用。第三方未按合作协议提供服务质量。双方未按约定解决争议。2.责任认定标准：教育培训机构违约：根据合同约定，教育培训机构应承担违约责任，如退还学员已支付的费用、赔偿学员因违约造成的损失等。学员违约：根据合同约定，学员应承担违约责任，如支付违约金、赔偿教育培训机构因违约造成的损失等。第三方违约：根据合作协议，第三方应承担违约责任，如赔偿教育培训机构或学员因违约造成的损失等。争议解决违约：未按约定解决争议的，违约方应承担违约责任，如支付违约金、赔偿对方因延误造成的损失等。简要示例说明：1.教育培训机构未按约定提供课后辅导服务，导致学员无法获得预期辅导效果，学员有权要求教育培训机构退还已支付的费用，并赔偿因违约造成的损失。2.学员未按约定支付费用，教育培训机构有权解除合同，并要求学员支付违约金，以弥补教育培训机构因学员违约造成的损失。3.第三方未按合作协议提供服务质量，导致学员未能获得预期服务，第三方应承担违约责任，赔偿学员因违约造成的损失。4.双方未按约定解决争议，违约方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿对方因延误造成的损失。全文完。2024年度教育培训机构学员课后辅导及售后保障合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1甲方2.2乙方3.服务内容与范围3.1课后辅导3.2售后保障4.服务时间与地点4.1服务时间4.2服务地点5.服务费用及支付方式5.1费用标准5.2支付方式6.保密条款6.1保密内容6.2保密责任7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序13.合同解除与终止后的处理13.1乙方义务13.2甲方义务14.其他条款14.1法律适用14.2通知与送达14.3合同份数与效力14.4附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“课后辅导”是指乙方根据甲方学员的学习需求，在课程结束后提供的一对一辅导服务。1.1.2“售后保障”是指乙方在课程结束后，为甲方学员提供的包括答疑解惑、学习进度跟踪、课程复习等服务。1.1.3“服务时间”是指乙方提供课后辅导及售后保障的具体时间段。1.1.4“服务地点”是指乙方提供课后辅导及售后保障的地点，包括线上和线下。1.1.5“服务费用”是指乙方提供课后辅导及售后保障所收取的费用。1.1.6“知识产权”是指乙方在课后辅导及售后保障过程中所拥有的知识产权。1.2解释1.2.1本合同中如有专用术语，其含义应按照本合同中的定义解释。1.2.2本合同如有未定义的术语，应按照国家相关法律法规及行业惯例解释。2.双方基本信息2.1甲方2.1.1甲方名称：_____________________2.1.2甲方地址：_____________________2.1.3甲方联系人：_____________________2.1.4甲方联系电话：_____________________2.2乙方2.2.1乙方名称：_____________________2.2.2乙方地址：_____________________2.2.3乙方联系人：_____________________2.2.4乙方联系电话：_____________________3.服务内容与范围3.1课后辅导3.1.1课后辅导服务包括但不限于：课后作业辅导、疑难问题解答、学习方法指导等。3.1.2课后辅导服务时间为每周一至周五，具体时间为____________。3.1.3课后辅导服务地点为_____________________，也可根据甲方需求安排线上辅导。3.2售后保障3.2.1售后保障服务包括但不限于：学习进度跟踪、课程复习、答疑解惑等。3.2.2售后保障服务时间为每周一至周日，具体时间为____________。3.2.3售后保障服务地点为_____________________，也可根据甲方需求安排线上服务。4.服务时间与地点4.1服务时间4.1.1课后辅导及售后保障服务时间为每周一至周日，具体时间如下：上午：_____________________下午：_____________________晚上：_____________________4.2服务地点4.2.1课后辅导及售后保障服务地点为_____________________。4.2.2乙方有权根据实际情况调整服务地点，并提前通知甲方。5.服务费用及支付方式5.1费用标准5.1.1课后辅导服务费用为_____________________元/课时。5.1.2售后保障服务费用为_____________________元/月。5.2支付方式5.2.1甲方应在签订本合同后支付首期费用，具体金额为_____________________元。5.2.2甲方应在每月的____________日前支付当月费用，逾期未支付，乙方有权暂停服务。6.保密条款6.1保密内容6.1.1甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.1.2本合同的内容及其变更。6.2保密责任6.2.1甲方和乙方应严格遵守保密条款，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。6.2.2任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。7.知识产权7.1知识产权归属7.1.1乙方在课后辅导及售后保障过程中所形成的知识产权，归乙方所有。7.1.2甲方在使用乙方知识产权时，应遵守国家相关法律法规及行业规范。7.2知识产权使用7.2.1甲方在得到乙方授权的情况下，可以使用乙方知识产权。7.2.2甲方在使用乙方知识产权时，不得侵犯乙方的合法权益。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按约定支付服务费用。8.1.2乙方未按约定提供课后辅导及售后保障服务。8.1.3任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密或技术秘密。8.1.4任何一方违反合同约定，给对方造成损失的。8.2违约责任8.2.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的_____%。8.2.2乙方未按约定提供服务的，应向甲方退还部分或全部服务费用，并承担相应的赔偿责任。8.2.3违反保密条款的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失。8.2.4给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后______日内协商解决。9.2.2如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1本合同经双方签字盖章后生效。10.1.2甲方支付首期费用后，合同正式生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。10.2.4一方违约，另一方解除合同。11.合同解除11.1解除条件11.1.1一方违约，另一方有权解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.2解除程序11.2.1提前______日通知对方。11.2.2双方书面确认解除合同。12.合同变更12.1变更条件12.1.1双方协商一致。12.1.2出现不可抗力事件。12.2变更程序12.2.1双方书面签订变更协议。12.2.2变更协议经双方签字盖章后生效。13.合同解除与终止后的处理13.1乙方义务13.1.1乙方应在合同解除或终止后，向甲方提供已完成服务的证明。13.1.2乙方应在合同解除或终止后，退还甲方未支付的服务费用。13.2甲方义务13.2.1甲方应在合同解除或终止后，向乙方支付已完成服务的费用。14.其他条款14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达14.2.1通知应以书面形式进行，自送达对方之日起生效。14.3合同份数与效力14.3.1本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”是指本合同签订后，经甲乙双方同意，参与本合同履行的独立第三方机构、个人或其他实体。15.1.2第三方不包括甲乙双方的关联方、子公司、分公司或任何形式的关联企业。15.2第三方介入情形15.2.1课后辅导及售后保障服务需要第三方提供专业设备、技术支持或特殊服务时。15.2.2双方协商一致，认为引入第三方有利于提高服务质量或降低成本时。15.2.3甲方或乙方违约，需要第三方进行调解或仲裁时。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规及合同约定。15.3.2第三方因自身原因导致的服务质量下降或违约行为，应承担相应责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和信息。15.4.2第三方有权根据合同约定，向甲方或乙方收取合理费用。15.5第三方与其他方的划分15.5.1第三方与甲方、乙方之间应明确各自的责权利，避免权责不清。15.5.2第三方与甲方、乙方之间的合同关系应独立于本合同，不得影响本合同的履行。16.甲乙方额外条款16.1第三方介入时的通知16.1.1甲方或乙方在引入第三方前，应提前______日书面通知对方。16.1.2通知内容应包括第三方的名称、资质、介入原因及预计影响等。16.2第三方责任限额16.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在引入第三方前协商确定。16.2.2第三方责任限额不得超过本合同约定的甲方或乙方的责任限额。16.3第三方介入后的费用承担16.3.1第三方的费用由甲乙双方根据合同约定及实际服务情况承担。16.3.2第三方费用应在服务完成后由甲乙双方支付。16.4第三方介入后的合同变更16.4.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并书面确认变更内容。17.第三方退出17.1第三方退出条件17.1.1第三方完成约定服务后，可退出本合同履行。17.1.2双方协商一致，认为第三方不再需要介入本合同履行。17.2第三方退出程序17.2.1第三方退出前，应向甲乙双方提供已完成服务的证明。17.2.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。18.第三方介入后的争议解决18.1第三方介入后的争议解决方式18.1.1双方应尝试通过协商解决第三方介入后的争议。18.1.2如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。18.2第三方介入后的争议解决程序18.2.1双方应在争议发生后______日内协商解决。18.2.2如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.第三方介入后的合同终止19.1第三方介入后的合同终止条件19.1.1第三方完成约定服务后，合同自然终止。19.1.2双方协商一致，认为本合同需要终止。19.2第三方介入后的合同终止程序19.2.1双方应提前______日书面通知对方合同终止事宜。19.2.2合同终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：课后辅导及售后保障服务明细详细要求：列明课后辅导及售后保障服务的具体内容、时间安排、费用标准等。说明：此附件为合同的重要组成部分，双方应仔细阅读并签字确认。2.附件二：第三方资质证明文件详细要求：第三方提供相关资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。说明：此附件用于证明第三方具备提供相关服务的资格和能力。3.附件三：第三方费用明细详细要求：列明第三方介入本合同履行过程中产生的各项费用，包括但不限于服务费、材料费等。说明：此附件为双方结算费用的依据。4.附件四：合同变更协议详细要求：双方就合同内容进行变更时，需签订书面变更协议，并注明变更内容。说明：此附件用于明确双方对合同变更的共识。5.附件五：争议解决协议详细要求：双方在争议解决过程中，需签订书面争议解决协议，明确争议解决方式。说明：此附件用于指导双方在发生争议时的处理程序。说明二：违约行为及责任认定1.违约行为1.1甲方未按约定支付服务费用。1.2乙方未按约定提供课后辅导及售后保障服务。1.3第三方在介入本合同履行过程中，违反合同约定，导致服务质量下降或违约行为。1.4双方在争议解决过程中，未按约定履行义务。2.责任认定标准2.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的_____%。2.2乙方未按约定提供服务的，应向甲方退还部分或全部服务费用，并承担相应的赔偿责任。2.3第三方在介入本合同履行过程中，违反合同约定，导致服务质量下降或违约行为，应承担相应责任。2.4双方在争议解决过程中，未按约定履行义务的，应承担违约责任。示例说明：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的10%。2.乙方未按约定提供课后辅导及售后保障服务，应向甲方退还部分或全部服务费用，并承担相应的赔偿责任。3.第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因导致服务质量下降，应承担相应责任，赔偿甲方损失。全文完。2024年度教育培训机构学员课后辅导及售后保障合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2教育培训课程1.3课后辅导内容1.4售后保障服务2.服务内容2.1课后辅导服务2.2售后保障服务项目2.3服务时间安排2.4服务质量标准3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3优惠与减免政策3.4费用调整机制4.学员权益4.1学员报名与注册4.2课程调整与退费4.3学员隐私保护4.4学员投诉处理5.教师资质5.1教师选拔标准5.2教师培训与发展5.3教师考核与评价5.4教师责任与义务6.教学设施与环境6.1教学场所6.2教学设备与材料6.3安全与卫生6.4教学设施维护7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同期限长度7.3合同续签条件7.4合同解除条件8.违约责任8.1教师违约责任8.2学员违约责任8.3双方违约责任8.4违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用10.法律适用10.1适用法律10.2司法管辖10.3法律变更与解释11.合同附件11.1附件一：课后辅导服务细则11.2附件二：售后保障服务细则11.3附件三：教师资质证明文件11.4附件四：学员报名表12.合同生效与通知12.1合同生效条件12.2通知方式12.3通知送达12.4通知变更13.其他约定13.1不可抗力条款13.2合同变更13.3合同解释13.4合同保密14.合同签署14.1双方签字盖章14.2合同副本14.3合同生效日期14.4合同附件清单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.1.1本合同双方为：甲方（教育培训机构名称）和乙方（学员姓名）。1.1.2甲方为提供教育培训服务的机构，乙方为接受教育培训的学员。1.2教育培训课程1.2.1本合同所指教育培训课程为甲方提供的2024年度教育培训课程。1.2.2课程内容、课时、授课时间等具体信息详见附件一《教育培训课程明细》。1.3课后辅导内容1.3.1课后辅导内容包括课程相关知识的巩固、疑难问题的解答等。1.3.2课后辅导时间由甲方根据课程安排和乙方需求确定。1.3.3课后辅导形式为线上或线下，具体方式由双方协商确定。1.4售后保障服务1.4.1售后保障服务包括课程退费、课程调整、学员投诉处理等。1.4.2售后保障服务期限为合同有效期内。2.服务内容2.1课后辅导服务2.1.1甲方应按照课程安排提供课后辅导服务。2.1.2课后辅导服务应保证教学质量，满足乙方学习需求。2.2售后保障服务项目2.2.1学员因个人原因需调整课程，甲方应在收到申请后3个工作日内给予答复。2.2.2学员对课程有疑问或遇到困难，甲方应提供及时解答和帮助。2.3服务时间安排2.3.1课后辅导服务时间根据课程安排和乙方需求确定。2.3.2售后保障服务时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.4服务质量标准2.4.1甲方应确保课后辅导服务的质量，提高学员的学习效果。2.4.2甲方应定期对售后保障服务进行自查，确保服务及时、高效。3.服务费用3.1费用构成3.1.1本合同服务费用包括课后辅导费和售后保障服务费。3.1.2课后辅导费根据课程课时和收费标准计算。3.2费用支付方式3.2.1学员应于报名时一次性支付全部费用。3.2.2甲方提供发票，发票内容为教育培训服务费。3.3优惠与减免政策3.3.1甲方可根据实际情况提供优惠政策，具体内容详见附件一《优惠政策明细》。3.3.2减免政策适用于符合条件的学生、教师等。3.4费用调整机制3.4.1甲方保留在特定情况下调整费用标准的权利，但应提前通知乙方。4.学员权益4.1学员报名与注册4.1.1学员应按照甲方规定报名，提供真实个人信息。4.1.2学员完成报名后，甲方为学员办理注册手续。4.2课程调整与退费4.2.1学员因个人原因需调整课程，应在课程开始前3个工作日向甲方提出申请。4.2.2学员申请退费，应在课程开始前3个工作日提出，甲方将在收到申请后3个工作日内退还相应费用。4.3学员隐私保护4.3.1甲方承诺对学员个人信息保密，未经学员同意，不得向第三方泄露。4.3.2学员有权要求甲方删除其个人信息。5.教师资质5.1教师选拔标准5.1.1甲方对教师进行严格选拔，确保教师具备相关专业背景和教学经验。5.2教师培训与发展5.2.1甲方定期对教师进行培训和考核，提高教师的教学水平。5.2.2教师应积极参加各类培训活动，提升自身专业能力。5.3教师考核与评价5.3.1甲方对教师的教学质量进行定期考核，考核结果作为教师薪酬和晋升的依据。5.3.2教师应接受学员和同事的评价，不断改进教学方法和技巧。5.4教师责任与义务5.4.1教师应严格按照课程安排进行教学，确保教学质量。5.4.2教师应关心学员学习，及时解答学员疑问，关注学员成长。8.违约责任8.1教师违约责任8.1.1教师如有违反合同规定的行为，甲方有权解除合同，并要求教师承担相应的违约责任。8.1.2教师未按时提供课后辅导服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金为当次辅导服务费的50%。8.2学员违约责任8.2.1学员未按时支付学费或违反合同约定的，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用的10%。8.2.2学员因个人原因中途退课，甲方有权扣除已提供服务的费用，并收取相应的手续费。8.3双方违约责任8.3.1双方如有其他违约行为，应根据违约的具体情况，协商确定违约责任。8.3.2若违约行为导致合同无法履行，违约方应承担由此产生的全部损失。8.4违约金计算8.4.1违约金以人民币计算，双方应按照合同约定履行支付义务。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方可协商选择具有管辖权的人民法院作为争议解决机构。9.3争议解决程序9.3.1双方应按照法律程序进行诉讼，尊重法院的判决。9.3.2在诉讼期间，双方应继续履行合同义务，除非法院另有判决。9.4争议解决费用9.4.1争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于律师费、诉讼费等，由败诉方承担。10.法律适用10.1适用法律10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.1.2如合同条款与法律相冲突，以法律为准。10.2司法管辖10.2.1本合同产生的争议，双方应提交合同签订地人民法院管辖。10.3法律变更与解释10.3.1如中华人民共和国法律发生变更，本合同条款应相应调整。10.3.2本合同条款的解释以中华人民共和国法律为准。11.合同附件11.1附件一：教育培训课程明细11.1.1详细列出课程名称、课时、授课时间、教师信息等。11.2附件二：售后保障服务细则11.2.1详细列出售后保障服务的内容、流程、责任等。11.3附件三：教师资质证明文件11.3.1教师个人简历、学历证书、教师资格证书等。11.4附件四：学员报名表11.4.1学员个人信息、报名课程、缴费信息等。12.合同生效与通知12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2通知方式12.2.1双方应通过书面形式进行通知。12.3通知送达12.3.1通知应以挂号信、快递或电子邮件方式送达。12.4通知变更12.4.1任何一方变更通知方式，应在变更后3个工作日内书面通知对方。13.其他约定13.1不可抗力条款13.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.1.2不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。13.2合同变更13.2.1合同的任何变更需经双方书面同意并签字盖章。13.3合同解释13.3.1本合同条款的解释以双方意思表示为准。13.4合同保密13.4.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.合同签署14.1双方签字盖章14.1.1本合同一式两份，双方各执一份。14.1.2双方签字盖章后，本合同即生效。14.2合同副本14.2.1合同副本具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1合同生效日期为双方签字盖章之日起。14.4合同附件清单14.4.1本合同附件清单如下：附件一：教育培训课程明细附件二：售后保障服务细则附件三：教师资质证明文件附件四：学员报名表第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、评估机构等。2.第三方介入的情形2.1.1乙方需要通过第三方进行课程报名或缴费；2.1.2甲方与第三方合作提供特定课程或服务；2.1.3第三方为甲方提供课程资源或技术支持；2.1.4第三方作为担保方，为乙方提供学费担保；2.1.5第三方作为评估机构，对甲方教学质量进行评估。3.第三方的责任与权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应遵守本合同的规定，履行其承诺的义务；3.1.2第三方应保证其提供的服务或产品符合合同约定；3.1.3第三方应对其提供的服务或产品承担相应的法律责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲方和乙方履行合同约定的义务；3.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助；3.2.3第三方有权根据合同约定获得相应的报酬。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：4.1.1第三方与甲方之间可能存在合作关系，甲方应确保第三方履行合同约定；4.1.2第三方违约行为，甲方有权要求第三方承担相应的违约责任。4.2第三方与乙方