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文档简介

护理部门人员考核与评价制度第一章总则第一条为了提高医院护理部门人员的专业素养和服务质量，建立科学、公正的考核与评价制度，依据实际工作需要，订立本制度。第二条本制度适用于医院护理部门的全体工作人员，包含护士长、护士、护理助理等。第三条护理部门人员考核与评价应坚持公正、客观、科学、公开的原则，确保考核结果真实可信。第四条护理部门人员考核与评价应与岗位职责相符，体现绩效和本领的全面评估。第二章考核对象第五条护理部门人员考核对象包含护士长、护士、护理助理等不同级别和不同岗位的人员。第六条护理部门人员考核需依照岗位要求确定考核内容和标准，包含专业知识和技能、服务态度和沟通本领、工作效率和团队合作等方面。第三章考核标准和方法第七条考核标准应依据不同岗位的要求，综合考虑以下几个方面：专业知识和技能：包含医疗护理知识的掌握和运用、操作规范的遵守等；服务态度和沟通本领：包含对患者的关怀、细致入微的服务、良好的沟通本领等；工作效率和团队合作：包含工作执行本领、协调沟通本领、团队协作本领等。第八条考核方法重要包含以下几种：现场考核：通过察看护理部门人员的实际工作情况，评估其工作本领和素养；技能操作考核：通过模拟真实工作场景，考核护理人员的操作技能；知识考试：通过书面或在线考试，测试护理人员的专业知识掌握情况；自评互评：护理部门人员可以自行评估和相互评价，作为考核参考。第四章考核程序和考核周期第九条考核程序应包含以下几个环节：订立考核计划：依据实际需要，订立年度、季度或月度的考核计划；考核实施：依照计划，进行现场察看、技能操作考核、知识考试等；考核记录：对考核过程进行记录，如察看记录、技能操作评价表、考试成绩等；结果评定：综合考核结果，进行评定，并及时通知护理部门人员；反馈与改进：依据考核结果，予以必需的反馈和改进看法，并进行相关培训。第十条考核周期为年度考核为主，依据需要可进行季度或月度的定期考核，特殊情况可进行临时考核。第十一条考核结果应及时通知护理部门人员，并按规定进行奖惩。第五章考核结果的应用与反馈第十二条考核结果应作为绩效评价和晋升、晋级、职称评聘、连续教育培训等的紧要依据。第十三条考核结果应与护理部门人员的个人发展和职业规划相结合，供应个性化的培训和发展机会。第十四条对考核结果不满意的护理部门人员，可以提出申诉，并有权利要求重新考核。第十五条对于不合格或低分的护理部门人员，应及时进行必需的培训和辅导，帮忙其提高综合素养和工作本领。第六章法律责任第十六条对于严重违反工作纪律、执业规范和伦理道德的护理部门人员，将按规定予以相应的纪律处分，并可能进行相关法律追究。第十七条对于有意供应虚假信息、窜改考核记录、影响考核公正的护理部门人员，将按规定予以相应的纪律处分，并可能进行相关法律追究。第十八条对于违反本制度规定的护理部门人员，将依照相关规定予以相应的纪律处分。第七章附则第十九条本制度由护理部门负责人负责解释。第二十条本制度自颁布

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