网店交易平台运营合同

网店交易平台运营合同合同编号：__________甲方（运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（店铺方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为网店交易平台运营公司，以下简称“运营方”。1.1.2乙方为在甲方平台开设网店的商家，以下简称“店铺方”。1.2合同目的1.2.1甲方提供网店交易平台，为乙方提供商品展示、交易、支付、物流等综合服务。1.2.2乙方在甲方平台上开设网店，进行商品销售，遵守甲方平台规则。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3.2合同期满后，双方如无异议，可协商续签。第二章平台服务2.1平台服务内容2.1.1甲方为乙方提供以下服务：a.网店开设、运营、维护及升级；b.商品信息发布、编辑、删除、恢复；c.订单处理、支付、退款；d.物流跟踪、售后服务；e.平台营销推广活动；f.其他与平台运营相关的服务。2.2平台服务费用2.2.1甲方按照以下标准向乙方收取平台服务费用：a.平台使用费：每月人民币____元；b.交易佣金：成交金额的____%；c.其他费用：根据双方协商确定。2.3平台服务承诺2.3.1甲方承诺提供安全、稳定、高效的平台服务，保证平台正常运行。2.3.2甲方承诺对乙方提供的商品信息进行审核，保证商品信息的真实、准确、完整。第三章商品管理3.1商品信息发布3.1.1乙方应按照甲方平台要求，提供真实、准确、完整的商品信息。3.1.2乙方不得发布以下商品信息：a.违反国家法律法规的商品；b.违反公序良俗的商品；c.涉及知识产权侵权的商品；d.其他违反甲方平台规则的商品。3.2商品质量管理3.2.1乙方应保证所售商品质量符合国家相关标准。3.2.2乙方不得销售假冒伪劣、侵权、违法商品。第四章订单处理4.1订单确认4.1.1乙方应在接到订单后____小时内进行确认。4.1.2乙方未按时确认订单的，甲方有权取消订单。4.2订单支付4.2.1乙方应按照甲方平台提供的支付方式收取货款。4.2.2乙方不得以任何理由拒绝支付货款。4.3订单退款4.3.1乙方应在接到退款申请后____小时内进行处理。4.3.2乙方未按时处理退款申请的，甲方有权直接退款。第五章物流服务5.1物流选择5.1.1乙方应选择甲方平台认可的物流公司进行商品配送。5.1.2乙方不得使用未经甲方认可的物流公司。5.2物流跟踪5.2.1乙方应提供物流单号，以便甲方进行物流跟踪。5.2.2乙方应在商品发出后及时更新物流信息。5.3售后服务5.3.1乙方应对售出商品提供售后服务，保证消费者权益。5.3.2乙方未提供售后服务的，甲方有权对乙方进行处罚。第六章质量控制与售后服务6.1质量控制6.1.1乙方承诺所有销售的商品必须符合国家质量标准及相关法律法规要求。6.1.2乙方必须提供商品的质量检验报告或合格证明，以备甲方随时查验。6.1.3甲方有权对乙方销售的商品进行不定期的质量抽检，如发觉质量问题，甲方有权要求乙方立即整改。6.2售后服务6.2.1乙方必须为消费者提供完善的售后服务，包括但不限于商品退换货、维修、咨询等。6.2.2乙方应在接到消费者售后服务请求后的____小时内响应，并提供解决方案。6.2.3乙方应保证售后服务质量，如因乙方售后服务不达标导致消费者投诉，甲方有权对乙方进行处罚。第七章营销与推广7.1营销活动7.1.1甲方有权在平台上进行各类营销活动，乙方应积极参与并配合甲方的营销活动。7.1.2乙方在参与营销活动时，应遵守甲方制定的营销规则，不得擅自变更活动内容。7.2推广费用7.2.1甲方为乙方提供的推广服务，乙方应按照以下标准支付推广费用：a.广告位租赁费：根据广告位位置及展示时间确定；b.搜索引擎优化费：根据关键词优化效果确定；c.其他推广费用：双方协商确定。7.3推广效果7.3.1甲方应保证推广活动的效果，如未能达到预期目标，甲方应退还部分或全部推广费用。第八章数据与信息8.1数据共享8.1.1甲方应向乙方提供与乙方店铺相关的销售数据、客户反馈等信息。8.1.2乙方应保护消费者个人信息，不得泄露给第三方。8.2信息安全8.2.1甲方应采取必要的技术手段，保证平台数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。8.2.2乙方应遵守国家信息安全法律法规，保证自身系统安全，防止黑客攻击。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1如甲方未能按照约定提供平台服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。9.1.2如甲方违反法律法规或合同约定，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。9.2乙方违约9.2.1如乙方销售的商品存在质量问题或侵权行为，乙方应承担相应的法律责任。9.2.2如乙方违反合同约定，甲方有权暂停或终止乙方店铺的运营，并要求乙方支付违约金。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，包括但不限于合同法、电子商务法等。第十一章平台规则与修改11.1平台规则11.1.1乙方必须遵守甲方制定的平台规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、售后服务规则等。11.1.2乙方在平台上的行为不得违反社会公德，不得损害消费者和其他商家的合法权益。11.2规则修改11.2.1甲方有权根据平台运营需要不时修改平台规则，修改后的规则将在平台上公告。11.2.2乙方应在规则修改公告发布后的____天内，按照新规则调整自身行为，否则视为同意接受新规则。第十二章信息披露与隐私保护12.1信息披露12.1.1乙方应在店铺页面披露真实的公司信息、联系方式、商品信息等。12.1.2乙方不得在平台内发布虚假信息，误导消费者。12.2隐私保护12.2.1甲方应采取技术手段保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。12.2.2乙方应遵守隐私保护法律法规，不得收集、使用消费者个人信息从事与交易无关的活动。第十三章合同变更、终止与解除13.1合同变更13.1.1双方同意，任何一方提出的合同变更，需经另一方书面同意方为有效。13.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害第三方合法权益。13.2合同终止与解除13.2.1如一方违反合同且无法纠正，对方有权终止或解除合同。13.2.2合同期满后，双方无续约意愿，合同自然终止。第十四章权利与义务的转让14.1权利转让14.1.1除法律法规另有规定外，甲方不得将其在本合同项下的权利转让给第三方。14.1.2乙方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方，除非得到甲方的书面同意。14.2义务转让14.2.1甲方同意，在合同期限内，如乙方发生合并、分立等情况，乙方可以将其在本合同项下的义务转让给合法继承人。14.2.2乙方转让义务时，必须保证受让方能够履行本合同项下的义务，并不得损害甲方的合法权益。第十五章其他条款15.1合同完整性15.1.1本合同构成双方关于网店交易平台运营的完整协议，取代任何以前的口头或书面协议。15.1.2本合同的任何修改或补充，必须采用书面形式，并由双