2024年度医院信息系统升级与维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度医院信息系统升级与维护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1信息系统升级内容2.2信息系统维护内容2.3信息系统升级时间2.4信息系统维护时间3.合同金额3.1信息系统升级费用3.2信息系统维护费用3.3费用支付方式3.4费用支付时间4.交付与验收4.1信息系统升级交付4.2信息系统维护交付4.3验收标准4.4验收时间5.服务期限5.1信息系统升级服务期限5.2信息系统维护服务期限6.质量保证6.1信息系统升级质量保证6.2信息系统维护质量保证7.违约责任7.1信息系统升级违约责任7.2信息系统维护违约责任7.3违约赔偿方式8.保密条款8.1合同内容保密8.2信息系统数据保密9.知识产权9.1信息系统升级知识产权归属9.2信息系统维护知识产权归属10.解除合同10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同变更13.1合同变更程序13.2合同变更内容14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称：甲方（医院名称），乙方（信息系统供应商名称）1.2合同双方法定代表人：甲方法定代表人（姓名），乙方法定代表人（姓名）1.3合同双方联系方式：甲方联系人（姓名），联系电话（电话号码），电子邮箱（电子邮箱地址）；乙方联系人（姓名），联系电话（电话号码），电子邮箱（电子邮箱地址）2.合同标的2.1信息系统升级内容：包括但不限于操作系统、数据库、应用程序的更新和优化，以及相关硬件设备的升级。2.2信息系统维护内容：包括但不限于系统日常监控、故障排除、性能调优、数据备份与恢复、安全防护等。2.3信息系统升级时间：自合同生效之日起，甲方应在一个月内完成信息系统升级。2.4信息系统维护时间：自合同生效之日起，乙方应提供全年365天，每天24小时的维护服务。3.合同金额3.1信息系统升级费用：人民币万元整。3.2信息系统维护费用：人民币万元/年。3.3费用支付方式：甲方应于合同生效后10个工作日内支付50%的预付款，剩余50%在信息系统升级完成后支付。3.4费用支付时间：每年第一季度支付当年的信息系统维护费用。4.交付与验收4.1信息系统升级交付：乙方应按照甲方要求的时间节点完成信息系统升级，并提供升级后的系统使用说明。4.2信息系统维护交付：乙方应持续提供信息系统维护服务，确保系统稳定运行。4.3验收标准：按照国家相关标准和双方约定进行验收。4.4验收时间：信息系统升级完成后5个工作日内进行验收。5.服务期限5.1信息系统升级服务期限：自合同生效之日起至信息系统升级完成之日止。5.2信息系统维护服务期限：自合同生效之日起至合同期满之日止。6.质量保证6.1信息系统升级质量保证：乙方保证升级后的系统稳定、安全、高效，满足甲方业务需求。6.2信息系统维护质量保证：乙方保证在接到故障报告后1小时内响应，并在4小时内修复故障。7.违约责任7.1信息系统升级违约责任：若乙方未按约定时间完成信息系统升级，应向甲方支付违约金，违约金为每日信息系统升级费用的1%。7.2信息系统维护违约责任：若乙方未按约定时间修复故障，应向甲方支付违约金，违约金为每日故障修复费用的1%。7.3违约赔偿方式：甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.保密条款8.1合同内容保密：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2信息系统数据保密：乙方对在维护过程中获取的甲方信息系统数据负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.知识产权9.1信息系统升级知识产权归属：升级后的系统及其相关技术文档的知识产权归甲方所有。9.2信息系统维护知识产权归属：乙方在维护过程中产生的技术成果，除非双方另有约定，否则归乙方所有。10.解除合同10.1.1合同一方严重违反合同约定；10.1.2合同一方破产、解散或被吊销营业执照；10.1.3因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除程序：任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：如双方同意，可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。12.合同生效12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效日期：以合同双方签字（或盖章）的日期为准。13.合同变更13.1合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后，由双方签字（或盖章）确认，变更后的内容作为本合同的组成部分。13.2合同变更内容：合同变更应明确变更事项、变更内容、变更生效日期等。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，期满后自动续签一年，除非任何一方提前30日书面通知对方解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”指除合同双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、技术服务提供方、监理单位等。15.2.1提供中介服务，协助合同双方达成交易；15.2.2提供专业技术评估或咨询；15.2.3提供技术服务，如系统集成、网络安全等；15.2.4监督合同履行，确保合同条款得到遵守。15.3第三方介入程序：任何第三方介入，需经合同双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外义务：16.1.1甲方应确保第三方具备履行其职责的能力和资质。16.1.2甲方应向第三方提供必要的合同执行信息和资源。16.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其遵守合同约定。16.2乙方的额外义务：16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的技术支持和信息。16.2.2乙方应确保第三方在合同执行过程中遵守保密条款。16.2.3乙方应监督第三方的工作，确保其遵守合同约定。17.第三方的责任和权利17.1第三方的责任：17.1.1第三方应按照合同约定和协议条款履行其职责。17.1.2第三方对其提供的服务质量负责，如因服务质量问题导致合同双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。17.1.3第三方应遵守国家法律法规和行业标准。17.2第三方的权利：17.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资源，以便其履行职责。17.2.2第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付服务费用。17.2.3第三方有权根据合同约定和协议条款，对甲方和乙方提出意见和建议。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额：18.1.1第三方对其提供的服务质量承担的责任限额，不得超过合同总金额的%。18.1.2第三方因违约行为导致合同双方遭受的损失，其赔偿责任不得超过合同总金额的%。18.1.3第三方责任限额的具体数额，由合同双方在合作协议中约定。18.2责任限额的调整：18.2.1在合同履行过程中，如出现不可预见的情况，导致第三方责任限额不足以覆盖实际损失，双方可协商调整责任限额。18.2.2调整责任限额需书面通知合同双方，并经双方签字（或盖章）确认。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方对甲方承担的责任，由甲方承担相应的风险和损失。19.1.2甲方对第三方的支付，不构成甲方对合同另一方责任的放弃。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方对乙方承担的责任，由乙方承担相应的风险和损失。19.2.2乙方对第三方的支付，不构成乙方对合同另一方责任的放弃。19.3第三方与合同双方的划分：19.3.1第三方对合同双方的共同责任，由合同双方根据合同约定和法律规定共同承担。19.3.2第三方对合同双方的独立责任，由相应的责任方承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同双方营业执照复印件2.合同双方法定代表人身份证明3.信息系统升级详细计划及时间表4.信息系统维护服务手册5.系统升级前后性能对比报告6.信息系统安全风险评估报告7.第三方介入合作协议8.第三方资质证明文件9.系统验收报告10.费用支付凭证11.违约赔偿协议12.争议解决相关文件13.合同变更协议14.其他双方认为需要作为合同附件的文件说明要求：1.所有附件均需加盖合同双方公章，并注明日期。2.附件内容应与合同一致，不得有冲突。3.附件作为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1未按时支付合同款项。1.1.2未按约定完成信息系统升级或维护工作。1.1.3提供虚假信息或隐瞒重要事实。1.2乙方违约行为：1.2.1未按时完成信息系统升级或维护工作。1.2.2提供的服务质量不符合合同约定。1.2.3未按照约定提供技术支持和售后服务。1.3第三方违约行为：1.3.1未按合作协议履行职责。1.3.2提供的服务质量不符合合作协议约定。2.责任认定标准：2.1违约责任认定：2.1.1甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的%。2.1.2乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%。2.1.3第三方违约：第三方应按照合作协议约定承担相应的违约责任。2.2损害赔偿：2.2.1任何一方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。2.2.2赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。示例说明：1.甲方未按时支付合同款项，逾期天，应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的1%。2.乙方未按约定完成信息系统升级工作，导致甲方业务受到严重影响，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的2%，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方未按合作协议提供技术服务，导致系统出现严重故障，应按照合作协议约定承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度医院信息系统升级与维护合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的与范围2.1信息系统升级内容2.2信息系统维护内容2.3升级与维护服务期限3.合同价格及支付方式3.1合同总金额3.2分期支付方式3.3付款时间及条件4.交付标准与验收4.1交付标准4.2验收程序4.3验收时间4.4验收不合格的处理5.技术支持与服务5.1技术支持范围5.2服务响应时间5.3故障排除与修复6.数据安全与保密6.1数据安全责任6.2保密条款6.3数据备份与恢复7.知识产权归属7.1系统知识产权归属7.2第三方软件使用许可8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更与解除10.1变更程序10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：服务内容详细清单12.2附件二：技术规格书12.3附件三：其他相关文件13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同解释13.3合同份数14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：医院乙方：信息技术有限公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56782.合同标的与范围2.1信息系统升级内容本次升级包括但不限于操作系统、数据库、应用软件的更新与优化，以及新增功能模块的开发。2.2信息系统维护内容本次维护服务包括但不限于系统日常巡检、故障排除、性能优化、数据备份与恢复等。2.3升级与维护服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。3.合同价格及支付方式3.1合同总金额本次升级与维护合同总金额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。3.2分期支付方式甲方应在合同签订后五个工作日内支付合同总额的30%作为预付款；系统升级完成后，甲方应在七个工作日内支付合同总额的40%；系统维护服务期间，甲方每月支付合同总额的20%；合同期满后，甲方应在五个工作日内支付合同总额的10%作为质保金。4.交付标准与验收4.1交付标准乙方应按照合同约定的内容和标准完成系统升级与维护工作。4.2验收程序甲方应在乙方完成系统升级与维护工作后七个工作日内进行验收。4.3验收时间验收时间：自乙方完成系统升级与维护工作之日起七个工作日内。4.4验收不合格的处理若甲方验收不合格，乙方应在接到通知后五个工作日内进行整改，直至甲方验收合格为止。5.技术支持与服务5.1技术支持范围乙方提供7×24小时技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场支持等。5.2服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后两小时内响应，并在四个工作日内提供解决方案。5.3故障排除与修复乙方应在接到故障报告后，根据故障严重程度在规定的时间内进行修复。6.数据安全与保密6.1数据安全责任乙方应确保甲方信息系统中的数据安全，采取必要的安全措施，防止数据泄露、篡改或丢失。6.2保密条款双方对本合同内容以及甲方信息系统中的数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方信息系统中的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，根据甲方要求进行恢复。8.违约责任8.1违约行为定义（1）乙方未按合同约定完成系统升级与维护工作；（2）乙方未在规定时间内响应甲方服务请求；（3）乙方泄露甲方信息系统中的数据；（4）甲方未按合同约定支付款项。8.2违约责任承担（1）若乙方违约，应向甲方支付合同总金额的10%作为违约金；（2）若甲方违约，应向乙方支付合同总金额的10%作为违约金；（3）因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。8.3违约金计算违约金的计算方式为：违约金额=合同总金额×违约比例。9.争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。9.2争议解决机构如协商、调解无法解决争议，双方同意将争议提交至省市区仲裁委员会仲裁。9.3争议解决程序争议发生后，双方应在收到对方通知后的十五个工作日内进行协商；协商不成，任何一方均可申请调解或仲裁。10.合同变更与解除10.1变更程序任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2合同解除条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）一方违约，对方要求解除合同；（3）法律法规规定或双方协商一致解除合同。10.3合同解除程序合同解除前，双方应就解除事宜进行协商；协商不成，任何一方均可向对方发出解除合同的通知。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件同10.2所述。11.3合同终止程序合同终止后，双方应就合同终止事宜进行协商，并签署合同终止协议。12.合同附件12.1附件一：服务内容详细清单详细列明系统升级与维护的具体内容，包括但不限于硬件设备、软件版本、功能模块等。12.2附件二：技术规格书详细说明系统升级与维护的技术要求、性能指标、验收标准等。12.3附件三：其他相关文件包括但不限于保密协议、知识产权归属协议等。13.其他约定事项13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同解释本合同的解释权归甲方所有。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署与生效日期14.1签署日期本合同于2024年1月1日由甲乙双方签字盖章。14.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于供应商、服务商、咨询机构、仲裁机构、监管机构等。15.2第三方介入条件（1）合同履行过程中，甲乙双方协商一致，需引入第三方提供专业服务或解决争议；（2）法律法规或政策要求必须引入第三方进行监管或评估；（3）甲乙双方在合同中明确约定需引入第三方。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应在协商一致的基础上，确定第三方的身份和职责；（2）双方应共同向第三方发出邀请或委托，明确其介入的具体事项和权限；（3）第三方应在收到邀请或委托后七个工作日内予以回复。16.第三方责任限额16.1第三方责任定义第三方在本合同中的责任，限于其在合同约定的职责范围内，因自身过错导致的损失。16.2第三方责任限额（1）第三方对本合同项下的责任，不超过合同总金额的5%；（2）若第三方责任导致甲乙双方共同损失，则第三方应按比例承担相应的责任；（3）第三方责任限额不适用于因第三方故意或重大过失导致的损失。17.第三方责权利划分17.1第三方职责（1）第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务或解决争议；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业规范；（3）第三方应在合同约定的时间内完成其职责。17.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权要求甲乙双方按照约定支付相关费用；（3）第三方有权在合同约定的范围内，对甲乙双方的行为进行监督和评估。17.3第三方与其他各方的划分（1）第三方与甲方之间的关系，以本合同和第三方与甲方签订的协议为准；（2）第三方与乙方之间的关系，以本合同和第三方与乙方签订的协议为准；（3）第三方与甲乙双方之间的关系，以本合同和第三方与甲乙双方签订的协议为准。18.第三方介入后的合同调整18.1合同调整原则第三方介入后，甲乙双方应根据第三方提供的专业意见，对本合同进行必要的调整。18.2合同调整程序（1）甲乙双方应在第三方介入后七个工作日内，共同讨论合同调整事宜；（2）经甲乙双方协商一致后，签署书面合同调整协议；（3）合同调整协议与本合同具有同等法律效力。19.第三方介入的争议解决19.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼。19.2争议解决机构第三方介入争议的解决机构，由甲乙双方在合同中约定，或根据争议性质选择合适的机构。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细清单详细要求：列明系统升级与维护的具体内容，包括但不限于硬件设备、软件版本、功能模块等。明确每个项目的具体要求和标准。包含项目实施的时间表和责任人。2.附件二：技术规格书详细要求：描述系统升级与维护所需的技术参数和性能指标。明确验收标准和测试方法。包含第三方软件的使用许可和知识产权归属。3.附件三：保密协议详细要求：明确双方对合同内容以及信息系统中的数据负有保密义务。规定保密信息的范围和保密期限。约定违反保密义务的责任和赔偿。4.附件四：知识产权归属协议详细要求：明确甲乙双方在系统升级与维护过程中产生的知识产权的归属。规定知识产权的使用、许可和转让。5.附件五：数据备份与恢复方案详细要求：描述数据备份的频率和备份介质。规定数据恢复的流程和时间要求。6.附件六：合同变更协议详细要求：列明合同变更的内容和原因。约定合同变更的生效时间和条件。7.附件七：合同解除协议详细要求：列明合同解除的原因和条件。约定合同解除的生效时间和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定完成系统升级与维护工作。乙方未在规定时间内响应甲方服务请求。乙方泄露甲方信息系统中的数据。甲方未按合同约定支付款项。第三方未履行其合同约定的职责。2.责任认定标准：乙方违约，应向甲方支付合同总金额的10%作为违约金。甲方违约，应向乙方支付合同总金额的10%作为违约金。第三方责任限额不超过合同总金额的5%。3.示例说明：示例一：乙方未在规定时间内完成系统升级，导致甲方业务受到严重影响。乙方应支付违约金人民币伍万元。示例二：甲方未按时支付合同款项，导致乙方无法履行合同义务。甲方应支付违约金人民币伍万元。示例三：第三方在提供服务过程中泄露甲方数据，造成甲方损失人民币壹拾万元。第三方应承担不超过伍万元的赔偿责任。全文完。2024年度医院信息系统升级与维护合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1信息系统升级内容2.2信息系统维护范围3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.升级与维护服务内容4.1升级服务4.1.1升级项目清单4.1.2升级进度安排4.2维护服务4.2.1常规维护4.2.2紧急故障处理5.服务费用5.1升级费用5.2维护费用5.3费用支付方式5.4费用支付时间6.技术支持与服务6.1技术支持响应时间6.2技术支持人员资质6.3服务记录与报告7.质量保证7.1软件质量标准7.2系统稳定性要求7.3质量保证期限8.隐私保护与数据安全8.1隐私保护措施8.2数据安全要求8.3安全事件处理9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3违约责任10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：信息系统升级详细清单13.2附件二：信息系统维护服务内容说明13.3附件三：保密协议14.其他约定事项14.1法定节假日及公休日服务安排14.2不可抗力条款14.3合同文本效力14.4合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：医院1.1.2甲方地址：市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方联系电话：02156781.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：信息技术有限公司1.2.2乙方地址：市区路号1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方联系电话：021876543212.合同标的2.1信息系统升级内容2.1.1升级项目清单：2.1.1.1系统模块A升级至最新版本2.1.1.2数据库优化2.1.1.3用户界面优化2.1.2升级进度安排：2.1.2.1项目启动：2024年1月1日2.1.2.2系统测试：2024年2月1日至2024年2月15日2.1.2.3部署上线：2024年2月16日至2024年2月28日2.2信息系统维护范围2.2.1常规维护：2.2.1.1系统日常巡检2.2.1.2数据备份与恢复2.2.1.3系统性能优化2.2.2紧急故障处理：2.2.2.1故障响应时间：接到故障报告后2小时内2.2.2.2故障解决时间：平均故障解决时间不超过4小时3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2025年12月31日4.升级与维护服务内容4.1升级服务4.1.1升级项目清单：4.1.1.1系统模块A升级至最新版本4.1.1.2数据库优化4.1.1.3用户界面优化4.1.2升级进度安排：4.1.2.1项目启动：2024年1月1日4.1.2.2系统测试：2024年2月1日至2024年2月15日4.1.2.3部署上线：2024年2月16日至2024年2月28日4.2维护服务4.2.1常规维护：4.2.1.1系统日常巡检4.2.1.2数据备份与恢复4.2.1.3系统性能优化4.2.2紧急故障处理：4.2.2.1故障响应时间：接到故障报告后2小时内4.2.2.2故障解决时间：平均故障解决时间不超过4小时5.服务费用5.1升级费用：人民币万元5.2维护费用：人民币万元/年5.3费用支付方式：5.3.1升级费用：一次性支付5.3.2维护费用：按年支付，每年1月1日支付当年费用5.4费用支付时间：5.4.1升级费用：合同签订后5个工作日内支付5.4.2维护费用：按年支付，每年1月1日支付当年费用6.技术支持与服务6.1技术支持响应时间：6.1.1常规问题响应时间：接到问题报告后2小时内6.1.2紧急问题响应时间：接到问题报告后1小时内6.2技术支持人员资质：6.2.1技术支持人员需具备相关软件和硬件的认证资格6.3服务记录与报告：6.3.1乙方需定期向甲方提供服务记录和报告6.3.2服务记录和报告需包括服务时间、服务内容、问题处理结果等信息7.质量保证7.1软件质量标准：7.1.1软件需满足甲方业务需求7.1.2软件需符合国家相关标准7.2系统稳定性要求：7.2.1系统运行稳定性达到99.99%7.2.2系统响应时间不超过1秒7.3质量保证期限：7.3.1软件质量保证期限为升级后1年7.3.2系统稳定性保证期限为合同有效期内.1合同履行与变更.1.1合同履行.1.1.1乙方应按照合同约定的时间、质量、数量完成信息系统升级和维护工作。.1.1.2甲方应按合同约定支付升级和维护费用。.1.2合同变更.1.2.1合同履行过程中，如因不可抗力或其他特殊原因需要变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式修改合同。.1.2.2任何合同变更均不影响原合同条款的有效性和执行。.2交付与验收.2.1系统交付.2.1.1乙方应在合同约定的期限内完成系统升级工作，并将升级后的系统交付甲方。.2.1.2系统交付应包括所有必要的文档和用户手册。.2.2系统验收.2.2.1甲方应在收到系统交付后的10个工作日内进行验收。.2.2.2验收合格后，双方签署验收报告。.3费用支付.3.1支付方式.3.1.1升级费用：采用分期付款方式，首期付款为合同总金额的30%，在系统交付前支付；第二期付款为合同总金额的40%，在系统验收合格后支付；第三期付款为合同总金额的30%，在系统维护期结束后支付。.3.1.2维护费用：采用预付款方式，甲方在合同签订后5个工作日内支付首年维护费用。.3.2付款时间.3.2.1升级费用付款时间：按合同约定分期支付。.3.2.2维护费用付款时间：每年1月1日支付当年维护费用。.4保密条款.4.1保密信息.4.1.1本合同中“保密信息”指双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。.4.1.2保密信息不包括本合同中明确指明的公开信息。.4.2保密义务.4.2.1双方对本合同中约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。.4.2.2保密义务在本合同有效期内及终止后均有效。.5违约责任.5.1甲方违约.5.1.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。.5.1.2甲方未按合同约定进行验收的，乙方有权要求甲方在合理期限内完成验收。.5.2乙方违约.5.2.1乙方未按时完成系统升级和维护工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五。.5.2.2乙方泄露保密信息的，应承担相应的法律责任。.6争议解决.6.1争议解决方式.6.1.1双方发生争议，应友好协商解决。.6.1.2协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。.7合同解除.7.1合同解除条件.7.1.1双方协商一致，可以解除合同。.7.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可以解除合同。.7.2合同解除程序.7.2.1双方应书面通知对方解除合同。.7.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。.8合同生效与终止.8.1合同生效.8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。.8.2合同终止.8.2.1合同期满自然终止。.8.2.2合同解除后，合同即终止。第二部分：第三方介入后的修正.9第三方介入.9.1第三方概念.9.1.1本合同所指第三方，是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于技术服务提供商、系统集成商、咨询顾问等。.9.2第三方介入方式.9.2.1第三方介入可以是在合同履行过程中的技术支持、系统集成、咨询服务等。.9.2.2第三方介入应经甲乙双方同意，并以书面形式明确第三方介入的内容、时间、费用等。.9.3第三方责任.9.3.1第三方介入后，其责任范围和责任限额由甲乙双方与第三方另行签订的协议或合同约定。.9.3.2本合同中，第三方对甲乙双方的责任不因介入而免除。.9.4第三方权利.9.4.1第三方有权根据与甲乙双方签订的协议或合同，获得相应的服务费用和报酬。.9.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据，以便其履行合同义务。.9.5第三方与其他各方的划分.9.5.1第三方与甲方的关系：.9.5.1.1第三方应向甲方提供符合合同要求的服务。.9.5.1.2甲方对第三方的服务不满意，有权要求乙方采取措施解决。.9.5.2第三方与乙方的关系：.9.5.2.1第三方应向乙方提供符合合同要求的服务。.9.5.2.2乙方对第三方的服务不满意，有权要求第三方改进或修正。.9.5