2024年度物业服务合同：物业管理公司与居民小区达成协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：物业管理公司与居民小区达成协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称、地址、联系方式1.2居民小区名称、地址、联系方式2.物业服务范围2.1基础物业管理服务2.2专项物业管理服务2.3公共设施设备维护3.物业服务费用3.1服务费收费标准3.2收费方式及时间3.3优惠措施及条件4.物业服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签条件5.物业管理公司责任5.1人员配备5.2服务质量保障5.3安全保障5.4信息公开与沟通6.居民小区责任6.1业主大会及业主委员会6.2业主配合物业管理6.3业主行为规范7.物业费收缴7.1收费依据及标准7.2收缴方式及时间7.3逾期缴纳处理8.维修与维护8.1维修责任划分8.2维修费用承担8.3维修时间要求9.紧急情况处理9.1紧急情况界定9.2应急预案及处理流程9.3通知与沟通10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议处理期限10.3争议处理费用11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除或终止合同的处理12.违约责任12.1违约情形及认定12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理有限公司1.2物业管理公司地址：市区路号1.4居民小区名称：小区1.5居民小区地址：市区路号2.物业服务范围2.1基础物业管理服务：包括小区内的清洁、绿化、保安、公共设施维护等。2.2专项物业管理服务：包括小区内设施的维修、电梯、供水、供电、供气等专项服务。2.3公共设施设备维护：确保小区内所有公共设施设备正常运行，定期检查、维修、保养。3.物业服务费用3.1服务费收费标准：根据国家及地方相关政策和规定，结合小区实际情况，制定收费标准。3.2收费方式及时间：每月通过银行代扣、物业缴费点或网上缴费方式进行收缴，每月1日至5日为缴费期限。3.3优惠措施及条件：对于按时缴纳物业费的业主，可享受一定的折扣优惠。4.物业服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2027年12月31日4.3合同续签条件：在合同到期前三个月，如双方无异议，可协商续签。5.物业管理公司责任5.1人员配备：物业管理公司应配备足够数量的专业管理人员和服务人员，确保小区的正常运行。5.2服务质量保障：物业管理公司应确保提供的服务质量符合国家及地方相关标准。5.3安全保障：物业管理公司应加强小区的安全防范措施，确保业主的生命财产安全。5.4信息公开与沟通：物业管理公司应定期公布小区的管理信息，及时与业主沟通。6.居民小区责任6.1业主大会及业主委员会：居民小区应依法成立业主大会及业主委员会，参与小区的民主管理。6.2业主配合物业管理：业主应积极配合物业管理公司的工作，共同维护小区的和谐环境。6.3业主行为规范：业主应遵守国家法律法规和小区规章制度，共同维护小区的形象。8.维修与维护8.1维修责任划分：物业管理公司负责小区公共设施设备的维修和维护，业主负责自用部分的维修和维护。8.2维修费用承担：公共设施设备的维修费用由物业管理公司承担，业主自用部分的维修费用由业主自行承担。8.3维修时间要求：物业管理公司接到维修报修后，应在24小时内响应，并在48小时内完成维修工作。9.紧急情况处理9.1紧急情况界定：紧急情况包括火灾、水管爆裂、电梯故障等可能危及业主生命财产安全的事件。9.2应急预案及处理流程：物业管理公司应制定应急预案，明确紧急情况的应对措施和处理流程。9.3通知与沟通：发生紧急情况时，物业管理公司应立即通知业主，并采取必要措施进行处理。10.争议解决10.1争议解决方式：争议双方应通过友好协商解决，协商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。10.2争议处理期限：争议发生后，双方应在30日内提出解决方案，如协商不成，可启动仲裁或诉讼程序。10.3争议处理费用：争议处理费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。11.合同解除与终止11.2合同终止条件：合同到期后，如双方无续签意愿，合同自动终止。11.3解除或终止合同的处理：合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题，并结清相关费用。12.违约责任12.1违约情形及认定：违约情形包括但不限于未按时缴纳物业费、未履行维修义务、泄露业主信息等。12.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。12.3违约赔偿：违约赔偿金额根据实际情况及合同约定确定。13.合同生效与备案13.1合同生效条件：合同双方签字盖章后生效。13.2合同备案要求：合同生效后，双方应向相关部门备案。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行过程中的自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、审计机构等。2.第三方介入条件2.1甲乙双方经协商一致，认为需要第三方介入以保障合同履行。2.2第三方具备相应的资质和能力，能够胜任介入任务。3.第三方责任限额3.1第三方在介入合同履行过程中，因自身原因造成合同履行障碍或损失的，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。3.2第三方责任限额包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、违约责任等。4.第三方责任划分4.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守本合同及相关法律法规，对其行为承担相应的法律责任。4.2第三方不得超越其介入职责范围，不得损害甲乙双方的合法权益。5.第三方介入程序5.1甲乙双方应提前向对方提出第三方介入申请，并说明介入原因、第三方资质和能力。5.2双方同意后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方介入的具体事项和责任。5.3第三方介入后，甲乙双方应配合第三方工作，共同保障合同履行。6.第三方权利义务6.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便其履行职责。6.2第三方应按时完成介入任务，并向甲乙双方提交书面报告。6.3第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙双方在合同履行过程中的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的法律责任。7.2第三方与业主的关系：第三方在介入合同履行过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。7.3第三方与物业管理公司的关系：第三方在介入物业管理公司服务过程中，应遵守物业管理公司相关规定，不得干扰其正常工作。8.第三方介入费用8.1第三方介入费用由甲乙双方在合同中约定，费用承担方式由双方协商确定。8.2第三方介入费用包括但不限于服务费、差旅费、资料费等。9.第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同，并按照第三方介入协议履行各自义务。9.2第三方介入期间，如发生合同履行争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，可按本合同第十条争议解决方式处理。10.第三方介入后的合同终止10.1第三方介入任务完成后，甲乙双方应共同评估介入效果，如需终止合同，应提前通知对方。10.2合同终止后，甲乙双方应结清第三方介入费用，并处理相关遗留问题。11.第三方介入后的合同变更11.1第三方介入期间，如需对合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并通知第三方。11.2第三方对合同变更有异议的，可在收到通知之日起5个工作日内提出，否则视为同意变更。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同文本详细要求：合同文本应清晰、完整，包括合同双方基本信息、服务范围、费用、期限、责任等条款。附件说明：本合同文本是双方签订物业服务合同的正式文件。2.物业管理公司资质证明详细要求：提供物业管理公司的营业执照、资质证书等相关证明文件。附件说明：证明物业管理公司具备合法的物业管理资格。3.居民小区业主委员会授权书详细要求：业主委员会授权书应明确授权事项、期限、权限等。附件说明：证明业主委员会对小区事务有合法的授权。4.物业服务费用明细表详细要求：费用明细表应列明各项费用的具体金额、计费依据等。5.物业服务标准及规范详细要求：提供国家及地方相关物业管理标准和规范文件。附件说明：作为物业服务质量和安全的基本要求。6.紧急情况应急预案详细要求：应急预案应包括紧急情况界定、处理流程、通知方式等。附件说明：确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处置。7.业主行为规范详细要求：明确业主在小区内的行为规范，包括公共秩序、环境卫生等。附件说明：维护小区的和谐生活环境。8.第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方介入的具体事项、责任、费用等。附件说明：保障第三方介入的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时缴纳物业费责任认定标准：业主未在规定时间内缴纳物业费，每逾期一天，应支付应缴物业费的1%作为违约金。示例说明：业主应在每月5日前缴纳当月物业费，若逾期未缴纳，则每逾期一天，需支付当月物业费的1%作为违约金。2.违约行为：未履行维修义务责任认定标准：物业管理公司未在规定时间内完成维修任务，每逾期一天，应支付违约金，违约金金额为维修费用的1%。示例说明：业主报修后，物业管理公司应在24小时内响应，48小时内完成维修。若未按时完成，则每逾期一天，需支付维修费用的1%作为违约金。3.违约行为：泄露业主信息责任认定标准：物业管理公司或第三方泄露业主信息，一经发现，应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。示例说明：物业管理公司工作人员未经授权，泄露业主个人信息，应承担相应的法律责任。4.违约行为：第三方介入不当责任认定标准：第三方在介入合同履行过程中，若因自身原因造成合同履行障碍或损失，应承担相应的法律责任。示例说明：第三方在介入维修工作中，因操作不当导致设备损坏，应赔偿业主相应的损失。5.违约行为：合同解除或终止后未结清费用责任认定标准：合同解除或终止后，甲乙双方应结清相关费用，否则应承担违约责任。示例说明：合同终止后，业主未结清物业费，应支付相应的违约金。全文完。2024年度物业服务合同：物业管理公司与居民小区达成协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称及注册信息1.2居民小区名称及地址1.3双方法定代表人及联系方式2.服务范围及内容2.1物业服务项目概述2.2具体服务内容及标准2.3服务区域及设施设备管理3.服务费用及支付方式3.1物业服务费用计算方法3.2费用构成及收费标准3.3支付时间及方式4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同有效期限4.3合同终止及续签条件5.服务质量及标准5.1物业服务标准规范5.2质量监控及考核5.3服务改进措施6.物业管理费收取及使用6.1收费依据及标准6.2收费方式及时间6.3费用使用监督7.维修及维护7.1设施设备维修保养7.2公共区域清洁及绿化7.3应急事件处理8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全责任划分8.3应急预案及演练9.业主权益保障9.1业主大会及业主委员会9.2业主参与决策的权利9.3业主投诉及纠纷处理10.合同变更及解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件10.3合同解除后的处理11.违约责任11.1违约行为及认定11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及法律适用13.1合同生效条件13.2合同法律适用13.3合同解释14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同附件及补充协议14.3合同签订日期及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理有限公司1.2注册信息：统一社会信用代码：91350100MA5165X；注册地址：市区路号；法定代表人：1.3居民小区名称：花园小区1.4地址：市区路号1.5法定代表人：1.6联系方式：物业管理公司联系电话：0215678；居民小区联系人：，联系电话：13856782.服务范围及内容2.1物业服务项目概述：本合同约定的物业服务项目包括但不限于小区内的公共区域清洁、绿化养护、设施设备管理、安全巡逻、公共秩序维护、物业服务设施设备运行维护、小区消防管理、物业服务咨询等。2.2具体服务内容及标准：具体服务内容及标准详见附件一《物业服务内容与标准》。2.3服务区域及设施设备管理：物业服务范围覆盖花园小区所有住宅楼、商业楼、地下车库、公共绿地等设施设备，包括但不限于电梯、消防设施、照明设施、消防通道、排水系统等。3.服务费用及支付方式3.1物业服务费用计算方法：物业服务费用按建筑面积计收，收费标准详见附件二《物业服务收费标准》。3.2费用构成及收费标准：物业服务费用包括管理费、维修基金、公共能耗费等，具体构成及收费标准详见附件二。3.3支付时间及方式：业主应于每月第一个工作日支付当月物业服务费用，支付方式为银行转账或现金支付。4.服务期限4.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同有效期限：本合同有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.3合同终止及续签条件：合同到期前一个月，如双方无异议，可协商续签；如一方提出终止合同，应提前一个月书面通知对方。5.服务质量及标准5.1物业服务标准规范：物业服务应符合国家及地方相关法规、规章和行业标准。5.2质量监控及考核：物业管理公司应设立服务质量监控体系，定期对物业服务进行考核，确保服务质量达到合同约定的标准。5.3服务改进措施：物业管理公司应根据业主需求和考核结果，不断改进服务质量，提升服务水平。6.物业管理费收取及使用6.1收费依据及标准：物业管理费的收取依据本合同约定的收费标准及费用构成。6.2收费方式及时间：业主应于每月第一个工作日支付当月物业服务费用。6.3费用使用监督：物业管理费使用情况应定期向业主公布，接受业主监督。8.安全管理8.1安全管理制度：物业管理公司应建立健全安全管理制度，包括门卫制度、巡逻制度、消防管理制度、防盗制度等。8.2安全责任划分：物业管理公司负责小区公共区域的安全管理，业主负责其个人及家庭的安全责任。8.3应急预案及演练：物业管理公司应制定应急预案，并定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。9.业主权益保障9.1业主大会及业主委员会：业主大会是小区业主的最高权力机构，业主委员会是业主大会的常设机构。9.2业主参与决策的权利：业主有权参加业主大会，行使表决权，对小区重大事项进行决策。9.3业主投诉及纠纷处理：业主对物业服务有投诉时，应通过物业管理公司设立的投诉渠道提出，物业管理公司应及时处理并答复。10.合同变更及解除10.1合同变更程序：任何一方提出变更合同内容时，应提前一个月以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。a)一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；b)不可抗力导致合同无法履行；c)合同约定的其他解除条件。10.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照本合同约定和法律规定处理相关事宜。11.违约责任11.1违约行为及认定：任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿标准：违约赔偿标准参照合同附件《违约赔偿标准》执行。12.争议解决12.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交市区仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构：仲裁委员会是解决本合同争议的法定机构。12.3争议解决程序：仲裁程序按《中华人民共和国仲裁法》及相关法律规定执行。13.合同生效及法律适用13.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同解释：对本合同条款的解释，以本合同为准。14.其他约定事项14.1不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行时，双方均不承担责任，但应及时通知对方。14.2合同附件及补充协议：本合同附件包括《物业服务内容与标准》、《物业服务收费标准》和《违约赔偿标准》。14.3合同签订日期及地点：本合同于2024年1月1日在市区路号签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所称第三方，是指除甲乙双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、咨询服务提供者等。a)合同履行过程中需要专业评估或鉴定；b)双方对某些事项存在争议，需要第三方调解；c)法律法规规定必须由第三方参与的。15.3第三方选定：第三方由甲乙双方共同选定，选定后应及时通知对方。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义：本合同所指第三方责任限额，是指第三方在执行本合同相关任务时，因其责任导致甲乙双方或第三方自身发生损失，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额确定：第三方责任限额由甲乙双方在签订合同时协商确定，并在合同中明确。16.3第三方责任限额执行：第三方在执行本合同相关任务时，应严格遵守责任限额的规定，如超出责任限额，超出部分由第三方自行承担。17.第三方权利与义务17.1第三方权利：a)获取执行任务所需的相关资料和信息；b)在执行任务过程中，享有必要的现场工作条件和便利；c)遵守合同约定，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。17.2第三方义务：a)按照合同约定，独立、公正、客观地履行职责；b)保守甲乙双方的商业秘密和隐私；c)在合同约定的时间内完成工作任务，并及时向甲乙双方报告工作进展。18.第三方与其他各方的划分18.1责任划分：第三方在执行本合同相关任务时，其责任仅限于合同约定的范围内，甲乙双方对第三方执行任务过程中产生的任何损失，应各自承担相应责任。18.2费用承担：第三方在执行任务过程中产生的费用，由甲乙双方按照合同约定或协商结果承担。18.3争议解决：第三方与其他各方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交市区仲裁委员会仲裁。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更：第三方介入后，如需对合同内容进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。19.2补充协议：补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同冲突时，以补充协议为准。20.合同终止20.1合同终止条件：第三方介入后，如出现合同终止的条件，甲乙双方应按照本合同约定或补充协议的约定办理合同终止手续。20.2合同终止后的处理：合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定和法律法规处理相关事宜，包括但不限于费用结算、财产移交等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《物业服务内容与标准》详细要求：详细列出物业服务项目、服务标准、服务质量要求等。说明：本附件作为合同附件，是明确物业服务内容和服务标准的重要依据。2.附件二：《物业服务收费标准》详细要求：明确物业服务费用的构成、收费标准、计费方式等。说