2024版物业服务合同（商业综合体）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同（商业综合体）本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同履行期限1.4合同签订地点2.物业服务内容及范围2.1物业服务项目2.2物业服务范围2.3物业服务标准3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用结算周期4.物业服务费用的调整4.1物业服务费用调整条件4.2物业服务费用调整程序4.3物业服务费用调整通知5.物业管理责任及权利5.1物业管理责任5.2物业管理权利5.3物业管理义务6.业主权利及义务6.1业主权利6.2业主义务6.3业主委员会7.物业维修及保养7.1物业维修责任7.2物业维修费用承担7.3物业维修保养计划8.物业安全管理8.1物业安全管理责任8.2物业安全设施及设备8.3物业安全事件处理9.物业绿化及环境卫生9.1物业绿化责任9.2物业环境卫生责任9.3绿化及环境卫生管理措施10.物业档案管理10.1物业档案管理责任10.2物业档案内容10.3物业档案保管及使用11.物业服务合同变更及终止11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件11.4合同终止程序12.违约责任及争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式12.3争议解决程序13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3合同未尽事宜14.合同签署及备案第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务方：名称、住所、法定代表人、联系方式1.1.2业主方：名称、住所、法定代表人、联系方式1.2合同签订日期及生效日期1.2.1合同签订日期：年月日1.2.2合同生效日期：年月日，自合同双方签字盖章之日起生效1.3合同履行期限1.3.1合同履行期限：自年月日至年月日1.4合同签订地点1.4.1合同签订地点：地级市区（县）街道门牌号2.物业服务内容及范围2.1物业服务项目2.1.1安全管理：确保物业区域内公共秩序，预防和制止违法犯罪行为2.1.2环境卫生：负责公共区域的清洁、绿化和环境卫生工作2.1.3维修保养：对物业共用设施设备进行定期检查、维修和保养2.2物业服务范围2.2.1物业共用区域：包括但不限于大堂、电梯、走廊、楼梯间、公共卫生间等2.2.2物业共用设施设备：包括但不限于供电、供水、供气、供暖、消防、安防等设施设备2.3物业服务标准2.3.1物业服务标准按照国家相关法律法规及行业标准执行3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务收费标准3.1.1物业服务收费标准按照物业性质、服务内容、服务标准等因素制定3.1.2物业服务收费标准经业主大会或业主委员会审核通过后执行3.2物业服务费用支付方式3.2.1物业服务费用采取预付费方式，业主应于每月缴纳物业服务费用3.2.2物业服务费用缴纳期限为每月的年月日前4.物业服务费用的调整4.1物业服务费用调整条件4.1.1国家政策调整、成本上涨等原因导致物业服务费用发生变化时4.1.2业主大会或业主委员会提出调整物业服务费用建议时4.2物业服务费用调整程序4.2.1物业服务费用调整需经业主大会或业主委员会审议通过4.2.2物业服务费用调整后，物业服务方应向业主公告调整后的收费标准4.3物业服务费用调整通知4.3.1物业服务费用调整通知应在调整前至少一个月向业主公告5.物业管理责任及权利5.1物业管理责任5.1.1物业服务方对物业共用区域、共用设施设备进行管理、维护和保养5.1.2物业服务方负责处理业主投诉、建议和意见，及时解决业主合理诉求5.2物业管理权利5.2.1物业服务方有权对违反物业服务合同的行为进行制止和纠正5.2.2物业服务方有权对物业共用设施设备进行必要的维修和保养5.3物业管理义务5.3.1物业服务方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量5.3.2物业服务方应遵守国家法律法规，履行物业管理职责6.业主权利及义务6.1业主权利6.1.1业主享有物业服务，有权要求物业服务方履行合同义务6.1.2业主有权参加业主大会，行使表决权6.2业主义务6.2.1业主应遵守国家法律法规和物业管理规约6.2.2业主应按时缴纳物业服务费用6.3业主委员会6.3.1业主委员会是业主大会的执行机构，负责物业管理事务的日常管理7.物业维修及保养7.1物业维修责任7.1.1物业服务方对物业共用设施设备的维修承担主要责任7.1.2业主对自用部分的维修承担主要责任7.2物业维修费用承担7.2.1物业共用设施设备的维修费用由物业服务费中列支7.2.2业主自用部分的维修费用由业主自行承担7.3物业维修保养计划7.3.1物业服务方应制定年度维修保养计划，经业主大会或业主委员会审核通过后执行8.物业安全管理8.1物业安全管理责任8.1.1物业服务方负责制定和实施物业安全管理制度8.1.2物业服务方负责公共区域的安全巡查和防范工作8.2物业安全设施及设备8.2.1物业服务方应确保消防、安防等设施设备的正常运行8.2.2物业服务方应定期检查和更新安全设施及设备8.3物业安全事件处理8.3.1发生安全事故时，物业服务方应立即启动应急预案8.3.2物业服务方应及时向相关部门报告并协助处理9.物业绿化及环境卫生9.1物业绿化责任9.1.1物业服务方负责公共区域的绿化养护工作9.1.2物业服务方应保持绿化区域的整洁美观9.2物业环境卫生责任9.2.1物业服务方负责公共区域的清洁工作9.2.2物业服务方应定期进行环境卫生检查和整治9.3绿化及环境卫生管理措施9.3.1制定绿化和环境卫生管理细则9.3.2设立环境卫生责任制，明确责任人和责任区域10.物业档案管理10.1物业档案管理责任10.1.1物业服务方负责建立和管理物业档案10.1.2物业服务方应确保物业档案的完整性和安全性10.2物业档案内容10.2.1业主资料、物业产权资料、物业服务合同等10.2.2物业设施设备资料、维修保养记录、安全检查记录等10.3物业档案保管及使用10.3.1物业档案应存放在安全、干燥、防火的场所10.3.2物业档案的使用应遵循保密原则，未经授权不得泄露11.物业服务合同变更及终止11.1合同变更条件11.1.1物业服务合同变更需经双方协商一致11.1.2合同变更内容应符合国家法律法规和行业标准11.2合同变更程序11.2.1双方应就合同变更事项达成书面协议11.2.2物业服务方应将合同变更内容公告给业主11.3合同终止条件11.3.1合同约定的履行期限届满11.3.2双方协商一致解除合同11.4合同终止程序11.4.1双方应就合同终止事项达成书面协议11.4.2物业服务方应将合同终止情况通知业主12.违约责任及争议解决12.1违约责任12.1.1违约方应根据违约情况承担相应的违约责任12.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.2争议解决方式12.2.1双方应友好协商解决争议12.2.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼12.3争议解决程序12.3.1双方应在争议发生后一定期限内提出解决请求12.3.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1合同双方签字盖章13.1.2合同符合国家法律法规及政策要求13.2合同附件13.2.1合同附件包括但不限于物业服务合同、物业管理规约等13.3合同未尽事宜13.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决13.3.2任何补充协议或附件均为本合同不可分割的组成部分14.合同签署及备案14.1合同签署14.1.1物业服务方代表签字盖章14.1.2业主方代表签字盖章14.2合同备案14.2.1合同签署后，物业服务方应将合同报相关管理部门备案第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和定义1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定，参与物业服务活动的其他单位或个人。1.2第三方可能包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、保险公司、维修保养服务提供方等。2.第三方介入的触发条件2.1当本合同项下的物业服务活动需要第三方专业服务时，甲乙双方应协商确定第三方介入的具体事项。2.2第三方介入的触发条件包括但不限于：2.1.1物业服务项目超出甲乙双方的专业能力范围；2.1.2需要进行专业评估、鉴定、监理等活动；2.1.3发生保险理赔、维修保养等情况。3.第三方介入的程序3.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事宜，并签订相关协议。3.2.1第三方的名称、住所、法定代表人或负责人；3.2.2第三方的服务内容、服务期限、服务标准；3.2.3第三方的费用及支付方式；3.2.4第三方的责任范围及责任限额；3.2.5第三方的权利义务；3.2.6第三方与其他各方的责任划分。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据第三方介入的具体事项、服务内容和服务标准等因素确定。4.2第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确约定，并在合同附件中予以列明。4.3.1法定责任限额；4.3.2行业标准规定的责任限额；4.3.3双方协商确定的责任限额。5.第三方的权利和义务5.1第三方的权利：5.1.1按照协议约定，享有服务费用；5.1.2在服务过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助；5.1.3在服务完成后，有权要求甲乙双方对服务质量进行验收。5.2第三方的义务：5.2.1按照协议约定，履行服务职责，确保服务质量；5.2.2保守甲乙双方的商业秘密和业主的个人信息；5.2.3在服务过程中，遵守国家法律法规和行业标准；5.2.4对服务过程中发生的意外事故，按照协议约定承担责任。6.第三方与其他各方的责任划分6.1第三方与甲乙双方的责任划分：6.1.1第三方对甲乙双方负责，甲乙双方对业主负责；6.1.2第三方的责任不得转移或免除给甲乙双方；6.1.3第三方在履行服务职责过程中，如造成业主损失，由第三方承担赔偿责任。6.2第三方与业主的责任划分：6.2.1第三方对业主负责，业主对第三方负责；6.2.2第三方的责任不得转移或免除给业主；6.2.3第三方在履行服务职责过程中，如造成业主损失，由第三方承担赔偿责任。7.第三方介入的监督和管理7.1甲乙双方应共同监督第三方的服务活动，确保第三方按照协议约定履行职责。7.2甲乙双方有权要求第三方提供服务质量报告，并对服务质量进行评估。7.3第三方在服务过程中，应接受甲乙双方的监督和管理。8.第三方介入的终止8.1当第三方完成协议约定的服务内容后，甲乙双方应共同确认服务完成情况。8.2如第三方未按协议约定履行职责，甲乙双方有权终止第三方介入，并追究其违约责任。8.3第三方介入终止后，甲乙双方应就服务费用、责任承担等问题进行清算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同应包括合同双方基本信息、物业服务内容及范围、物业服务费用及支付方式、物业管理责任及权利、业主权利及义务、物业维修及保养、物业安全管理、物业绿化及环境卫生、物业档案管理、物业服务合同变更及终止、违约责任及争议解决、合同生效及其他、合同签署及备案等条款。附件说明：本合同为物业服务活动的核心文件，是甲乙双方权利义务的依据。2.物业管理规约详细要求：规约应包括业主的权利义务、物业管理组织结构、物业使用规定、费用缴纳规定、违约责任等内容。附件说明：规约是业主共同遵守的规则，是物业管理的补充性文件。3.物业服务收费标准详细要求：收费标准应包括各项服务的具体费用、收费标准调整机制、收费依据等内容。附件说明：收费标准是业主缴纳物业服务费用的依据。4.物业维修保养计划详细要求：计划应包括维修保养项目、时间安排、责任人等内容。附件说明：维修保养计划是确保物业设施设备正常运行的重要文件。5.物业安全管理制度详细要求：制度应包括安全防范措施、安全巡查制度、应急预案等内容。附件说明：安全管理制度是保障物业区域内公共安全的重要文件。6.物业档案清单详细要求：清单应包括档案名称、内容、保管责任人等内容。附件说明：档案清单是管理物业档案的重要文件。7.第三方介入协议详细要求：协议应包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任划分等内容。附件说明：第三方介入协议是明确第三方责任和权利的重要文件。8.业主大会会议纪要详细要求：纪要应包括会议时间、地点、参会人员、会议议题、表决结果等内容。附件说明：会议纪要是记录业主大会决议的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务方未按时提供物业服务或服务质量不符合约定的；1.2业主未按时缴纳物业服务费用的；1.3第三方未按协议约定履行职责或造成损失的；1.4甲乙双方未按合同约定进行变更或终止合同的；1.5任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或损害对方利益的。2.责任认定标准2.1违约方应根据违约行为的严重程度、影响范围和损失大小承担相应的责任。2.2违约责任包括但不限于：2.2.1赔偿损失；2.2.2支付违约金；2.2.3继续履行合同；2.2.4采取补救措施。3.违约责任示例3.1物业服务方未按时提供物业服务，导致业主利益受损，应赔偿业主因此遭受的损失。3.2业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务方有权采取催缴措施，并按合同约定收取滞纳金。3.3第三方在维修保养过程中损坏了业主的财产，应赔偿业主的损失。3.4甲乙双方未按合同约定进行变更，导致合同无法履行，应承担违约责任。全文完。2024版物业服务合同（商业综合体）2本合同目录一览1.合同订立依据及目的1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的目的2.当事人信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1服务区域3.2服务项目3.3服务标准4.服务期限4.1服务起止时间4.2服务期限的延长5.服务费用5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务质量及标准6.1服务质量要求6.2服务标准规范7.服务合同的履行7.1甲方义务7.2乙方义务8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.合同生效及备案12.1合同生效条件12.2合同备案13.其他约定事项13.1不可抗力13.2通知及送达13.3合同附件14.合同签署14.1签署主体14.2签署时间14.3签署地点第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及目的1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规订立。1.2合同订立的目的本合同旨在明确甲方（物业服务委托方）与乙方（物业服务提供方）之间的权利义务关系，确保商业综合体的正常运营和物业服务的高效实施。第二条当事人信息2.1甲方信息甲方全称：[甲方全称]甲方地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系电话：[甲方联系电话]2.2乙方信息乙方全称：[乙方全称]乙方地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系电话：[乙方联系电话]第三条服务内容3.1服务区域乙方负责[具体服务区域名称]的物业服务工作。3.2服务项目（1）环境卫生管理；（2）公共区域清洁与绿化；（3）设施设备维护与管理；（4）安全保障；（5）客户服务；（6）公共秩序维护；3.3服务标准乙方应按照国家、行业和地方相关标准及甲方要求，提供优质的物业服务。第四条服务期限4.1服务起止时间本合同服务期限自[具体日期]起至[具体日期]止。4.2服务期限的延长如需延长服务期限，双方应提前[具体时间]书面协商一致，并签订补充协议。第五条服务费用5.1服务费用构成服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、专项维修基金等。5.2费用支付方式甲方应按月支付服务费用，具体支付时间及方式双方另行约定。5.3费用调整服务费用如需调整，乙方应提前[具体时间]以书面形式通知甲方，经双方协商一致后方可调整。第六条服务质量及标准6.1服务质量要求乙方应确保提供的物业服务符合国家、行业和地方相关标准，满足甲方及业主的需求。6.2服务标准规范乙方应遵守国家、行业和地方相关法律法规，执行[具体标准规范名称]。第七条服务合同的履行7.1甲方义务（1）按照合同约定支付服务费用；（2）配合乙方开展物业服务工作；（3）保障业主的合法权益；7.2乙方义务（1）按照合同约定提供物业服务；（2）定期向甲方汇报工作情况；（3）对业主的投诉及时处理。第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）若甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，每日为应付款项的千分之[具体比例]；（2）若甲方违反合同约定，擅自改变服务内容或标准，乙方有权要求甲方赔偿由此造成的损失。8.2乙方违约责任（1）若乙方未按合同约定提供物业服务，应向甲方支付违约金，违约金按日计算，每日为合同总金额的千分之[具体比例]；（2）若乙方违反合同约定，导致服务区域发生重大安全事故，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方及业主的损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交[具体仲裁机构名称]仲裁。9.2争议解决机构仲裁机构裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十条合同解除10.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，另一方书面通知解除；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序合同解除应提前[具体时间]书面通知对方，并按照法定程序办理相关手续。第十一条合同终止11.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止程序合同终止后，双方应按照法定程序办理相关手续，并结清各自的权利义务。第十二条合同生效及备案12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同备案本合同需报送[具体备案机构名称]备案，备案手续由双方各自负责。第十三条其他约定事项13.1不可抗力本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾等。13.2通知及送达（1）双方的通知应以书面形式发送，自发送之日起视为送达；（2）如一方变更地址、联系方式等，应书面通知对方。13.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四条合同签署14.1签署主体本合同由甲方法定代表人[姓名]和乙方法定代表人[姓名]签字（或盖章）。14.2签署时间本合同签署时间为[具体日期]。14.3签署地点本合同签署地点为[具体地点]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及类型15.1第三方定义本合同所指的第三方，是指在本合同履行过程中，因甲方或乙方的委托、授权或合作，介入合同履行的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入类型（1）中介服务方：为甲方或乙方提供中介服务，如物业租赁、维修服务中介等；（2）咨询顾问：为甲方或乙方提供专业咨询意见，如财务咨询、法律咨询等；（3）专业服务机构：为甲方或乙方提供专业服务，如物业管理顾问、安全保卫服务等；（4）其他第三方：经双方同意，参与合同履行的其他第三方。16.第三方介入的同意及程序16.1第三方介入的同意甲方或乙方需引入第三方介入时，应提前[具体时间]以书面形式通知对方，并取得对方的书面同意。16.2第三方介入的程序（1）确定第三方：甲方或乙方与第三方达成合作协议，明确双方的权利义务；（2）协议备案：第三方协议应与本合同同时备案；（3）通知其他方：将第三方协议及其相关信息通知对方。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所指的责任限额，是指第三方因违约或侵权行为给甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定（1）双方应在第三方协议中明确约定责任限额；（2）责任限额不应低于本合同约定的违约金或赔偿金；（3）如无特别约定，第三方责任限额为本合同总金额的[具体比例]。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方（1）第三方应遵守本合同及甲方要求，履行相关服务；（2）第三方违约，甲方有权要求第三方承担违约责任；（3）第三方侵权，甲方有权要求第三方承担侵权责任。18.2第三方与乙方（1）第三方应遵守本合同及乙方要求，履行相关服务；（2）第三方违约，乙方有权要求第三方承担违约责任；（3）第三方侵权，乙方有权要求第三方承担侵权责任。18.3第三方与业主（1）第三方应尊重业主的合法权益，为业主提供优质服务；（2）第三方违约或侵权，业主有权要求第三方承担相应责任；（3）第三方服务涉及业主利益，需经甲方或乙方同意。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更的必要性当第三方介入时，可能需要对原合同进行变更，以适应新的合作关系。19.2合同变更的程序（1）双方同意变更合同；（2）明确变更内容，包括服务范围、责任限额等；（3）签订补充协议，作为原合同的附件。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除的条件（1）第三方严重违约；（2）第三方侵权；（3）第三方服务不符合合同约定。20.2合同解除的程序（1）双方书面通知解除第三方协议；（2）甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任；（3）结清相关费用及责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一