2024年度电子商务物流配送合作框架协议范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子商务物流配送合作框架协议范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作双方基本信息2.1合作方A基本信息2.2合作方B基本信息3.合作内容与范围3.1合作内容概述3.2合作范围4.物流配送服务要求4.1服务质量标准4.2配送时效要求4.3物流配送工具5.价格与费用5.1价格体系5.2费用结算方式5.3价格调整机制6.物流配送流程6.1订单处理6.2配送流程6.3返退货流程7.数据与信息安全7.1数据收集与使用7.2信息安全保护7.3数据备份与恢复8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止条件11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他约定13.1其他条款13.2其他约定事项14.合同生效与备案14.1合同生效条件14.2合同备案第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）电子商务：指通过互联网、移动互联网等电子方式进行的商品或服务的买卖活动。（2）物流配送：指将商品从供应商送达至消费者手中的过程，包括仓储、运输、配送等环节。（3）合作方A：指提供电子商务平台和商品的销售方。（4）合作方B：指负责物流配送服务的第三方物流企业。1.2解释本合同中对相关术语的解释，如有歧义，以本合同中的解释为准。第二条合作双方基本信息2.1合作方A基本信息（1）名称：_______（2）地址：_______（3）联系人：_______（4）联系电话：_______2.2合作方B基本信息（1）名称：_______（2）地址：_______（3）联系人：_______（4）联系电话：_______第三条合作内容与范围3.1合作内容概述（1）商品仓储管理（2）订单处理与配送（3）运输及配送服务3.2合作范围（1）_______（2）_______（3）_______第四条物流配送服务要求4.1服务质量标准（1）配送准确率达到99%（2）配送时效达到承诺标准（3）货物完好率达到100%4.2配送时效要求（1）城市区域：_______（2）乡村区域：_______4.3物流配送工具（1）_______（2）_______第五条价格与费用5.1价格体系（1）_______（2）_______5.2费用结算方式（1）_______（2）_______5.3价格调整机制（1）_______（2）_______第六条物流配送流程6.1订单处理（1）_______（2）_______6.2配送流程（1）_______（2）_______6.3返退货流程（1）_______（2）_______第七条数据与信息安全7.1数据收集与使用（1）_______（2）_______7.2信息安全保护（1）_______（2）_______7.3数据备份与恢复（1）_______（2）_______第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应立即停止争议行为，并保持沟通。（2）协商解决期限为自争议发生之日起______个工作日内。（3）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1违约情形（1）合作方B未按约定提供物流配送服务，导致合作方A利益受损。（2）合作方B违反保密义务，泄露合作方A的商业秘密。（3）合作方A未按约定支付费用。9.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。（2）如因违约导致合同解除，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。第十条合同期限与终止10.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。10.2合同终止条件（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。（4）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行。第十一条合同变更与解除11.1变更条件（1）经双方协商一致。（2）法律法规或政策变化导致合同内容需要调整。11.2解除条件（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。（4）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。12.2管辖法院本合同争议提交合同签订地人民法院管辖。第十三条其他约定13.1其他条款本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2其他约定事项（1）_______（2）_______第十四条合同生效与备案14.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同备案本合同自生效之日起______个工作日内，由合作方A向相关管理部门备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除合作方A和合作方B以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、审计机构等。15.2第三方介入的情形（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业意见或服务。（2）合同履行过程中，需要第三方进行中介、协调或调解。（3）合同履行过程中，需要第三方进行审计、评估或认证。16.第三方介入的流程16.1第三方选择（1）合作方A和合作方B可共同协商选择第三方。（2）任何一方均可单独选择第三方，并通知另一方。16.2第三方介入的同意（1）第三方介入前，合作方A和合作方B应书面同意第三方的介入。（2）第三方介入的同意，应明确第三方的职责、权利和义务。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任（1）第三方在履行职责过程中，应遵守法律法规和合同约定。（2）第三方在履行职责过程中，因其自身原因造成的损失，应自行承担。17.2责任限额（1）第三方对合作方A和合作方B的责任，不得超过合同总金额的_____%。（2）第三方对合作方A和合作方B的赔偿责任，以第三方实际承担的责任为限。18.第三方的权利和义务18.1第三方的权利（1）第三方有权要求合作方A和合作方B提供必要的资料和信息。（2）第三方有权根据合同约定，收取合理的费用。18.2第三方的义务（1）第三方应按照合同约定，履行其职责。（2）第三方应保守合作方A和合作方B的商业秘密。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分（1）合作方A负责电子商务平台的运营和管理。（2）合作方B负责物流配送服务。（3）第三方根据合同约定，提供专业意见或服务。19.2权利划分（1）合作方A和合作方B有权要求第三方按照合同约定履行职责。（2）第三方有权要求合作方A和合作方B支付合理的费用。19.3责任划分（1）合作方A和合作方B对自身的违约行为承担责任。（2）第三方对自身的违约行为承担责任。20.第三方变更与退出20.1第三方变更（1）合作方A和合作方B协商一致，可更换第三方。（2）更换第三方前，应书面通知另一方。20.2第三方退出（1）第三方在合同履行过程中，可因自身原因退出。（2）第三方退出前，应书面通知合作方A和合作方B，并完成其职责的移交。21.第三方介入的合同附件21.1合同附件（1）第三方介入的合同附件，应包括第三方的职责、权利和义务。（2）合同附件与本合同具有同等法律效力。22.本合同的补充与解释22.1补充本合同如有未尽事宜，可由合作方A和合作方B另行协商签订补充协议。22.2解释本合同条款如有歧义，以合作方A和合作方B共同解释为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合作方A营业执照副本要求：合法有效，清晰可辨，加盖公章。说明：用于证明合作方A的合法身份。2.合作方B营业执照副本要求：合法有效，清晰可辨，加盖公章。说明：用于证明合作方B的合法身份。3.第三方资质证明文件要求：合法有效，清晰可辨，加盖公章。说明：用于证明第三方具备相应资质。4.物流配送服务协议要求：详细列明物流配送服务的各项内容，包括服务标准、配送时效、费用等。说明：作为本合同附件，明确物流配送服务的具体要求。5.数据安全与保密协议要求：明确数据安全与保密措施，包括数据收集、使用、存储、传输等环节。说明：确保合作双方及第三方在数据安全与保密方面的权益。6.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序和期限。说明：为双方在发生争议时提供明确的解决途径。7.违约责任协议要求：明确违约行为的认定标准及违约责任。说明：保障双方在违约情况下的权益。8.第三方介入协议要求：明确第三方介入的情形、流程、权利义务等。说明：确保第三方在介入过程中的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）合作方A未按约定提供商品或服务。（2）合作方B未按约定提供物流配送服务。（3）第三方未按约定履行职责。（4）任何一方违反保密义务，泄露商业秘密。2.责任认定标准：（1）违约行为发生时，合作方A和合作方B应立即停止违约行为。（2）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。（3）违约责任以实际损失为限，但不得超过合同总金额的_____%。3.违约责任示例：（1）合作方A未按约定提供商品，导致合作方B的订单无法按时完成，合作方A应赔偿合作方B因违约造成的损失。（2）合作方B未按约定提供物流配送服务，导致合作方A的订单延误，合作方B应赔偿合作方A因违约造成的损失。（3）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失，应自行承担。全文完。2024年度电子商务物流配送合作框架协议范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作双方2.1合作方A基本信息2.2合作方B基本信息3.合作目的与原则3.1合作目的3.2合作原则4.物流配送服务内容4.1配送范围4.2配送方式4.3配送时效4.4配送费用5.服务标准与质量5.1服务标准5.2质量控制6.订单处理流程6.1订单接收6.2订单审核6.3订单处理6.4订单跟踪7.物流配送责任7.1合作方A责任7.2合作方B责任8.费用结算8.1费用构成8.2结算方式8.3结算周期9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同生效与期限12.1合同生效条件12.2合同期限13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同变更与补充14.4合同份数与效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“电子商务”指通过互联网、移动互联网等电子方式进行的商品或服务的买卖活动。1.1.2“物流配送”指从商品发出地至收货人之间的运输、仓储、包装、装卸、配送等全过程。1.1.3“合作方A”指本合同中提供电子商务物流配送服务的乙方。1.1.4“合作方B”指本合同中委托合作方A提供电子商务物流配送服务的甲方。1.1.5“订单”指合作方B向合作方A下达的商品配送需求。1.1.6“配送时效”指从合作方A接收到订单至商品送达收货人指定地址的时间。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。1.2.2合作双方对本合同内容的理解如有争议，应以本合同文本为准。2.合作双方2.1合作方A基本信息2.1.1名称：______2.1.2地址：______2.1.3法定代表人：______2.1.4联系电话：______2.2合作方B基本信息2.2.1名称：______2.2.2地址：______2.2.3法定代表人：______2.2.4联系电话：______3.合作目的与原则3.1合作目的3.1.1本合同旨在明确合作双方在电子商务物流配送领域的合作事宜，实现互利共赢。3.1.2通过合作，提高电子商务物流配送效率，降低配送成本，提升客户满意度。3.2合作原则3.2.1诚信原则：合作双方应遵循诚实守信的原则，履行合同义务。3.2.2公平原则：合作双方在合作过程中应公平对待，避免损害对方利益。3.2.3共赢原则：合作双方应共同努力，实现合作目标，实现共赢。4.物流配送服务内容4.1配送范围4.1.1合作方A负责将合作方B的商品配送至全国范围内指定收货地址。4.1.2配送范围包括但不限于：直辖市、省、自治区、特别行政区。4.2配送方式4.2.1合作方A可根据实际情况，采用快递、物流、自提等多种配送方式。4.2.2配送方式的选择应确保商品安全、及时送达。4.3配送时效4.3.1配送时效为订单确认后3个工作日内送达。4.3.2如遇特殊情况，合作方A应及时通知合作方B，并协商调整配送时效。4.4配送费用4.4.1配送费用按实际发生计算，由合作方B承担。4.4.2配送费用包含但不限于：运输费、包装费、装卸费等。5.服务标准与质量5.1服务标准5.1.1合作方A应按照国家标准、行业规范和客户需求，提供优质的服务。5.1.2服务标准包括：配送准确率、破损率、投诉处理率等。5.2质量控制5.2.1合作方A应建立健全的质量控制体系，确保商品在配送过程中的安全、完好。5.2.2合作方A应定期对配送人员进行培训，提高服务质量。6.订单处理流程6.1订单接收6.1.1合作方A应确保在规定时间内接收合作方B的订单。6.1.2订单接收后，合作方A应及时进行审核。6.2订单审核6.2.1合作方A应审核订单的准确性、完整性。6.2.2审核通过后，合作方A应及时进行订单处理。6.3订单处理6.3.1合作方A应按照订单要求，及时进行商品拣选、包装、发货。6.3.2发货前，合作方A应确保商品符合质量要求。6.4订单跟踪6.4.1合作方A应提供订单跟踪服务，确保合作方B随时了解订单状态。6.4.2合作方B对订单跟踪服务有疑问时，可随时联系合作方A。8.费用结算8.1费用构成8.1.1配送费用由基础配送费、增值服务费、燃油附加费等构成。8.1.2基础配送费按实际配送距离和体积计算。8.1.3增值服务费包括但不限于：加急配送、上门取件、送货上门等。8.1.4燃油附加费根据国家相关政策及市场价格进行调整。8.2结算方式8.2.1合作双方可采用月结、季结或双方约定的其他方式结算。8.2.2结算方式一经确定，双方应严格执行。8.2.3结算时，合作方B应向合作方A提供准确的结算凭证。8.3结算周期8.3.1结算周期为配送服务完成后30天内。8.3.2如遇特殊情况，双方可协商延长结算周期。9.违约责任9.1违约情形9.1.1合作方A未能在约定的时间内完成配送，导致合作方B遭受损失的。9.1.2合作方B未按时支付配送费用的。9.1.3合作双方违反保密条款，泄露对方商业秘密的。9.2违约责任9.2.1对于第9.1.1项违约情形，合作方A应赔偿合作方B因此遭受的直接损失。9.2.2对于第9.1.2项违约情形，合作方B应向合作方A支付逾期付款的违约金。9.2.3对于第9.1.3项违约情形，违约方应承担相应的法律责任。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。10.1.2双方在本合同履行过程中交换的技术资料、商业计划等。10.2保密义务10.2.1双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1合作双方应通过友好协商解决本合同履行过程中产生的争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1争议发生后，双方应在争议发生之日起30日内进行协商。11.2.2如协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效与期限12.1合同生效条件12.1.1双方签署本合同并加盖公章或合同专用章。12.1.2本合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。12.2合同期限12.2.1本合同自生效之日起至2025年12月31日止。13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1合作双方协商一致，决定解除本合同。13.1.2一方严重违约，另一方有权解除本合同。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满，本合同自动终止。13.2.2本合同约定的其他终止条件成就。14.其他14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致本合同无法履行或履行不符合约定的，双方均不承担责任。14.1.2不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同变更与补充14.3.1本合同的变更与补充必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.4合同份数与效力14.4.1本合同一式______份，合作双方各执______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方指在本合同履行过程中，根据甲乙双方的约定或法律法规的规定，介入合同关系并提供相关服务的独立第三方。15.2第三方的介入范围包括但不限于物流配送、仓储管理、金融服务、技术支持等。16.第三方的责任限额16.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中明确约定，并在合同附件中列明。16.2第三方的责任限额包括但不限于：16.1.1第三方提供的物流配送服务中的损失赔偿。16.1.2第三方在仓储管理过程中造成的商品损失。16.1.3第三方在金融服务过程中因操作失误造成的损失。16.1.4第三方在技术支持过程中因失误导致的系统故障或数据丢失。17.第三方的责任承担17.1第三方在本合同中的责任承担，应根据其提供的具体服务内容以及甲乙双方在合同中的约定执行。17.2第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任。18.第三方的责权利界定18.1第三方的权利：18.1.1第三方有权按照合同约定和法律法规的规定，独立行使职权。18.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其服务。18.2第三方的义务：18.2.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，提供优质、高效的服务。18.2.2第三方应确保其服务不损害甲乙双方的合法权益。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方对甲方提供的服务，甲方应按照合同约定支付费用。19.1.2第三方在履行服务过程中，如发生争议，甲方应与第三方协商解决。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方对乙方提供的服务，乙方应按照合同约定支付费用。19.2.2第三方在履行服务过程中，如发生争议，乙方应与第三方协商解决。19.3第三方与甲乙双方的共同责任：19.3.1如第三方在履行服务过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。19.3.2甲乙双方应共同配合第三方完成服务，确保服务质量和效率。20.第三方的更换与替换20.1如甲乙双方认为有必要更换第三方，应书面通知对方，并经对方同意。20.2第三方的更换不影响本合同的效力，新第三方应承担原第三方在合同中的权利和义务。21.第三方的退出与终止21.1如第三方因自身原因或法律法规的规定，需要退出本合同，应提前书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。21.2第三方的退出不影响本合同的效力，甲乙双方应根据合同约定继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合作方A物流配送服务标准详细要求：详细列明合作方A在物流配送过程中的服务标准，包括但不限于配送时效、商品安全、客户服务等。说明：此附件作为合作方A提供服务的依据，应确保与合同条款一致。2.附件二：合作方A物流配送费用计算标准详细要求：详细列明合作方A配送费用的计算方