2024年物业管理合同的物业管理范围及服务内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业管理合同的物业管理范围及服务内容本合同目录一览1.物业管理范围1.1物业基本信息1.1.1物业地址1.1.2物业类型1.1.3物业规模1.2物业管理区域1.2.1公共区域1.2.2私人区域1.3物业管理内容1.3.1公共设施管理1.3.2绿化管理1.3.3清洁卫生管理1.3.4安全管理1.3.5维修保养1.3.6其他管理服务2.服务内容2.1公共设施维护2.1.1设施检查2.1.2设施维修2.1.3设施更换2.2绿化养护2.2.1绿化植物种植2.2.2绿化植物养护2.2.3绿化环境维护2.3清洁卫生2.3.1公共区域清洁2.3.2垃圾处理2.3.3卫生消毒2.4安全管理2.4.1安全巡查2.4.2安全事故处理2.4.3安全防范设施维护2.5维修保养2.5.1设施设备维修2.5.2设施设备保养2.5.3定期检查2.6其他服务内容2.6.1居民咨询服务2.6.2社区活动组织2.6.3居民投诉处理2.6.4突发事件应对3.服务标准和质量3.1服务标准3.1.1公共设施维护标准3.1.2绿化养护标准3.1.3清洁卫生标准3.1.4安全管理标准3.1.5维修保养标准3.1.6其他服务标准3.2服务质量3.2.1服务满意度3.2.2服务及时性3.2.3服务专业性3.2.4服务安全性4.服务费用4.1物业管理费4.1.1收费标准4.1.2收费方式4.1.3收费周期4.2专项维修资金4.2.1资金筹集4.2.2资金使用4.2.3资金管理4.3其他费用4.3.1费用名称4.3.2费用标准4.3.3费用支付方式5.服务期限5.1合同期限5.1.1起始日期5.1.2终止日期5.2合同续约5.2.1续约条件5.2.2续约流程5.2.3续约期限6.双方权利和义务6.1甲方权利和义务6.1.1甲方权利6.1.2甲方义务6.2乙方权利和义务6.2.1乙方权利6.2.2乙方义务7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决时效9.合同的变更和解除9.1变更条件9.2变更程序9.3解除条件9.4解除程序10.合同的终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的处理事项11.合同的附则11.1名词解释11.2合同的生效11.3合同的修改12.其他约定12.1特殊事项约定12.2附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署主体14.附件14.1物业基本信息表14.2服务内容和标准详细说明14.3费用明细表14.4服务期限和续约协议14.5甲方和乙方权利义务详细说明14.6违约责任详细说明1第一部分：合同如下：第一条物业管理范围1.1物业基本信息1.1.1物业地址：中华人民共和国省市区街道号。1.1.2物业类型：住宅小区。1.1.3物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米。1.2物业管理区域1.2.1公共区域：包括但不限于小区入口大堂、走廊、电梯厅、楼梯间、公共照明区域、地下停车场等。1.2.2私人区域：包括但不限于各住户室内、私人阳台、私人露台等。1.3物业管理内容1.3.1公共设施管理：包括但不限于小区内各种公共设施的的日常巡查、保养、维修等工作。1.3.2绿化管理：包括但不限于小区内绿化植物的种植、养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作。1.3.3清洁卫生管理：包括但不限于小区公共区域的日常清洁、垃圾收集与处理、卫生消毒等工作。1.3.4安全管理：包括但不限于小区的安全巡查、监控系统的运行维护、安全事故的处理等工作。1.3.5维修保养：包括但不限于小区内各类设施设备的定期检查、保养、维修等工作。1.3.6其他管理服务：包括但不限于居民咨询服务、社区活动组织、居民投诉处理、突发事件应对等工作。第二条服务内容2.1公共设施维护2.1.1设施检查：每月对公共设施进行一次全面检查，确保设施正常运行。2.1.2设施维修：对检查中发现的问题，应在48小时内进行维修，确保设施的正常使用。2.1.3设施更换：对于无法维修的设施，应及时更换，确保小区公共设施的完好。2.2绿化养护2.2.1绿化植物种植：根据季节变化，对小区绿化植物进行种植，保证绿化植物的种类和数量。2.2.2绿化植物养护：每日对绿化植物进行巡查，及时浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作，保证绿化植物的生长状况。2.2.3绿化环境维护：定期对绿化区域进行清洁，保持绿化环境的整洁美观。2.3清洁卫生2.3.1公共区域清洁：每日对公共区域进行清扫，保持公共区域的整洁。2.3.2垃圾处理：按照当地政府的规定，对小区产生的垃圾进行分类收集和处理。2.3.3卫生消毒：定期对公共区域进行消毒，特别是电梯、楼梯间等人员密集区域，保证公共环境的卫生安全。2.4安全管理2.4.1安全巡查：每日对小区进行安全巡查，确保小区的安全。2.4.2安全事故处理：一旦发生安全事故，应立即启动应急预案，进行妥善处理。2.4.3安全防范设施维护：定期对小区的安全防范设施进行检查、维修，保证设施的正常运行。2.5维修保养2.5.1设施设备维修：对业主报修的设施设备，应在24小时内进行响应，并在约定的时间内完成维修。2.5.2设施设备保养：每月对小区的设施设备进行一次保养，延长设施设备的使用寿命。2.5.3定期检查：每季度对小区的设施设备进行一次全面检查，及时发现并解决问题。2.6其他服务内容2.6.1居民咨询服务：设立居民咨询服务电话，为业主提供相关的咨询服务。2.6.2社区活动组织：定期组织社区活动，丰富业主的业余生活。2.6.3居民投诉处理：设立投诉电话，对业主的投诉及时进行处理。2.6.4突发事件应对：制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能及时应对。第三条服务标准和质量3.1服务标准3.1.1公共设施维护标准：设施设备应保持正常运行，定期进行维护保养，确保设施设备的完好率。3.1.3清洁卫生标准：公共区域应保持干净整洁，垃圾应分类收集和处理，公共环境应定期进行消毒。3.1.4安全管理标准：小区应保持安全，安全事故应得到及时处理，安全防范设施应保持正常运行。3.1.5维修保养标准：设施设备维修应及时，维修质量应符合相关要求，设施设备保养应定期进行。3.第八条服务费用4.1物业管理费4.1.1收费标准：按照建筑面积计算，每平方米元/月。4.1.2收费方式：每月固定日期收取，可通过转账、现金等方式支付。4.1.3收费周期：按月收取，每年度进行一次结算。4.2专项维修资金4.2.1资金筹集：专项维修资金由业主按照物业公司指定的方式和标准缴纳。4.2.2资金使用：专项维修资金用于小区内设施设备的维修和更换。4.2.3资金管理：专项维修资金应专项存储，不得挪作他用，具体管理办法按照相关法规执行。4.3其他费用4.3.1费用名称：包括但不限于水费、电费、燃气费等。4.3.2费用标准：按照实际使用情况计算，具体标准按照当地政府规定或市场价格执行。4.3.3费用支付方式：费用由业主按照物业公司指定的方式和时间支付。第九条服务期限5.1合同期限5.1.1起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.1.2终止日期：合同期满之日。5.2合同续约5.2.1续约条件：合同期满前，双方均无异议，且业主大会同意续约。5.2.2续约流程：双方在合同期满前3个月，协商确定续约事宜，签订新的合同。5.2.3续约期限：续约期限由双方协商确定，最长不超过3年。第十条双方权利和义务6.1甲方权利和义务6.1.1甲方权利：（1）按照合同约定，享受物业公司提供的各项服务。（2）对物业公司的服务进行监督，提出建议和意见。（3）按照合同约定，享受专项维修资金的使用权。6.1.2甲方义务：（1）按照合同约定，按时支付物业管理费、专项维修资金及其他费用。（2）合理使用小区内的公共设施，不得损害他人利益。（3）遵守小区的规章制度，维护小区的和谐稳定。6.2乙方权利和义务6.2.1乙方权利：（1）按照合同约定，提供各项物业管理服务。（2）对甲方的不当行为进行制止，并有权要求甲方承担相应责任。（3）合理使用专项维修资金，确保资金的合理性和安全性。6.2.2乙方义务：（1）按照合同约定，提供符合标准的服务，确保服务质量。（2）按照合同约定，合理使用专项维修资金，不得挪作他用。（3）遵守相关法律法规，合法经营，不得损害甲方的合法权益。第十一条违约责任7.1违约行为：包括但不限于未按照合同约定提供服务、未按照约定时间支付费用等。7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。7.3违约赔偿方式：具体赔偿方式和金额由双方协商确定。第十二条争议解决8.1争议解决方式：包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。8.2争议解决机构：双方可以约定仲裁机构或人民法院解决争议。8.3争议解决时效：双方应尽快解决争议，不应拖延。第十三条合同的变更和解除9.1变更条件：合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2变更程序：变更协议应明确变更内容、变更后的条款等，并经双方签字盖章。9.3解除条件：合同的解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。9.4解除程序：解除协议应明确解除原因、解除时间等，并经双方签字盖章。第十四条合同的终止10.1终止条件：合同终止的条件按照合同约定或相关法律法规执行。10.2终止程序：合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于结算费用、移交物业等。10.3终止后的处理事项：包括但不限于处理未结费用、处理遗留问题等。第十五条合同的附则11.1名词解释：本合同中涉及的名词，如有特殊含义，应在附录中进行解释第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1定义：第三方是指本合同之外的其他个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估方、维修方等。16.2第三方介入的条件：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，包括但不限于物业服务的评估、维修等，应事先书面通知对方，并说明介入的原因、时间、范围等。16.3第三方选择：甲乙方应共同选择合适的第三方，并书面确认。若甲乙方无法达成一致，可由甲方单独选择，但应通知乙方并告知理由。16.4第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并对其提供的服务质量负责。第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求的，甲乙方有权要求第三方承担相应的责任。16.5第三方支付：第三方提供的服务费用由甲乙方按照约定的方式支付。支付方式、支付时间、支付金额等应在书面协议中明确。16.6第三方与其他各方的关系：第三方介入并不改变甲乙方之间的权利义务关系。第三方应仅提供服务，并不得干预甲乙方之间的合同执行。第十七条第三方责任限额17.1明确责任：第三方对甲乙方提供的服务质量负责，但第三方不对甲乙方之间的合同执行承担责任。17.2责任限额：第三方对甲乙方的责任限额应由甲乙方在书面协议中明确。责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。17.3责任限制：第三方对甲乙方的责任限制应符合相关法律法规的规定。若法律法规无明确规定，甲乙方应在书面协议中明确。17.4第三方保险：若第三方提供的服务涉及风险，第三方应自行购买相应的保险，并承担保险费用。甲乙方不应要求第三方提供超出其责任限额的保险。第十八条甲乙方与第三方的沟通18.2甲乙方应定期与第三方进行沟通，评估服务质量，并及时解决出现的问题。18.3甲乙方对第三方的评价和反馈应真实、客观，不应故意夸大或贬低。第十九条第三方退出19.1第三方退出条件：第三方在提供服务过程中，如有特殊情况需要退出，应提前书面通知甲乙方。19.2第三方退出程序：第三方退出时，应按照约定办理相关手续，包括但不限于交接工作、结算费用等。19.3第三方退出后的责任：第三方退出后，对甲乙方的责任不应减轻，仍应按照本合同及其书面协议承担相应责任。第二十条第三方介入的合同补充20.1本合同的第三方介入条款如需补充或修改，应由甲乙方共同协商，并签订书面补充协议。20.2补充协议应明确补充或修改的内容、生效日期等，并经甲乙方签字盖章。20.3补充协议与本合同具有同等法律效力，甲乙方应按照补充协议执行。第二十一条合同的终止与第三方21.1合同终止：本合同终止后，第三方对甲乙方的责任立即终止。21.2第三方责任：合同终止后，若第三方尚有未履行完毕的服务，第三方应继续履行，并承担相应责任。21.3第三方结算：合同终止后，甲乙方与第三方应按照约定进行费用结算，并办理相关手续。第二十二条违约责任与第三方22.1违约行为：第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求的，视为违约。22.2违约责任：第三方违约的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。22.3违约赔偿：甲乙方要求第三方承担违约赔偿的，应在违约行为发生之日起一定时间内提出，并提供相关证据。第二十三条争议解决与第三方23.1争议解决：第三方与甲乙方之间因履行本合同产生的争议，应通过协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行。23.2第三方参与：争议解决过程中，第三方应提供必要的信息和文件，协助甲乙方解决争议。23.3第三方责任：争议解决后，若确认第三方承担责任，第三方应按照约定承担相应责任。第二十四条附则24.1本合同的第三方介入相关条款的解释权归甲乙方所有第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业基本信息表：包括物业地址、物业类型、物业规模等基本信息。2.服务内容和标准详细说明：详细说明物业公司提供的各项服务内容和标准。3.费用明细表：包括物业管理费、专项维修资金及其他费用的明细。4.服务期限和续约协议：包括合同期限、续约条件、续约流程等。5.甲方和乙方权利义务详细说明：详细说明甲方和乙方的权利和义务。6.违约责任详细说明：详细说明各种违约行为及其责任认定标准。7.法律名词及解释：包括本合同中涉及的法律名词及其解释。8.第三方介