2024年度智慧城市物业管理服务外包合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧城市物业管理服务外包合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同标的及服务范围2.1服务内容概述2.2服务项目及具体内容2.3服务标准及要求3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用3.3付款方式及时间4.服务质量保证与考核4.1服务质量标准4.2考核方式及指标4.3质量问题处理5.违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务及责任6.3保密期限7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止的程序8.合同争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效及变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同附件及补充协议10.合同附件10.1甲方资质证明文件10.2乙方资质证明文件10.3其他相关文件11.合同解除与终止的后续处理11.1合同解除后的权利义务11.2合同终止后的权利义务11.3合同解除与终止后的费用结算12.合同未尽事宜12.1合同未尽事宜的处理原则12.2合同未尽事宜的协商与解决13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期13.2合同生效日期14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜的补充约定14.2本合同的附件及补充协议14.3本合同的解释权归属第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方法定代表人：_____________甲方联系方式：________________1.2合同乙方基本信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方法定代表人：_____________乙方联系方式：________________第二条合同标的及服务范围2.1服务内容概述乙方根据甲方需求，提供2024年度智慧城市物业管理服务，包括但不限于设施设备维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等。2.2服务项目及具体内容2.2.1设施设备维护1.1水电设施定期巡检及维修1.2电梯维护保养1.3空调系统保养2.2.2环境卫生2.1公共区域清洁2.2室外绿化养护2.3生活垃圾清运2.2.3安全保障2.124小时安保巡逻2.2消防安全检查2.3应急预案制定与演练2.2.4绿化养护2.1树木修剪2.2花草种植与养护2.3服务标准及要求乙方应按照国家和行业相关标准，确保服务质量，满足甲方要求。第三条服务期限及费用3.1服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务费用本合同服务费用总额为人民币____元，分____期支付。3.3付款方式及时间乙方应按照甲方指定的时间和方式支付服务费用。第四条服务质量保证与考核4.1服务质量标准乙方应确保服务质量符合国家标准、行业标准和甲方要求。4.2考核方式及指标甲方将定期对乙方服务质量进行考核，考核指标包括但不限于设施设备完好率、环境卫生满意度、安全保障措施执行情况等。4.3质量问题处理乙方应在接到甲方反馈的质量问题后，及时进行整改，确保问题得到有效解决。第五条违约责任5.1甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金。5.2乙方违约责任若乙方未能达到服务质量标准，应向甲方支付_____%的违约金。第六条保密条款6.1保密信息定义本合同中涉及到的保密信息包括但不限于甲方业务数据、客户信息等。6.2保密义务及责任双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同涉及的保密期限自合同签订之日起____年。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1甲方有权在乙方严重违约的情况下解除合同；7.1.2乙方有权在甲方严重违约的情况下解除合同。7.2合同终止条件7.2.1合同服务期限届满；7.2.2双方协商一致终止合同。7.3合同解除与终止的程序7.3.1双方应书面通知对方解除或终止合同；7.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行后续处理。第八条合同履行与监督8.1服务提供乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，全面履行服务义务。8.2工作计划与报告8.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交详细的服务工作计划。8.3质量监控8.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的质量监控。8.3.2乙方应积极配合甲方进行质量监控，并提供必要的协助。8.4甲方监督权利8.4.1甲方有权对乙方的工作情况进行监督，并提出改进意见。8.4.2甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改。第九条保密信息9.1保密信息的范围本合同涉及的保密信息包括但不限于甲方业务数据、客户信息、技术资料等。9.2保密义务9.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务。9.2.2未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.3保密期限本合同涉及的保密期限自合同签订之日起____年。第十条合同变更10.1合同变更的提出任何一方提出变更本合同内容，应提前____个工作日以书面形式通知对方。10.2合同变更的审批10.2.1合同变更需经双方协商一致。10.2.2合同变更应以书面形式签订，并作为本合同的附件。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1甲方有权在乙方严重违约的情况下解除合同；11.1.2乙方有权在甲方严重违约的情况下解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同服务期限届满；11.2.2双方协商一致终止合同。11.3合同解除与终止的程序11.3.1双方应书面通知对方解除或终止合同；11.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行后续处理。第十二条合同争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。12.2争议解决机构协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决程序12.3.1争议发生后，双方应提交书面争议报告；12.3.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。第十三条合同生效及附件13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2附件13.2.1乙方资质证明文件13.2.2乙方服务标准及流程13.2.3其他相关文件第十四条合同的执行与解释14.1执行本合同是双方履行权利义务的依据，双方应严格按照合同约定执行。14.2解释本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方和乙方）以外的独立第三方机构、个人或组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的有效履行，提高服务质量，保障双方的合法权益，以及维护智慧城市物业管理的正常运行。16.第三方介入的类型16.1监理服务第三方监理方负责对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同要求。16.2评估服务第三方评估方负责对乙方提供的服务进行定期评估，并提出改进建议。16.3咨询服务第三方咨询方负责提供专业咨询，协助甲方和乙方解决合同执行过程中遇到的问题。17.第三方介入的条件17.1甲方或乙方提出需求在合同履行过程中，甲方或乙方如需第三方介入，应提前____个工作日以书面形式向对方提出申请。17.2双方协商一致第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并签订相关协议。17.3明确第三方职责在第三方介入前，双方应明确第三方的职责和权限，确保第三方介入的合法性和有效性。18.第三方介入的流程18.1乙方提交第三方资质证明乙方应在第三方介入前，向甲方提交第三方的资质证明文件。18.2双方签订第三方协议甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任、义务和权利。18.3第三方介入工作第三方按照协议约定开展工作，并向甲方和乙方提供工作报告。19.第三方责任限额19.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中因自身原因造成的损失，其应承担的最高赔偿限额。19.2责任限额确定19.2.1双方协商确定甲方和乙方应协商确定第三方责任限额，并在第三方协议中明确。19.2.2法定限额如双方未能协商一致，第三方责任限额应参照国家相关法律法规的规定。20.第三方与其他各方的责任划分20.1甲方与乙方责任甲方和乙方应按照合同约定履行各自的权利和义务，第三方不承担甲方和乙方之间的直接责任。20.2甲方与第三方责任如第三方因自身原因导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。20.3乙方与第三方责任如第三方因自身原因导致乙方损失，乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。20.4第三方与其他各方责任第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致其他各方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。21.第三方介入的终止21.1第三方介入终止条件第三方介入结束后，如无特殊情况，合同双方应终止第三方介入。21.2第三方介入终止流程21.2.1双方通知合同双方应以书面形式通知第三方终止介入。21.2.2第三方确认第三方应在收到终止通知后____个工作日内确认终止介入。21.2.3终止后的工作交接合同双方应与第三方进行工作交接，确保合同履行的连续性和稳定性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：乙方资质证明文件要求：乙方需提供有效的营业执照副本。乙方需提供相关行业资质证书。乙方需提供近三年内的财务审计报告。乙方需提供过往类似项目案例及业绩证明。2.附件二：乙方服务标准及流程要求：详细列出乙方提供的服务内容、标准及流程。服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准。流程图应清晰展示服务过程中的关键节点及责任主体。3.附件三：第三方资质证明文件要求：第三方需提供有效的营业执照副本。第三方需提供相关行业资质证书。第三方需提供过往类似项目案例及业绩证明。4.附件四：第三方协议要求：明确第三方介入的目的、职责、权限及期限。规定第三方在介入过程中应遵守的保密义务。约定第三方责任限额及赔偿标准。5.附件五：服务质量考核报告要求：详细记录服务质量考核结果，包括各项指标得分及改进措施。报告应客观、公正地反映乙方服务实际情况。6.附件六：服务变更协议要求：明确服务变更的内容、原因及影响。约定变更后的服务费用及付款方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时提供服务责任认定：乙方应支付甲方_____%的违约金。1.2乙方服务质量不达标责任认定：乙方应按照合同约定进行整改，如整改后仍不达标，应支付甲方_____%的违约金。1.3甲方未按时支付服务费用责任认定：甲方应向乙方支付_____%的违约金。1.4第三方未按时完成工作责任认定：第三方应按照合同约定进行整改，如整改后仍不达标，应支付甲方和乙方_____%的违约金。1.5第三方泄露保密信息责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并支付甲方和乙方_____%的违约金。2.违约责任认定标准：2.1违约金比例应根据违约行为对合同履行造成的影响进行评估。2.2违约责任认定应遵循公平、公正、合理的原则。示例说明：若乙方在合同履行过程中，因自身原因导致服务中断，致使甲方损失____元，则乙方应支付甲方____%的违约金，即____元。全文完。2024年度智慧城市物业管理服务外包合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2服务内容1.3服务期限1.4服务费用2.服务范围2.1物业管理服务2.2智慧城市系统维护2.3用户服务支持3.服务交付与验收3.1服务交付标准3.2服务验收流程3.3服务验收期限4.服务质量保证4.1服务质量标准4.2质量监控与评估4.3质量问题处理5.数据安全与保密5.1数据安全要求5.2数据保密措施5.3数据泄露责任6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权许可6.3知识产权侵权7.合同履行与变更7.1合同履行义务7.2合同变更程序7.3合同解除条件8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止程序10.3合同终止后责任11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达证明12.适用法律与争议解决12.1适用法律12.2争议解决地点13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除程序14.其他14.1合同附件14.2合同份数14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.2服务内容a)物业管理人员的招聘、培训与管理；b)物业设施的维护与管理；c)业主服务与投诉处理；d)安全保卫与消防管理；e)环境卫生与绿化管理；f)其他物业管理服务。1.3服务期限（1）本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服务费用a)按照物业管理面积计算，每月每平方米收取人民币元；b)服务费用应于每月的日前支付至乙方指定账户。2.服务范围2.1物业管理服务（1）乙方应负责对甲方物业范围内的公共区域、设施设备进行日常维护与管理。2.2智慧城市系统维护（1）乙方应负责对甲方物业内安装的智慧城市系统进行日常维护、故障排除和升级更新。2.3用户服务支持（1）乙方应设立服务，为业主提供24小时咨询服务。3.服务交付与验收3.1服务交付标准a)服务质量符合国家及行业标准；b)服务及时、高效、安全；c)服务过程规范、有序。3.2服务验收流程（1）甲方对乙方提供的服务进行验收，验收流程如下：a)乙方完成服务后，向甲方提交服务报告；b)甲方在收到服务报告后，对服务进行验收；c)甲方对验收结果满意后，签署验收确认书。3.3服务验收期限（1）甲方应在收到乙方服务报告后X个工作日内完成服务验收。4.服务质量保证4.1服务质量标准a)物业管理服务：每月业主满意度调查得分达到分；b)智慧城市系统：系统运行稳定，故障率低于%；c)用户服务支持：业主问题解决率达到%。4.2质量监控与评估（1）乙方应设立质量监控小组，定期对服务质量进行监控与评估。4.3质量问题处理（1）乙方应在发现服务质量问题时，立即采取措施进行整改，并向甲方报告整改情况。5.数据安全与保密5.1数据安全要求（1）乙方应确保甲方物业相关数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。5.2数据保密措施a)制定数据安全管理制度；b)对数据进行加密处理；c)对数据访问权限进行严格控制。5.3数据泄露责任（1）如因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方损失。6.知识产权6.1知识产权归属（1）本合同中涉及到的知识产权，包括但不限于软件、技术文档等，归乙方所有。6.2知识产权许可（1）乙方同意甲方在合同服务期限内，免费使用乙方提供的知识产权。6.3知识产权侵权（1）如因乙方原因导致甲方知识产权被侵权，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方损失。8.违约责任8.1违约行为定义a)乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合合同规定；b)乙方未按照合同约定收取或返还费用；c)乙方泄露甲方商业秘密或个人信息；d)乙方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任承担a)立即采取补救措施，恢复合同履行；b)支付违约金，违约金为服务费用总额的%；c)若违约导致甲方遭受损失的，应赔偿甲方实际损失。8.3违约赔偿计算（1）违约赔偿金额的计算方法如下：a)按照实际损失计算；b)若实际损失难以确定，则按照违约金计算。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2争议解决程序（1）若协商不成，双方可提交仲裁委员会仲裁。9.3争议解决地点（1）仲裁地点为市。10.合同解除与终止10.1合同解除条件a)合同一方严重违约；b)因不可抗力导致合同无法履行；c)双方协商一致解除合同。10.2合同终止程序（1）合同解除或终止前，双方应就未履行部分进行结算。10.3合同终止后责任a)乙方应退还甲方已支付的费用；b)双方应返还各自拥有的资料和财产；c)双方应承担合同终止后的法律责任。11.通知与送达11.1通知方式a)书面通知；b)电子邮件；c)邮寄。11.2送达地址（1）双方的送达地址如下：a)甲方：省市区路号；b)乙方：省市区路号。11.3送达证明（1）发送通知的一方应保留送达证明，包括发送日期、方式、接收人等。12.适用法律与争议解决12.1适用法律（1）本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决地点（1）如发生争议，双方应通过友好协商解决。协商不成，任何一方均可向争议发生地人民法院提起诉讼。13.合同生效与解除13.1合同生效条件（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除程序（1）合同解除应书面通知对方，并按照本合同第十条的规定进行。14.其他14.1合同附件a)服务内容明细表；b)服务费用明细表；c)保密协议。14.2合同份数（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同修改与补充（1）对本合同的修改与补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行修改或补充。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供中介、咨询、技术支持、监管或其他服务的独立法人或其他组织。1.2第三方的介入应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.第三方责任限额2.1第三方在提供相关服务过程中，因自身原因导致的损失，由第三方承担相应的责任。2.2第三方责任限额如下：a)第三方提供中介服务的，责任限额为中介服务费用的倍；b)第三方提供咨询、技术支持服务的，责任限额为咨询或技术支持服务费用的倍；c)第三方提供监管服务的，责任限额为监管服务费用的倍；d)第三方提供其他服务的，责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。3.第三方权利3.1第三方有权根据合作协议，向甲乙双方提供所需的服务。3.2第三方有权要求甲乙双方按照协议约定支付服务费用。3.3第三方有权在服务过程中，对甲乙双方进行必要的监督和指导。4.第三方义务4.1第三方应按照协议约定，提供高质量的服务。4.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。4.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：a)第三方应向甲方提供所需服务，甲方有权要求第三方按照约定履行义务；b)第三方因自身原因导致甲方损失，甲方有权向第三方追究责任。5.2第三方与乙方的划分：a)第三方应向乙方提供所需服务，乙方有权要求第三方按照约定履行义务；b)第三方因自身原因导致乙方损失，乙方有权向第三方追究责任。5.3第三方与甲乙双方的共同责任：a)如第三方在提供服务过程中，因甲乙双方的原因导致损失，甲乙双方应承担连带责任；b)甲乙双方应积极配合第三方的工作，共同确保服务的质量和效果。6.第三方介入时的额外条款及说明a)第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同的约定；b)第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定分担；c)第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决服务过程中出现的问题。a)第三方提供的服务不得违反国家法律