2024年度医疗信息化软件系统实施服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度医疗信息化软件系统实施服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人及联系方式2.合同标的及服务内容2.1医疗信息化软件系统概述2.2软件功能及性能要求2.3系统实施范围及内容3.合同履行时间及进度安排3.1合同履行期限3.2项目实施阶段划分3.3各阶段时间节点及验收标准4.软件费用及支付方式4.1软件费用总额及构成4.2支付方式及时间安排4.3付款条件及违约责任5.技术支持与服务5.1技术支持范围及响应时间5.2培训内容及方式5.3故障排除及维护服务6.数据迁移与系统集成6.1数据迁移方案及要求6.2系统集成方案及接口标准6.3集成测试及验收7.软件知识产权及保密条款7.1软件知识产权归属7.2保密条款及保密期限7.3违反保密条款的责任8.违约责任及争议解决8.1违约责任承担8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更的生效时间11.其他约定事项11.1合同附件及补充协议11.2合同未尽事宜的协商处理11.3合同解释及适用法律12.合同签署及生效日期12.1合同签署日期12.2合同生效日期13.合同附件13.1软件需求规格说明书13.2系统实施计划13.3其他相关附件14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1甲方名称：X医院1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3乙方名称：医疗信息化科技有限公司1.1.4乙方地址：省市区路号1.2合同双方法定代表人及联系方式1.2.1甲方法定代表人：1.2.3乙方法定代表人：2.合同标的及服务内容2.1医疗信息化软件系统概述2.1.1软件名称：医疗信息化管理系统2.1.2软件版本：V2.02.1.3软件用途：用于医院内部医疗信息管理、患者信息管理、医疗资源管理等2.2软件功能及性能要求2.2.1功能要求：医疗信息采集与处理患者信息管理医疗资源管理医疗业务流程管理数据统计与分析系统安全与权限管理2.2.2性能要求：系统响应时间：≤2秒数据处理能力：≥1000条/秒系统稳定性：≥99.9%2.3系统实施范围及内容2.3.1实施范围：软件安装与配置数据迁移与集成系统测试与验收用户培训与支持2.3.2实施内容：软件安装与配置数据迁移：包括患者信息、医疗记录等数据系统测试：功能测试、性能测试、安全测试验收：按照合同约定进行验收培训：提供系统操作及维护培训3.合同履行时间及进度安排3.1合同履行期限3.1.1签订合同后30个工作日内完成软件安装与配置3.1.2签订合同后60个工作日内完成数据迁移与集成3.1.3签订合同后90个工作日内完成系统测试与验收3.1.4签订合同后120个工作日内完成用户培训与支持3.2项目实施阶段划分3.2.1阶段一：软件安装与配置（30个工作日）3.2.2阶段二：数据迁移与集成（30个工作日）3.2.3阶段三：系统测试与验收（30个工作日）3.2.4阶段四：用户培训与支持（30个工作日）3.3各阶段时间节点及验收标准3.3.1阶段一时间节点：签订合同后30个工作日3.3.2阶段二时间节点：签订合同后60个工作日3.3.3阶段三时间节点：签订合同后90个工作日3.3.4阶段四时间节点：签订合同后120个工作日3.3.5验收标准：按照合同约定及国家标准执行4.软件费用及支付方式4.1软件费用总额及构成4.1.1软件费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）4.1.2费用构成：软件费用：人民币捌万元整（￥80,000.00）服务费用：人民币贰万元整（￥20,000.00）4.2支付方式及时间安排4.2.1支付方式：甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的软件费用乙方完成软件安装与配置后，甲方支付剩余50%的软件费用乙方完成系统测试与验收后，甲方支付服务费用4.3付款条件及违约责任4.3.1付款条件：甲方应在约定的时间内支付相应的费用乙方应在完成约定的工作后提供相应的服务4.3.2违约责任：甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的1%5.技术支持与服务5.1技术支持范围及响应时间5.1.1技术支持范围：系统功能使用咨询系统故障排除系统升级与维护系统安全防护5.1.2响应时间：一般性咨询问题：24小时内响应故障排除：2小时内响应系统升级与维护：按照乙方公告的时间安排执行5.2培训内容及方式5.2.1培训内容：系统操作流程系统维护方法系统安全防护措施5.2.2培训方式：线下培训：乙方安排专业人员进行现场培训线上培训：乙方提供在线视频教程及在线答疑5.3故障排除及维护服务5.3.1故障排除：乙方应在接到故障报告后及时进行故障排除乙方应在2个工作日内回复故障处理结果5.3.2维护服务：乙方应定期对系统进行维护，确保系统正常运行乙方应在系统升级或维护后进行系统测试，确保系统功能正常6.数据迁移与系统集成6.1数据迁移方案及要求6.1.1数据迁移方案：乙方将提供数据迁移工具及指导，协助甲方进行数据迁移乙方负责对迁移数据进行校验，确保数据完整性与准确性6.1.2数据迁移要求：甲方需提供完整、准确的数据迁移需求乙方需在约定的时间内完成数据迁移工作6.2系统集成方案及接口标准6.2.1系统集成方案：乙方将提供系统集成方案，包括接口定义、数据格式等乙方需确保系统集成符合甲方业务需求6.2.2接口标准：乙方需遵循国家标准及行业标准进行接口设计乙方需提供接口文档，明确接口规范及使用方法6.3集成测试及验收6.3.1集成测试：乙方需进行系统集成测试，确保系统功能正常运行甲方需参与集成测试，并提供测试反馈6.3.2验收：乙方完成集成测试后，甲方进行系统验收验收合格后，甲方签署验收报告8.软件知识产权及保密条款8.1软件知识产权归属8.1.1乙方拥有本合同约定的医疗信息化软件的著作权、专利权等知识产权8.1.2甲方在合同有效期内，获得在甲方机构内部使用该软件的权利8.2保密条款及保密期限8.2.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务8.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年8.3违反保密条款的责任8.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任8.3.2违反保密义务的一方应赔偿对方因此遭受的损失9.违约责任及争议解决9.1违约责任承担9.1.1如一方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等9.1.2违约金金额按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总额的20%9.2争议解决方式9.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议9.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同履行地人民法院诉讼解决9.3争议解决机构9.3.1争议解决机构：合同履行地人民法院10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未能纠正违约行为10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行10.1.3合同约定的其他解除条件10.2合同终止条件10.2.1合同履行期限届满，合同自动终止10.2.2合同双方协商一致解除合同10.2.3合同约定的其他终止条件10.3合同解除或终止后的处理10.3.1合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的合同义务10.3.2双方应按照约定支付已发生的费用和赔偿损失11.合同生效及变更11.1合同生效条件11.1.1合同双方签字盖章11.1.2合同符合法律法规的规定11.2合同变更程序11.2.1变更合同应经双方协商一致11.2.2变更内容应以书面形式作出11.3合同变更的生效时间11.3.1合同变更自变更内容经双方签字盖章之日起生效12.其他约定事项12.1合同附件及补充协议12.1.1本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力12.2合同未尽事宜的协商处理12.2.1合同未尽事宜，双方应协商解决12.3合同解释及适用法律12.3.1本合同的解释及适用法律，均以中华人民共和国法律为准13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期13.1.1甲方代表：13.1.2乙方代表：13.1.3签署日期：2024年X月X日13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效14.合同份数及保管14.1合同份数14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2合同保管责任14.2.1甲方负责保管本合同正本14.2.2乙方负责保管本合同副本第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1定义15.1.1本合同所称的第三方，是指除合同双方之外的独立第三方，包括但不限于咨询公司、系统集成商、技术服务提供商、认证机构等。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：提供技术咨询与评估执行系统集成与测试提供专业技术培训进行软件认证与测试提供数据迁移与备份服务16.第三方介入的引入程序16.1引入程序16.1.1合同双方协商一致，决定引入第三方。16.1.2甲方或乙方负责与第三方签订相关服务协议。16.1.3甲方或乙方应将第三方服务协议的副本提供给另一方。17.第三方责任及权利17.1责任17.1.1第三方在履行服务协议过程中，应遵守国家相关法律法规和行业标准。17.1.2第三方应对其提供的服务质量承担相应的责任。17.1.3第三方在履行服务协议过程中，如因自身原因导致合同双方损失，应承担赔偿责任。17.2权利17.2.1第三方有权根据服务协议要求合同双方提供必要的配合。17.2.2第三方有权获得合同双方按照服务协议约定的报酬。18.第三方责任限额18.1责任限额18.1.1第三方的责任限额由合同双方在第三方服务协议中约定。18.1.2如无特殊约定，第三方责任限额不得超过合同双方约定的总金额。19.第三方与其他各方的划分19.1划分19.1.1第三方与合同双方在法律上属于独立的主体。19.1.2第三方与合同双方之间不存在雇佣或隶属关系。19.1.3第三方与合同双方之间的权利义务关系，仅限于第三方服务协议。20.第三方介入的合同变更20.1变更程序20.1.1第三方介入的合同变更，应经合同双方同意。20.1.2变更内容应以书面形式作出，并经合同双方签字盖章。20.2变更生效20.2.1第三方介入的合同变更自变更内容经合同双方签字盖章之日起生效。21.第三方介入的合同终止21.1终止条件21.1.1第三方服务协议约定的终止条件成立。21.1.2合同双方协商一致，决定终止第三方介入。21.2终止程序21.2.1合同双方应按照第三方服务协议约定的程序终止第三方介入。21.2.2合同双方应确保第三方介入的终止不会影响合同双方的合法权益。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决22.1.1第三方介入的争议解决，应优先通过合同双方协商解决。22.1.2如协商不成，合同双方可按照第三方服务协议约定的争议解决方式解决。22.2争议解决机构22.2.1第三方介入的争议解决机构，由合同双方在第三方服务协议中约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：医疗信息化软件系统需求规格说明书详细要求：详细描述软件系统的功能、性能、界面设计、数据接口等要求。说明：本附件为系统实施的基础，用于指导软件开发和系统集成。2.附件二：系统实施计划详细要求：列出系统实施的各个阶段、时间节点、责任人及验收标准。说明：本附件为项目管理的依据，确保项目按计划推进。3.附件三：数据迁移方案详细要求：描述数据迁移的方法、步骤、工具及注意事项。说明：本附件为数据迁移的指导文件，确保数据迁移的准确性和完整性。4.附件四：系统集成方案详细要求：描述系统集成的方法、接口标准、测试方案及注意事项。说明：本附件为系统集成工作的指导文件，确保系统集成的顺利实施。5.附件五：用户培训材料详细要求：提供系统操作手册、视频教程、现场培训讲义等。6.附件六：系统测试报告详细要求：记录系统测试的过程、结果及问题处理情况。7.附件七：验收报告详细要求：记录系统验收的过程、结果及验收意见。说明：本附件为系统验收的结论，确保系统满足合同要求。8.附件八：保密协议详细要求：约定双方在合同履行过程中对保密信息的保护义务。说明：本附件为保密条款的补充，确保双方商业秘密的安全。9.附件九：第三方服务协议详细要求：约定第三方提供服务的具体内容、权利义务、责任限额等。说明：本附件为第三方介入的详细约定，确保第三方服务的顺利进行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按约定支付费用未按约定提供必要的数据和信息未按约定配合乙方进行系统测试和验收1.2乙方违约行为：未按约定时间完成软件开发和实施提供的软件不符合合同约定未按约定提供技术支持和售后服务2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：未按约定支付费用的，按合同约定支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。未按约定提供数据和信息，导致乙方工作的，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿损失。2.2乙方违约责任认定：未按约定时间完成软件开发和实施的，按合同约定支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。提供的软件不符合合同约定，乙方应无偿进行修复或更换，如无法修复或更换，乙方应退还部分或全部费用，并赔偿损失。未按约定提供技术支持和售后服务的，乙方应按合同约定提供相应的服务，如未能提供，乙方应支付违约金，并赔偿损失。示例说明：1.甲方未按约定在合同签订后5个工作日内支付50%的软件费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用的1%，并赔偿乙方因此遭受的损失。全文完。2024年度医疗信息化软件系统实施服务合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2定义1.3术语解释2.合同主体2.1合同双方2.2合同签订地2.3合同签订日期3.服务内容3.1医疗信息化软件系统概述3.2系统功能与模块3.3系统实施范围3.4系统实施周期4.服务交付4.1系统交付标准4.2系统交付时间4.3系统交付方式4.4系统验收流程5.系统实施与培训5.1系统实施计划5.2系统实施团队5.3系统培训计划5.4培训方式与时间6.系统维护与支持6.1系统维护范围6.2系统维护响应时间6.3系统故障处理流程6.4系统升级与优化7.技术支持与咨询服务7.1技术支持服务内容7.2技术支持服务方式7.3咨询服务内容7.4咨询服务方式8.费用与支付8.1服务费用构成8.2费用支付方式8.3支付时间与期限8.4违约责任9.知识产权与保密9.1知识产权归属9.2保密义务9.3侵权责任10.合同生效与期限10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同续签11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除与终止的程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3争议解决13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决地点14.其他约定14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数14.4合同签署与生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语1.1.1“合同”指本《2024年度医疗信息化软件系统实施服务合同》。1.1.2“甲方”指购买并使用医疗信息化软件系统的医疗机构。1.1.3“乙方”指提供医疗信息化软件系统实施服务的供应商。1.1.4“系统”指乙方提供的医疗信息化软件系统。1.1.5“服务”指乙方为甲方提供的系统实施、维护、支持等相关服务。1.2定义1.2.1“实施服务”指乙方根据甲方需求，在合同约定的时间内完成系统安装、配置、调试、测试等工作。1.2.2“维护服务”指乙方在系统实施后，对系统进行日常维护、故障排除、数据备份等工作。1.2.3“支持服务”指乙方对甲方使用系统过程中遇到的问题提供解答、指导和技术支持。1.3术语解释1.3.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条合同主体2.1合同双方2.1.1甲方名称：_________________________2.1.2乙方名称：_________________________2.2合同签订地2.2.1合同签订地：_________________________2.3合同签订日期2.3.1合同签订日期：____年____月____日第三条服务内容3.1医疗信息化软件系统概述3.1.1系统名称：_________________________3.1.2系统版本：_________________________3.1.3系统功能：_________________________3.2系统功能与模块3.2.1系统模块：_________________________3.2.2模块功能：_________________________3.3系统实施范围3.3.1实施地点：_________________________3.3.2实施范围：_________________________3.4系统实施周期3.4.1实施周期：____个月第四条服务交付4.1系统交付标准4.1.1系统符合国家相关标准和规范。4.1.2系统功能满足甲方需求。4.2系统交付时间4.2.1系统交付时间：____年____月____日4.3系统交付方式4.3.1系统以电子文档和安装介质形式交付。4.4系统验收流程4.4.1甲方收到系统后，在____个工作日内进行验收。4.4.2验收合格后，双方签署验收合格证明。第五条系统实施与培训5.1系统实施计划5.1.1实施计划包括实施时间、人员安排、进度安排等。5.1.2实施计划需经甲方确认。5.2系统实施团队5.2.1乙方组建实施团队，负责系统实施工作。5.2.2实施团队人员需具备相关资质和经验。5.3系统培训计划5.3.1培训对象：_________________________5.3.2培训内容：_________________________5.3.3培训方式：_________________________5.4培训方式与时间5.4.1培训方式：现场培训、远程培训等。5.4.2培训时间：____个工作日。第六条系统维护与支持6.1系统维护范围6.1.1系统日常维护、故障排除、数据备份等。6.1.2系统升级与优化。6.2系统维护响应时间6.2.1乙方在收到甲方故障报告后，____小时内响应。6.3系统故障处理流程6.3.1故障报告：甲方向乙方提供详细故障报告。6.3.2故障处理：乙方根据故障报告进行故障处理。6.3.3故障确认：故障处理完成后，双方确认故障已解决。6.4系统升级与优化6.4.1乙方根据甲方需求，对系统进行升级和优化。6.4.2升级和优化费用：_________________________第七条技术支持与咨询服务7.1技术支持服务内容7.1.1提供系统使用过程中的技术支持。7.1.2提供系统功能咨询和解决方案。7.2技术支持服务方式7.2.1邮件支持：提供7×24小时邮件支持。7.2.2电话支持：提供7×24小时电话支持。7.3咨询服务内容7.3.1提供系统使用过程中的业务咨询。7.3.2提供系统实施、维护、支持等方面的咨询服务。7.4咨询服务方式7.4.1邮件咨询：提供7×24小时邮件咨询。7.4.2电话咨询：提供7×24小时电话咨询。第八条费用与支付8.1服务费用构成8.1.1系统实施费用：_________________________8.1.2系统维护费用：_________________________8.1.3系统支持费用：_________________________8.2费用支付方式8.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付预付款，金额为总费用的____%。8.2.2剩余费用在系统实施完毕并经甲方验收合格后____个工作日内支付，金额为总费用的____%。8.3支付时间与期限8.3.1预付款支付时间：合同签订后____个工作日内。8.3.2剩余费用支付时间：系统验收合格后____个工作日内。8.4违约责任8.4.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的违约金。8.4.2乙方未按时提供服务或未达到服务标准的，应向甲方退还相应费用并支付____%的违约金。第九条知识产权与保密9.1知识产权归属9.1.1系统软件的知识产权归乙方所有。9.1.2甲方在使用过程中产生的数据，其所有权归甲方所有。9.2保密义务9.2.1双方对本合同内容负有保密义务。9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。9.3侵权责任9.3.1如因知识产权问题导致第三方诉讼，由侵权方承担相应责任。第十条合同生效与期限10.1合同生效条件10.1.1双方签署本合同并履行完毕相关手续。10.1.2甲方支付完预付款。10.2合同期限10.2.1本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。10.2.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。第十一、十二条合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权解除合同。11.1.2甲方未按合同约定支付费用的，乙方有权解除合同。12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满。12.1.2双方协商一致解除合同。12.2解除与终止的程序12.2.1双方应提前____个工作日书面通知对方。12.2.2解除或终止合同后，双方应按照合同约定进行清算。第十三、十四条争议解决与合同附件13.1争议解决13.1.1双方应友好协商解决合同争议。13.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。13.1.3仲裁地点：_________________________13.1.4仲裁机构：_________________________14.1合同附件14.1.1.1系统需求说明书14.1.1.2系统实施计划14.1.1.3系统验收标准14.1.1.4其他双方约定的附件14.2合同份数14.2.1本合同一式____份，甲、乙双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，非甲乙双方当事人，但因其提供的专业服务、技术支持或中介作用而介入本合同的任何个人、法人或其他组织。第二条第三方介入的目的与范围2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、加快项目进度或解决合同履行中的特定问题。2.2第三方介入的范围包括但不限于：2.2.1技术支持与咨询服务2.2.2系统集成与调试2.2.3人员培训与指导2.2.4中介服务第三条第三方责任与权利3.1.1获得甲方和乙方的信任与配合。3.1.2根据合同约定，收取相应的服务费用。3.1.3在其专业领域内，享有独立的专业判断权。3.2.1按照合同约定，提供高质量的专业服务。3.2.2对其提供的服务质量负责，确保满足合同要求。3.2.3对其提供的服务的相关知识产权负责，不得侵犯他人的合法权益。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：4.1.1第三方应直接向甲方提供服务，并接受甲方的监督与评估。4.1.2甲方对第三方的服务不满意时，有权要求乙方更换第三方。4.2第三方与乙方的关系：4.2.1第三方应按照乙方的指示和安排，完成合同约定的任务。4.2.2乙方对第三方的服务进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第五条第三方责任限额5.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额如下：5.2.1第三方对甲方或乙方的赔偿责任总额不超过其从本合同中获得的全部服务费用。5.2.2若第三方责任造成甲方或乙方的损失超过其责任限额，乙方应在责任限额范围内先行赔偿，超过部分由第三方承担。第六条第三方变更与替换6.1若第三方无法继续履行合同，乙方有权选择更换第三方，并书面通知甲方。6.2乙方更换第三方时，应确保新的第三方具备与原第三方相当或更高的专业能力和服务质量。第七条第三方介入的审批程序7.1乙方在引入第三方前，应书面征求甲方意见。7.2甲方在收到乙方书面通知后____个工作日内，对第三方介入提出书面意见。7.3未经甲方同意，乙方不得引入第三方介入本合同。第八条第三方介入的合同变更8.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面变更协议。8.2变更协议与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入引发的争议，应由甲乙双方及第三方协商解决。9.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院起诉。第十条第三方介入的其他约定10.1本合同中未明确约定的事项，应按照国家相关法律法规和行业惯例执行。10.2第三方介入的具体事宜，由甲乙双方另行签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统需求说明书详细描述甲方所需医疗信息化软件系统的功能、性能、界面等要求。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，乙方需在合同签订后____个工作日内提交。2.系统实施计划包括系统实施的时间表、人员安排、进度安排等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，乙方需在合同签订后____个工作日内提交。3.系统验收标准明确系统验收的标准、流程和判定方法。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，乙方需在合同签订后____个工作日内提交。4.系统维护手册提供系统维护的步骤、注意事项和维护周期等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，乙方需在系统交付后____个工作日内提交。5.用户手册指导甲方用户如何使用系统，包括操作流程、功能介绍等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，乙方需在系统交付后____个工作日内提交。6.培训资料包括培训课程、教材、演示等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，乙方需在系统交付后____个工作日内提交。7.合同附件包括但不限于：第三方合作协议、技术支持协议、保密协议等。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，乙方需在合同签订后____个工作日内提交。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定时间交付系统；1.2乙方未按合同约定提供系统维护服务；1.3乙方未按合同约定提供技术支持服务；1.4甲方未按合同约定支付费用；1.5第三方未按合同约定提供专业服务。2.责任认定标准：2.1乙方未按合同约定时间交付系统，每延迟一天，应向甲方支付____%的违约金；2.2乙方未按合同约定提供系统维护服务，每出现一次故障未在规定时间内修复，应向甲方支付____%的违约金；2.3乙方未按合同约定提供技术支持服务，每出现一次未能及时解决的技术问题，应向甲方支付____%的违约金；2.4甲方未按合同约定支付费用，每延迟一天，应向乙方支付____%的违约金；2.5第三方未按合同约定提供专业服务，每出现一次服务不合格，应向甲方支付____%的违约金。3.违约责任示例：3.1乙方未在合同约定的交付时间内完成系统交付，延迟了10天，应向甲方支付10天的违约金，即总合同金额的____%；3.2乙方在系统维护过程中，未在合同约定的响应时间内修复故障，延迟了5天，应向甲方支付5天的违约金，即总合同金额的____%；3.3甲方未在合同约定的支付时间内支付费用，延迟了15天，应向乙方支付15天的违约金，即总合同金额的____%。全文完。2024年度医疗信息化软件系统实施服务合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方当事人2.1甲方2.2乙方3.合同标的3.1医疗信息化软件系统3.2实施服务内容4.服务期限4.1起止时间4.2服务期限调整5.服务地点5.1甲方所在地5.2乙方实施地点6.服务费用6.1费用总额6.2付款方式6.3付款时间7.服务质量标准7.1软件功能7.2系统性能7.3服务响应时间8.实施进度8.1项目计划8.2阶段性验收8.3最终验收9.验收标准与程序9.1验收标准9.2验收程序9.3验收结果10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.合同生效、变更与终止14.1合同生效14.2合同变更14.3合同终止第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1医疗信息化软件系统：指乙方根据甲方需求，开发或采购的，用于医疗信息化管理的软件系统，包括但不限于医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像存储与传输系统（PACS）等。1.1.2实施服务：指乙方在合同约定的期限内，为甲方提供包括系统安装、调试、培训、技术支持等在内的全面服务。1.2解释1.2.1本合同中涉及的技术术语、专业术语等，除非另有约定，均按照行业通用解释和标准进行解释。第二条双方当事人2.1甲方2.1.1全称：____________________2.1.2简称：____________________2.1.3地址：____________________2.1.4联系人：____________________2.1.5联系电话：____________________2.2乙方2.2.1全称：____________________2.2.2简称：____________________2.2.3地址：____________________2.2.4联系人：____________________2.2.5联系电话：____________________第三条合同标的3.1医疗信息化软件系统3.1.1软件名称：____________________3.1.2软件版本：____________________3.1.3软件功能：____________________3.2实施服务内容3.2.1系统安装与调试3.2.2用户培训3.2.3技术支持与维护3.2.4系统升级与优化第四条服务期限4.1起止时间4.1.1合同签订之日起至____________________4.2服务期限调整4.2.1如因不可抗力等原因导致服务期限延长，双方应协商一致并书面确认调整后的服务期限。第五条服务地点5.1甲方所在地：____________________5.2乙方实施地点：____________________第六条服务费用6.1费用总额：人民币____________________元整6.2付款方式6.2.1乙方应在合同签订后____________________个工作日内收到首期付款人民币____________________元整。6.2.2剩余款项在系统验收合格后____________________个工作日内一次性支付。6.3付款时间6.3.1首期付款：合同签订后____________________个工作日内。6.3.2剩余款项：系统验收合格后____________________个工作日内。第七条服务质量标准7.1软件功能7.1.1软件应满足甲方提出的各项功能需求。7.2系统性能7.2.1系统应具备高稳定性、高可靠性和高安全性。7.2.2系统响应时间应满足甲方业务需求。7.3服务响应时间7.3.1乙方应在接到甲方服务请求后____________________小时内予以响应。7.3.2对于甲方提出的紧急问题，乙方应在____________________小时内予以解决。第八部分：实施进度8.1项目计划8.1.1乙方应根据合同约定的服务内容，制定详细的项目实施计划，包括项目阶段、时间节点、关键任务等。8.1.2乙方应在合同签订后____________________个工作日内向甲方提交项目实施计划。8.2阶段性验收8.2.1乙方完成每个阶段的工作后，应向甲方提交阶段性验收报告。8.2.2甲方应在收到验收报告后____________________个工作日内组织验收。8.3最终验收8.3.1项目实施完成后，乙方应组织最终验收。8.3.2甲方应在最终验收合格后____________________个工作日内签署验收合格证明。第九部分：验收标准与程序9.1验收标准9.1.1软件功能应符合合同约定的需求。9.1.2系统性能应符合行业标准和甲方业务需求。9.1.3用户培训应符合甲方人员的学习能力和接受程度。9.2验收程序9.2.1乙方提交验收申请，并提供相关验收材料。9.2.2甲方组织验收小组，对乙方提交的材料进行审核。9.2.3验收小组进行现场验收，对系统功能、性能、培训等方面进行测试和评估。9.2.4验收小组出具验收报告，并提出改进意见。第十部分：保密条款10.1保密内容10.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等。10.2保密期限10.2.1本合同履行期间及合同终止后____________________年内。10.3违约责任10.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十一部分：违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按合同约定的时间、质量完成服务。11.1.2甲方未按合同约定支付费用。11.1.3双方违反保密条款。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2.2违约金按合同总金额的____________________%计算。第十二部分：争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.2争议解决程序12.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三部分：合同解除13.1解除条件13.1.1任何一方严重违约，经另一方通知后未在____________________日内采取补救措施的。13.2解除程序13.2.1解除合同的通知应以书面形式发出。13.2.2收到解除合同通知的一方应在____________________日内确认解除合同。第十四部分：合同生效、变更与终止14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同变更14.2.1合同的任何变更均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.3合同终止14.3.1合同因本合同约定的解除条件成就而终止。14.3.2合同因法定解除条件成就而终止。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方定义15.1第三方：指本合同中除甲乙双方以外的，因合同履行需要而介入的任何个人、机构或企业，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、系统集成方等。第十六条第三方介入条件16.1第三方介入必须经甲乙双方书面同意。16.1.1具有相应的资质和经验。16.1.2能够提供符合合同要求的服务。16.1.3能够遵守本合同的保密条款。第十七条第三方责权