五级快递员试题（附参考答案）

五级快递员试题（附参考答案）一、单选题（共64题，每题1分，共64分）1.支票的有效期限为（）。A、7天B、10天C、无期限D、5天正确答案：B2.下列哪项不属于企业提供的限时服务（）。A、次日达B、隔日达C、限时达D、当日达正确答案：C3.总包交接单是快递企业与委托承运部门进展（）的依据之一。A、业务整合B、合作升级C、业务提升D、运费结算正确答案：D4.（）舱位有限，不能满足大批量快件。A、自有飞机运输B、包机运输C、集中托运D、以上都不是正确答案：A5.在众多业务推介方式中，（）显得较被动。A、打电话向客户询问需求B、利用关系好的客户向别的客户推介C、发放宣传单，等待客户联系D、了解挖掘客户的潜在需要正确答案：C6.航空运输的特点不包括（）。A、机动灵活、简单方便B、破损率低、安全性好C、在长距离递送快件的速度方面优势明显D、投资大、运量小、费用高、易受天气影响正确答案：A7.在服务语言中，不规范的是（）。A、您好B、不知道C、谢谢D、对不起正确答案：B8.记账快件是指从（）角度对快件进行的分类。A、服务时限B、付费方式C、结算方式D、赔偿责任正确答案：B9.下列哪项不属于自动分拣机的是（）。A、车载式分拣机B、轮盘式分拣机C、带式分拣机D、链式分拣机正确答案：A10.下面选项中不属于危害国家安全的行为的是（）。A、参加境外间谍组织或者承受间谍组织及其代理人的任务B、窃取、刺探、收买和非法提供国家秘密C、策划、勾引、收买国家工作人员叛变D、身为国家情报人员，非法开拆私人信件正确答案：D11.（）运单的实物保存期限不应少于1年。A、同城快递B、跨省快递C、国异地快递D、国际及港澳台快递正确答案：D12.快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处（）。A、一年以上三年以下B、三年以上十年以下C、十年以上D、一年以下正确答案：B13.发生道路交通事故时，以下处理方法不正确的是（）。A、车辆驾驶人应当立即停车，保护现场B、造成人身伤亡的，车辆驾驶人可以先不保护现场，以抢救受伤人员为先C、发生事故后，要打开危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志，严防二次事故D、在抢救伤员的过程中尽量使用其他的非事故车辆运送伤员正确答案：B14.7#包装箱的最大综合内尺寸为（）mm。A、700mmB、2500mmC、1000mmD、450mm正确答案：B15.山东省“茌平”的正确读音是（）。A、shìpíngB、chápíngC、rénpíngD、chípíng正确答案：D16.下列不属于禁寄物品的是（）A、气雾剂B、柴油C、漫画书D、烟花爆竹正确答案：C17.装载陆运总包时，袋口一律向（）。A、内B、上C、外D、下正确答案：C18.下列哪项不属于一维条码（）。A、39码B、128码C、UPC码D、PDF417码正确答案：D19.下列（）是服务行业从业者的基本要求。A、衣着整洁，文明礼貌B、热情服务，奉献社会C、爱岗敬业，勤奋务实D、遵纪守法，诚实守信正确答案：A20.公民和法人的民事权利主要包括（）。A、财产所有权、知识产权和人身权B、动产所有权和不动产所有权C、著作权、专利权和商标权D、人格权和身份权正确答案：A21.单件粘贴描述错误的是（）。A、运单粘贴应该尽量避开骑缝线，由于箱子挤压时，骑缝线容易爆开，导致运单破损或脱落B、运单粘贴须保持平整，运单不能有褶皱，或折叠，或破损C、使用胶纸时，胶纸可以覆盖派件员的姓名、派件日期等栏目，但不允许覆盖条形码D、运单要与内件一致，避免运单错粘在其他快件上正确答案：C22.国际快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。A、100厘米B、150厘米C、50厘米D、15厘米正确答案：B23.地理区域范围的标识，不包括的是（）。A、电话区号B、城市建筑C、行政区域D、邮政编码正确答案：B24.财产所有权可以分为动产所有权和不动产所有权，以下属于不动产的是（）。A、成熟采摘的桃子B、机器设备C、房屋D、车辆正确答案：C25.辽宁省的省会是（）。A、哈尔滨B、长春C、大连D、沈阳正确答案：D26.以下物品可以在邮件内寄递的是（）。A、迷信书籍B、淫秽书籍C、宗教图书D、宣传反动书籍正确答案：C27.（）部门负责对全国邮件、快件实名收寄实施监督管理。A、省邮政管理机构B、国务院邮政管理部门C、县级邮政管理机构D、地市邮政管理机构正确答案：B28.职业道德的直接作用不包括（）。A、有助于提高从业者的收入B、有助于调节人们在职业活动中的各种关系C、有助于促进社会生产力的开展，提高劳动生产率D、有助于提高个人道德修养正确答案：A29.（）灭火器内部充装的是水和泡沫灭火剂的混合液，依靠有压的二氧化碳气体（或氢气）的压力将泡沫混合液压送至喷射软管，经喷枪作用产生泡沫。其适用于扑救液体和固体火灾。A、清水B、二氧化碳C、干粉D、泡沫正确答案：D30.下列对计算机的日常维护表述不正确的是（）。A、为了防止突然断电或硬件损害所引发的数据资料丢失，在使用计算机时应养成随时保存资料的习惯。B、打印机连续工作两个小时后，应停止5~10min左右C、要养成定期使用杀毒软件进行全盘扫描的习惯D、应该关闭电源，拔下电源线和信号线之后对显示器进行清洗正确答案：B31.快件运单一般粘贴在快件最大平面的（）。A、左上角B、右上角C、右下角D、左下角正确答案：A32.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。AA、3毫米以上B、3毫米以下C、1毫米以下D、2毫米以下正确答案：A33.机械拆解总包（）。A、不能降低企业成本B、不能减轻拆解人员的劳动强度C、不是普遍使用的方式D、能提高劳动效率正确答案：D34.以下业务员派送前对手持终端检查描述错误的选项是（）。A、确保按键正确、灵敏B、确保历史数据仍然保存C、确认实时上传功能有效D、确保电量充足正确答案：B35.机动车与非机动车、行人发生交通事故，机动车一方有条件报案、保护现场但没有依法报案、保护现场，致使事故基本事实无法查清的，又没有证据证明非机动车、行人有交通安全违法行为以及机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，由（）承担赔偿责任。A、非机动车B、行人C、机动车D、三方共同正确答案：C36.当处理场地发生严重人身安全事故时，错误的做法是（）。A、拨打120电话求救B、组织人员及时将伤员抬离现场C、观察伤员的神志是否清醒，询问造成伤害的原因D、在不能确定伤情时，不要贸然采取措施正确答案：B37.经营快递业务的企业要积极推行在（）配备标志清晰的快递包装回收容器，建立相应的工作机制和业务流程，推进包装物回收再利用。A、营业网点B、分拨中心和营业网点C、分拨中心D、运输环节正确答案：B38.《铁路货物运输规程》规定：零担托运的货物，最小不小于（）立方米。A、0.04B、0.02C、0.1D、0.03正确答案：B39.下列（）不是影响派件及时率的内部因素。A、运单在中转时脱落B、快件量骤增C、大雾使航班延误D、派送区域设置不合理正确答案：C40.铁路运输超小件长宽高之和不得小于（）。A、60CMB、50CMC、40CMD、30CM正确答案：A41.《快递服务》国家标准规定，快递服务组织的（）人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。A、生产B、管理C、财务D、清洁正确答案：A42.寄递企业应当制定禁寄物品处置（），根据情况变化及时修订，并向邮政管理部门备案。寄递过程中发现禁寄物品的，应当按照规定妥善处置。A、办法B、规定C、预案D、方案正确答案：C43.按照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应当要求用户提供（），核对无误后，方可收寄。A、凭证复印件B、身份证明C、其他凭证D、凭证原件正确答案：D44.山东省济南市使用的邮政编码是（）.A、250000B、230000C、220000D、240000正确答案：A45.按照国家法律法规的规定，以下（）可能属于影响国家安全的物品。A、粮食B、宣传品C、水果D、办公用品正确答案：B46.发现各类易燃易爆等危险物品，以下环节处理错误的是（）。A、派送环节发现的，尽快派送B、运输环节发现的，应停止发运C、分拣环节发现的，应停止分拣D、收寄环节发现的，不予收寄正确答案：A47.（）是快递企业组织快件传递的最根本网络。A、运行网络B、处理网络C、分拣网络D、快件传递网络正确答案：D48.快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为（）。A、路由B、包牌C、运单D、封志正确答案：B49.广东省的简称为（）。A、琼B、闽C、粤D、湘正确答案：C50.智能快件箱运营企业违反规定开放智能快件箱接收交寄物品功能的，邮政管理部门可以处（）的罚款。A、3000元以上5000元以下B、5000元以上3万元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下正确答案：B51.分拣传输设备运行中出现危急情况，（）。A、不做处理B、过后处理C、立即停顿设备运行D、继续运行正确答案：C52.下列不属于充气类填充物的是（）。A、包装袋B、气泡袋C、气泡垫D、气泡柱正确答案：A53.消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括（）。①双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政部门提出申诉④提请仲裁机构进行仲裁A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③正确答案：B54.拆解塑料封扣时，（）应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。A、扳手B、剪口C、刀口D、工具正确答案：B55.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。针对同城快递服务时限不超过（）。A、36小时B、18小时C、24小时D、12小时正确答案：C56.按照现场管理的（）要求，应系统地建立防伤病、防火、防盗、防损等保安措施。A、清洁B、安全C、素养D、清扫正确答案：B57.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路正确答案：D58.关于快件派送，描述不正确的是（）。A、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额B、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送C、快件派送前，业务员先识别快件派送地址D、可以根据记忆派件正确答案：D59.火灾报警电话为（）。A、110B、120C、119D、114正确答案：C60.驾驶摩托车派送快件时，做法正确的是（）。A、双手离开车把B、行车途中接听电话C、下陡坡时减挡降速行驶D、在车把上悬挂物品正确答案：C61.浙江省的省会是（）。A、杭州B、温州C、宁波D、金华正确答案：A62.下列哪项不是限制进境的物品（）。A、通信保密机B、一般文物C、烟酒D、国家货币正确答案：B63.下列对交通事故处理的表述不符的是（）。A、发生交通事故，驾驶员应当立即将车停靠到路边B、造成人身伤亡，车辆驾驶员应立即抢救受伤人员C、乘车人，过往的驾驶人应当予以协助D、迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门正确答案：A64.下列不属于易腐蚀物品的是（）。A、高锰酸钾B、双氧水C、氯酸钾D、黄金饰品正确答案：D二、判断题（共36题，每题1分，共36分）1.（）在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。A、正确B、错误正确答案：A2.（）快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。A、正确B、错误正确答案：A3.（）灭火器放置地点应明显，顶部距离地面高度不超过cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：A4.（）快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。A、正确B、错误正确答案：A5.（）快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。A、正确B、错误正确答案：A6."（）"Charger"的中文意思的"充电器"。"A、正确B、错误正确答案：A7.（）奉献社会就是要求从业人员放弃个人利益只顾集体利益。A、正确B、错误正确答案：B8.（）法国的英文名称为France。A、正确B、错误正确答案：A9.（）常见错分的快件类型是详情单脱落。A、正确B、错误正确答案：B10.（）承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。A、正确B、错误正确答案：A11.（）手工分拣时格口和堆位要保持一定距离，一般在-cm。A、正确B、错误正确答案：B12.（）信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用。A、正确B、错误正确答案：A13.（）《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。A、正确B、错误正确答案：A14.（）限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。A、正确B、错误正确答案：A15.（）政府相关部门应建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利。A、正确B、错误正确答案：A16.（）快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。A、正确B、错误正确答案：A17.（）包装既有保护快件的功能，也有推广业务的功能。A、正确B、错误正确答案：A18.（）禁运品分为：危险品；运输风险大的物品和国家明令禁止运输的物品三类。A、正确B、错误正确答案：A19.（）经营快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的，可免除委托方对快件安全承担的责任。A、正确B、错误正确答案：B20.（）快递服务按网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递。A、正确B、错误正确答案：A21.（）任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。A、正确B、错误正确答案：A22.（）手工登单时要使用