渠道拓展岗位职责

渠道拓展岗位职责【篇一：市场拓展岗位职责】市场拓展岗位职责在市场拓展阶段，销售人员的工作重点是业务拓展，即经销商、大客户或大流通的客户拓展，并获取首张定单，以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。在市场维护阶段，销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络，这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长，并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。工作重点和作业内容变化，为了更好地管理销售人员，需要针对市场维护阶段特点，调整绩效管理方法。本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容，分别从目标管理、关键绩效指标（kpi）二个角度，探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法，并为处于不同人力资源管理能力的企业，提供建立和实施建议。一、作业目标与作业内容本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理，在此种渠道模式下，在市场维护阶段，业务员的作业目标主要有：1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；2、保持货物和货款的良好周转率；3、维护区域市场秩序和品牌形象；业务员的主要作业内容有：1、与经销商建立良好互动的合作关系；2、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；3、协助经销商做好零售终端管理（包括大卖场的导购管理）；4、货款管理；5、库存查询和定单管理；6、促销执行和当地广告协助实施；7、市场信息收集和市场策略建议；8、处理或协助处理争议或消费者投诉。二、目标管理法绩效管理1、制定目标年/月度销售额；费用率；回款率；采取自下而上，再自上而下的过程，签订目标责任书。销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力，费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后，考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。如：2010年10月销售额目标为25万元，费用率为8%，铺货额5万元2、激励政策结合销售额、费用率、回款率制定激励政策，其中，回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营（订货量和结算）为条件，未满足的不能发放提成；以销售额和回款率目标完成情况，制定组合提成方案；按月度、（季度）留成发放提成，年度总结发放余额。如：a公司b市c区，基础提成1%，未完成销售额指标的无提成，超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提，超过20%以上部分提2%；费用率8%以内，奖励节约部分的20%，8%-10%部分扣超过部分的50%，超过10%费用率的无提成（营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增）；扣除铺货额，当月全额回款；3、考核方法月度、季度或半年、年度考核，依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责，财务部协作执行，营销负责人审批。如：该员工7月完成销售额30万，费用率9%，当月全额回款，4、考核运用提成核算：如该员工7月提成为：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750业务指导：费用率略高由于指标少，目标管理法操作简便，容易执行；但由于缺乏过程指标，销售执行情况不能全面反映，销售改善和管理缺乏依据，当竞争激烈时，不利于区域销售长期稳定的提升。三、基于bsc的kpi法绩效管理以公司级的bsc指标为依据，分解到销售部，由销售部bsc指标分解到销售员个人：1、绩效指标财务指标：收益和费用指标月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率；设计原则：基于企业的可持续发展，增加品类月/年度销售额比率指标的目的，关注新品的销售。如：2005年x品类达到总销售额的20%—30%（六）重视企业文化和社区文化建设与研究，积极探索新方法和新途径，努力创建企业和社区新形象，提高知名度。（七）积极组织企业各类宣传活动，编写企业宣传资料，组织公司网站建设和维护。（八）积极使用电脑及其管理软件，提高工作效率。（九）优质高效完成突击性任务和上级交办的其它任务。部门名称：业务拓展部直接上级：分管副总经理部门性质：公司产品的经营销售及售后服务管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：1、坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；4、负责编制年、季、月度销售计划。并按时交研究开发部、财务部等相关部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回笼资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；5、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；6、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的业务网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；7、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；8、负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；9、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；10、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划；11、按时完成公司领导交办的其他工作。负责组织制订年度经营预算工作。负责组织市场调查工作；整体营销策略、方案的制订并指导实施。负责产品策略、客户群策略、竞争策略、市场机会、营业方案和营销业绩的评估，做好月度、季度、年度经营活动分析工作。负责与其他运营商的互联互通工作。负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作，公司产品的资费和价格管理。负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。负责用户投诉的接待和处理；服务质量的检查与考核。【篇二：市场拓展专员岗位职责曹风】市场拓展专员岗位职责部门名称：国内市场销售部直接上级：分管领导部门性质：公司产品的经营销售及售后服务管理权限：行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务管理职能:负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、执行、监督、协调、服务的专职管理岗位，对所承担的工作负责.主要职责：1、坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责。2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。3，了解熟悉各服装品牌的经销加盟方案，熟识加盟程序的运作及具良好的服务客户开业指导能力.4，建立健全公司营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度,为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据.6.负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核.7.负责编制年、季、月度销售计划。并按时交研究开发部、财务部等相关部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、保持货物和货款的良好周转率及时回笼资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题.8.负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；9.积极开展市场调查、分析和预测。整体营销策略、方案的制订并指导实施.做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的业务网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率.10、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；对各种信息进行日常整理做好商品分类信息，单品资料信息，经销商资料信息的管理等.及时反映各区域市场的资源分配计划；及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量.11、负责与其他运营商的互联互通工作.负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，与客户建立良好的沟通关系.及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉.12、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生.13,负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作、正确编制年度销售费用及广告费用计划.14.负责用户投诉的接待和处理；服务质量的检查与考核15、按时完成公司领导交办的其他工作。【篇三：拓展部职能及岗位职责】拓展部职能及岗位职责拓展部部门职责直接上级：总经理部门性质：市场专卖店终端加盟客户开发、拓展机构管理权限：市场开拓计划制订、实施的权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责授权管辖地区市场专卖店终端加盟客户开发、拓展工作，对所签订的市场专卖店终端加盟客户信誉负责主要职责：1.负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度，开发与拓展空白授权管辖地区市场专卖店终端加盟客户；2.负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划，制订所管辖地区市场开发拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标、计划；3.负责拓展部开发与拓展费用的预算，严格控制费用支出与合理运用；4.负责拓展营销政策方案的制订，呈报总经理审批；5.负责开发与拓展空白市场收集、分析信息，编写市场调研报告，同时对市场进行前瞻性预测；6.负责部门人员的管理，制定拓展人员编制计划，并予以检查控制；7.负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导；8.负责空白市场维护与管理，适时回访意向加盟客户和潜在加盟客户；9.负责所管辖地区市场专卖店终端拓展加盟客户的评估、验资、加盟客户要求的确认，以及签订合同完成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作；10.负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理，并建立档案；11.负责