《产品创新案例》课件

产品创新的王者

——苹果公司案例分析

目录发展阶段目录经济合作与开展组织(OECD)对产品创新的界定是：实现具有改进的性能特征的产品或商品化,为消费者提供客观上新的或改进的效劳。定义二定义一一、产品创新是什么？分类一

一、产品创新是什么？一、产品创新是什么？(1)全新产品。这类新产品是其同类产品的第一款，并创造了全新的市场。(2)新产品线。这些产品对市场来说并不新鲜，但对于有些厂家来说是新的。(3)己有产品品种的补充。这些新产品属于工厂己有的产品系列的一局部。对市场来说，他们也许是新产品。(4)老产品的改进型。这些不怎么新的产品从本质上说是工厂老产品品种的替代。他们比老产品在性能上有所改进，提供更多的内在价值。(5)重新定位的产品。适于老产品在新领域的应用，包括重新定位于一个新市场，或应用于一个不同的领域。(6)降低本钱的产品。将这些产品称作新产品有点勉强。他们被设计出来替代老产品，在性能和效用上没有改变，只是本钱降低了。分类二产品创新多形式、多层次核心产品创新形式产品创新附加产品创新一、产品创新是什么？1.核心产品层次创新

所谓“核心产品〞，是指顾客经由产品的使用、消费，所得到的根本利益。核心产品包括一个产品的功能性用途。企业可由产品的功能性用途入手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。iPhone将三种功能相结合在一起：移动、宽屏iPod和互联网。全屏触控、多点触摸界面短信组织创新虚拟键盘iPhone5S相机功能M7运动协处理器指纹识别功能

概念iPhone实例一、产品创新是什么？

但是iPhone这样的设计操作体验显然要好很多，因为根据人的生活经验，用手拉一个弹性体会使其变大，而捏一个弹性体会其实缩小。它允许用户同时通过多个触点进行操作用户可以利用两个手指收缩图片iPhone的这个创新设计将对虚拟物体的操作变得真实化，更亲切、友好，表达了以人为本的思想，它从用户角度出发，考虑了使用者操作时的感受。这个功能是从人的感官上来设计的。要想缩放一张图片，只需要一个可量化的动作即可，比方手向下或向上拖动一段距离。一、产品创新是什么？例3：iphone使用QWERTY标准键盘，并且设计一个虚拟键盘显示在屏幕上，当手指放到某一个键上时，这个键就会凸显出来，以防止误操作。这样的设计实现了用户便捷的操作。一、产品创新是什么？1.核心产品层次创新

所谓“核心产品〞，是指顾客经由产品的使用、消费，所得到的根本利益。核心产品包括一个产品的功能性用途。企业可由产品的功能性用途入手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。iPhone将三种功能相结合在一起：移动、宽屏iPod和互联网。全屏触控、多点触摸界面短信组织创新虚拟键盘iPhone5S相机功能M7运动协处理器指纹识别功能全触屏

概念iPhone实例一、产品创新是什么？2.形式产品层次创新

“形式产品〞是核心产品以外的具体形态，是一个看得见、摸得着的方面，直接表现为产品质量、特性、款式、包装和品牌五大要素的有机结合。在形式产品层次，企业可以发现广阔的创新空间。例如，改进质量，完善产品的使用性能；改进特性，在产品的规格、重量、体积、材料或附加物方面改变或增加某些属性，扩大产品的适用性；改进款式和包装，增加产品的美感。iPhone时尚的外观设计符合形式美的规律，还符合人体各项功能的要求。

概念iPhone实例一、产品创新是什么？iPhone

一、产品创新是什么？iPhone3G3GS一、产品创新是什么？iPhone44S一、产品创新是什么？iPhone5S一、产品创新是什么？iPhone5C一、产品创新是什么？3.附加产品层次创新

顾客购置产品以后，为确保实际获得该产品的根本利益，会对卖方产生一些有关的想法、要求。企业为此提供的售后效劳，如运送、安装、调试、使用指导和维修，以及相应的承诺、保证等，构成了该产品的“延伸产品〞。从市场营销的意义上说，延伸产品是任何产品均不可缺少的内容;从创新的角度而言，它又是一条大有作为且有待开发的重要思路。AppleStore解决了相关产品的使用,bug收集,创意及意见。如,苹果用户可以直接登录商城去看如何使用iMovie,看别人使用的小窍门,下载相关产品。完美的取代了以往的热线和投诉,让用户真正体验到Apple大家庭的欢乐。同时,苹果的软件工程师也在忙于开发新的软件,新的插件,让用户下载使用。AppleStore同时会发布一些有趣的新闻,不管是原创还是搜集的,都能快速分享给用户。

概念iPhone实例一、产品创新是什么？目录22为什么可行性必要性创新二、为什么要产品创新？需求拉引核心竞争力市场占有率苹果公司iphone创新必要性分析二、为什么要产品创新？苹果公司iphone创新可行性分析

——五力模型供应商讨价还价替代产品的威胁买方讨价还价潜在进入者的威胁现有竞争者二、为什么要产品创新？1、现有竞争者间的竞争惠普、戴尔、联想、宏基微软、谷歌索尼、爱国者电脑硬件电脑软件娱乐终端竞争对手实力雄厚，开展速度快，市场份额大，竞争力强。苹果公司iphone创新可行性分析

——五力模型二、为什么要产品创新？购置者讨价还价能力品牌效应，购置者崇拜，购置者讨价还价能力弱。2、潜在进入者3、替代品联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向开展；微软的操作系统‘索尼的音乐产品。4、供给商讨价还价能力5、购置者议价能力由于苹果的品牌效应、产品架构风格的一致性，购置者较少议价。二、为什么要产品创新？苹果公司iphone创新可行性分析

——五力模型苹果公司SWOT分析〔2007年〕二、为什么要产品创新？目录阶段任务：创意的结构化表述初步市场时机分析初步的客户需求评估上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意1STEP1：产品创意阶段–时机识别，产生创意三、产品创新实施流程需求的挖掘与分析目标—完美且简单方便的产品两次设计会议头脑风暴会议：黄帽子成果会议：黑帽子10到3到1小马驹会议【案例结合】苹果产品创意三、产品创新实施流程

苹果的产品创意绝对是团队在一定的创新体系下，运用科学的创新方法下集体智慧与团队创新的结果，不会某一个设计人员、某一个市场人员、某一个领导拍脑袋瓜子的创意与点子。2、产品做到完美无缺卓越的设计和优秀的产品——用户至上去除瑕疵，降低风险1、海盗精神有雄心和胆识3、围绕需求并富有市场驱动力产品研发由技术导向转向消费者导向和价值驱动导向【案例结合】苹果产品创意三、产品创新实施流程STEP2：产品概念阶段–了解客户需求，产品概念评估问题和挑战：倾听客户之声模糊的产品概念了解/预期客户的真正需求阶段任务：完善客户需求–产品概念产品必需具有的主要功能及指标产品定位交付：初步的产品定义和市场分析初步的新产品财务分析初步的研发方案上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意2清楚概念喜欢原因购买需要理解否否否否是是是产品概念产品概念比创意更具体产品概念的表达深入地从技术和感情方面洞察客户的需求简单，不涉及技术细节结构化的陈述产品概念格式名称和编号客户需求–问题阐述，使用环境核心创意如何解决问题客户获益产品概念测试三、产品创新实施流程【案例结合】苹果产品概念三、产品创新实施流程交付：最终产品定义–作战方案最终的新产品财务分析更新研发方案初步生产方案，新产品投放市场方案上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意3STEP3：产品定义阶段–开发与否的关键评估三、产品创新实施流程产品定义客户需求产品创意明确满足需求财务目标可行性市场，客户反馈产品定义市场分析，销售预测财务分析，技术/生产产品概念和测试礼品般的包装简洁美观的外形硬件+软件15日内无理由退货1年免保【案例结合】苹果产品定义三、产品创新实施流程STEP4：新产品开发——

从绝妙的想法变成绝妙的产品问题和挑战：决定并组织资源完成新产品产品平台的再利用阶段任务：工业设计〔实用性、美、环境〕产品开发战略路线图开发路线图-产品平台规划，产品族设计，产品构架和衍生产品样机开发–产品原型交付：产品原型样机产品测试方案–客户，样本市场初步生产方案上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意4产品平台三、产品创新实施流程STEP4：新产品开发——

从绝妙的想法变成绝妙的产品问题和挑战：决定并组织资源完成新产品产品平台的再利用阶段任务：工业设计〔实用性、美、环境〕产品开发战略路线图开发路线图-产品平台规划，产品族设计，产品构架和衍生产品样机开发–产品原型交付：产品原型样机产品测试方案–客户，样本市场初步生产方案上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意4产品开发战略线路图三、产品创新实施流程STEP4：新产品开发——

从绝妙的想法变成绝妙的产品问题和挑战：决定并组织资源完成新产品产品平台的再利用阶段任务：工业设计〔实用性、美、环境〕产品开发战略路线图开发路线图-产品平台规划，产品族设计，产品构架和衍生产品样机开发–产品原型交付：产品原型样机产品测试方案–客户，样本市场初步生产方案上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意4开发路线图1、内容：产品平台规划产品构架（功能与配件）产品族设计（标准接口）衍生产品2、意义梳理出产品实现的步骤，具体来讲这个产品需要哪些功能模块，模块间的逻辑关系、实现流程，规划完成之后开发人员根据你的开发路线图以及功能需求合理安排开发步骤及时间三、产品创新实施流程STEP4：新产品开发——

从绝妙的想法变成绝妙的产品问题和挑战：决定并组织资源完成新产品产品平台的再利用阶段任务：工业设计〔实用性、美、环境〕产品开发战略路线图开发路线图-产品平台规划，产品族设计，产品构架和衍生产品样机开发–产品原型交付：产品原型样机产品测试方案–客户，样本市场初步生产方案上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意4三、产品创新实施流程【案例结合】苹果新产品开发这意味着关键性决定没有一个会在超过两周的时间内做出。3、每周一次产品评估4、EPM绝对控制生产在产品生产时，需要一个工程工程经理和一个全球采购经理负责管理，抉择“什么最适合产品〞直至完成。三、产品创新实施流程STEP5：产品测试——满足预期需求，供给链优化问题和挑战：确认满足客户的需求供给链的优化交付：实际产品的使用性测试报告详细批量生产方案最终的新产品投放市场方案完整的产品效劳支持方案上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意5三、产品创新实施流程【案例结合】苹果新产品测试三、产品创新实施流程STEP6：新产品上市推广——上市营销策略执行问题和挑战：市场投放策略：时机，规模和共鸣跨越新产品的“裂谷〞，引爆流行阶段任务：产品组合–包装，定价，渠道，传播整合市场传播–IMC终端展示，销售培训交付：产品上市报告新产品开发回忆–总结和庆祝上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意