旅店前台接待指南

旅店前台接待指南合同编号：__________合同各方信息：甲方：（填写甲方全称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）乙方：（填写乙方全称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）鉴于甲方为合法经营的旅店，乙方愿意接受甲方的前台接待指南，共同维护旅店的正常经营秩序，经双方友好协商，达成如下协议：一、乙方应遵守的规则1.乙方在前台接待客人时，应主动向客人问好，礼貌待人，提供优质的服务。2.乙方应熟悉旅店的产品和服务，为客人提供准确、及时的信息。3.乙方在前台工作时，应穿着整洁、大方，符合旅店的形象要求。4.乙方应遵守旅店的工作时间，提前到岗，迟到或早退应提前向甲方负责人请假。5.乙方在前台不得私自离岗，如需离开岗位，应向甲方负责人报告。6.乙方在前台接待客人时，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。7.乙方应妥善保管旅店财产，不得擅自使用或损坏。8.乙方应遵守旅店的保密规定，不得泄露客人的个人信息及旅店的商业秘密。9.乙方在工作中遇到问题，应及时向甲方负责人报告，寻求解决方案。10.乙方应积极参与甲方组织的培训和学习，提高自身业务水平和服务质量。二、甲乙双方的权益保障1.甲方应确保乙方的合法权益，不得恶意拖欠乙方工资。3.甲方应对乙方进行定期培训，提高乙方的工作能力。4.甲方应建立健全的内部管理制度，保障乙方的权益。5.乙方应遵守甲方的管理规定，如违反规定，甲方有权进行相应的处罚。6.乙方在工作中受到不公正待遇，有权向甲方提出申诉。三、合同期限及终止1.本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。2.合同期满前，双方如无异议，可续签合同。3.合同期满或双方达成解除协议后，乙方应立即办理离职手续，交回旅店相关证件和物品。4.乙方如提前解除合同，应提前一个月向甲方提出书面申请，并征得甲方同意。四、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。2.违约方应赔偿对方因此造成的经济损失。3.本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出。4.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。五、争议解决1.本合同的解释及履行，如有争议，双方应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.旅店前台接待指南4.甲方管理制度复印件5.乙方培训证明复印件6.合同解除申请表7.经济损失证明复印件二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付乙方工资，认定为拖欠工资的违约行为。2.乙方未遵守甲方管理制度，如私自离岗、迟到早退等，认定为违反工作纪律的违约行为。3.乙方损坏或擅自使用旅店财产，认定为侵犯甲方财产权的违约行为。4.乙方泄露客人个人信息或旅店商业秘密，认定为违反保密义务的违约行为。5.双方未按合同约定履行义务，导致合同无法履行，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指旅店经营者。2.乙方：指旅店前台接待人员。3.合同解除：指合同双方达成一致，提前终止合同关系的行为。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。5.经济损失：指因违约行为导致的实际经济损失。6.保密义务：指合同双方对合同内容和相关信息的保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在工作中遇到问题，不知道如何解决。解决办法：及时向甲方负责人报告，寻求解决方案。2.问题：乙方提前解除合同，但甲方不同意。解决办法：双方协商一致，以书面形式达成解除协议。3.问题：甲方恶意拖欠乙方工资。解决办法：乙方有权向劳动监察部门投诉，维护自身权益。4.问题：乙方损坏或擅自使用旅店财产。解决办法：甲方有权要求乙方赔偿损失，并按照甲方管理制度进行相应处罚。5.问题：乙方泄露客人个人信息或旅店商业秘密。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方立即停止泄露行为。五、所有应用场景：