督查竞赛期专项测试题及答案

督查竞赛期专项测试题及答案单选题（总共40题）1.人孔的主要作用是（）。(1分)A、清罐和维修油罐进出及通风排气B、防止外界火焰进入油罐C、计量油品D、卸油答案：A解析：

暂无解析2.加能站对外接受监督公布的客服电话是（）。(1分)A、本站站经理电话B、本片区经理电话C、本站固话D、95105988/95105888答案：D解析：

暂无解析3.凝点是划分柴油牌号的依据，车用柴油按照凝点分为（）个牌号。(1分)A、4B、5C、6D、7答案：C解析：

暂无解析4.当员工将适用“爱跑”品牌的车辆引入对应泵岛后，应该（）“爱跑”品牌燃油。(1分)A、直接主动加注B、主动推介并征求客户同意后加注C、一边推介一边加注D、做手势后直接加注答案：B解析：

暂无解析5.以下用户卡限制信息需要加油站员工人工核对的是（）(1分)A、限油品B、限车号C、限加油次数D、限单次加油量答案：B解析：

暂无解析6.权益会员非油品消费1元赠送多少成长值（）。(1分)A、0B、1C、2D、3答案：D解析：

暂无解析7.《单用途预付卡管理办法》中对卡余额做了相关的管理要求，其中“卡余额”指的是（牋）。(1分)A、卡钱包余额B、额度账余额C、备付金余额D、加油卡余额答案：A解析：

暂无解析8.汽油等级客户中5000-9999属于（）级别客户。(1分)A、铜级B、银级C、金级D、钻级答案：C解析：

暂无解析9.钱包充值目前支持微信、支付宝、建行龙支付等，充值不限额，但账户余额限(）元。(1分)A、3000B、5000C、8000D、10000答案：B解析：

暂无解析10.安全生产责任制要贯彻（）的方针。(1分)A、安全第一，预防为主B、安全第一，以人为本C、安全第一，人人有责D、安全第一，防患未然答案：A解析：

暂无解析11.全国充值卡系统中（牋牋）功能可以对已售出的充值卡进行查询、补打三联单。(1分)A、售卡B、售卡明细查询C、售卡查询D、单卡服务答案：C解析：

暂无解析12.以下（）不是增强加油卡（钱包）风险管控事先预防能力的主要内容(1分)A、不断学习，增强自身核查能力B、加强员工警示教育C、关心员工工作和生活D、采取高压手段，对员工严厉答案：D解析：

暂无解析13.下列说法，正确的是（）。(1分)A、灭火器材应定点摆放B、灭火器材箱应加锁C、灭火器材应集中摆放在油罐区D、灭火器材应悬挂保管答案：A解析：

暂无解析14.进入受限空间作业，氧含量合格的范围是（）。(1分)A、19－21％B、19.5－23.5％C、19.5－22.5％D、22.5-26.5％答案：B解析：

暂无解析15.加能站埋地汽油罐与重要公共建筑物的安全距离是（）。(1分)A、20mB、25mC、30mD、35m答案：D解析：

暂无解析16.当作业人员出现油气中毒事故后，首先应该（）。(1分)A、将中毒者迅速移动到空气新鲜、流动的地方B、松开中毒者领口，紧身衣物、腰带等C、让中毒者静卧、自由呼吸D、进行人工呼吸答案：A解析：

暂无解析17.中国石化绿色企业，以（）为理念。(1分)A、牢固树立社会主义生态文明观B、奉献清洁能源、践行绿色发展C、新时代中国特色社会主义思想D、促进能源资源节约和循环利用答案：B解析：

暂无解析18.客户预约加油时，APP端显示的（）位数字串码，用于授权码模式加油机加油时使用(1分)A、2B、4C、6D、8答案：B解析：

暂无解析19.便利店热饮柜内的饮料，存放天数最长不得超过（）天。(1分)A、7B、10C、14D、30答案：C解析：

暂无解析20.自封油枪当油液将加满容器时，液面淹没了（），自封油枪就自动关闭。(1分)A、进气嘴B、油枪口C、进气管D、副阀答案：A解析：

暂无解析21.辛烷值是表示（）的理化指标。(1分)A、汽油抗爆性B、柴油抗爆性C、汽油蒸发性D、柴油蒸发性答案：A解析：

暂无解析22.权益会员当月申请变更注册地，下月（）日生效，变更后原账户等级、积分、成长值及相应权益清零。(1分)A、1B、3C、5D、7答案：A解析：

暂无解析23.客户档案管理的核心在于()。(1分)A、客户信息资源的有效共享B、客户信息的保存C、客户信息的出售D、客户信息判别答案：A解析：

暂无解析24.客户在使用石化钱包加油后，可在（）开具增值税普通发票(1分)A、交易省（市）B、注册开户省（市）C、发卡省（市）D、中石化任意省（市）答案：B解析：

暂无解析25.玻璃液体温度计的检定周期为（）。(1分)A、每季度1次B、半年1次C、每年1次D、每2年1次答案：C解析：

暂无解析26.电子消费券全称为（）(1分)A、CRM电子消费券B、石化消费券C、中国石化电子消费券D、电子消费券答案：C解析：

暂无解析27.省级公司互联网运营中心是本企业（）的专业化运营管理部门。(1分)A、电商业务B、易捷业务C、线上业务D、线上经营答案：C解析：

暂无解析28.各级单位可通过登陆（）的“评价中心模块”，查看省、市、县区和加能站服务评价结果。(1分)A、海信系统B、石化钱包云中心C、站长俱乐部D、网厅后台答案：B解析：

暂无解析29.加能站卸油静电接地端子应距卸油口（）m以上。(1分)A、0.2B、0.5C、1D、1.5答案：D解析：

暂无解析30.限车号加油卡加油时，需要员工输入的是（）(1分)A、客户密码B、车号C、员工密码D、字母答案：C解析：

暂无解析31.营销规则申请、设置与复核应遵循由（）不相容原则。(1分)A、人员B、岗位C、编制D、级别答案：B解析：

暂无解析32.为保证埋地管线安全可靠，使用时应对管线进行（）。(1分)A、材料复检B、韧性复检C、严密性复检D、规格复检答案：B解析：

暂无解析33.-10号柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区使用。(1分)A、-20℃B、-10℃C、-5℃D、0℃答案：C解析：

暂无解析34.为监控油站让价情况，在系统内设置当月同比下降0%-5%为正常预警；下降5%-10%为一般预警；下降10%以上为严重预警，某油站22年6月轻油日均销售28吨，21年6月轻油日均销售30吨，请问该站系统内显示为（）。(1分)A、不预警B、正常预警C、一般预警D、严重预警答案：C解析：

暂无解析35.中石化易捷销售有限公司于（）揭牌成立。(1分)A、2013.3B、2013.5C、2014.3D、2014.5答案：C解析：

暂无解析36.柴油的冷滤点是指在规定条件下，柴油通过标准过滤器每分钟不足20mL时的（）。(1分)A、最低温度B、最高温度C、温度D、温差答案：B解析：

暂无解析37.农机卡的优惠力度不低于当地、当期零售到位价的（）(1分)A、0.02B、0.03C、0.04D、0.05答案：B解析：

暂无解析38.按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）95号汽油标识颜色是（）色。(1分)A、红B、黄C、绿D、黑答案：B解析：

暂无解析39.不符合防爆要求的设备应布置在爆炸危险区域之外，且与爆炸危险区域边界线的距离不应小于（）。(1分)A、3mB、4mC、5mD、6m答案：A解析：

暂无解析40.气体过滤器设置于加气机的管道（），过滤天然气中颗粒直径较大的固体杂质。(1分)A、出口处B、流量器后C、进口处D、旁通答案：C解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.中国石化生态环境保护生产禁令主要包括（）。(1分)A、严禁无证或不按证排污。B、严禁擅自停用环保设施。C、严禁违规处置危险废物。D、严禁违反环保“三同时”答案：ABCD解析：

暂无解析2.目标市场调查的具体内容包括位置类型、道路状况、（）。(1分)A、车流量及结构B、进站率C、主要目标客户D、竞争对手数量与构成答案：ABCD解析：

暂无解析3.零售七项基本工作法中“二网”主要包括（）。(1分)A、线下实体网络B、线上运营平台C、加能站网络D、易捷门店网络答案：AB解析：

暂无解析4.加油机通电，正常加油时不出油，电磁阀线圈外形异常的故障排除方法是（）。(1分)A、判断线圈是否烧坏，有无吸力B、更换电磁阀线圈C、清洗先导阀线圈D、更换主板答案：AB解析：

暂无解析5.授权码加油流程有哪些？(1分)A、点击加油B、等待加油站接单C、等待加油D、加油完成后自动扣款答案：ABCD解析：

暂无解析6.属于加油卡限制信息的内容是()。(1分)A、限油品B、限油站、地区C、限尾气处理液、燃油宝销售D、限每次加油金额答案：ABD解析：

暂无解析7.以柴油销售为主的站须了解（）。(1分)A、周边工业区(含规划)生产企业、厂矿和重点工程目等B、高速出入口、国省道距离、道路连通情况周边车流量、物流企业车辆保有量和用油需求等C、自流黑D、周边主要居民区、企事业单位、学校、办公区、旅游景点和周边商业区等分布情况答案：ABC解析：

暂无解析8.中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报有哪（）种方式。(1分)A、热线电话B、电子邮件C、写信邮寄D、微信公众号答案：ABC解析：

暂无解析9.充值卡的面值有（

）(1分)A、100.00B、500.00C、1000.00D、2000.00答案：ABC解析：

暂无解析10.关于加油卡现场加油的限制信息，落实不规范的情况包括（）。(1分)A、员工密码公开或泄露B、限车号的加油卡不核对车号C、限制油品的加油卡不核对油品D、限制加油次数的加油卡不核对次数答案：AB解析：

暂无解析11.支付运营风险事中监管防控手段包括（）(1分)A、定期不定期通过查询系统等工具或公司下发异常数据进行核查B、关注员工生活，及时发现异常苗头C、掌握过硬的核查能力D、开展力度较大的营销活动时，关注站里员工异常用券等情况答案：AD解析：

暂无解析12.根据集团公司内部控制手册,对于消费频次异常的卡片，应利用客户调查、结合现场视频监控记录等方式进行核查，防止利用加油卡()。(1分)A、套开增值税专用发票B、套现金C、套积分D、套优惠答案：ABCD解析：

暂无解析13.差异化营销的作用有（）。(1分)A、增加加能站的销量B、提升客户满意度C、提高回头率D、提升加能站的品牌形象答案：ABCD解析：

暂无解析14.加油卡“六进”是指(1分)A、进机关B、进车展C、进商场D、进农村答案：AB解析：

暂无解析15.站级一体化收银界面主要包含()。(1分)A、系统信息B、商品待支付区C、功能区D、油枪，支付方式按钮等模块答案：ABCD解析：

暂无解析16.环境管理台账包括哪些内容（）。(1分)A、基本信息B、监测记录信息C、生产设施运行管理信息、污染防治设施运行管理信息D、其他环境管理信息答案：ABCD解析：

暂无解析17.遇油枪泵码归零、乱码等跳变情况，加能站必须立即停止加油，准确记录（），说明故障原因和申请修改的跳变数据，并提供相关照片、截图等证明材料。(1分)A、跳变前后的泵码B、跳变升数C、进行班结D、填报《故障审批表》答案：ABCD解析：

暂无解析18.加能站发生油品进货，哪些情况需要逐仓留样(1分)A、外采油直接入站B、系统外油库入站C、系统内油库入站D、系统内站间调拨答案：AB解析：

暂无解析19.下列哪些属于车用汽油（VIB）主要性能参数检测标准（）。(1分)A、研究法辛烷值B、抗爆指数C、硫含量D、冷凝点答案：ABC解析：

暂无解析20.“135”原则“1分钟”的响应主体是事故第一发现者，主要是内操、外操等基层岗位人员，强调的是第一时间响应，具体包括（）。(1分)A、第一时间发现B、第一时间报警C、第一时间撤离D、第一时间处置答案：ABD解析：

暂无解析21.员工引导客户注册一键加油，注册成功后，客户可以通过什么方式下单或者支付（）(1分)A、闪付B、一键加油C、授权码D、钱包扫码付答案：ABCD解析：

暂无解析22.在盲板抽堵作业时下列说法正确的有（）。(1分)A、在盲板抽堵作业点流程的上下游应有阀门等有效隔断B、盲板应加在有物料来源阀门的另一侧，盲板两侧都要安装合格垫片，所有螺栓必须紧固到位C、作业人员应在上风向作业，不得正对法兰缝隙D、距作业点1米内不得有用火采样放空排放等其他作业答案：ABC解析：

暂无解析23.开展目标市场营销主要步骤有（）。(1分)A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、市场营销组合答案：ABC解析：

暂无解析24.员工可先进行钱包交易的明细进行查询，输入钱包交易流水（）和（），点击查询，可查到查询条件范围内的石化钱包交易明细数据(1分)A、品种B、日期C、时间D、升数答案：BC解析：

暂无解析25.站经理每年应与上级公司签订HSE责任书，对HSE（）等内容进行安全承诺并公示。(1分)A、计划B、责任C、措施D、行为答案：BCD解析：

暂无解析26.站级油气回收在线监测系统，一般可以同时检测（）。(1分)A、气液比B、油罐压力C、液阻D、密闭性答案：ACD解析：

暂无解析27.集团公司“绿色企业行动计划”提出到2023年建成（）的绿色企业。(1分)A、清洁B、高效C、无碳D、循环答案：ABD解析：

暂无解析28.目前柴油营销的主要手段包括（）。(1分)A、柴油联名卡B、加油卡充值C、直降D、CRM电子劵答案：ABCD解析：

暂无解析29.对因过期而失效的用户卡进行失效卡处理，客户可选择的处理方式有（）(1分)A、延长有效期B、清户C、换新卡D、加油卡升级答案：AC解析：

暂无解析30.“六进”是指（）。(1分)A、进学校B、进企业C、进机关D、进物流园答案：BCD解析：

暂无解析31.增票电子卡客户PC端充值支持（）支付方式(1分)A、企业网银B、资金池C、个人网银D、微信答案：AB解析：

暂无解析32.异常订单处理有几种(1分)A、刷卡补扣B、加超订单处理C、扫码付异常订单D、回叫答案：ABC解析：

暂无解析33.目前汽油营销的主要手段包括（）。(1分)A、一键加油B、加油卡充值C、加油卡积分D、联合营销答案：BCD解析：

暂无解析34.在白名单内的合营站点不想产生积分需要完成哪几项操作。(1分)A、业务完成白名单退出审批B、财务完成白名单退出审批C、申请加入营销中心黑名单D、修改ERP系统配置答案：ABC解析：

暂无解析35.加能站配备劳动保护用品时应考虑（）因素。(1分)A、配备标准B、员工个人意愿C、职业病危害因素D、劳动保护用品价格答案：AC解析：

暂无解析36.为适应销售企业互联网和数字化转型发展需要，员工确保熟练掌握（）(1分)A、石化钱包B、电子券C、权益会员D、易捷加油APP答案：ABCD解析：

暂无解析37.严禁使用（）收取充值资金和售卡资金。(1分)A、公对公转账B、站经理微信C、营业员支付宝D、个人银行账户答案：BCD解析：

暂无解析38.下列油站考核分配不合理的是(1分)A、油站员工联量到人、考核到人,体现多劳多得B、油站领班长、营业员采用固定比例系数分配月度考核绩效C、为提升班组间员工的团结性，油站考核到班组即可D、当月因销量不佳，薪酬返还较少，为保持员工的积极性，采用平均分配绩效方法答案：BCD解析：

暂无解析39.站经理岗位的选聘方式分为（）(1分)A、公开竞聘B、直接聘任C、民族测评D、组织考察答案：AB解析：

暂无解析40.电子消费券按消费商品的类型分为（），其中油品券用于加油站加油时使用，非油品券用于易捷线上线下渠道购物时使用(1分)A、油品券B、非油品券C、汽服券D、燃油宝券答案：AB解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.经员工同意，站内薪酬可以进行平均分配。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.加气机是为机动车充装天燃气，并具备计量和计价功能的加气设备。主要由加气枪、加气软管等部件组成。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析3.星级工牌佩戴时限为取得称号起的两年时间，到期后换为普通工牌（持续获得荣誉称号的除外）。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析4.自助加油站应有员工在现场为客户提供指导,引导车辆,维护现场秩序。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.现场无法处理的问题，应立即逐级报告解决。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.加氢机是向氢能车辆充装压缩氢气或天然气混氢，并带有计量和计价等功能的专用设备。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.工况允许时,自助加油站的员工应征得客户同意后,提供增值服务,同步适度推荐当期营销活动或特色商品。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.易捷加油支持充值开票(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析9.大单购买加油及充值卡业务的，根据客户授信情况可以赊销。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.加能站停业后的复工复产期间必须增加现场专业巡检、班组巡检频次。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.评定柴油燃烧性能的指标是十六烷值。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.加能站地下油罐必须使用双层罐，并进行防渗漏监测，防止地下水污染。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.客户在一键加油app进行了预约加油，客户未加油成功，提示本次加油已冻结，处理办法登陆云中心，点击一键加油进入pos管控台，根据站点编码和手机号找到该笔订单，取消预授权。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.压力表安装于加气机管道上，用以检测管道中的压力。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.加油机应单独设置接地线，接地电阻阻值不大于10Ω。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析16.加能站零管日结过程中发现信息系统油高数据异常小于5毫米，可以自行调整系统参数，调整日结数量。(1分)A、正确B、错误答案：B