督查竞赛期复习测试题

督查竞赛期复习测试题单选题（总共40题）1.因潜泵加油机的进口压力高于大气压力，所以供油方式属于（）供油。(1分)A、常压B、高压C、负压D、正压答案：D解析：

暂无解析2.石化钱包异常监控的钱包交易查询统计条件可以同时选择几个(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

暂无解析3.以下哪个行为没有违反《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令》？(1分)A、私自购进、置换、偷盗油品B、坐支、挪用、侵占营业款C、套现、套积分、套优惠、套消费券D、拒绝向绝缘容器销售汽油答案：D解析：

暂无解析4.加能站油品的销量主要来源于老顾客，所以加能站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要()。(1分)A、开展多项服务B、提高服务质量C、巩固老顾客D、加强管理答案：C解析：

暂无解析5.测深钢卷尺的零值误差是从尺砣的端部到500_刻度处的误差，其允许误差为（）。(1分)A、0.1_B、0.2_C、0.5_D、1.0_答案：C解析：

暂无解析6.汽油等级类型的权益会员消费200元柴油赠送多少成长值（）。(1分)A、100B、200C、300D、不赠送答案：D解析：

暂无解析7.用户通过线上易捷商城、易捷到车消费累计的积分，在订单完成后的（）小时内，即可得到此次消费交易的相应积分。(1分)A、12B、24C、48D、72答案：B解析：

暂无解析8.新入职员工需要在（）系统维护后，生成一键加油推广码(1分)A、管控系统B、易捷加油系统C、钱包云中心D、油品中心答案：D解析：

暂无解析9.下列哪个选项不属于中国石化加油卡章程的五个组成部分（）。(1分)A、加油卡类型B、开户和清户C、总则、加油卡类型、开户和清户、使用规则、其它。D、使用规则答案：C解析：

暂无解析10.下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的（）。(1分)A、偏大B、偏小C、不变D、不确定答案：B解析：

暂无解析11.（）用于到指定加油站加油或易捷线上线下渠道购物时抵扣相应的消费款项的电子凭证。(1分)A、易捷卡B、加油卡券C、电子消费券D、购物券答案：C解析：

暂无解析12.电子消费券全称为（）(1分)A、CRM电子消费券B、石化消费券C、中国石化电子消费券D、电子消费券答案：C解析：

暂无解析13.针对加能站不同的客户，油站应选择不同的营销手段，推荐客户加满油。对老板型客户采用（），司机型客户采用（）措施。(1分)A、价格折扣；油非互动B、充值送；油非互动C、油非互动；充值送D、油非互动；价格折扣答案：A解析：

暂无解析14.当来车直接驶入非“爱跑98”燃油泵岛，员工应当（）(1分)A、直接做手势引导客户前往爱跑泵岛B、放弃本次机会，正常服务C、可以向客户建议，并顺势推荐车主换到“爱跑98”汽油泵岛D、要求客户前往爱跑泵岛答案：C解析：

暂无解析15.客户能够在哪个渠道查到全国各省份的“爱跑98”挂牌价。(1分)A、“易捷加油”微信小程序B、“中国石化爱跑俱乐部”微信公众号C、“中国石化“微信公众号D、“中国石化爱跑俱乐部”抖音账号答案：B解析：

暂无解析16.办理本地加油卡挂失手续后，（）时间内的加油消费仍由客户承担。(1分)A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时答案：A解析：

暂无解析17.下列关于综合加能站品牌柱设计描述合理的是（）。(1分)A、无论是什么站都必须设置品牌柱B、品牌柱可以任意设置在站入口、站出口、站前方、站后方C、品牌柱必须居中设置在综合加能站出入口之间D、品牌柱应优先设置在入口位置，起到指引导视的作用。答案：D解析：

暂无解析18.发电机组（）应空载运行1次（10—15min），有保养运行记录，以确保处于良好状态。(1分)A、每天B、每周C、每月D、每季答案：B解析：

暂无解析19.下列四种汽油中，抗爆性能最好的汽油是（）。(1分)A、89#B、92#C、95#D、98#答案：D解析：

暂无解析20.权益会员中汽油客户每消费1元可累计（）积分。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：A解析：

暂无解析21.以下哪种方式无法了解竞争加能站的销售情况（）。(1分)A、分时点数到竞争油站定入站加油车辆数B、与竞争油站的员工进行交流C、跟踪竞争对手油站的进油数量、频次D、通过与竞争油站客户的交流答案：D解析：

暂无解析22.脚手架施工安全防护设施等必须在（）后投入使用。(1分)A、检验检查B、出具证明C、验收合格D、实际验用答案：C解析：

暂无解析23.中国石化销售企业的服务宗旨（）。(1分)A、为美好生活加油B、打造“人.车.生活”生态圈，畅享生活每一站C、每一滴油都是承诺D、能源至净、生活至美答案：B解析：

暂无解析24.客户消费完成后可通过APP发起开票申请，根据消费金额，（）开具电子发票(1分)A、加油站B、市公司C、省公司D、自助答案：D解析：

暂无解析25.柴油等级客户中20000-79999属于（）级别客户。(1分)A、铜级B、银级C、金级D、钻级答案：C解析：

暂无解析26.关于电子加油券发放的说法不正确的是（）(1分)A、实名发放B、可以转赠C、有效期到期后作废D、与用户石化钱包账号绑定答案：B解析：

暂无解析27.加能站需在厕所外门约（）m高度的位置，规范张贴厕所环境卫生评价二维码。(1分)A、0.8B、1C、1.2D、1.5答案：D解析：

暂无解析28.加油卡是中国石油化工股份有限公司发行的，可以（）的一种卡片(1分)A、发卡省内加油B、全国加油C、发卡地市加油D、全世界加油答案：B解析：

暂无解析29.下列对积分获取说法正确的是（）。(1分)A、积分产生仅可通过加油产生B、积分产生仅可通过消费非油品产生C、在易捷便利店消费便利店商品时，须在消费前出示会员二维码D、易捷商城注册会员，同一会员一天最多累积4笔交易积分。答案：C解析：

暂无解析30.下列哪种加能站经评判，可不用实现24小时营业(1分)A、重点站、保供站B、夜间提枪数量较低的农村站点C、大型社区周边站点D、重点景区站点答案：B解析：

暂无解析31.加能站站内的道路转弯半径应按行驶车型确定，且不宜小于（）米。(1分)A、7B、8C、9D、10答案：C解析：

暂无解析32.汽油等级类型的权益会员消费2元汽油累计赠送多少成长值（）。(1分)A、1B、2C、3D、不累计答案：B解析：

暂无解析33.自吸式加油机调试时，整机流量过小或过大，可按需要调整（）。(1分)A、测量变换器B、油泵溢流阀C、油气分离器D、电动机答案：A解析：

暂无解析34.下列选项中，员工不可以穿工装的是（）。(1分)A、非工作时间在站外B、非工作时间在站内C、在其他站点进行帮扶D、非工作时间在站内清理卫生答案：A解析：

暂无解析35.关于充值卡的表述正确的是（）(1分)A、可退换B、可全国使用C、可开具增值税发票D、可加油使用答案：B解析：

暂无解析36.限车号加油卡加油时，需要员工输入的是（）(1分)A、客户密码B、车号C、员工密码D、字母答案：C解析：

暂无解析37.车用柴油的牌号选用可以按照冷滤点来确定，同时也可以结合柴油的（）与实际气温来确定牌号。(1分)A、浊点B、凝点C、冷滤点D、各地风险率10%的最低气温答案：D解析：

暂无解析38.凝点是划分柴油牌号的依据，车用柴油按照凝点分为（）个牌号。(1分)A、4B、5C、6D、7答案：C解析：

暂无解析39.《中国石化销售股份有限公司加油（气）站站长管理办法》要求，原则上，年销量（）吨以上，应取得（）及以上职业资格。(1分)A、3000；中级工B、3000；高级工C、5000；中级工D、5000；高级工答案：D解析：

暂无解析40.按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）95号汽油标识颜色是（）色。(1分)A、红B、黄C、绿D、黑答案：B解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.“六进”是指（）。(1分)A、进学校B、进企业C、进机关D、进物流园答案：BCD解析：

暂无解析2.油品损耗管理中，通常按流转环节将油品损耗分为（）。(1分)A、运输损耗B、零售损耗C、清罐损耗D、储存损耗答案：ABC解析：

暂无解析3.环境风险等级按照（）等因素进行评估，分为重大、较大和一般三级。(1分)A、涉及环境风险物质数量B、距敏感受体的距离C、可能影响的环境风险受体敏感性D、环境风险控制水平答案：ACD解析：

暂无解析4.通过坚持包机制和点检制，对各类设备实行（）管理，落实设备管理责任。(1分)A、定位B、定岗C、定责D、定人答案：ABC解析：

暂无解析5.下列属于高速加油站统筹定价决策机制的是()。(1分)A、划分区域阶梯定价B、.关键站点统筹调度C、省际交界站点同价D、竞争站点定价报批答案：ABCD解析：

暂无解析6.加能站质量管理措施有（）。(1分)A、严把进油关B、严把运油关C、严把卸油关D、严把储存关答案：ABCD解析：

暂无解析7.加能站选择目标市场时应该考虑的因素包括()。(1分)A、加能站的自身实力B、加能站提供的油品非油品和服务项目C、加能站所处的地理位置和区域的市场状况D、竞争对手的营销策略答案：ABCD解析：

暂无解析8.柴油的质量要求是（）。(1分)A、良好的燃烧性能B、良好的蒸发性和雾化性能C、良好的抗氧化安定性D、良好的无腐蚀性答案：ABCD解析：

暂无解析9.中国石化全国会员分为哪些等级。(1分)A、钻级B、铂金级C、金级D、银级答案：ACD解析：

暂无解析10.根据站点情况,有侧重地提升“四率”，中小站重点提升（）(1分)A、进站率B、通过率C、加满率D、回头率答案：AD解析：

暂无解析11.加氢服务流程是引车问候、（）、结算货款、送别离站。(1分)A、安全准备B、提示归零C、充装氢气D、增值服务答案：ACD解析：

暂无解析12.下列选项中，关于腰包佩戴不符合要求的有（）。(1分)A、腰包内可以放置个人手机B、腰包可以佩戴于腰部侧方C、腰包内可以放置急救药品D、原则上着夏装时佩戴答案：AB解析：

暂无解析13.在盲板抽堵作业时下列说法正确的有（）。(1分)A、在盲板抽堵作业点流程的上下游应有阀门等有效隔断B、盲板应加在有物料来源阀门的另一侧，盲板两侧都要安装合格垫片，所有螺栓必须紧固到位C、作业人员应在上风向作业，不得正对法兰缝隙D、距作业点1米内不得有用火采样放空排放等其他作业答案：ABC解析：

暂无解析14.更换油品标识标牌须遵循“三同时”原则，（）三者必须同步更换，保持一致。(1分)A、加能站标识标牌B、零管系统及ERPC、发票D、海信系统答案：ABC解析：

暂无解析15.加能站月度经营分析主要包括哪些内容？(1分)A、销售量数据同、环比分析B、营销活动效果分析C、竞争对手情况分析D、大客户消费情况分析答案：ABCD解析：

暂无解析16.对配电柜进行维护与保养，应做到()。(1分)A、整体清洁无灰尘无脱漆B、各部件连接紧固，接地装置有效C、仪表开关启闭灵活D、自动保护系统处于关闭状态答案：ABC解析：

暂无解析17.石化钱包支持（）营销场景。(1分)A、明折明扣B、返利充值C、消费赠券D、事后返利答案：ABCD解析：

暂无解析18.中国石化生态环境保护生产禁令主要包括（）。(1分)A、严禁无证或不按证排污。B、严禁擅自停用环保设施。C、严禁违规处置危险废物。D、严禁违反环保“三同时”答案：ABCD解析：

暂无解析19.售卡充值时下列做法不正确的是（）(1分)A、使用他人的员工编号和口令登录系统B、允许空充值C、先收款后充值D、转帐支票直接充值答案：ABD解析：

暂无解析20.液位仪系统中原发升数与纸质单不一致可能是由于（）(1分)A、改卸，调度还未维护升数B、油库发油系统数据丢失，需要维护升数C、液位仪系统卡死，需要退出系统重试D、加油站网络不通答案：ABCD解析：

暂无解析21.农机卡“三优一免”政策是什么(1分)A、优先加油B、优惠供应C、优质服务D、免费办卡答案：ABCD解析：

暂无解析22.手提式干粉灭火器使用方法说法正确的是（）。(1分)A、上下颠倒让干粉松动B、去掉铅封，拔掉保险销C、在距火焰2米的地方，站在下风口或侧风方向D、由近及远，左右横扫，向前推进答案：ABD解析：

暂无解析23.在地罐交接“八步法”中，油气回收管、卸油管连接描述正确的有（）。(1分)A、卸油前先连接油管，后连接气管B、卸油前先连接气管，后连接油管C、卸油后先拆除气管，后拆除油管D、卸油后先拆除油管，后拆除气管答案：BD解析：

暂无解析24.下列属于高速加油站统筹定价决策机制的是（）(1分)A、划分区域阶梯定价B、关键站点统筹调度C、省际交界站点同价D、竞争站点定价报批答案：ABCD解析：

暂无解析25.中国石化图形标识由（）三部分组成。(1分)A、易捷图形B、朝阳图形C、中文简称D、英文简称（SINOPEC)答案：BCD解析：

暂无解析26.按照车用汽油国家标准，评定车用汽油蒸发性能的指标分为（）。(1分)A、烯烃含量B、馏程C、蒸气压D、硫含量答案：BC解析：

暂无解析27.现金客户到站加油，下列（）做法为违规。(1分)A、员工卡加油B、用户卡加油C、验泵卡加油D、不给客户现金加油，必须办理加油卡。答案：BCD解析：

暂无解析28.加能站储油设备主要包括（）以及人孔、通气管、阻火器、量油孔等附件。(1分)A、储油罐B、管线C、操作井D、加油机答案：ABC解析：

暂无解析29.电子券限制领券周期方式有哪几种？（）(1分)A、年B、月C、周D、天答案：BCD解析：

暂无解析30.下列属于中国石化IC卡正规销售渠道的有（）(1分)A、中国石化网点B、中国石化加油卡网上营业厅C、易捷加油APPD、其他授权渠道答案：ABCD解析：

暂无解析31.加能站交接班流程中正式交接的主要内容有（）。(1分)A、进行交接巡检B、开展接班仪式C、完成班结日结D、整理内务答案：ABC解析：

暂无解析32.在油品接卸作业过程中，应做好（）等几方面的安全工作。(1分)A、备好消防器材B、设置安全警戒C、连接静电接地装置D、作业人员在现场监护答案：ABCD解析：

暂无解析33.当前加能站主要的证照有哪些（）。(1分)A、营业执照B、成品油证C、危化证D、烟草证答案：ABCD解析：

暂无解析34.以下属于大客户数据分析的有（）。(1分)A、加油量分析B、加油频率分析C、加满率分析D、主要消费区域分析答案：ABCD解析：

暂无解析35.关于钱包充值，说法正确是（）(1分)A、只支持线上充值B、充值到石化钱包的账户金额长期有效C、充值时，开具发票D、充值时，仅可参与开户省营销活动答案：AD解析：

暂无解析36.液位仪进货验收哪些操作失误会造成损耗率超标（）(1分)A、进货验收点错出库单号B、在实际卸油开始后才在液位仪系统点开始卸油C、提前点结束卸油D、一仓卸两罐没有掌握好开始卸油和结束卸油的时间答案：ABCD解析：

暂无解析37.《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令（部分）》第十条，未经授权擅自接受涉及公司业务和相关内容的媒体采访（）。(1分)A、私自翻拍、拷贝、传播加能站视频监控录像B、散布与本公司有关的不实言论C、个人违规言行被县级及以上新闻媒体曝光D、向系统外人员透露内部管理制度答案：ABC解析：

暂无解析38.可以通过（）方式提升加满率(1分)A、加满推荐B、客户召回C、加油满额赠礼D、增值服务答案：AC解析：

暂无解析39.“三基”工作精神和作风的“三实”是指（）。(1分)A、谋事要实B、创业要实C、工作要实D、做人要实答案：ABD解析：

暂无解析40.“爱跑”品牌燃油如何更出色地保护汽车引擎。(1分)A、清除并抑制发动机积碳B、使得发动机更为润滑C、延长发动机使用寿命D、让发动机有更强劲的动力答案：AC解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.加能站公共安全等级由上级公司安全部门认定。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.企业应每季度编制应急演练专题，指导基层单位开展演练，并进行“四不两直”抽查。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.汽油等级会员消费柴油不积分；柴油等级会员使用个人单账户记名加油卡消费汽、柴油均可积分(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.电子钱包注册绑定车牌当前支持绑定普通车牌、新能源车牌(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.加氢站卸氢过程中，氢气长管拖车可以各分瓶通过汇流主管均压。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.加油机流量计是将输出油料体积量转化为流量计传动轴角位移量的装置。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.账户退款仅支持账户余额全额退款，不支持单笔充值申请退款。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.直降优惠适用于对手新开业前、我方停业前以及竞争激烈区域的年初活动站点使用。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析9.站长在每天加油高峰期间要参与加油、疏导车辆、维持秩序，及时处理突发事件。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.加能站可通过统一设计较长的促销用语，在现场配置购物篮、商品展示柜，配合员工开口促销，营造销售氛围。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.中国石化HSE管理体系包括领导、承诺和责任，策划，运行过程管控，绩效评价，改进等五个一级要素。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析12.通过电子钱包云中心下分析中心的基本信息-油站开通服务查询功能可以调整加能站电子钱包服务内容(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.加能站应监控每日销量，分析日均轻油销量增减变化原因。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.某客户到网点购买预付费充值卡，资金未到账，但客户着急用卡送人，网点可以先把充值卡实物交给客户，待资金到账后激活卡片。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.客户在一键加油app进行了预约加油，客户未加油成功，提示本次加油已冻结，处理办法登陆云中心，点击一键加油进入pos管控台，根据站点编码和手机号找到该笔订单，取消预授权。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.高处作业可采取系挂安全带(绳)搭设脚手架等防坠落措施，并与架空电线保持安全距离。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析17.高处作业必须采取系挂安全带（绳）搭设脚手架等防坠落措施，并与架空电线保持安全距离。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析18.对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访