DB45T 2276.3-2021 放心消费单位创建指南 第3部分：街区_第1页
DB45T 2276.3-2021 放心消费单位创建指南 第3部分：街区_第2页
DB45T 2276.3-2021 放心消费单位创建指南 第3部分：街区_第3页
DB45T 2276.3-2021 放心消费单位创建指南 第3部分：街区_第4页
DB45T 2276.3-2021 放心消费单位创建指南 第3部分：街区_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

45放心消费单位创建指南第3部分：街区Guidelineforestablishingtrustworthyconsumptionorganization—Part3:Block广西壮族自治区市场监督管理局发布I II III IIIII1放心消费单位创建指南第3部分：街区3.1街区block——街区内经营者与管理者对放心消费创建活动知晓率≥95街区内参加放心消费创建活动并6.1总体要求6.2制度建设6.2.1应建立多部门协调的综合组织机构，并明确各部门职责。26.2.2应配备人员管理街区创建活动，有健全的运行、管理和社会监督机制。6.2.3应建立健全街区管理工作制度和经营单位管理台账。6.2.4应建立健全消费维权工作、投诉快速反应、诉调对接、紧急事件应急处理等制度。6.3街区管理6.3.1放心消费街区创建申报单位承担创建工作的主体责任，应成立放心消费创建组织，负责消费维6.3.2放心消费街区创建申报单位应根据街区经营业态的特点制定创建方案。6.3.4应设置垃圾分类、安全消防、公共照明等公共服务设施，并安排专职人员进行运营维护管理。6.4经营秩序6.4.1应坚持诚信为本，公平交易，文明经营，周到服务，鼓励创建服务特色和服务品牌。6.4.2不应超店铺、超摊位及占道经营，店铺或摊位商品陈设应整齐有序，鼓励商品分类摆放。6.4.3不应在店铺或摊位外放置广告牌、信息栏等影响街区面貌的设施。6.4.4街区内的商业推广及路演活动应实行统一管理。6.5商品质量6.5.1销售的商品质量应符合国家产品质量相关要求，具有产品质量合格证明，进出口商品具备报关6.5.2对经营假冒伪劣、不合格商品的经营者应停止其经营，向有关部门举报，并按街区相关管理规6.6交易行为6.6.1应明码标价，货价相符，无价格欺诈行为，不在明码标价之外收取任何费用。6.6.2应成立价格监督小组，及时对商品价格进行监督调查，不符合规定的，按街区相关管理规定处6.6.3商品价格标签摆放整齐规范，位置醒目，货签对位，有信息变动及时更换。6.6.4销售计量商品，应使用合格的计量器具，定期对计量器具进行校准，计量称重操作规范。6.6.5应使用规范的合同文本。不应与消费者签订减免责任或侵害消费者权益的合同。6.7经营场所6.7.1在显著位置设置提示注意人身财产安全、支付安全和卫生安全等的警示标志。6.7.2应设置人性化便民服务设施，如休息椅、饮水机等，环境应卫生、整洁、舒适。6.8售后服务6.8.1应在经营场所显著位置明示售后服务承诺，主动向消费者承诺售后服务内容，并严格执行。6.8.2鼓励实行七日无理由退货制度。6.9宣传推广6.9.1在街区显著位置设置创建工作宣传栏或公示牌(栏)，主动向社会公示放心消费诚信承诺。6.9.2适时调查街区内经营者对创建工作的知晓率，通过传单、海报、刊物、网络、微博、微信等途36.10.1应建立消费维权服务站(点)，消费维权工作人员应熟悉业务、耐心协调、积极引导。6

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论