企业级系统定制开发服务合同

企业级系统定制开发服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：名称：__________地址：__________乙方（受托方）：名称：__________地址：__________第一章：定义与术语1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下：（1）“企业级系统”是指由乙方根据甲方需求开发的软件系统，包括但不限于计算机软件、硬件及相关文档。（2）“定制开发服务”是指乙方根据甲方提供的具体需求，为企业级系统提供的设计、开发、测试、部署等服务。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方根据甲方的需求为企业级系统提供以下服务：（1）需求分析与评估；（2）系统设计与架构规划；（3）软件开发与编码实现；（4）系统测试与调试；（5）系统部署与上线；（6）系统维护与升级；（7）其他与定制开发相关的技术服务。2.2服务范围乙方向甲方提供的服务范围包括但不限于以下内容：（1）根据甲方提供的业务流程和功能需求，完成系统设计与开发；（2）协助甲方完成系统部署，包括服务器配置、环境搭建等；（3）提供必要的培训与技术支持，保证甲方能够正常使用企业级系统；（4）根据甲方需求，为企业级系统提供持续的维护、优化与升级服务。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2费用（1）合同总价款为人民币____元（大写：_________________________元整）。（2）甲方按照以下付款方式进行支付：①合同签订后____个工作日内，支付合同总价款的____%；②系统开发完成后____个工作日内，支付合同总价款的____%；③系统上线且验收合格后____个工作日内，支付合同总价款的____%；④剩余合同总价款的____%作为质量保证金，待系统运行满____个月后支付。第四章：知识产权4.1乙方保证其为企业级系统定制开发服务所开发的软件作品，不侵犯任何第三方的知识产权。4.2乙方对企业级系统定制开发过程中形成的所有技术成果、等享有知识产权。未经乙方书面同意，甲方不得将上述技术成果、等提供给任何第三方。4.3甲方对其提供的需求、业务流程等资料享有知识产权。乙方在合同履行过程中，不得将上述资料泄露给任何第三方。第五章：保密条款5.1双方在合同履行过程中，应对所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密。5.2保密义务自双方签署本合同之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。5.3任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。如违约金不足以弥补守约方损失的，还应赔偿因此给守约方造成的实际损失。第六章：交付与验收6.1乙方应按照合同约定的服务内容和范围进行开发，并在规定的时间内完成开发工作。6.2乙方应在开发完成后向甲方提交以下成果：（1）企业级系统的软件安装包及相关文档；（2）系统操作手册及用户指南；（3）系统设计、开发、测试等相关资料。6.3验收标准（1）系统功能满足甲方提出的业务需求；（2）系统功能稳定，无明显缺陷；（3）系统界面友好，操作简便；（4）系统具备一定的安全性和可扩展性。6.4验收程序（1）乙方完成系统开发后，向甲方提交验收申请；（2）甲方收到验收申请后，应在____个工作日内组织验收；（3）甲方根据验收标准对系统进行测试，并将测试结果反馈给乙方；（4）乙方根据甲方反馈的问题进行整改，直至满足验收标准；（5）系统通过验收后，双方签署验收报告。第七章：售后服务与支持7.1乙方应在合同服务期限内为甲方提供以下售后服务：（1）系统运行过程中的技术咨询与支持；（2）系统故障的排查与修复；（3）系统功能的优化与升级；（4）其他与系统运行维护相关的问题。7.2乙方应在接到甲方故障申报后____小时内给予响应，并在____个工作日内解决问题。7.3乙方提供的售后服务与支持应当保证不影响甲方正常使用企业级系统。第八章：违约责任8.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2乙方未能按约定时间完成开发工作，甲方有权按照以下方式追究乙方责任：（1）逾期不超过____个工作日的，乙方应支付逾期违约金，违约金为合同总价款的____%；（2）逾期超过____个工作日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款____%的违约金。8.3甲方未按约定支付合同款项，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%。第八九章：合同的变更与终止9.1双方同意，合同的变更、补充、终止均应以书面形式作出。9.2在合同履行过程中，如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方互不承担违约责任。9.3任何一方提出终止合同，应提前____个工作日书面通知对方。9.4合同终止后，双方应按以下原则处理：（1）乙方将已开发完成的软件、文档等资料交付给甲方；（2）甲方支付乙方已履行合同部分的服务费用；（3）双方共同协商处理因合同终止产生的其他事项。第十章：争议解决10.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3争议解决期间，双方仍应继续履行合同中未争议部分的义务。第十一章：法律适用与合规性11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方应保证本合同的签订和履行符合中华人民共和国的相关法律法规。第十二章：通知与送达12.1本合同项下的任何通知、要求、文函等，应以书面形式送达对方。12.2通知送达双方的地址分别为甲方和乙方的联系地址，除非一方提前书面通知变更地址。12.3通知自发出之日起，如以挂号信或特快专递形式寄出，则视为送达；如以邮件形式发送，则以邮件发送成功为准。第十三章：合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2双方同意转让的，受让人应自动承担本合同项下的全部义务，并享有相应的权利。第十四章：不可抗力14.1不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、政策变动等。14.2由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应在不可抗力发生后____个工作日内通知对方，并提供相关证明。14.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力消除后继续履行合同。第十五章：其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。签字部分：甲方（委托方）：_______________________签字（或盖章）：_