语音通信服务如在线电话技术和服务支持协议

语音通信服务如在线电话技术和服务支持协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1“本协议”是指本语音通信服务如在线电话技术和服务支持协议。1.2“服务”是指甲方为乙方提供的语音通信服务，包括在线电话技术和服务支持。1.3“用户”是指使用乙方提供的服务并接受本协议约束的个人或实体。1.4“协议期限”是指本协议开始至终止的时间段。第二章服务内容与范围2.1甲方同意为乙方提供以下服务：2.1.1提供稳定的在线电话通信服务；2.1.2提供技术支持，包括但不限于故障排除、系统升级、功能优化等；2.1.3提供必要的培训，以帮助乙方员工熟练使用服务；2.1.4定期更新服务，以满足乙方业务需求的变化。第三章服务的使用3.1乙方承诺按照以下方式使用服务：3.1.1乙方应保证其员工遵守本协议的规定；3.1.2乙方不得将服务用于任何非法、不道德或违反公序良俗的活动；3.1.3乙方应合理使用服务资源，不得滥用或过度占用；3.1.4乙方应保证服务数据的安全，不得泄露给第三方。第四章服务质量与保障4.1甲方承诺：4.1.1提供优质、稳定的服务，保证乙方正常使用；4.1.2对于服务故障，甲方应在接到乙方通知后及时响应，并尽快排除；4.1.3甲方应定期对服务进行优化升级，提高服务质量；4.1.4甲方应提供必要的客户支持，解答乙方在使用服务过程中的疑问。第五章价格与支付5.1服务的费用由双方协商确定，并在本协议附件中明确规定。5.2乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付服务费用。5.3如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，直至乙方支付完毕。5.4乙方支付的服务费用不包括任何税费，如需缴纳，乙方应按照国家相关规定支付。甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第六章服务期限与终止6.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。6.2除非双方达成书面一致，否则任何一方不得提前终止本协议。6.3在以下情况下，本协议可以终止：6.3.1双方协商一致终止；6.3.2乙方违反本协议且未能在收到甲方通知后的____个工作日内纠正；6.3.3甲方因不可抗力无法提供服务；6.3.4法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。第七章保密与信息安全7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。7.2双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、损毁或丢失。7.3保密义务在本协议终止后____年内继续有效。7.4若一方违反保密义务，应向另一方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第八章违约责任8.1若任何一方违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任。8.2违约方应立即纠正违约行为，并采取一切必要的补救措施，减轻违约后果。8.3若违约行为导致合同无法履行，非违约方有权要求违约方支付违约金，并赔偿损失。8.4任何一方因不可抗力导致的违约，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除非争议条款涉及协议的核心内容。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改、补充必须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第十一章数据保护与隐私11.1甲方应保证其提供的服务符合相关数据保护法律法规的要求。11.2甲方在处理乙方用户数据时应采取适当的安全措施，包括加密、防火墙等，以保护数据不被未经授权的访问、披露、破坏或丢失。11.3甲方不得将乙方的用户数据用于本协议以外的任何目的，也不得向任何第三方透露，除非得到乙方的书面同意或法律法规要求。11.4乙方应保证其收集和使用用户数据符合所有适用的法律法规，并应在其隐私政策中明确说明数据的收集和使用方式。第十二章服务变更与维护12.1甲方有权根据业务需要和技术发展对服务进行升级和优化，但应保证变更不会对乙方的正常业务造成重大不利影响。12.2甲方应在服务变更前至少____个工作日通知乙方，并说明变更的性质和预计的影响。12.3甲方应定期对服务进行维护，以保证服务的连续性和稳定性，并应提前通知乙方维护的时间和预计的持续时间。12.4乙方应合理配合甲方的服务变更和维护工作，以减少对业务的干扰。第十三章保险与责任限制13.1甲方应维持足够的责任保险，以保障其因提供服务而产生的责任。13.2甲方对由于服务缺陷导致的直接损失承担责任，但不对任何间接、特殊或衍生的损失承担责任。13.3甲方不对乙方因使用服务而遭受的任何第三方的索赔承担责任，除非该索赔是由于甲方的故意或重大过失造成。13.4本协议中的责任限制不适用于因人身伤害或死亡而产生的责任。第十四章转让与分包14.1未经乙方书面同意，甲方不得将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。14.2甲方不得将服务的提供全部或部分分包给第三方，除非该第三方具备相应的资质，并且乙方书面同意。14.3任何转让或分包均应保证第三方遵守本协议的条款，并不得降低服务的质量。第十五章终止后的义务15.1本协议终止后，双方仍应履行本协议中规定的终止后义务，包括但不限于保密义务和权利的行使。15.2甲方应协助乙方完成服务的转移或替代，以减少乙方业务的中断。15.3终止后，甲方应按照乙方的指示处理所有存储的乙方数据，包括删