病友陪护管理制度

病友陪护管理制度第一章总则第一条规章制度的目的为了保护病友的合法权益，提升医疗质量，维护医院秩序，订立本病友陪护管理制度。第二条适用范围本制度适用于全部医院的病友陪护。第三条定义病友：在医院住院或接受治疗的患者。陪护人员：病友的家属或委托人，负责照料和陪伴病友的人员。第二章病友陪护的基本原则第四条病友陪护的目的病友陪护的目的在于供应照料和劝慰，并促进病友的病愈。陪护人员应尽全力满足病友的日常生活需求。第五条陪护人员的权利与责任陪护人员有权了解病友的病情，并参加医疗决策，但需在医生的引导下行事。陪护人员有责任遵守医院的规章制度，确保医院环境乾净、安全，并维护医院的正常秩序。陪护人员应敬重医务人员的职业权威，与医护人员建立良好的合作关系。第六条医院的义务与责任医院应供应明确的陪护时间和地方规定，并向病友及其陪护人员告知。医院应供应优质的医疗服务，并确保病友的安全和隐私。医院应设立特地的病友陪护管理机构，负责病友陪护的协调与监督。第三章陪护人员的准入与流程第七条陪护人员的准入条件陪护人员必需是病友的家属或合法委托人。陪护人员必需敬重医院的规章制度，有良好的行为和沟通本领。第八条陪护人员的准入流程陪护人员在病友入院前，需供应相关的身份证明和授权文件，经医院审核通过后方可作为病友的陪护人员。陪护人员需进行入院须知的培训，了解医院的规章制度，包含陪护时间、陪护禁忌、院内交通、用电安全等。第九条陪护人员的退出陪护人员在病友病愈出院或病情恶化不再需要陪护时，可以申请退出。医院有权依据实际情况解除陪护人员的权限。第四章陪护时间与管理措施第十条陪护时间对于常规病房，陪护时间为每天8:00—20:00、对于重症监护病房或其他特殊情况，陪护时间由医院酌情决议。第十一条陪护人员的行为规范陪护人员应遵守医院安全制度，不得随便进出医疗区域、触摸医疗设备。陪护人员应与医护人员保持良好的沟通协调，乐观搭配医护工作。陪护人员不得干扰其他病友的正常治疗和休息。陪护人员应保持良好的卫生习惯，遵守医院的卫生要求。第十二条陪护人员的禁止行为陪护人员不得私自更改病友的治疗方案或用药情况。陪护人员不得替换医务人员进行诊断和治疗。陪护人员不得干扰医院的正常秩序，包含高声喧哗、吸烟等行为。陪护人员不得泄露病友的隐私信息。第十三条欠妥行为的处理措施对于不遵守规章制度的陪护人员，医院有权采取口头警告、暂时停止陪护权利、取消陪护资格等处理措施。对于严重违反规章制度的陪护人员，医院有权限制其参加病友陪护。第五章陪护设施与服务第十四条陪护设施医院应供应符合卫生要求的陪护休息区，包含座位、桌子、储物柜等基本设施。医院应供应洗手间和饮水设施，方便陪护人员的日常生活需求。第十五条陪护服务医院应供应陪护人员的基本生活服务，包含供应床铺、饮食、照明等。医院应供应专业的心理支持和咨询服务，帮助陪护人员解决心理困扰。第六章陪护协议与管理第十六条陪护协议陪护人员与医院需签订陪护协议，明确双方的权利与责任。陪护协议应包含陪护人员的身份信息、陪护时间、陪护行为准则等内容。第十七条陪护的监督与投诉陪护人员可以向医院提出陪护服务的投诉和建议。医院应建立陪护服务的监督机制，对投诉和违规行为进行调查和处理。第七章附则第十八条本制度的解释权和修订本制度的解释权和修订权归医院管理负责人全部，并在必需时经过医务委员