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文档简介
社会责任与义务制度第一章总则第一条为了规范医院的社会责任和义务履行,保障医院与社会的和谐发展,依据相关法律法规和医院实际情况,订立本制度。第二条本制度适用于我院全体医务人员、护理人员和管理人员。第三条医院的社会责任和义务包含但不限于以下方面:供应优质医疗服务,保障患者的生命和健康。乐观参加公共卫生事业,保障社会大众的健康。承当教育和培训医学人才的责任,推动医学科学的发展。履行企业公民责任,乐观参加社会公益活动。维护医院声誉和形象,加强医院社会责任感。第二章医疗服务责任第四条医务人员应以患者的生命和健康为中心,依法供应优质、安全、高效的医疗服务。第五条医务人员在诊疗过程中应遵从以下原则:敬重患者的人身权益和隐私权,保护患者的个人信息。遵从医疗伦理和职业道德,坚守医学专业操守。乐观推动临床路径管理,提升医疗服务质量和水平。加强团队合作,提高医疗协同效应。供应诚信透亮的医疗费用和收费明细,不得强制患者购买药品或接受不必需的检查治疗。第六条医务人员应加强医学知识的学习和更新,不绝提高自身的专业水平和医疗技术本领。第七条医务人员应当定期参加相关医学会议和学术沟通,乐观推动医学科学的研究和发展。第三章公共卫生责任第八条医院应乐观参加公共卫生事业,为社会供应防备、掌控、治疗传染病和突发公共卫生事件的服务和支持。第九条医院应定期开展公共卫生知识宣传教育活动,提高公众健康意识和防病意识。第十条医院应配备充分的医疗设备和药品,储备应对突发公共卫生事件的物资和人员。第十一条医务人员应加强疾病防控知识学习,提高诊断和处理传染病的本领。第四章教育培训责任第十二条医院应建立健全医学教育培训体系,培养和培养一支高素养的医学人才队伍。第十三条医院应定期举办内外科学术沟通会议、专题讲座等学术活动,提升医务人员的学术水平和临床操作技能。第十四条医院应开展临床技能培训和实习引导,促进医务人员的职业成长和发展。第五章社会公益责任第十五条医院应乐观参加社会公益活动,关注弱势群体的健康问题,为社会做出贡献。第十六条医院应定期组织义诊活动,为贫困患者供应免费的医疗服务。第十七条医院应组织爱心捐赠、志愿者活动等公益行动,乐观回馈社会。第六章声誉与形象维护责任第十八条医院应建立健全医患沟通机制,提高患者满意度和对医院的认可度。第十九条医院应定期开展医患沟通培训,提升医务人员的沟通本领和服务态度。第二十条医院应加强对医务人员的岗位职责、行为规范和职业道德的教育和管理,严禁医疗纠纷和不良行为的发生。第二十一条医院应建立健全投诉处理机制,及时处理候诊时间过长、医疗纠纷等问题,保护患者和医务人员的合法权益。第七章附则第二十二条本制度由医院管理部门负责解释和修改,自发布之日起执行。第二十三条对违反本制度的医务人员,医院将依法予以相应的纪律处分,并承当相应的法律责任。
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