2024年度云计算服务合同及其增值条款2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同及其增值条款本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务定义1.2增值条款定义1.3本合同相关术语解释2.服务内容2.1云计算服务具体内容2.2增值服务具体内容3.服务提供3.1服务提供方式3.2服务提供时间3.3服务提供地点4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务期限5.1合同期限5.2续约条款6.数据安全与隐私6.1数据安全措施6.2隐私保护措施7.用户责任与义务7.1用户使用规范7.2用户行为责任8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用许可10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序13.合同生效与终止13.1生效条件13.2终止条件14.其他14.1法律适用14.2合同附件14.3通知与送达14.4合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务定义云计算服务是指供应商基于云计算技术，向用户提供的包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）在内的各种服务。1.2增值条款定义增值条款是指本合同中规定的，除云计算服务外，双方同意的其他附加服务或条款。1.3本合同相关术语解释本合同中涉及的相关术语，如未在本目录中定义，应按照行业通用解释或相关法律法规进行解释。2.服务内容2.1云计算服务具体内容a)提供虚拟化基础设施，包括服务器、存储和网络资源；b)提供云计算平台，包括操作系统、数据库、中间件等；c)提供云计算应用，包括软件、应用程序和服务。2.2增值服务具体内容a)技术支持与咨询服务；b)数据备份与恢复服务；c)安全防护服务。3.服务提供3.1服务提供方式供应商将按照本合同约定的服务内容和标准，通过远程方式向用户提供服务。3.2服务提供时间供应商将保证24小时×7天的服务可用性，除因不可抗力或系统维护等原因外。3.3服务提供地点服务提供地点为供应商指定的数据中心，具体地址以合同附件为准。4.服务费用4.1费用构成a)基础服务费用；b)增值服务费用；c)额外服务费用。4.2费用支付方式用户应按照合同约定的支付方式，在服务开始前支付预付费，并按月或季度支付后续费用。4.3费用调整机制供应商有权根据市场情况、成本变动等因素，在提前通知用户的情况下调整服务费用。5.服务期限5.1合同期限本合同期限为一年，自双方签字之日起计算。5.2续约条款本合同期满前一个月，双方可协商续约，续约期限不超过一年。6.数据安全与隐私6.1数据安全措施供应商应采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全性和完整性。6.2隐私保护措施供应商应遵守相关法律法规，保护用户隐私，未经用户同意，不得向第三方泄露用户数据。8.违约责任8.1违约行为定义a)供应商未能按照合同约定提供服务质量或服务时间；b)用户未能按照合同约定支付费用；c)双方违反合同约定的保密义务；d)双方违反合同约定的知识产权使用规定。8.2违约责任承担a)承担因违约行为给对方造成的直接经济损失；b)按照合同约定支付违约金；c)采取补救措施，恢复合同履行；d)如果违约行为导致合同无法履行，违约方应退还对方已支付的相应费用。9.知识产权9.1知识产权归属云计算服务及其相关软件、技术、数据等的知识产权归供应商所有。9.2知识产权使用许可用户获得在合同期限内使用云计算服务的非独占、非转让、非排他性的使用权，但不得用于任何非法目的。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如果双方同意仲裁，争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。11.合同解除11.1解除条件a)对方严重违约；b)合同目的不能实现；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)合同双方协商一致解除。11.2解除程序a)提出解除合同的通知；b)双方确认解除合同；c)结清合同相关费用；d)合同解除生效。12.合同变更12.1变更条件合同变更需经双方协商一致，并签署书面变更协议。12.2变更程序合同变更程序如下：a)双方提出变更请求；b)协商确定变更内容；c)签署书面变更协议；d)协议生效。13.合同生效与终止13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2终止条件合同终止条件包括合同期满、双方协商一致解除、因违约解除、法律、法规规定的其他终止情形。14.其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3通知与送达除非合同另有约定，通知应以书面形式发送至对方约定的地址或电子邮箱，自发送之日起视为送达。14.4合同解释权本合同的解释权归合同签订地的人民法院所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的第三方是指除甲乙双方外的任何个人或组织，包括但不限于技术支持服务商、系统集成商、安全顾问、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行、提供专业建议或协助解决合同履行过程中的特定问题。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项；15.3.2甲乙双方共同选定第三方，并与其签订相应的合作协议；15.3.3第三方按照合作协议及本合同约定履行职责。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间的关系是基于合作协议和本合同建立的，各方的权利、义务和责任应分别界定。16.2甲乙双方应确保第三方遵守本合同的约定，并对第三方的行为负责。16.3第三方在履行职责过程中，对甲乙双方或其财产造成的损害，第三方应承担相应的法律责任。17.第三方责任限额17.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致损害的，其责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。a)第三方提供的服务或产品价值；b)第三方在履行职责过程中产生的合理费用；c)法律、法规规定的责任限额。18.第三方责任免除a)不可抗力；b)因甲乙双方提供的信息不准确或不完整；c)因甲乙双方或其工作人员的故意或重大过失。19.第三方保密义务19.1第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方提供的信息负有保密义务。19.2第三方在履行职责过程中获取的任何信息，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。20.第三方变更20.1若需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并重新签订合作协议。20.2第三方变更后，原合作协议终止，新合作协议生效。21.第三方介入的合同履行21.1第三方介入后，甲乙双方仍应按照本合同履行各自的义务。21.2第三方在履行职责过程中，应积极配合甲乙双方，确保合同履行。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入引起的争议，应通过协商解决。22.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院或双方约定的仲裁机构解决。23.第三方介入的合同解除23.1若第三方违约或无法履行职责，甲乙双方有权解除与第三方的合作协议。23.2第三方介入的合同解除，不影响本合同的效力。24.第三方介入的合同终止24.1第三方介入的合同终止，应按照合作协议约定的终止条件进行。24.2第三方介入的合同终止后，甲乙双方应按照本合同规定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云计算服务详细清单详细描述服务内容、服务标准、服务时间等。2.增值服务明细表列明增值服务的具体内容、服务方式、费用标准等。3.服务费用结算明细包括预付费、月度或季度费用、费用调整记录等。4.服务期限确认函确认合同期限、续约信息等。5.数据安全与隐私保护措施详细说明数据安全措施、隐私保护措施、安全事件响应流程等。6.第三方合作协议包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任等。7.违约责任认定及处理流程明确违约行为的定义、责任认定标准和处理流程。8.争议解决流程详细说明争议解决的方式、机构和流程。9.通知与送达方式确认确认双方约定的通知和送达方式。10.合同变更记录记录合同变更的内容、时间、双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1供应商未能按照合同约定提供服务质量或服务时间；责任认定：供应商应承担违约责任，赔偿用户因违约造成的直接经济损失。1.2用户未能按照合同约定支付费用；责任认定：用户应承担违约责任，支付应付款项及相应的违约金。1.3双方违反合同约定的保密义务；责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的经济损失。1.4因不可抗力导致合同无法履行；责任认定：双方互不承担责任，但应采取措施减少损失。1.5第三方违约或无法履行职责；责任认定：第三方应承担违约责任，甲乙双方有权要求第三方赔偿。示例说明：供应商未能按照合同约定在规定时间内提供云计算服务，导致用户业务中断，用户因此遭受损失。供应商应赔偿用户因违约造成的直接经济损失。用户未能按照合同约定支付服务费用，供应商有权暂停服务，并要求用户支付应付款项及相应的违约金。双方在合同履行过程中泄露对方商业秘密，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的经济损失。因地震导致数据中心损坏，无法提供服务，双方互不承担责任，但应采取措施减少损失。第三方在提供技术支持服务过程中，因自身原因导致服务中断，第三方应承担违约责任，赔偿用户因违约造成的经济损失。全文完。2024年度云计算服务合同及其增值条款1本合同目录一览1.服务概述1.1服务范围1.2服务内容1.3服务期限1.4服务费用1.5付款方式2.服务提供方2.1服务提供方资质2.2服务提供方责任2.3服务提供方权利3.客户3.1客户资质3.2客户责任3.3客户权利4.服务交付4.1服务交付时间4.2服务交付方式4.3服务验收标准4.4服务验收流程5.数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份与恢复5.4数据处理与存储6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权使用6.3知识产权侵权7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.合同生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件9.4合同解除程序10.通知与送达10.1通知方式10.2送达方式10.3通知与送达生效时间11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件11.3不可抗力处理12.合同附件12.1附件清单12.2附件内容12.3附件效力13.其他13.1合同未尽事宜13.2合同解释13.3合同生效日期13.4合同份数13.5合同签署地点第一部分：合同如下：第一条服务概述1.1服务范围本合同项下的服务范围包括但不限于云计算基础设施服务、云存储服务、云计算平台服务、云计算安全服务及其他增值服务。1.2服务内容（1）提供云计算基础设施，包括服务器、存储、网络等硬件资源；（2）提供云计算平台，包括虚拟机、容器、数据库等软件资源；（3）提供云计算安全服务，包括网络安全、数据安全等；（4）提供技术支持与咨询服务。1.3服务期限本合同服务期限自双方签署之日起至2024年12月31日止。1.4服务费用本合同服务费用为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。1.5付款方式客户应按照本合同的约定，在服务开始前支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用在服务期限届满后30日内支付。第二条服务提供方2.1服务提供方资质服务提供方应具备国家规定的相关资质，包括但不限于计算机信息系统集成资质、网络安全等级保护测评机构资质等。2.2服务提供方责任服务提供方应确保所提供服务符合国家标准和行业规范，并对所提供的服务质量承担全部责任。2.3服务提供方权利服务提供方有权根据客户需求调整服务内容，并有权对服务价格进行调整。第三条客户3.1客户资质客户应具备使用云计算服务的资格和能力，并承诺遵守国家相关法律法规。3.2客户责任客户应按照本合同的约定，及时支付服务费用，并负责使用过程中所产生的所有风险。3.3客户权利客户有权要求服务提供方按照本合同的约定提供优质、高效的服务。第四条服务交付4.1服务交付时间服务提供方应在本合同约定的服务期限开始之日起10个工作日内完成服务交付。4.2服务交付方式服务提供方应通过远程方式向客户提供云计算服务。4.3服务验收标准客户应在服务交付后10个工作日内对服务进行验收，并按照本合同的约定提出验收意见。4.4服务验收流程（1）服务提供方将服务交付给客户；（2）客户在规定的时间内进行验收；（3）客户提出验收意见；（4）服务提供方根据验收意见进行整改；（5）客户确认服务符合验收标准。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全。5.2隐私保护服务提供方应遵守国家相关法律法规，对客户隐私进行保护。5.3数据备份与恢复服务提供方应定期进行数据备份，并在数据丢失或损坏的情况下，及时进行数据恢复。5.4数据处理与存储服务提供方应按照客户要求，对客户数据进行处理和存储。第六条知识产权6.1知识产权归属本合同项下的知识产权归服务提供方所有。6.2知识产权使用客户在遵守本合同约定的情况下，可使用服务提供方提供的知识产权。6.3知识产权侵权如发生知识产权侵权行为，客户应立即停止使用，并承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约情形（1）服务提供方未按照本合同的约定提供服务；（2）客户未按照本合同的约定支付服务费用；（3）一方违反本合同的约定，给另一方造成损失的。7.2违约责任（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）因违约导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，违约方应承担解除合同的责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序争议提交法院后，双方应按照法院的诉讼程序进行诉讼。在诉讼过程中，双方应积极配合，提供必要的证据和资料。8.3争议解决费用因争议产生的诉讼费用、律师费用等，由败诉方承担。双方另有约定的，从其约定。第九条合同生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更程序任何一方要求变更本合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，以书面形式修改合同。9.3合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.4合同解除程序任何一方要求解除合同，应书面通知对方，并说明理由。合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。第十条通知与送达10.1通知方式通知应以书面形式发送，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。10.2送达方式通知送达以实际收到为准，如以信函方式发送，则以信件投递后的第一个工作日为送达日。10.3通知与送达生效时间通知自送达对方之日起生效。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力事件如发生不可抗力事件，双方应相互理解，并根据不可抗力事件的影响程度，协商延期履行或部分解除合同。11.3不可抗力处理发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。第十二条合同附件12.1附件清单（1）服务提供方资质证明；（2）服务提供方服务等级协议；（3）客户使用手册；（4）其他与本合同相关的文件。12.2附件内容附件内容为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3附件效力附件内容与本合同不一致的，以本合同为准。第十三条其他13.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2合同解释本合同的解释权归服务提供方所有。13.3合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.4合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方的概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本合同的约定或双方协商一致，介入本合同履行过程中的个人、企业或其他组织。1.2第三方的范围（1）中介方：提供中介服务，协助甲乙双方达成交易；（2）咨询方：提供专业咨询意见，协助甲乙双方解决合同履行中的问题；（3）监理方：对合同履行过程进行监督管理，确保合同履行质量；（4）其他相关方：根据合同履行需要，介入合同履行过程中的其他个人或组织。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序（1）甲乙双方协商一致，确定需要第三方介入的事项；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任；（3）第三方根据协议约定，介入合同履行过程。2.2第三方介入条件（1）第三方具备相应的资质和能力；（2）第三方介入不违反国家法律法规和本合同约定；（3）第三方介入对合同履行有益。第三条第三方的权利和义务3.1第三方的权利（1）根据协议约定，获取相应的报酬；（2）根据协议约定，对合同履行过程进行监督管理；（3）根据协议约定，向甲乙双方提供专业意见。3.2第三方的义务（1）遵守国家法律法规和本合同约定；（2）按照协议约定，履行相应的职责；（3）保守甲乙双方的商业秘密。第四条第三方的责任限额4.1责任限额的确定（1）第三方介入的性质和范围；（2）第三方介入对合同履行的影响；（3）第三方介入可能产生的风险。4.2责任限额的承担（1）第三方在责任限额内承担相应的责任；（2）超过责任限额的部分，由甲乙双方根据合同约定分担；（3）如第三方故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应全额赔偿。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）第三方对甲方承担的责任，仅限于协议约定的范围内；（2）甲方对第三方的指示和监督，不影响第三方独立履行职责；（3）甲方有权要求第三方按照协议约定履行职责。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方对乙方承担的责任，仅限于协议约定的范围内；（2）乙方对第三方的指示和监督，不影响第三方独立履行职责；（3）乙方有权要求第三方按照协议约定履行职责。5.3第三方与甲乙双方的共同责任（1）甲乙双方应共同承担第三方介入过程中产生的风险；（2）甲乙双方应共同监督第三方履行职责；（3）甲乙双方应共同维护第三方在履行职责过程中的合法权益。第六条第三方介入的变更和解除6.1变更（1）甲乙双方可协商一致，变更第三方介入的内容和范围；（2）变更第三方介入的内容和范围，应书面通知第三方。6.2解除（1）如第三方违反协议约定，甲乙双方可解除协议；（3）解除协议不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决程序争议提交法院后，甲乙双方和第三方应按照法院的诉讼程序进行诉讼。在诉讼过程中，各方应积极配合，提供必要的证据和资料。7.3争议解