2024版武汉城市轨道交通运营服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版武汉城市轨道交通运营服务合同范本本合同目录一览1.合同订立及生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期1.3合同生效日期1.4合同签订地点2.运营服务范围及内容2.1运营服务范围2.2运营服务内容2.3运营服务标准2.4运营服务期限3.运营服务费用及支付方式3.1运营服务费用3.2运营服务费用支付方式3.3运营服务费用结算期限3.4运营服务费用调整机制4.运营服务保障措施4.1运营安全保障4.2设备维护保障4.3线网运行保障4.4乘客服务保障5.运营服务考核及奖惩5.1运营服务考核指标5.2运营服务考核办法5.3运营服务奖惩措施5.4运营服务考核结果应用6.运营服务变更及终止6.1运营服务变更6.2运营服务终止6.3运营服务变更及终止的条件6.4运营服务变更及终止的程序7.运营服务争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限7.4争议解决费用8.运营服务保密8.1保密信息范围8.2保密义务8.3保密期限9.运营服务知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用9.3知识产权保护10.合同附件10.1合同附件一：运营服务标准10.2合同附件二：运营服务费用明细10.3合同附件三：运营服务考核办法10.4合同附件四：争议解决机制11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同解除后的责任12.1运营服务方责任12.2建设方责任12.3第三方责任13.运营服务合同的变更和补充13.1合同变更13.2合同补充13.3变更和补充的效力14.其他14.1合同的适用法律14.2合同的管辖法院14.3合同的附件14.4合同的解除和终止14.5合同的解释14.6合同的生效日期14.7合同的签订地点第一部分：合同如下：1.合同订立及生效1.1合同双方基本信息1.1.1运营服务方名称：武汉市轨道交通运营有限公司地址：武汉市江汉区解放大道123号法定代表人：联系电话：02756781.1.2建设方名称：武汉市城市轨道交通集团有限公司地址：武汉市江夏区高新二路456号法定代表人：联系电话：027876543211.2合同订立日期2004年1月1日1.3合同生效日期自双方签字盖章之日起生效1.4合同签订地点武汉市江汉区解放大道123号2.运营服务范围及内容2.1运营服务范围本合同约定的运营服务范围为武汉市轨道交通一号线、二号线、三号线及四号线。2.2运营服务内容运营服务内容包括但不限于列车运行、车站管理、乘客服务、票务管理、安全保卫等。2.3运营服务标准运营服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准及武汉市轨道交通运营规定。2.4运营服务期限本合同运营服务期限自2004年1月1日起至2024年12月31日止。3.运营服务费用及支付方式3.1运营服务费用运营服务费用按照本合同约定的标准和计算方法确定。3.2运营服务费用支付方式运营服务费用按月支付，于每月5日前由运营服务方向建设方提交费用结算单，建设方应在收到结算单后的10个工作日内支付。3.3运营服务费用结算期限运营服务费用结算期限为每月5日至15日。3.4运营服务费用调整机制运营服务费用可根据市场情况、物价变动等因素进行调整，调整机制由双方另行协商确定。4.运营服务保障措施4.1运营安全保障运营服务方应采取有效措施保障运营安全，确保乘客生命财产安全。4.2设备维护保障运营服务方应确保设备正常运行，对设备进行定期检查、维护和保养。4.3线网运行保障运营服务方应确保线网运行平稳，提高运营效率。4.4乘客服务保障运营服务方应提供优质的乘客服务，提高乘客满意度。5.运营服务考核及奖惩5.1运营服务考核指标考核指标包括但不限于安全、运营效率、乘客满意度等方面。5.2运营服务考核办法考核办法由双方共同制定，考核结果作为奖惩依据。5.3运营服务奖惩措施对运营服务表现优秀的，给予奖励；对运营服务不合格的，给予惩罚。5.4运营服务考核结果应用考核结果应用于运营服务费用结算、合同续签等方面。6.运营服务变更及终止6.1运营服务变更运营服务变更需经双方协商一致，并签订书面协议。6.2运营服务终止运营服务终止需符合本合同约定的条件，并提前30日通知对方。6.3运营服务变更及终止的条件变更及终止条件包括但不限于合同期限届满、合同解除、不可抗力等。6.4运营服务变更及终止的程序变更及终止程序按照本合同约定的相关条款执行。8.运营服务保密8.1保密信息范围本合同中涉及的保密信息包括但不限于技术资料、经营数据、商业计划、客户信息等。8.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.运营服务知识产权9.1知识产权归属本合同项下的知识产权归双方共同所有，具体归属由双方另行约定。9.2知识产权使用双方在合同有效期内有权使用属于对方所有的知识产权，但不得侵犯对方的知识产权。9.3知识产权保护双方应采取合理措施保护各自的知识产权，包括但不限于申请专利、注册商标等。10.合同附件10.1合同附件一：运营服务标准10.1.1列车运行标准10.1.2车站管理标准10.1.3乘客服务标准10.2合同附件二：运营服务费用明细10.2.1运营服务费用构成10.2.2运营服务费用计算方法10.3合同附件三：运营服务考核办法10.3.1考核指标体系10.3.2考核实施程序10.4合同附件四：争议解决机制10.4.1争议解决方式10.4.2争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1违约解除11.1.2不可抗力11.1.3双方协商一致11.2合同解除程序合同解除应提前30日书面通知对方，并按照合同约定的程序执行。11.3合同解除后的处理12.合同解除后的责任12.1运营服务方责任12.1.1违约责任12.1.2损害赔偿责任12.2建设方责任12.2.1违约责任12.2.2损害赔偿责任12.3第三方责任12.3.1第三方违约责任12.3.2第三方损害赔偿责任13.运营服务合同的变更和补充13.1合同变更合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。13.2合同补充合同补充内容作为合同的一部分，具有同等法律效力。13.3变更和补充的效力合同变更和补充的效力自双方签字盖章之日起生效。14.其他14.1合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同的管辖法院本合同争议由武汉市人民法院管辖。14.3合同的附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同的解除和终止本合同的解除和终止应按照合同约定的条件和程序执行。14.5合同的解释本合同条款的解释应依照其真实意图进行，如有歧义，由双方协商解决。14.6合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.7合同的签订地点本合同签订地点为武汉市江汉区解放大道123号。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、监理单位、检测机构等。15.2第三方介入的范围1.提供专业咨询服务；2.进行项目监理或质量检测；3.协助解决合同履行中的争议；4.执行合同约定的其他任务。16.第三方介入的引入程序16.1引入条件甲乙双方协商一致，认为引入第三方有助于合同履行或提高合同履行的效率。16.2引入程序1.双方共同确定第三方；2.双方与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、期限等；3.第三方服务协议作为本合同的附件。17.第三方介入的责权利17.1第三方的责任1.第三方应按照服务协议的约定履行职责，确保服务质量；2.第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；3.第三方因自身原因导致服务质量不合格，应承担相应的责任。17.2第三方的权利1.第三方有权根据服务协议的约定获得报酬；2.第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和条件；3.第三方有权对甲乙双方的行为进行监督和建议。17.3第三方的义务1.第三方应遵守国家法律法规及行业标准；2.第三方应遵守本合同的约定，尊重甲乙双方的合法权益；3.第三方应按照合同约定的期限和质量标准完成工作。18.第三方责任限额18.1责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务类型、服务内容、预期风险等因素协商确定。18.2责任限额的执行1.第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应按照责任限额进行赔偿；2.超出责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况协商解决。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分1.第三方仅对甲方提供的服务负责，甲方对第三方的服务内容、质量等不承担责任；2.甲方有权对第三方的服务质量进行监督，但不得干涉第三方的独立工作。19.2第三方与乙方的划分1.第三方仅对乙方提供的服务负责，乙方对第三方的服务内容、质量等不承担责任；2.乙方有权对第三方的服务质量进行监督，但不得干涉第三方的独立工作。19.3第三方与合同双方的划分1.第三方应遵守本合同的约定，尊重甲乙双方的合法权益；2.第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方；3.第三方在合同履行过程中产生的争议，应通过协商、调解等方式解决，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运营服务标准详细要求：列出轨道交通运营的各项服务标准，包括但不限于列车运行时间、车站服务设施、乘客服务规范等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确双方在运营服务上的具体标准。2.运营服务费用明细详细要求：详细列出各项运营服务费用的构成，包括但不限于人员工资、设备维护、能源消耗等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确运营服务费用的具体构成。3.运营服务考核办法详细要求：详细说明运营服务考核的指标、考核周期、考核结果的应用等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确运营服务考核的具体方法和标准。4.争议解决机制详细要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确双方在发生争议时的处理方式。5.第三方服务协议详细要求：详细列出第三方提供的服务内容、费用、期限、责任等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确第三方介入的具体事项。6.保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密期限、保密义务等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确双方在保密方面的责任和义务。7.知识产权归属协议详细要求：明确知识产权的归属、使用、保护等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确知识产权的归属和使用。说明二：违约行为及责任认定：1.运营服务方违约行为未按合同约定提供运营服务；运营服务质量不符合合同约定的标准；违反合同约定的保密义务；违反合同约定的知识产权保护义务。责任认定标准：根据违约行为对建设方造成的损失，由运营服务方承担相应的赔偿责任。示例说明：若因运营服务方未按合同约定提供运营服务导致乘客投诉增加，运营服务方需承担相应的赔偿责任。2.建设方违约行为未按时支付运营服务费用；未按合同约定提供必要的配合；违反合同约定的保密义务；违反合同约定的知识产权保护义务。责任认定标准：根据违约行为对运营服务方造成的损失，由建设方承担相应的赔偿责任。示例说明：若因建设方未按时支付运营服务费用导致运营服务方财务困难，建设方需承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为未按服务协议提供服务质量；泄露合同双方的商业秘密；未遵守合同约定。责任认定标准：根据违约行为对甲乙双方造成的损失，由第三方承担相应的赔偿责任。示例说明：若第三方在提供服务过程中泄露了甲乙双方的商业秘密，第三方需承担相应的赔偿责任。全文完。2024版武汉城市轨道交通运营服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方住所地1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1轨道交通线路2.2运营服务范围2.3运营服务内容3.运营服务期限3.1运营服务起始时间3.2运营服务结束时间3.3运营服务期限变更4.运营服务费用4.1费用构成4.2费用结算方式4.3费用调整机制5.运营服务质量标准5.1乘客服务标准5.2车辆设施标准5.3运营管理标准6.乘客安全保障6.1乘客人身安全6.2乘客财产安全6.3应急处置措施7.线路维护与更新改造7.1线路维护责任7.2线路更新改造计划7.3线路更新改造费用承担8.运营设备与设施管理8.1设备设施购置与维护8.2设备设施更新改造8.3设备设施技术标准9.车辆运营与管理9.1车辆购置与维护9.2车辆调度与运营9.3车辆安全与环保10.人力资源与培训10.1人员配置与招聘10.2培训计划与实施10.3人员管理与考核11.合同履行与监督11.1合同履行义务11.2监督检查机制11.3违约责任与处理12.争议解决与仲裁12.1争议解决方式12.2仲裁机构选择12.3仲裁程序与裁决13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止后的处理14.其他约定事项14.1合同生效与备案14.2合同附件与补充协议14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：武汉市轨道交通集团有限公司1.1.2乙方：城市轨道交通有限公司1.2合同双方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同双方住所地1.3.1甲方住所地：湖北省武汉市江汉区路号1.3.2乙方住所地：湖北省武汉市武昌区路号1.4合同双方联系方式1.4.1甲方联系电话：027876543211.4.2乙方联系电话：027987654322.合同标的2.1轨道交通线路2.1.1轨道交通线路名称：武汉市轨道交通号线2.2运营服务范围2.2.1运营服务范围包括：号线全线车站、车辆段、控制中心等设施2.3运营服务内容2.3.1乘客服务：提供安全、便捷、舒适的乘车环境，包括车站设施维护、票务服务、乘客咨询等3.运营服务期限3.1运营服务起始时间：2024年1月1日3.2运营服务结束时间：2029年12月31日3.3运营服务期限变更3.3.1甲方或乙方如需变更运营服务期限，应提前三个月书面通知对方4.运营服务费用4.1费用构成4.1.1运营服务费用包括：运营成本、人员工资、设备维护费等4.2费用结算方式4.2.1双方每月进行一次费用结算，结算方式为银行转账4.3费用调整机制4.3.1如国家政策或市场行情发生变化，费用可按双方协商一致的原则进行调整5.运营服务质量标准5.1乘客服务标准5.1.1车站设施完好，无安全隐患5.1.2票务服务准确、快捷5.1.3乘客咨询解答及时、准确5.2车辆设施标准5.2.1车辆设施齐全、完好，符合国家相关标准5.2.2车辆运行平稳、安全5.3运营管理标准5.3.1严格执行国家法律法规和行业标准5.3.2加强运营管理，确保服务质量6.乘客安全保障6.1乘客人身安全6.1.1加强车站、车辆、线路安全检查，确保乘客人身安全6.1.2设立应急处理机制，及时处理突发事件6.2乘客财产安全6.2.1加强车站、车辆、线路安保，防范盗窃等犯罪行为6.2.2设立乘客遗失物品招领处，及时归还乘客遗失物品6.3应急处置措施6.3.1制定应急预案，明确应急处置流程6.3.2定期开展应急演练，提高应急处置能力8.线路维护与更新改造8.1线路维护责任8.1.1甲方负责线路的日常维护保养，确保线路设施正常运行8.1.2乙方负责线路的专项维护，包括但不限于轨道、信号、供电等关键设施8.2线路更新改造计划8.2.1甲方应制定线路更新改造计划，经双方协商一致后实施8.2.2更新改造计划应包括改造内容、时间表、预算等8.3线路更新改造费用承担8.3.1更新改造费用由双方按比例分担，具体比例由双方协商确定9.运营设备与设施管理9.1设备设施购置与维护9.1.1甲方负责设备的购置，乙方负责设备的日常维护9.1.2维护工作应遵循国家相关标准和规范9.2设备设施更新改造9.2.1甲方应定期对设备设施进行更新改造，以适应运营需求和技术发展9.2.2更新改造方案需经双方同意后实施9.3设备设施技术标准9.3.1设备设施应满足国家规定的技术标准，并符合行业最佳实践10.车辆运营与管理10.1车辆购置与维护10.1.1甲方负责车辆的购置，乙方负责车辆的日常维护和运营调度10.1.2车辆维护应遵循制造商的维护手册和相关规定10.2车辆调度与运营10.2.1乙方应制定合理的车辆调度计划，确保运营效率和乘客体验10.2.2车辆调度应充分考虑客流、线路状况等因素10.3车辆安全与环保10.3.1乙方应确保车辆运行安全，定期进行安全检查10.3.2车辆应符合环保要求，减少运营过程中的环境污染11.人力资源与培训11.1人员配置与招聘11.1.1甲方负责制定人力资源规划，乙方负责人员的招聘和配置11.1.2人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则11.2培训计划与实施11.2.1乙方应制定员工培训计划，提高员工的专业技能和服务水平11.2.2培训内容应包括安全意识、服务规范、应急处理等11.3人员管理与考核11.3.1乙方应建立健全人员管理制度，确保员工的工作效率和积极性11.3.2定期对员工进行考核，考核结果作为人员晋升和奖惩的依据12.合同履行与监督12.1合同履行义务12.1.1双方应按照合同约定履行各自的义务，确保合同目标的实现12.1.2合同履行过程中如遇争议，双方应友好协商解决12.2监督检查机制12.2.1甲方有权对乙方的运营服务进行检查和监督12.2.2检查内容包括但不限于服务质量、安全状况、设备设施等12.3违约责任与处理12.3.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任12.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等13.争议解决与仲裁13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决合同争议13.1.2协商不成的，提交约定的仲裁机构仲裁13.2仲裁机构选择13.2.1争议仲裁机构为武汉市仲裁委员会13.3仲裁程序与裁决13.3.1仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》的规定执行13.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力14.其他约定事项14.1合同生效与备案14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.2合同附件与补充协议14.2.1本合同附件包括但不限于线路图、设备清单等14.2.2如需补充协议，双方应签订书面补充协议，与本合同具有同等法律效力14.3合同解释与适用法律14.3.1本合同未尽事宜，按国家相关法律法规和行业惯例执行14.3.2本合同解释权归甲方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1第三方指本合同双方之外的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，由本合同双方共同邀请或委托的第三方参与合同相关活动或提供专业服务。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于技术支持、咨询服务、项目管理、风险评估等。16.第三方介入的程序16.1邀请或委托16.1.1本合同双方可共同邀请或委托第三方介入，具体事宜由双方协商确定。16.1.2邀请或委托第三方时，应明确第三方介入的具体任务、工作内容和时间安排。17.第三方责任限额17.1责任限额的定义17.1.1责任限额指第三方因履行本合同约定职责而产生的法律责任，其赔偿金额不得超过本合同约定的赔偿限额。17.2责任限额的确定17.2.1第三方责任限额由本合同双方在合同中约定，可根据第三方提供的专业服务性质和风险程度确定。17.3责任限额的调整17.3.1如第三方责任限额不足以覆盖潜在风险，双方可协商调整责任限额。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方的责任划分18.1.1第三方应按照本合同约定和双方的要求履行职责。18.1.2第三方在履行职责过程中产生的法律责任，由第三方自行承担。18.2第三方与乙方的责任划分18.2.1第三方应按照本合同约定和乙方的要求履行职责。18.2.2第三方在履行职责过程中产生的法律责任，由第三方自行承担。18.3第三方与乘客的责任划分18.3.1第三方在提供专业服务过程中，如因第三方原因造成乘客人身伤害或财产损失，第三方应承担相应的法律责任。18.3.2第三方在提供专业服务过程中，如因第三方原因造成乘客人身伤害或财产损失，甲方和乙方不承担连带责任。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方资质要求19.1.1第三方应具备履行合同约定职责所需的资质和条件。19.2第三方保密义务19.2.1第三方在履行合同过程中，应对甲方和乙方提供的信息保密，未经授权不得向任何第三方泄露。19.3第三方变更通知19.3.1如第三方更换人员、调整工作内容或延长服务期限，第三方应及时通知甲方和乙方。19.4第三方违约责任19.4.1如第三方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。20.第三方介入的合同终止20.1合同终止的条件20.1.1第三方完成合同约定的任务或服务期限届满。20.1.2双方协商一致，决定终止第三方介入。20.1.3出现法律、法规规定的其他终止合同的情形。20.2合同终止的程序20.2.2甲方和乙方应对第三方的服务工作进行验收，确认无误后，合同终止。20.3合同终止后的责任20.3.1第三方应在合同终止后，按照约定完成剩余工作，并确保工作成果符合要求。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.线路图详细要求：精确展示轨道交通线路、车站分布、换乘关系等。说明：线路图应清晰、易懂，为乘客提供便利。2.设备清单详细要求：详细列出所有设备名称、型号、数量、技术参数等。说明：设备清单为设备采购、维护、更新改造提供依据。3.人员配置表详细要求：详细列出人员岗位、姓名、职责、资质等。说明：人员配置表为人员招聘、培训、考核提供依据。4.培训计划详细要求：明确培训内容、时间、地点、讲师等。说明：培训计划为提高员工素质和服务水平提供保障。5.应急预案详细要求：详细列出应急事件、处置流程、责任分工等。说明：应急预案为应对突发事件提供指导。6.费用结算明细详细要求：详细列出费用项目、金额、结算时间等。说明：费用结算明细为费用结算提供依据。7.运营服务报告详细要求：详细记录运营服务过程中的各项工作情况。说明：运营服务报告为监督和改进运营服务提供依据。8.车辆维护记录详细要求：详细记录车辆维护时间、项目、人员等。说明：车辆维护记录为车辆安全运行提供保障。9.乘客投诉处理记录详细要求：详细记录乘客投诉内容、处理结果等。说明：乘客投诉处理记录为改进服务质量提供依据。10.第三方资质证明文件详细要求：提供第三方资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。说明：第三方资质证明文件为第三方介入提供保障。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：1.1未按合同约定提供线路、车辆等设施。1.2未按合同约定支付运营服务费用。1.3违反合同约定，造成第三方或乘客损失。乙方违约行为：2.1未按合同约定提供运营服务。2.2违反合同约定，造成第三方或乘客损失。2.3未按合同约定完成第三方介入任务。第三方违约行为：3.1违反合同约定，造成第三方或乘客损失。3.2未按合同约定提供专业服务。3.3违反保密义务，泄露合同双方信息。2.责任认定标准违约行为发生后，由违约方承担相应的法律责任，包括但不限于：2.1赔偿损失：赔偿因违约行为给对方造成的直接损失和间接损失。2.2支付违约金：按合同约定支付违约金。2.3撤销合同：在违约行为严重的情况下，可撤销合同。3.违约行为示例说明甲方未按合同约定在规定时间内完成线路维护工作，导致线路出现故障，造成乘客不便，应承担赔偿责任。乙方未按合同约定提供车辆，导致乘客无法正常出行，应承担赔偿责任。第三方在提供服务过程中泄露乘客信息，应承担赔偿责任。全文完。2024版武汉城市轨道交通运营服务合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.运营服务范围及内容2.1运营线路2.2运营时间2.3运营班次2.4运营票价3.运营服务质量要求3.1列车运行安全3.2列车设施设备完好3.3乘车环境舒适3.4乘车秩序良好4.运营服务保障措施4.1人员保障4.2设备保障4.3技术保障4.4应急保障5.运营费用及结算方式5.1运营费用构成5.2运营费用结算周期5.3运营费用支付方式6.运营风险及责任承担6.1运营风险识别6.2运营风险防范6.3运营风险责任划分7.运营服务质量考核7.1考核指标7.2考核方法7.3考核结果应用8.合同期限及续签8.1合同期限8.2合同续签条件8.3合同续签程序9.违约责任及处理9.1违约情形9.2违约责任9.3违约处理程序10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除及终止程序11.争议解决方式11.1争议解决方式选择11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同附件12.1运营服务质量标准12.2运营设备清单12.3运营服务合同补充协议13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3其他约定14.合同签署及备案第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：武汉城市轨道交通运营有限公司乙方：轨道交通运营公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方地址甲方地址：武汉市区路号乙方地址：武汉市区路号1.4合同双方联系方式第二条运营服务范围及内容2.1运营线路乙方负责运营的线路为：1号线、2号线、3号线、4号线。2.2运营时间运营时间为每日6:00至23:00，具体运营时间根据实际情况调整。2.3运营班次运营班次为高峰时段每15分钟一班，平峰时段每20分钟一班，具体班次根据客流情况调整。2.4运营票价运营票价按照武汉市轨道交通票价标准执行，具体票价以官方公布为准。第三条运营服务质量要求3.1列车运行安全确保列车运行安全，严格执行列车安全操作规程，确保乘客安全。3.2列车设施设备完好保持列车设施设备完好，定期进行维护保养，确保列车正常运行。3.3乘车环境舒适保持车内环境整洁，通风良好，提供舒适的乘车体验。3.4乘车秩序良好维护乘车秩序，确保乘客有序乘车，保障乘客权益。第四条运营服务保障措施4.1人员保障配备充足、合格的运营人员，定期进行培训，提高服务质量。4.2设备保障确保运营设备完好，定期进行维护保养，提高设备运行效率。4.3技术保障运用先进技术，提高运营效率，保障乘客出行安全。4.4应急保障制定应急预案，应对突发事件，确保乘客安全。第五条运营费用及结算方式5.1运营费用构成运营费用包括：人员工资、设备折旧、能源消耗、维护保养等。5.2运营费用结算周期每月结算一次，具体结算时间由双方协商确定。5.3运营费用支付方式甲方每月向乙方支付运营费用，支付方式为银行转账。第六条运营风险及责任承担6.1运营风险识别识别运营过程中可能出现的风险，如设备故障、自然灾害等。6.2运营风险防范制定风险防范措施，降低风险发生的可能。6.3运营风险责任划分明确双方在运营风险中的责任，共同承担风险。第七条运营服务质量考核7.1考核指标考核指标包括：列车运行安全、设施设备完好、乘车环境舒适、乘车秩序良好等方面。7.2考核方法采用定期检查、乘客满意度调查等方式进行考核。7.3考核结果应用根据考核结果，对乙方进行奖惩，提高运营服务质量。第一部分：合同如下：第八条合同期限及续签8.1合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2029年12月31日止。8.2合同续签条件如双方在合同到期前一致同意，且符合相关法律法规及政策要求，本合同可自动续签。8.3合同续签程序双方应在合同到期前3个月书面通知对方，协商续签事宜。如双方在合同到期前未能达成续签协议，本合同自动终止。第九条违约责任及处理9.1违约情形9.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约处理程序发生违约情形时，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件合同期满、双方协商一致终止或其他法律规定的终止条件。10.3合同解除及终止程序任何一方要求解除或终止合同时，应提前30日书面通知对方，并说明理由。合同解除或终止后，双方应按照约定办理结算手续。第十一条争议解决方式11.1争议解决方式选择双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2争议解决程序协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决机构如双方同意，可约定仲裁机构进行争议解决。第十二条合同附件12.1运营服务质量标准提供详细的运营服务质量标准，包括但不限于列车运行安全、设施设备完好、乘车环境舒适、乘车秩序良好等方面的具体要求。12.2运营设备清单列出乙方运营所需的全部设备清单，包括型号、数量、性能参数等。12.3运营服务合同补充协议如需，可另行签订补充协议，对合同内容进行补充或修改。第十三条合同生效及其他13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。13.3其他约定双方在本合同中未明确约定的其他事项，可根据实际情况协商解决。14.合同签署及备案14.1签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2备案本合同签订后，双方应按照相关法律法规进行备案。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与类型15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。15.2第三方介入类型1.中介服务：为甲乙双方提供信息传递、协调沟通、促成交易等中介服务。2.咨询服务：为甲乙双方提供专业咨询、技术支持、风险评估等。3.监理服务：对合同执行过程进行监督、检查、评估等。4.评估服务：对合同标的物、服务质量、费用等进行评估。第十六条甲乙双方引入第三方的程序16.1引入程序甲乙双方需引入第三方时，应提前书面通知对方，并说明引入第三方的目的、类型、职责和预期成果。16.2通知内容1.第三方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等。2.第三方的职责和权利。3.第三方的责任范围和责任限额。4.第三方介入的时间安排。第十七条第三方的责任与权利17.1责任第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行其职责，并对因自身原因导致的违约行为承担相应的责任。17.2权利1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。2.第三方有权对甲乙双方的合同履行情况进行监督和检查。3.第三方有权根据合同约定收取合理的服务费用。第十八条第三方与其他各方的划分18.1责任划分1.第三方对甲乙双方的直接违约行为承担责任。2.第三方对因自身原因导致甲