2024年度商户与物业管理方就服务内容达成的一致协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商户与物业管理方就服务内容达成的一致协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2物业管理范围1.3服务内容2.物业管理职责2.1物业维护与修缮2.2安全管理2.3环境卫生2.4设施设备管理3.商户职责3.1商户行为规范3.2商户设施使用3.3商户环境卫生4.服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务期限5.1合同有效期5.2续约条件5.3终止条件6.服务质量与监督6.1服务质量标准6.2质量监督机制6.3质量问题处理7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.法律适用8.1合同法律适用8.2争议法律适用9.其他条款9.1不可抗力9.2通知与送达9.3合同变更与解除10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间11.合同附件11.1附件一：物业管理服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：服务质量标准12.合同签订12.1合同签订程序12.2合同签署人12.3合同签署时间13.合同履行13.1合同履行要求13.2合同履行监督13.3合同履行责任14.合同终止与解除14.1合同终止条件14.2合同解除程序14.3合同解除责任第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.1.1甲方（商户）为：[商户全称]1.1.2乙方（物业管理方）为：[物业管理方全称]1.2物业管理范围1.2.1本合同所指物业管理范围包括甲方在[物业管理方所管理物业名称]内经营场所的物业管理。1.3服务内容1.3.1.1物业维护与修缮；1.3.1.2安全管理，包括但不限于门禁管理、消防监控、巡更等；1.3.1.3环境卫生，包括但不限于公共区域清洁、垃圾清运等；1.3.1.4设施设备管理，包括但不限于电梯、供水供电、供暖等；1.3.1.5日常事务管理，包括但不限于物业管理处的运营、物业管理费用的收取等。第二条物业管理职责2.1物业维护与修缮2.1.1乙方负责物业的日常维护和修缮，确保物业设施设备正常运行。2.2安全管理2.2.1乙方负责制定和实施安全管理措施，确保甲方及其顾客的人身和财产安全。2.3环境卫生2.3.1乙方负责保持物业管理范围内的环境卫生，确保公共区域干净整洁。2.4设施设备管理2.4.1乙方负责物业内电梯、供水供电、供暖等设施设备的日常维护和管理。第三条商户职责3.1商户行为规范3.1.1甲方应遵守物业管理规定，不得进行影响物业管理秩序的活动。3.2商户设施使用3.2.1甲方应合理使用其经营场所内的设施设备，不得擅自更改或损坏。3.3商户环境卫生3.3.1甲方应负责其经营场所内的环境卫生，保持环境整洁。第四条服务费用4.1服务费用标准4.1.1乙方根据物业管理服务内容和标准，制定服务费用标准。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按乙方要求，通过银行转账或现金支付物业管理服务费用。4.3费用调整机制4.3.1乙方可根据物价变动和服务成本调整服务费用，并提前通知甲方。第五条服务期限5.1合同有效期5.1.1本合同有效期为一年，自双方签字之日起计算。5.2续约条件5.2.1本合同到期前一个月，双方均可提出续约意向，如无异议，合同自动续期一年。5.3终止条件5.3.1.1双方协商一致；5.3.1.2一方严重违约；5.3.1.3因不可抗力导致合同无法履行。第六条服务质量与监督6.1服务质量标准6.1.1乙方应按照国家标准和物业管理行业规范提供服务质量。6.2质量监督机制6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。6.3质量问题处理6.3.1乙方应设立服务质量投诉处理机制，及时处理甲方提出的服务质量问题。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.2争议解决程序8.2.1如果协商无法解决争议，任何一方均可向物业管理方所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.3争议解决费用8.3.1争议解决过程中产生的仲裁费、律师费等费用，由败诉方承担，除非仲裁委员会另有裁决。8.4适用法律8.4.1本合同适用中华人民共和国法律。第九条法律适用9.1合同法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国合同法及相关法律法规。9.2争议法律适用9.2.1如合同发生争议，应适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1不可抗力10.1.1如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.2通知与送达10.2.1任何一方发出的通知应以书面形式，通过快递或电子邮件等方式送达对方。10.3合同变更与解除10.3.1合同的变更或解除需经双方书面同意，并签订书面协议。第十一条合同签订11.1合同签订程序11.1.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。11.2合同签署人11.2.1甲方代表：[甲方代表姓名]11.2.2乙方代表：[乙方代表姓名]11.3合同签署时间11.3.1本合同于[签署日期]签署。第十二条合同履行12.1合同履行要求12.1.1双方应严格按照合同约定履行各自的义务。12.2合同履行监督12.2.1乙方应定期对合同履行情况进行检查，并向甲方报告。12.3合同履行责任12.3.1如一方未履行合同义务，应承担相应的违约责任。第十三条合同终止与解除13.1合同终止条件13.1.1.1合同约定的服务期限届满；13.1.1.2双方协商一致解除合同；13.1.1.3合同因不可抗力而无法履行。13.2合同解除程序13.2.1解除合同需提前[解除通知期限]书面通知对方。13.3合同解除责任13.3.1合同解除后，双方应按照约定办理合同解除后的手续，并承担相应的责任。第十四条合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.1.1本附件详细列出了乙方应提供的服务内容及标准。14.2附件二：服务费用明细14.2.1本附件详细列出了物业管理服务的费用构成及收费标准。14.3附件三：服务质量标准14.3.1本附件详细列出了乙方提供服务的质量标准及评价方法。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、监理方、咨询方等。15.2范围15.2.1.1甲方或乙方需要第三方提供专业服务；15.2.1.2争议解决需要第三方介入；15.2.1.3合同履行需要第三方进行监督或评估。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，以胜任介入事项。16.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合甲方选择合适的第三方，并确保第三方符合合同要求。16.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行职责。17.第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应按照合同约定或法律规定，承担相应的责任。17.1.2第三方在介入过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担赔偿责任。17.2权利17.2.1第三方有权根据合同约定或法律规定，获得相应的报酬。17.2.2第三方有权在介入过程中，要求甲方或乙方提供必要的协助。18.第三方责任限额18.1责任限额的确定18.1.1第三方的责任限额应根据其提供的专业服务的性质、难度和风险等因素确定。18.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定。18.2责任限额的执行18.2.1第三方在介入过程中，如发生责任事件，应在其责任限额内承担责任。18.2.2超过责任限额的部分，由甲方或乙方根据合同约定或法律规定承担责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分19.1.1第三方应根据合同约定，承担相应的职责，不得超越其职责范围。19.1.2甲方、乙方和第三方应明确各自的工作内容和职责，避免职责交叉。19.2权利划分19.2.1第三方在介入过程中，享有相应的权利，包括但不限于知情权、参与权、监督权等。19.2.2甲方、乙方应尊重第三方的权利，并提供必要的协助。19.3责任划分19.3.1第三方在介入过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应责任。19.3.2甲方、乙方应根据合同约定或法律规定，承担相应的责任。19.4争议解决19.4.1第三方与其他各方发生争议时，应通过协商解决。19.4.2协商无法解决争议的，可依法向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细1.1详细列出了乙方应提供的服务项目，包括但不限于日常维护、安全管理、环境卫生、设施设备管理等。1.2包含每项服务的内容描述、质量标准、服务时间等详细信息。2.附件二：服务费用明细2.1列出了物业管理服务的各项费用，包括但不限于维护费、清洁费、安保费等。2.2包含费用计算方式、支付周期、调整机制等详细信息。3.附件三：服务质量标准3.1规定了乙方提供服务的质量标准，包括但不限于服务响应时间、问题处理效率等。3.2包含服务质量评价方法和投诉处理流程等详细信息。4.附件四：第三方介入协议4.1明确了第三方介入的事项、范围、责任和权利。4.2包含第三方资质要求、服务内容、费用支付等详细信息。5.附件五：违约责任清单5.1列出了合同中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。5.2包含违约行为的定义、违约责任的承担方式等详细信息。6.附件六：争议解决流程图6.1展示了双方在发生争议时，应遵循的解决流程。6.2包含协商、仲裁、诉讼等解决方式的步骤和注意事项。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合标准。1.2甲方未按合同约定支付服务费用。1.3任何一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准2.1乙方未按时提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。2.2甲方未按时支付服务