2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业服务内容的详细规定3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业服务内容的详细规定本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会法定代表人2.合同标的物2.1小区名称2.2小区地址2.3小区总建筑面积2.4小区绿化面积2.5小区配套设施3.物业服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1安全巡逻3.1.2消防管理3.1.3水电管理3.1.4设施设备维护3.1.5环境卫生3.1.6绿化养护3.2专项物业管理服务3.2.1停车管理3.2.2宠物管理3.2.3公共设施管理3.2.4社区活动组织4.物业服务费用4.1物业服务费用总额4.2物业服务费用构成4.2.1基础物业服务费4.2.2专项物业服务费4.3物业服务费用支付方式5.物业服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签条件6.物业服务企业权利和义务6.1物业服务企业权利6.1.1收取物业服务费用6.1.2制定物业管理规章制度6.1.3对业主违反规章制度的行为进行制止6.2物业服务企业义务6.2.1按照合同约定提供物业服务6.2.2维护业主合法权益6.2.3保障小区公共设施正常运行7.业主权利和义务7.1业主权利7.1.1享有物业服务7.1.2参与物业管理决策7.1.3监督物业服务企业履行合同7.2业主义务7.2.1按时缴纳物业服务费用7.2.2遵守小区规章制度7.2.3维护小区公共秩序8.违约责任8.1物业服务企业违约责任8.1.1违约情形8.1.2违约责任承担方式8.2业主违约责任8.2.1违约情形8.2.2违约责任承担方式9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商9.1.2仲裁9.1.3民事诉讼9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：物业管理规章制度12.3附件三：小区设施设备清单13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序14.合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会名称：住宅小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号1.6业主委员会法定代表人：2.合同标的物2.1小区名称：住宅小区2.2小区地址：市区路号2.3小区总建筑面积：100000平方米2.4小区绿化面积：20000平方米2.5小区配套设施：停车场、健身房、游泳池、儿童游乐场等3.物业服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1安全巡逻：每日24小时巡逻，确保小区安全3.1.2消防管理：定期进行消防设施检查，确保消防通道畅通3.1.3水电管理：定期检查水电设施，确保正常运行3.1.4设施设备维护：对小区公共设施进行定期维护和保养3.1.5环境卫生：每日进行小区环境卫生清洁3.1.6绿化养护：定期对小区绿化进行修剪、施肥和浇水3.2专项物业管理服务3.2.1停车管理：实行智能化停车管理，确保停车秩序3.2.2宠物管理：制定宠物管理制度，规范宠物行为3.2.3公共设施管理：对小区公共设施进行日常维护和管理3.2.4社区活动组织：定期组织业主参加各类社区活动4.物业服务费用4.1物业服务费用总额：人民币100万元/年4.2物业服务费用构成4.2.1基础物业服务费：人民币80万元/年4.2.2专项物业服务费：人民币20万元/年4.3物业服务费用支付方式：按月缴纳，业主需在每月1日前支付当月物业服务费用5.物业服务期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同终止日期：2027年12月31日5.3合同续签条件：双方协商一致，可续签合同6.物业服务企业权利和义务6.1物业服务企业权利6.1.1收取物业服务费用6.1.2制定物业管理规章制度6.1.3对业主违反规章制度的行为进行制止6.2物业服务企业义务6.2.1按照合同约定提供物业服务6.2.2维护业主合法权益6.2.3保障小区公共设施正常运行7.业主权利和义务7.1业主权利7.1.1享有物业服务7.1.2参与物业管理决策7.1.3监督物业服务企业履行合同7.2业主义务7.2.1按时缴纳物业服务费用7.2.2遵守小区规章制度7.2.3维护小区公共秩序8.违约责任8.1物业服务企业违约责任8.1.1违约情形：未按合同约定提供物业服务，造成业主损失的8.1.2违约责任承担方式：物业服务企业应赔偿业主损失，并承担违约责任8.2业主违约责任8.2.1违约情形：未按时缴纳物业服务费用，或违反小区规章制度的8.2.2违约责任承担方式：业主应向物业服务企业支付滞纳金，并承担相应的违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商：双方应友好协商解决合同争议9.1.2仲裁：协商不成时，可提交仲裁委员会仲裁9.1.3民事诉讼：仲裁不成或不可仲裁时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1仲裁委员会9.2.2市区人民法院10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同一方严重违约10.1.2不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序10.2.1解除通知：一方提出解除合同，需书面通知另一方10.2.2解除确认：双方确认解除合同，并签订解除协议11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同经市区市场监督管理局备案11.2合同生效日期11.2.1自合同签订之日起生效12.合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：物业管理规章制度12.3附件三：小区设施设备清单13.合同变更13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致13.1.2符合法律法规规定13.2合同变更程序13.2.1提出变更申请13.2.2签订变更协议13.2.3报送相关管理部门备案14.合同终止14.1合同终止条件14.1.1合同期限届满14.1.2双方协商一致解除合同14.1.3合同因不可抗力终止14.2合同终止程序14.2.1双方签订终止协议14.2.2完成合同终止后的清算工作14.2.3向相关管理部门备案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、咨询、鉴定或其他辅助作用的独立法人或自然人。15.1.2第三方不包括物业服务企业、业主委员会及业主。15.2第三方的责任15.2.1第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的约定。15.2.2第三方提供的服务应确保质量，如因第三方原因导致服务质量不符合约定，第三方应承担相应责任。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便其履行职责。15.3.2第三方有权根据实际情况调整服务方案，并提前通知甲乙双方。15.3.3第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.4第三方介入的程序15.4.1甲乙双方协商一致后，确定第三方介入的事项及具体要求。15.4.2甲乙双方签订第三方介入协议，明确第三方的责任、权利和义务。15.4.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的相关工作。16.甲乙双方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保第三方介入事项的合法性和合规性。16.1.2甲方应及时向第三方提供必要的信息和资料。16.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其履行合同义务。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助。16.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其履行合同义务。16.2.3乙方应承担第三方因履行合同义务而产生的合理费用。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。17.1.2第三方的责任限额应包括但不限于因第三方原因导致的服务质量不合格、延误等。17.1.3第三方的责任限额最高不超过合同总金额的一定比例。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与物业服务企业的划分18.1.1第三方提供的服务内容不得与物业服务企业提供的物业服务内容重复。18.1.2第三方在履行职责过程中，应尊重物业服务企业的管理权限。18.2第三方与业主委员会的划分18.2.1第三方在介入物业管理过程中，应与业主委员会保持沟通，尊重业主委员会的决定。18.2.2第三方不得干预业主委员会的决策和管理活动。18.3第三方与业主的划分18.3.1第三方在介入物业管理过程中，应尊重业主的合法权益。18.3.2第三方不得侵犯业主的隐私权和财产权。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准详细要求：包含各类物业服务费用明细，如保安费、清洁费、绿化费等，以及收费标准依据和调整机制。附件说明：本附件为物业服务费用收取的依据，业主委员会和物业服务企业需共同确认无误。2.附件二：物业管理规章制度详细要求：列出小区内各项规章制度，包括业主行为规范、公共秩序维护、设备使用规定等。附件说明：本附件为小区日常管理的行为准则，业主应遵守，物业服务企业需执行。3.附件三：小区设施设备清单详细要求：详细列出小区内的各类设施设备，包括名称、型号、安装位置、使用年限等。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的事项、服务内容、费用、责任、权利和义务等。附件说明：本附件为第三方介入的正式协议，甲乙双方和第三方需共同签署。5.附件五：合同变更协议详细要求：记录合同变更的具体内容，包括变更原因、变更条款、变更日期等。附件说明：本附件为合同变更的正式文件，甲乙双方需共同签署。6.附件六：合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、解除日期、解除后的处理事项等。附件说明：本附件为合同解除的正式文件，甲乙双方需共同签署。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约情形：物业服务企业未按合同约定提供物业服务，如未能按时完成维修、环境卫生不达标等。责任认定标准：物业服务企业应赔偿业主因此遭受的直接经济损失，并承担违约责任。示例说明：若因物业服务企业未能及时维修电梯，导致业主财产受损，物业服务企业应赔偿业主损失。2.违约行为违约情形：业主未按时缴纳物业服务费用，或违反小区规章制度，如乱丢垃圾、噪音扰民等。责任认定标准：业主应承担相应的滞纳金，并承担因违约行为给他人造成的损失。示例说明：若业主乱丢垃圾，导致小区环境受损，业主应承担清理费用和相应罚款。3.违约行为违约情形：第三方在提供专业服务过程中，因自身原因导致服务质量不达标。责任认定标准：第三方应承担因服务质量不达标造成的损失，并承担违约责任。示例说明：若第三方在提供绿化养护服务时，因养护不当导致植物死亡，第三方应赔偿损失。全文完。2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业服务内容的详细规定1本合同目录一览1.服务范围及内容1.1小区公共区域清洁维护1.2小区绿化养护与管理1.3小区设施设备维护与管理1.4小区安全防范与监控1.5小区车辆管理1.6小区公共秩序维护1.7小区业主服务与投诉处理1.8小区公共设施维修与更新1.9小区环境卫生管理1.10小区文化活动组织与策划2.服务标准与要求2.1服务质量标准2.2服务效率要求2.3服务人员资质要求2.4服务设备设施要求2.5服务安全标准2.6服务环境标准3.服务费用与支付3.1服务费用构成3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整机制3.4服务费用结算期限3.5服务费用拖欠处理4.服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件4.3续约程序4.4续约费用5.业主权益保障5.1业主知情权5.2业主参与权5.3业主监督权5.4业主投诉处理5.5业主赔偿机制6.服务质量监督6.1质量监督机构6.2质量监督方式6.3质量监督结果处理6.4质量改进措施7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约处理程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同备案要求11.合同附件11.1附件一：服务项目明细表11.2附件二：服务人员名单11.3附件三：服务设备设施清单11.4附件四：其他相关文件12.合同解除后的处理12.1合同解除后的费用结算12.2合同解除后的物业移交12.3合同解除后的责任承担13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2法律变更条款13.3合同未尽事宜14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条服务范围及内容1.1小区公共区域清洁维护1.1.1定期对小区公共区域进行清扫，保持地面无垃圾、无污垢。1.1.2定期清洗小区内的垃圾桶、公共设施表面。1.1.3定期对小区绿化带进行修剪、清理杂草。1.2小区绿化养护与管理1.2.1对小区内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治。1.2.2保持绿化植物整齐、美观，确保绿化面积符合规定标准。1.2.3对小区绿化设施进行定期检查、维修。1.3小区设施设备维护与管理1.3.1对小区内的电梯、消防设施、供水供电设施等进行定期检查、维护。1.3.2保证设施设备的正常运行，及时修复损坏的设施设备。1.4小区安全防范与监控1.4.1建立小区安全防范体系，设置监控设备，实行24小时值班制度。1.4.2对小区出入人员进行登记、核查，确保小区安全。1.4.3定期进行安全演练，提高应对突发事件的能力。1.5小区车辆管理1.5.1制定小区车辆管理制度，规范车辆停放。1.5.2设立车辆停放收费，用于小区车辆管理费用。1.5.3定期清理违规停放车辆，维护小区车辆秩序。1.6小区公共秩序维护1.6.1对小区内公共秩序进行巡查，制止不文明行为。1.6.2对小区内发生的纠纷进行处理，维护业主权益。1.7小区业主服务与投诉处理1.7.1建立业主服务台，及时处理业主诉求。1.7.2设立投诉电话，对业主投诉进行记录、调查、处理。1.8小区公共设施维修与更新1.8.1对小区内的公共设施进行定期检查、维修。1.9小区环境卫生管理1.9.1定期对小区内垃圾进行清理，保持环境卫生。1.9.2设立垃圾分类设施，引导业主进行垃圾分类。1.10小区文化活动组织与策划1.10.1定期组织小区文化活动，丰富业主业余生活。1.10.2邀请专业人士进行活动策划，提高活动质量。第二条服务标准与要求2.1服务质量标准2.1.1小区公共区域清洁度达到国家相关标准。2.1.2绿化植物生长状况良好，无病虫害。2.1.3设施设备运行正常，故障率低于行业平均水平。2.1.4安全防范措施到位，确保业主生命财产安全。2.2服务效率要求2.2.1清洁服务应在规定时间内完成，确保公共区域整洁。2.2.2设施设备维修响应时间不超过2小时。2.2.3投诉处理应在24小时内给予回复，处理时间不超过3个工作日。2.3服务人员资质要求2.3.1服务人员应持有相关职业资格证书。2.3.3服务人员需定期进行健康检查，确保身体健康。2.4服务设备设施要求2.4.1设备设施应保持良好状态，定期进行维护保养。2.4.2设备设施应符合国家相关安全标准。2.4.3设备设施更新换代时，应选择节能、环保、高性能的产品。2.5服务安全标准2.5.1严格执行国家相关安全法规和标准。2.5.2定期进行安全检查，确保安全设施完好。2.5.3对服务人员进行安全教育培训，提高安全意识。2.6服务环境标准2.6.1保持小区环境整洁、美观。2.6.2严格控制噪音、废气等污染。2.6.3保障业主正常生活秩序。第三条服务费用与支付3.1服务费用构成3.1.1小区公共区域清洁维护费。3.1.2绿化养护与管理费。3.1.3设施设备维护与管理费。3.1.4安全防范与监控费。3.1.5车辆管理费。3.1.6公共秩序维护费。3.1.7业主服务与投诉处理费。3.1.8公共设施维修与更新费。3.1.9环境卫生管理费。3.1.10文化活动组织与策划费。3.2服务费用支付方式3.2.1按月或按季度支付服务费用。3.2.2业主需按时缴纳服务费用，逾期未缴纳的，按合同约定收取滞纳金。3.3服务费用调整机制3.3.1服务费用根据市场行情和服务成本变化进行调整。3.3.2调整前应提前通知业主，并取得业主大会的同意。3.3.3调整后的服务费用应立即执行。3.4服务费用结算期限3.4.1服务费用结算期限为每个计费周期的一天。3.4.2业主应在结算期限内支付服务费用。3.5服务费用拖欠处理3.5.1业主拖欠服务费用，物业服务企业有权暂停或限制相关服务。3.5.2业主拖欠服务费用，物业服务企业可依法追讨。第四条服务期限与续约4.1服务期限4.1.1本合同服务期限为一年，自合同签订之日起计算。4.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续约。4.2续约条件4.2.1本合同服务期内，物业服务企业应按照合同约定提供优质服务。4.2.2业主大会或业主委员会对物业服务企业的服务满意。4.3续约程序4.3.1合同期满前一个月，物业服务企业向业主大会或业主委员会提出续约申请。4.3.2业主大会或业主委员会审议并通过续约申请。4.4续约费用4.4.1续约费用按照合同约定的收费标准执行。第五条业主权益保障5.1业主知情权5.1.1业主有权了解物业服务企业的工作情况和费用使用情况。5.1.2物业服务企业应定期向业主公布服务计划和费用使用情况。5.2业主参与权5.2.1业主有权参与小区公共事务的决策。5.2.2业主有权对物业服务企业的工作提出意见和建议。5.3业主监督权5.3.1业主有权对物业服务企业的工作进行监督。5.3.2业主有权向物业服务企业提出投诉和建议。5.4业主投诉处理5.4.1物业服务企业应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉。5.4.2投诉处理结果应向业主反馈。5.5业主赔偿机制5.5.1物业服务企业因自身原因造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条服务质量监督6.1质量监督机构6.1.1由业主委员会或业主大会设立质量监督小组。6.1.2质量监督小组负责对物业服务企业的服务质量进行监督。6.2质量监督方式6.2.1定期对物业服务企业的服务质量进行检查。6.2.2对业主的投诉进行调查和处理。6.3质量监督结果处理6.3.1对物业服务企业存在的问题，质量监督小组提出整改意见。6.3.2物业服务企业应在规定时间内完成整改。6.4质量改进措施6.4.1物业服务企业根据质量监督结果，制定改进措施。6.4.2定期对改进措施的实施情况进行跟踪和评估。第七条违约责任7.1违约情形7.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务。7.1.2物业服务企业违反国家相关法律法规。7.1.3物业服务企业未按规定使用业主服务费用。7.2违约责任承担7.2.1物业服务企业应承担相应的违约责任。7.2.2违约责任包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。7.3违约赔偿标准7.3.1违约赔偿标准根据实际情况和合同约定确定。7.3.2物业服务企业应在规定时间内支付赔偿金。7.4违约处理程序7.4.1业主发现违约行为，应及时向物业服务企业提出。7.4.2物业服务企业应在规定时间内处理违约行为。7.4.3业主对处理结果不满意，可向业主委员会或业主大会投诉。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方协商解决。8.1.2请求物业服务企业所在地的人民调解委员会调解。8.1.3向物业服务企业所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构由双方协商确定。8.2.2如协商不成，可由物业服务企业所在地的人民调解委员会或人民法院处理。8.3争议解决程序8.3.1双方应按照争议解决机构的规定进行。8.3.2争议解决机构应在规定时间内作出裁决或判决。8.4争议解决费用8.4.1争议解决费用由责任方承担。8.4.2如双方均无责任，争议解决费用由双方分担。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1物业服务企业严重违反合同约定。9.1.2业主大会或业主委员会根据业主意见决定解除合同。9.2合同解除程序9.2.1双方协商一致解除合同。9.2.2业主大会或业主委员会作出解除合同的决定。9.3合同终止条件9.3.1本合同服务期限届满。9.3.2双方协商一致终止合同。9.4合同终止程序9.4.1合同终止前，物业服务企业应完成服务交接。9.4.2合同终止后，双方应按照合同约定进行结算。第十条合同生效与备案10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章。10.1.2合同符合法律法规的规定。10.2合同生效日期10.2.1合同签订之日起生效。10.3合同备案要求10.3.1合同签订后，物业服务企业应在规定时间内向相关部门备案。10.3.2未经备案的合同无效。第十一条合同附件11.1附件一：服务项目明细表11.2附件二：服务人员名单11.3附件三：服务设备设施清单11.4附件四：其他相关文件第十二条合同解除后的处理12.1合同解除后的费用结算12.1.1合同解除前，物业服务企业应完成服务交接。12.1.2合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算。12.2合同解除后的物业移交12.2.1物业服务企业应将物业移交给业主委员会或业主大会指定的接管方。12.2.2移交过程中，双方应确保物业设施设备的完好。12.3合同解除后的责任承担12.3.1合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的责任。第十三条其他约定事项13.1不可抗力条款13.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.1.2不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方。13.2法律变更条款13.2.1如国家法律法规发生变化，合同条款随之调整。13.3合同未尽事宜13.3.1合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第十四条合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1双方代表签字盖章。14.1.2合同一式两份，双方各执一份。14.2合同生效日期14.2.1合同签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第八条第三方介入的适用范围8.1.1争议解决：当甲乙双方就合同履行过程中产生的争议无法达成一致时，可邀请第三方介入调解或仲裁。8.1.2专业服务：为提高服务质量或解决特定问题，甲乙双方同意引入第三方提供专业服务。8.1.3技术支持：在设施设备维护、安全监控等方面，甲乙双方可能需要第三方技术支持。8.1.4法律咨询：在合同履行过程中涉及法律问题，甲乙双方可寻求第三方法律咨询。第九条第三方介入的引入程序9.1引入第三方前，甲乙双方应就第三方的基本情况、服务内容、费用等进行充分沟通。9.2甲乙双方应共同决定第三方介入的具体方式，包括但不限于调解、仲裁、专业服务等。9.3甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。第十条第三方的责任限额10.1第三方介入后，其责任限额由甲乙双方在协议中约定。10.2.1因第三方提供的服务质量导致的损失。10.2.2第三方在提供服务过程中造成的人身伤害或财产损失。10.2.3第三方违反协议约定所应承担的责任。10.3.1第三方的专业能力、信誉和经验。10.3.2第三方提供的服务性质和范围。10.3.3行业标准和惯例。第十一条第三方的责任划分11.1第三方介入后，其责任划分如下：11.1.1第三方应承担因其自身原因导致的损失和责任。11.1.2甲乙双方应各自承担因其自身原因导致的损失和责任。11.1.3因第三方原因导致的损失，甲乙双方可根据协议约定向第三方追偿。11.1.4如第三方责任难以界定，甲乙双方应协商解决。第十二条第三方的权利和义务12.1第三方的权利：12.1.1收取其提供服务的合理费用。12.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和协助。12.1.3在其职责范围内独立开展工作。12.2第三方的义务：12.2.1按照协议约定提供专业、高效的服务。12.2.2保守甲乙双方的商业秘密。12.2.3遵守国家相关法律法规。12.2.4按时完成其职责范围内的工作。第十三条第三方介入的监督13.1甲乙双方应对第三方介入的过程进行监督，确保第三方按照协议约定履行义务。13.2甲乙双方有权要求第三方提供工作进展报告。13.3如第三方未履行义务，甲乙双方有权要求其改正或解除协议。第十四条第三方介入的终止14.1.1第三方已完成其职责范围内的任务。14.1.2第三方违反协议约定，甲乙双方有权终止协议。14.1.3甲乙双方协商一致解除协议。14.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照协议约定进行费用结算。第十五条第三方介入的争议解决15.1第三方介入过程中产生的争议，甲乙双方应协商解决。15.2如协商不成，甲乙双方可依据协议约定或相关法律法规向人民法院提起诉讼。第十六条本合同的修正16.1本合同在第三方介入后的修正，需经甲乙双方和第三方共同签署。16.2修正后的合同作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。第十七条附则17.1本合同的修正条款自双方签署之日起生效。17.2本合同的修正条款与本合同发生冲突时，以修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细要求：列出所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间、收费标准等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务企业提供的服务内容和标准。2.附件二：服务人员名单详细要求：包括服务人员姓名、职务、联系方式、资质证明等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务企业配备的服务人员信息。3.附件三：服务设备设施清单详细要求：列出小区内所有公共设施设备，包括名称、型号、数量、使用状态等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确小区内公共设施设备的状况和维护责任。4.附件四：服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用的构成、收费标准、支付方式等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用的具体内容和支付方式。5.附件五：业主公约详细要求：包括业主的权利义务、行为规范、共同维护小区环境等内容。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确业主在小区内的行为规范和共同维护小区环境的责任。6.附件六：物业服务企业资质证书详细要求：提供物业服务企业的资质证书复印件，包括企业名称、资质等级、有效期等。附件说明：本附件作为合同附件，用于证明物业服务企业的资质和合法性。7.附件七：第三方协议详细要求：包括第三方的基本情况、服务内容、费用、责任限额等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体情况和责任。8.附件八：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、机构、程序、费用等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决的具体方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务质量不达标：物业服务企业未按合同约定提供符合标准的服务。费用结算延误：物业服务企业未按时结算服务费用。设施设备损坏：物业服务企业未及时维修损坏的设施设备。业主投诉处理不及时：物业服务企业未在规定时间内处理业主投诉。2.违约责任认定标准：违约行为发生，经核实确属物业服务企业责任。违约行为对业主造成实际损失。违约责任认定标准依据国家相关法律法规和合同约定。3.违约责任示例说明：服务质量不达标：如物业服务企业未按时清理公共区域，导致业主投诉，物业服务企业应承担相应责任。费用结算延误：如物业服务企业未在规定时间内结算服务费用，业主有权要求支付滞纳金。设施设备损坏：如物业服务企业未及时维修损坏的电梯，导致业主受伤，物业服务企业应承担赔偿责任。业主投诉处理不及时：如物业服务企业未在规定时间内处理业主投诉，业主有权要求物业服务企业承担相应责任。全文完。2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业服务内容的详细规定2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及法定代表人1.2业主委员会名称及负责人1.3小区名称及地址1.4合同签订日期2.物业服务范围及内容2.1小区公共区域的清洁、绿化、维护2.2小区公共设施的维修、养护2.3小区安全防范及消防管理2.4小区车辆停放及管理2.5小区设施设备运行维护2.6小区文化活动组织与实施2.7小区其他服务事项3.物业服务收费标准及支付方式3.1物业服务费收费标准3.2物业服务费计费方式3.3物业服务费支付方式3.4逾期支付违约责任4.物业服务期限及终止条件4.1物业服务期限4.2物业服务终止条件4.3物业服务合同解除程序5.物业管理费收取及使用5.1物业管理费收取标准5.2物业管理费计费方式5.3物业管理费使用范围5.4物业管理费使用监督6.物业服务企业权利与义务6.1物业服务企业权利6.2物业服务企业义务7.业主权利与义务7.1业主权利7.2业主义务8.小区公共收益管理8.1公共收益范围8.2公共收益分配8.3公共收益使用监督9.小区维修基金管理9.1维修基金缴纳及使用9.2维修基金使用审批程序9.3维修基金使用监督10.小区安全防范10.1安全防范措施10.2安全责任划分10.3紧急事件处理11.小区设施设备维护11.1设施设备维护计划11.2设施设备维护责任11.3设施设备故障处理12.小区公共秩序维护12.1公共秩序维护措施12.2违规行为处理12.3纠纷调解13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同附件及补充条款14.4其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4负责人：1.5小区名称：住宅小区1.6地址：市区路号1.7合同签订日期：2024年1月1日2.物业服务范围及内容2.1小区公共区域的清洁：包括道路、绿化带、楼道、公共卫生间等区域的清洁工作，每日至少进行一次，保持环境卫生。2.2小区公共区域的绿化：负责小区绿化带的修剪、施肥、浇水等养护工作，每月至少进行一次绿化检查，确保绿化效果。2.3小区公共设施的维修、养护：负责小区内公共设施的日常维修、养护工作，包括电梯、路灯、楼顶防水、排水系统等，确保设施正常运行。2.4小区安全防范及消防管理：设立保安巡逻队，24小时值班，负责小区内巡逻、门禁管理、消防安全检查等工作。2.5小区车辆停放及管理：设立停车场，负责车辆停放管理，对违规停放车辆进行劝离，确保道路畅通。2.6小区设施设备运行维护：定期对小区设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常运行。2.7小区文化活动组织与实施：每年至少组织一次社区文化活动，丰富业主生活，增进邻里关系。3.物业服务收费标准及支付方式3.1物业服务费收费标准：按照《市物业管理费收费标准》执行，具体收费标准为每平方米每月X元。3.2物业服务费计费方式：按照建筑面积计算，从合同生效之日起计费。3.3物业服务费支付方式：业主应于每月X日前将物业服务费缴纳至物业管理处。3.4逾期支付违约责任：业主逾期未支付物业服务费，每逾期一日，应向物业服务企业支付当月物业服务费的X%作为违约金。4.物业服务期限及终止条件4.1物业服务期限：本合同有效期为自2024年1月1日至2027年12月31日。4.2物业服务终止条件：合同期满，双方协商一致可续签合同；如一方提出终止，需提前X个月书面通知对方。4.3物业服务合同解除程序：任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。5.物业管理费收取及使用5.1物业管理费收取标准：按照《市物业管理费收费标准》执行，具体收费标准为每平方米每月X元。5.2物业管理费计费方式：按照建筑面积计算，从合同生效之日起计费。5.3物业管理费使用范围：用于小区公共区域的清洁、绿化、设施设备维护、安全防范、消防管理、车辆停放管理等。5.4物业管理费使用监督：物业管理费使用情况应定期向业主公示，接受业主监督。6.物业服务企业权利与义务6.1物业服务企业权利：（1）根据合同约定，向业主收取物业服务费、物业管理费；（2）对小区公共区域进行管理、维护、清洁；（3）对违反小区规章制度的行为进行制止和纠正；（4）根据合同约定，对小区设施设备进行维修、养护。6.2物业服务企业义务：（1）按照合同约定，提供优质的物业服务；（2）定期向业主报告物业管理情况；（3）接受业主监督，及时处理业主反映的问题；（4）保障业主的人身和财产安全。7.业主权利与义务7.1业主权利：（1）享有本合同约定的物业服务；（2）对物业服务提出意见和建议；（3）监督物业管理费的使用；（4）依法享有其他合法权益。7.2业主义务：（1）遵守国家法律法规和小区规章制度；（2）按时缴纳物业服务费、物业管理费；（3）爱护小区公共设施，不得损坏；（4）维护小区公共秩序，不得扰乱他人正常生活。8.小区公共收益管理8.1公共收益范围：包括小区广告位出租收入、公共设施设备租赁收入、停车场管理费等。8.2公共收益分配：公共收益的50%用于小区公共设施的维修、更新和绿化养护，30%用于小区业主大会和业主委员会的活动经费，20%作为小区公共基金，用于未来小区公共设施的改造和升级。8.3公共收益使用监督：公共收益的使用情况每季度向业主公示一次，接受业主监督。9.小区维修基金管理9.2维修基金使用审批程序：维修基金使用需提交详细的维修计划和使用预算，经业主大会或业主委员会审批后实施。9.3维修基金使用监督：维修基金的使用情况每年向业主大会报告一次，接受业主监督。10.小区安全防范10.1安全防范措施：安装监控摄像头，设置安全门禁系统，定期进行安全巡查，对可疑人员进行登记和审查。10.2安全责任划分：物业服务企业负责小区内的安全管理，业主负责自己家庭的安全，共同维护小区安全。10.3紧急事件处理：制定紧急事件应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行处置。11.小区设施设备维护11.1设施设备维护计划：制定设施设备年度维护计划，定期进行预防性维护，确保设施设备处于良好状态。11.2设施设备维护责任：物业服务企业负责设施设备的日常维护工作，对设施设备的故障进行及时修复。11.3设施设备故障处理：设施设备发生故障时，物业服务企业应在接到通知后X小时内进行响应，并在X小时内提出修复方案。12.小区公共秩序维护12.1公共秩序维护措施：制定小区公共秩序管理规定，包括噪音控制、宠物管理、装修管理等。12.2违规行为处理：对违反公共秩序的行为，物业服务企业应进行劝阻，劝阻无效的，可采取必要的法律措施。12.3纠纷调解：业主之间发生纠纷，物业服务企业应协助调解，维护双方的合法权益。13.合同争议解决13.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。13.2争议解决程序：提交仲裁的，应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。13.3争议解决机构：仲裁委员会。14.合同生效及其他14.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效日期：2024年1月1日。14.3合同附件及补充条款：本合同附件包括但不限于物业管理服务协议、收费标准、公共收益分配方案等。如有补充条款，双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.4其他约定事项：本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除合同双方外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律服务机构等。15.2第三方介入的情形：（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或评估的；（2）合同双方协商一致，认为需要第三方介入的；（3）因合同履行产生的纠纷，需要第三方调解或仲裁的。15.3第三方介入的程序：（1）合同双方应共同确定第三方介入的事项及范围；（2）合同双方应签订与第三