2024版O2O旅游定制服务合同协议打造个性化旅游体验3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版O2O旅游定制服务合同协议，打造个性化旅游体验本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.服务内容2.1旅游定制服务概述2.2服务提供形式2.3服务具体项目3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3退改政策4.服务流程4.1服务预订流程4.2服务确认流程4.3服务变更流程5.个性化服务需求5.1客户需求收集5.2需求审核与调整5.3需求确认与实施6.行程安排6.1行程规划6.2行程调整6.3行程确认7.住宿安排7.1住宿标准7.2住宿选择7.3住宿变更8.交通安排8.1交通方式8.2交通安排变更8.3交通费用9.旅游保险9.1保险种类9.2保险条款9.3保险理赔10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3解除条件11.违约责任11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他条款14.1合同生效14.2合同解除条件14.3合同附件14.4合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“O2O”指线上到线下（OnlineToOffline）的旅游定制服务模式。1.1.2“旅游定制服务”指根据客户需求，提供包括行程规划、住宿安排、交通安排、旅游保险等在内的个性化旅游服务。1.1.3“个性化旅游体验”指根据客户兴趣、偏好和需求，定制独特的旅游行程和活动。1.2解释原则1.2.1本合同中的定义和解释应遵循国家相关法律法规的规定。1.2.2如对本合同内容有歧义，应按照有利于维护客户权益的原则进行解释。2.服务内容2.1旅游定制服务概述2.1.1本合同项下的旅游定制服务包括但不限于行程规划、住宿安排、交通安排、导游服务等。2.1.2服务内容应满足客户的基本需求，并根据客户的具体要求进行调整。2.2服务提供形式2.2.1服务以线上预订、线下实施的方式进行。2.2.2客户可通过本合同指定的渠道进行服务预订。2.3服务具体项目2.3.1行程规划：根据客户需求，制定详细的旅游行程，包括景点游览、活动安排、休息时间等。2.3.2住宿安排：根据客户预算和喜好，预订合适的住宿设施，包括酒店、民宿等。2.3.3交通安排：提供交通方式选择、交通费用预算和交通服务安排。2.3.4导游服务：提供专业导游服务，包括景点讲解、行程引导等。3.服务费用3.1费用构成3.1.1服务费用包括但不限于行程费用、住宿费用、交通费用、导游费用等。3.1.2费用构成中不含客户个人消费费用。3.2费用支付方式3.2.1客户可通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。3.2.2付款时，客户应提供有效支付凭证。3.3退改政策3.3.1服务预订后，如需退改，应根据本合同约定办理。3.3.2退改政策具体内容详见合同附件。4.服务流程4.1服务预订流程4.1.1客户通过线上渠道提交服务预订申请。4.1.2服务方收到预订申请后，进行审核并确认服务可行性。4.1.3服务方与客户就服务内容进行沟通，直至双方达成一致。4.2服务确认流程4.2.1服务方根据双方协商结果，向客户发送服务确认函。4.2.2客户收到确认函后，需在规定时间内确认。4.3服务变更流程4.3.1如需变更服务内容，客户应提前与服务方沟通。4.3.2服务方根据客户需求，对服务内容进行调整，并通知客户确认。5.个性化服务需求5.1客户需求收集5.1.1服务方通过线上或线下方式收集客户个性化服务需求。5.1.2收集到的需求信息应真实、完整、准确。5.2需求审核与调整5.2.1服务方对客户需求进行审核，确保其可行性。5.2.2如需调整，服务方将向客户说明原因，并征求客户意见。5.3需求确认与实施5.3.1服务方根据确认的需求，制定个性化服务方案。5.3.2服务方实施个性化服务方案，确保客户满意度。6.行程安排6.1行程规划6.1.1服务方根据客户需求，制定详细的旅游行程。6.1.2行程规划应包括景点游览、活动安排、休息时间等。6.2行程调整6.2.1如因不可抗力等因素导致行程无法按原计划进行，服务方可进行适当调整。6.2.2行程调整应尽量满足客户需求，并提前通知客户。6.3行程确认6.3.1服务方将行程计划发送给客户，客户需在规定时间内确认。6.3.2客户确认行程后，服务方将正式执行行程计划。8.住宿安排8.1住宿标准8.1.1住宿标准根据客户预算和需求确定，包括但不限于星级、设施、位置等。8.1.2服务方将提供符合标准且具备相应资质的住宿设施。8.2住宿选择8.2.1客户有权选择住宿类型和具体酒店。8.2.2若客户未选择，服务方将根据行程安排和预算推荐住宿。8.3住宿变更8.3.1如因特殊原因需变更住宿，服务方将尽力协调，并通知客户。9.交通安排9.1交通方式9.1.1交通方式包括但不限于飞机、火车、汽车等。9.1.2服务方将根据行程安排和客户需求选择合适的交通方式。9.2交通安排变更9.2.1如遇不可抗力导致交通方式变更，服务方将提前通知客户，并尽力提供替代方案。9.2.2交通费用根据实际情况调整。9.3交通费用9.3.1交通费用包含在服务费用中，如需额外交通服务，费用另行计算。10.旅游保险10.1保险种类10.1.1提供的基本保险包括旅游意外伤害保险、医疗保险等。10.1.2客户可根据需求选择附加保险。10.2保险条款10.2.1保险条款详见保险单，服务方将提供保险单副本给客户。10.3保险理赔10.3.1客户在保险范围内发生事故，应立即通知服务方，并按照保险条款进行理赔。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同变更需双方书面同意，并签订补充协议。11.2合同解除11.2.1合同解除需满足法定或约定条件，并由双方书面确认。11.3解除条件11.3.1客户单方面解除合同需提前通知服务方，并支付已发生费用。11.3.2服务方单方面解除合同需提供正当理由，并承担相应责任。12.违约责任12.1违约行为定义12.1.1违约行为包括未按约定提供服务、未按约定履行合同义务等。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失、继续履行合同等。12.3违约赔偿12.3.1违约赔偿金额根据实际情况和损失程度确定。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.2争议解决机构13.2.1如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决程序13.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和合同约定。14.其他条款14.1合同生效14.1.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同解除条件14.2.1合同解除条件包括但不限于合同约定的解除条件、法定解除条件等。14.3合同附件14.3.1合同附件包括但不限于服务协议、保险单、行程安排等。14.4合同份数14.4.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指本合同之外的，为甲乙双方提供中介、咨询、技术支持、保险、交通等其他服务的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其关联公司或个人。15.2第三方责任15.2.1第三方在提供本合同项下的服务时，应遵守相关法律法规和合同约定。15.2.2第三方的服务质量和行为由其自行负责。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.3.2第三方有权在提供服务过程中，根据实际情况调整服务内容。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订补充协议。16.2补充协议应明确第三方的权利、义务和责任。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲乙方应确保第三方提供的服务符合本合同约定。17.2甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督和检查。17.3甲乙方应向第三方提供必要的协助，包括但不限于信息提供、资料准备等。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容和性质确定。18.2第三方的责任限额应在补充协议中明确。18.3如第三方在提供服务过程中造成甲乙双方损失，其赔偿金额不超过约定的责任限额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方之间的权利义务关系由补充协议约定。19.2第三方与甲乙双方之间发生争议，应通过协商解决。19.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，甲乙双方应按照本合同和补充协议的约定履行各自的义务。20.2第三方提供的服务应纳入本合同的履行范围。20.3如第三方提供的服务的质量或效果不符合约定，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。21.第三方介入后的争议解决21.1第三方介入后的争议解决方式应遵循本合同约定的争议解决条款。21.2如第三方与甲乙双方之间发生争议，应通过协商解决。21.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入后的合同终止22.1第三方介入后，合同终止条件应按照本合同和补充协议的约定执行。22.2如合同终止，甲乙双方应按照补充协议的约定处理与第三方之间的权利义务关系。23.第三方介入后的合同变更23.1第三方介入后，合同变更需经甲乙双方和第三方同意，并签订新的补充协议。23.2新的补充协议应替代原有的补充协议，并对原协议内容进行修改或补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议详细要求：服务协议应包含服务内容、费用、交付方式、交付时间、质量标准、保密条款等内容。说明：服务协议是本合同的核心附件，详细规定了双方提供和接受服务的具体条款。2.附件二：行程安排表详细要求：行程安排表应包含行程时间、地点、活动内容、住宿安排、交通安排等信息。说明：行程安排表是客户了解旅游行程的重要依据，需详细列出每一天的具体活动安排。3.附件三：住宿确认函详细要求：住宿确认函应包含住宿地点、房型、价格、入住时间、退房时间等信息。说明：住宿确认函是客户确认住宿安排的有效凭证，需确保住宿信息的准确性。4.附件四：交通安排确认函详细要求：交通安排确认函应包含交通方式、时间、费用、接送站等信息。说明：交通安排确认函是客户确认交通安排的有效凭证，需确保交通信息的准确性。5.附件五：旅游保险单详细要求：旅游保险单应包含保险种类、保险金额、保险期间、保险责任等信息。说明：旅游保险单是客户享受旅游保险保障的有效凭证，需确保保险条款的完整性。6.附件六：合同补充协议详细要求：合同补充协议应包含双方协商一致变更的合同条款、补充条款等内容。说明：合同补充协议是本合同的补充文件，用于记录双方协商一致变更的条款。7.附件七：违约责任确认函详细要求：违约责任确认函应包含违约行为、违约责任认定、赔偿金额等内容。说明：违约责任确认函是双方确认违约责任的有效凭证，需明确违约行为的性质和责任。8.附件八：争议解决协议详细要求：争议解决协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等内容。说明：争议解决协议是双方解决争议的指导文件，需确保争议解决过程的公正和高效。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按约定提供旅游服务。责任认定标准：服务方应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失。示例说明：服务方未按约定安排住宿，导致客户无法入住，应赔偿客户相应的住宿费用。2.违约行为：客户未按约定支付服务费用。责任认定标准：客户应承担违约责任，支付未支付的服务费用及违约金。示例说明：客户未按约定支付旅游费用，服务方有权暂停或终止服务，并要求客户支付违约金。3.违约行为：第三方提供的服务质量不符合约定。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失。示例说明：第三方提供的住宿设施不符合约定标准，导致客户不满意，第三方应赔偿客户相应的费用。4.违约行为：双方未按约定履行争议解决程序。责任认定标准：双方应承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。示例说明：双方未按约定通过协商解决争议，导致争议升级，双方应承担相应的责任。全文完。2024版O2O旅游定制服务合同协议，打造个性化旅游体验1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语定义1.2服务内容概述2.双方基本信息2.1服务方信息2.2客户方信息3.服务内容3.1定制旅游方案3.2个性化服务3.3交通安排3.4住宿安排3.5餐饮安排3.6导游安排4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3退款政策5.服务流程5.1预约与确认5.2方案制定5.3费用支付5.4出行准备5.5行程安排5.6服务跟踪6.服务质量保证6.1服务标准6.2质量监控6.3争议解决7.隐私保护7.1个人信息保密7.2数据安全7.3法律法规遵守8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.合同生效与变更9.1合同生效9.2合同变更10.合同解除10.1合同解除条件10.2解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.合同终止与清算12.1合同终止条件12.2清算程序13.其他约定13.1其他事项13.2不可抗力13.3合同附件14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署代表第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同术语定义（1）"本合同"指本《2024版O2O旅游定制服务合同协议》。（2）"服务方"指提供旅游定制服务的公司或个人。（3）"客户方"指与服务方签订本合同的旅游者。（4）"服务内容"指服务方根据客户方需求提供的旅游定制服务，包括但不限于行程规划、交通、住宿、餐饮、导游等。（5）"费用"指客户方为获得服务方提供的旅游定制服务所支付的费用。1.2服务内容概述服务方承诺根据客户方的要求，提供符合约定的旅游定制服务，确保客户方获得满意的旅游体验。2.双方基本信息2.1服务方信息（1）服务方名称：___________（2）服务方地址：___________（3）服务方联系方式：___________2.2客户方信息（1）客户方名称：___________（2）客户方地址：___________（3）客户方联系方式：___________3.服务内容3.1定制旅游方案服务方根据客户方提供的旅游需求，制定符合客户方期望的旅游方案。3.2个性化服务服务方提供个性化服务，包括但不限于行程安排、住宿选择、餐饮安排等。3.3交通安排服务方负责安排客户方的交通，包括但不限于航班、火车、汽车等。3.4住宿安排服务方根据客户方的要求，预订符合客户方期望的住宿。3.5餐饮安排服务方根据客户方的需求，安排符合客户方期望的餐饮。3.6导游安排服务方安排专业的导游为客户方提供全程导游服务。4.服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于行程规划费、交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费等。4.2费用支付方式客户方应按照服务方的要求，以约定的支付方式进行费用支付。4.3退款政策如因服务方原因导致服务无法提供，服务方应按照约定退还客户方已支付的费用。5.服务流程5.1预约与确认客户方通过服务方提供的预约渠道进行预约，服务方确认预约后，双方达成协议。5.2方案制定服务方根据客户方的需求，制定旅游方案。5.3费用支付客户方按照约定的支付方式支付费用。5.4出行准备服务方协助客户方做好出行前的准备工作。5.5行程安排服务方按照约定的行程安排，提供全程服务。5.6服务跟踪服务方对客户方的旅游体验进行跟踪，确保服务质量。6.服务质量保证6.1服务标准服务方提供的服务应达到行业内的标准。6.2质量监控服务方对服务质量进行监控，确保客户方满意。6.3争议解决如客户方对服务质量有异议，双方应友好协商解决。8.法律适用与争议解决8.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至中华人民共和国有管辖权的人民法院诉讼解决。9.合同生效与变更9.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更任何对本合同的变更，必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。10.合同解除10.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施；（3）双方协商一致解除合同。10.2解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知另一方；（2）自收到解除合同通知之日起，双方应立即停止履行合同；（3）双方协商确定合同解除后的善后事宜。11.违约责任11.1违约情形（1）一方未按照合同约定提供服务或交付产品；（2）一方未按照合同约定支付费用；（3）一方违反合同约定的保密义务；（4）其他违约情形。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。12.合同终止与清算12.1合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）合同解除；（4）法律、法规规定的其他合同终止情形。12.2清算程序合同终止后，双方应立即进行清算，结算双方的权利和义务。13.其他约定13.1其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2不可抗力（1）不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行；（2）发生不可抗力事件，一方应及时通知另一方，并采取一切可能减轻损失的措施；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。13.3合同附件本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.合同签署14.1签署时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点本合同签署地为___________。14.3签署代表（1）服务方代表：___________（2）客户方代表：___________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，"第三方"指除服务方和客户方之外，因本合同执行而介入本合同关系的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形（1）中介方：在服务方和客户方之间提供中介服务，协助双方达成本合同。（2）供应商：提供本合同所涉及的服务或产品。（3）其他第三方：因本合同执行而介入的其他个人、企业或其他组织。15.3第三方介入程序（1）服务方或客户方在需要第三方介入时，应提前书面通知对方。（2）双方应共同协商确定第三方的选择及介入方式。（3）第三方介入后，应与本合同的其他各方签订相应的合作协议。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的"责任限额"指第三方在履行本合同过程中因自身原因导致的损失，其应承担的最高赔偿限额。16.2责任限额确定（1）第三方责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、规模、风险等因素确定。（2）第三方责任限额应在第三方合作协议中明确约定。16.3责任限额执行（1）第三方在履行本合同过程中，如因自身原因导致损失，应承担不超过约定的责任限额。（2）服务方和客户方在第三方违约时，应根据本合同和第三方合作协议，向第三方追偿。17.第三方责权利17.1责任（1）第三方应按照本合同约定和合作协议，履行相应的服务或提供相应的产品。（2）第三方在履行本合同过程中，如因自身原因导致损失，应承担相应的赔偿责任。17.2权利（1）第三方有权要求服务方和客户方按照本合同和合作协议支付相应的费用。（2）第三方有权要求服务方和客户方提供必要的协助，确保其履行合同。17.3利益（1）第三方在履行本合同过程中，有权获得约定的报酬。（2）第三方在履行本合同过程中，有权享受合同约定的其他利益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）服务方对本合同的履行承担主要责任，第三方承担辅助责任。（2）客户方在使用第三方提供的服务或产品时，应遵守本合同和第三方合作协议。18.2权利划分（1）服务方和客户方有权要求第三方按照本合同和合作协议履行义务。（2）第三方有权要求服务方和客户方按照本合同和合作协议支付费用。18.3利益划分（1）服务方和客户方在获得第三方提供的服务或产品后，有权享受相应的利益。（2）第三方有权从服务方和客户方获得约定的报酬。19.第三方介入后的额外条款19.1第三方合作协议（1）服务方、客户方和第三方应签订书面合作协议，明确各方的权利、义务和责任。（2）合作协议应与本合同内容一致，并作为本合同的补充。19.2第三方变更（1）如第三方在合同履行过程中发生变更，应提前书面通知服务方和客户方。（2）双方应协商确定第三方变更后的权利、义务和责任。19.3第三方违约处理（1）如第三方违约，服务方和客户方有权根据本合同和第三方合作协议追究其责任。（2）第三方违约的处理方式包括但不限于赔偿损失、终止合同等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游定制服务方案详细要求：包括行程安排、住宿信息、餐饮安排、交通安排、导游服务等详细内容。说明：此附件为合同的核心内容，需双方签字确认。2.费用明细表详细要求：列出所有费用项目，包括交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费等，并注明单价和总价。说明：此附件用于明确双方费用支付的责任。3.付款凭证详细要求：包括支付时间、支付金额、支付方式等详细信息。说明：此附件作为费用支付的证明。4.第三方合作协议详细要求：包括第三方提供的服务内容、责任范围、费用等。说明：此附件用于明确第三方在合同中的角色和责任。5.不可抗力事件证明详细要求：包括事件发生的时间、地点、原因等。说明：此附件用于证明不可抗力事件的发生。6.争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、程序等。说明：此附件用于在发生争议时指导双方进行解决。7.合同变更协议详细要求：包括变更的内容、原因、生效日期等。说明：此附件用于记录合同变更的详细情况。8.合同解除协议详细要求：包括解除的原因、生效日期等。说明：此附件用于记录合同解除的详细情况。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为违约行为：未按约定提供旅游定制服务。责任认定标准：服务方应承担违约责任，赔偿客户方因此遭受的直接经济损失。示例：服务方未按照约定提供导游服务，导致客户方行程受到影响，服务方应赔偿客户方的经济损失。2.客户方违约行为违约行为：未按约定支付费用。责任认定标准：客户方应承担违约责任，支付服务方因此遭受的直接经济损失。示例：客户方未按照约定支付住宿费用，服务方有权要求客户方支付逾期付款的违约金。3.第三方违约行为违约行为：未按约定履行协议。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿服务方或客户方因此遭受的直接经济损失。示例：第三方未按约定提供符合标准的住宿服务，导致客户方遭受经济损失，第三方应赔偿客户方。4.不可抗力导致的违约违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：不可抗力事件发生时，双方互不承担责任。示例：因自然灾害导致航班取消，双方均不承担责任。全文完。2024版O2O旅游定制服务合同协议，打造个性化旅游体验2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式2.服务内容及范围2.1旅游定制服务描述2.2服务内容详细说明2.3服务范围界定3.服务费用及支付方式3.1费用构成3.2付款方式3.3付款时间及流程4.服务提供时间及期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间4.3服务期限说明5.个性化旅游方案制定5.1方案制定流程5.2个性化需求收集5.3方案修改与确认6.服务地点及行程安排6.1服务地点选择6.2行程安排及景点选择6.3行程调整及变动7.住宿及餐饮安排7.1住宿标准及安排7.2餐饮标准及安排7.3住宿及餐饮变动8.交通安排及车辆使用8.1交通方式及安排8.2车辆使用规定8.3交通及车辆变动9.保险保障9.1保险种类及覆盖范围9.2保险费用及支付9.3保险理赔流程10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务及责任10.3保密期限11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除及终止后的处理12.违约责任12.1违约情形及认定12.2违约责任承担12.3违约金及赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他14.1合同附件及补充协议14.2合同生效及变更14.3合同解除及终止后的处理14.4合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方（旅游服务提供方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______乙方（旅游服务接受方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______2.服务内容及范围2.1旅游定制服务描述本合同项下，甲方应向乙方提供个性化旅游定制服务，包括但不限于行程规划、住宿安排、餐饮预订、交通安排、景点门票购买、导游服务等。2.2服务内容详细说明2.2.1行程规划：甲方根据乙方的需求和偏好，制定详细的旅游行程，包括行程路线、景点安排、活动安排等。2.2.2住宿安排：甲方负责预订符合乙方要求的住宿设施，包括酒店、民宿等，并确保住宿条件的舒适与安全。2.2.3餐饮预订：甲方负责预订符合乙方口味的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐等。2.2.4交通安排：甲方负责预订符合乙方需求的交通工具，包括但不限于航班、火车、长途汽车、租车等。2.2.5景点门票购买：甲方负责购买乙方所需的景点门票，并确保门票的真实性与有效性。2.2.6导游服务：甲方提供专业的导游服务，为乙方提供行程解说、文化介绍、旅游咨询等。2.3服务范围界定本合同项下的服务范围为甲方根据乙方需求提供的旅游定制服务，不包括乙方个人行为产生的费用及风险。3.服务费用及支付方式3.1费用构成本合同项下的服务费用包括但不限于行程规划费、住宿费、餐饮费、交通费、景点门票费、导游服务费等。3.2付款方式乙方应按照甲方提供的付款计划，通过银行转账、现金或其他约定的方式支付服务费用。3.3付款时间及流程3.3.1预付款：乙方应在合同签订后_______个工作日内支付_______%的预付款。3.3.2尾款：乙方应在行程开始前_______个工作日内支付剩余的_______%尾款。4.服务提供时间及期限4.1服务开始时间本合同项下的旅游服务开始时间为_______年_______月_______日。4.2服务结束时间本合同项下的旅游服务结束时间为_______年_______月_______日。4.3服务期限说明本合同项下的服务期限自服务开始之日起至服务结束之日止，共计_______天。5.个性化旅游方案制定5.1方案制定流程5.1.1需求收集：乙方应向甲方提供详细的旅游需求，包括但不限于目的地、出行日期、人数、预算、特殊需求等。5.1.2方案制定：甲方根据乙方提供的需求，制定个性化的旅游方案。5.1.3方案修改与确认：甲方与乙方就旅游方案进行沟通，根据乙方意见进行修改，直至方案最终确认。6.服务地点及行程安排6.1服务地点选择乙方可根据个人喜好，在甲方提供的多个目的地中选择一个或多个作为旅游目的地。6.2行程安排及景点选择甲方根据乙方的需求，制定详细的行程安排，包括每天的行程路线、景点选择、活动安排等。6.3行程调整及变动在服务提供过程中，如因不可抗力或乙方个人原因导致行程需要调整，双方应协商一致，并书面确认调整后的行程安排。8.住宿及餐饮安排8.1住宿标准及安排甲方将根据乙方的需求和预算，预订符合乙方要求的住宿设施，包括但不限于四星级酒店、特色民宿等，确保住宿环境舒适、安全、卫生。8.2餐饮标准及安排甲方将预订符合乙方口味的餐饮服务，包括但不限于中餐、西餐、特色餐饮等，确保餐饮质量和服务水平。8.3住宿及餐饮变动如遇特殊情况，甲方有权调整住宿和餐饮安排，并提前通知乙方，乙方应予以配合。若因甲方原因导致住宿和餐饮标准下降，甲方应退还乙方相应的费用。9.交通安排及车辆使用9.1交通方式及安排甲方将根据乙方的需求，预订符合要求的交通工具，包括但不限于航班、火车、长途汽车、租车等，确保交通安排合理、舒适。9.2车辆使用规定9.2.1乙方需遵守交通规则，安全驾驶。9.2.2乙方不得在车内吸烟，保持车内整洁。9.2.3乙方不得擅自改变车辆行驶路线。9.3交通及车辆变动如遇特殊情况，甲方有权调整交通和车辆安排，并提前通知乙方，乙方应予以配合。若因甲方原因导致交通和车辆服务下降，甲方应退还乙方相应的费用。10.保险保障10.1保险种类及覆盖范围甲方将为乙方提供旅游意外伤害保险，保险金额为_______元，覆盖范围包括但不限于意外伤害、医疗费用、行李丢失等。10.2保险费用及支付保险费用已包含在服务费用中，由乙方支付。10.3保险理赔流程如发生保险范围内的意外，乙方应及时通知甲方，并按照保险公司的要求进行理赔。11.保密条款11.1保密信息定义保密信息包括但不限于甲乙双方的商业秘密、客户信息、行程安排等。11.2保密义务及责任甲乙双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后_______年。12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1乙方要求解除合同，应提前_______天书面通知甲方。12.1.2甲方在提供旅游服务过程中严重违约，乙方有权解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同履行完毕。12.2.2双方协商一致解除合同。12.3合同解除及终止后的处理12.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项。12.3.2甲方应协助乙方办理退票、退款等相关手续。13.违约责任13.1违约情形及认定13.1.1甲方未能按照合同约定提供旅游服务的，视为违约。13.1.2乙方未按时支付服务费用的，视为违约。13.2违约责任承担13.2.1甲方违约的，应向乙方支付_______%的违约金。13.2.2乙方违约的，应向甲方支付_______%的违约金。13.3违约金及赔偿违约金不足以弥补损失的，甲方或乙方应承担相应的赔偿责任。14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决争议。14.1.2协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构14.2.1双方可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。14.3争议解决费用14.3.1争议解决费用由败诉方承担。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方之外的，为履行本合同而介入的任何个人、企业、机构或其他实体，包括但不限于中介机构、保险机构、旅游服务供应商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，保障合同双方的合法权益。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同项下，第三方责任限额是指第三方因违约或疏忽造成甲乙双方损失时，应当承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确列出。16.2.2若合同未约定责任限额，则第三方责任限额按法律规定执行。17.第三方责权利17.1责任17.1.1按照合同约定，协助甲乙双方履行合同义务。17.1.2对其提供的服务质量承担相应的责任。17.1.3因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2权利17.2.1获取甲乙双方提供的必要信息和资料。17.2.2在其职责范围内，独立决定提供服务的方式和内容。17.2.3要求甲乙双方按照合同约定支付相应的费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方在介入本合同过程中，其责任仅限于其提供的服务范围，超出此范围的责任由甲乙双方各自承担。18.1.2第三方在履行职责过程中，因甲乙双方的原因造成损失的，甲乙双方应承担连带