幼儿园课件PPT《如何有效的与家长沟通》

如何有效的与家长沟通目录与家长沟通时的注意事项面对不同类型家长的沟通方法与家长沟通的重要性01020301

与家长沟通的重要性01与家长沟通的重要性

有利于家园之间相互配合，共同促进幼儿更好的成长Step1Step2Step3

有利于老师与家长之间相互学习，资源共享，共同提高

让家长相信老师、相信幼儿园，促进社会和谐02

与家长沟通时的注意事项与家长沟通时的态势1.看着家长说话——与人沟通最基本的礼貌。3.微笑、点头、及时回应，有必要时记录要点——用微笑点头等表示对家长的尊重，时不时用“是吗？”“好的”等短语回应表示对话题有兴趣，必要时动笔（或备忘录）记录家长所提的要点。2.沟通前、沟通中，注意观察家长的情绪——当家长情绪不好时，注意不要“追”着家长谈话，可等家长情绪平复时再进行沟通。4.不边谈话边干其他事情——这是不尊重他人的表现。沟通地点的选择一般性的情况：日常交流如：*宝贝今天在...活动中表现很棒哦；*他今天学会了...*宝贝的指甲/头发长了，该要剪了哦。

在门口或走廊不需回避时进行三言两语的沟通。有些不大“光荣”的事情如：

*孩子拿了别人的东西；

*孩子损坏了教玩具；

*孩子睡觉时经常尿床；

*孩子在体检中的一些令

人担忧的结果。

单独与家长沟通，选择回避他人的地方。个别严重的问题：如：

*孩子进来一直不愿意跟

同伴说话，对任何活动

不感兴趣；

*孩子有攻击行为；

*孩子有自伤行为。

所有幼儿离园后或节假日，约见家长在园或者家访进行不受干扰的沟通。始终围绕孩子进行沟通，说有针对性的话题01020304孩子今天吃饭怎么样？午睡怎么样？

今天学了什么，学得怎么样，回家还可以有哪些补充或拓展；

孩子今天有哪些方面表现得很突出或有进步等。

在一日生活中教师要特别注意幼儿的一举一动，对每个幼儿的一日生活情况都了如指掌，以便和家长交流时能详细告知，对幼儿的“用心”，会赢得家长的特别“放心”。及时反映表现，先表扬鼓励，后说明情况。

孩子在幼儿园里的日常表现，特殊情况、不良表现等都应该及时地向家长反映，在反映负面情况的时候，应先表扬幼儿在事情中或其他事情中好的方面，再说明不好的地方和需要改进的地方。对坐不住的孩子的表扬（今天在画画时很专注，连续画了二十分钟）对好心做了错事的孩子(他很热心，很积极想给小朋友帮帮忙，结果...)对挑食的孩子(今天把有进步，把平时不吃的排骨都吃完了，不过剩了点白菜，下次我们继续加油哦!)多用第一人称，拉近沟通的距离举例：

咱们青青今天可乖了，都学会自己穿外套了；

我们一起想想办法，帮他改掉这个坏习惯吧。

避免老是用“你”“他”这些较有距离的称呼，多使用“我们”“咱们”等显得亲切的代词来谈论孩子。03

面对不同类型家长的

沟通方法类型一：过分呵护型例：东东的妈妈生怕孩子在幼儿园里饿着，渴着，所以每天接孩子

时总喜欢带着零食和饮料，导致孩子在幼儿园不好好吃饭了。教师的做法及回答：

对于这类家长，老师要充分利用接送时间，通过与其谈心、聊天，把自己对孩子的关心表现出来，让这些家长放心。

针对这种情况及时和他妈妈交流，把幼儿园的食谱给她看，偶尔发几个孩子在园吃饭的视频给她，再给她看一些育儿资料，让她明白营养过剩和不良饮食习惯的害处，使家长明白科学育儿的道理，让她感受到老师的真心，家长工作就不难做了。类型二：急于求成型例：家长：老师，我每天回去问宝宝今天在幼儿园学了什么啊，她

每天都说不知道，是不是她在幼儿园都不认真听啊？还

是学不到什么？教师的做法及回答：

与这类家长沟通时，老师应多向他们解释孩子的年龄特点，让其明白过高过急地要求孩子只会适得其反，让孩子失去信心和学习兴趣。可以这样回答：家长您好，如果您每次都问孩子今天在幼儿园学到了什么，孩子可能一下子都还没想起来或者不知道怎么回答，您可以看看我们发的学习内容，或者跟我们老师了解一下，再去问她提醒她，这样宝宝是不是就很乐意跟您分享了呢？类型三：漠不关心型例：老师：家长您好，周五我们班开展家长开放日活动哦，请您准时

过来参加哦！家长：我上班赚钱没有时间，去不了，不然孩子那天不去上学咯！教师的做法及回答：

对于这类家长，老师要经常积极地与他们交流，把孩子的表现讲述给他们听，把孩子的作品展示给他们看，告诉他们孩子的成就主要来自父母的帮助。给他们提建议，告诉他们除了满足孩子的物质以外，不能忽视了孩子的精神营养。让他们了解，孩子的成长离不开父母的陪伴，陪伴能促进幼儿身心健康发展。类型四：工作繁忙型

工作繁忙的家长接送孩子的机会比较少，他们对孩子信息的了解都是间接的，如通过老人、保姆的转达，不是内容不详，就是内容不符，甚至不传达。教师的做法及回答：

对于这类家长，现代化工具就派上了用场，微信是向这类家长传达通知最有效的。以微信的形式向家长发通知，不但能够让家长及时、细致地了解幼儿及班里的情况，又可以防止家长遗忘通知上的重要内容，同时，家园之间也可以相互交流育儿经验。（也可电访）类型五：故意刁难型

例：放学家长来接孩子，接过孩子就问：“你脸上怎么淤青了？是小朋友打的吗？谁打你了？”转头就质问老师。教师的做法及回答：

如果家长情绪激动，首先我们要先听家长说完，然后再与家长解释孩子脸上淤青的原因，如果是在幼儿园发生的，要及时主动与家长解释，语气要委婉一些告诉家长当时发生的情景，获取家长的谅解。（这里也提醒大家，早上孩子来园时要认真扫视一遍孩子，发现有伤口等马上询问家长，避免到下午接孩子时造成误会。）类型六：科学民主型

一般文化水平素质较高，积极参与家园共育的工作，理解老师和幼儿园的各项工作。教师的做法及回答：

面对这样的家长，只需坦率地将孩子在园的表现如实向家长反映，并主动请他分享教育孩子的心得。同时，善于利用这部分家长，在聊天中，学习他们的教育方式。将其中一些有特色的内容，拿到家长会上去推广，去树立典型，带动更多家庭，让其成为班级的正能量。

家长之间的差异是客观存在的，学