敬老志愿服务工作制度例文（二篇）

敬老志愿服务工作制度例文第一章总则第一条为进一步推动敬老志愿服务事业的深入发展，明确志愿者行为规范，确保服务品质，特制定本制度。第二条本制度所称志愿者，系指自愿参与敬老志愿服务活动的公民。志愿者应秉持志愿服务精神，尊重服务对象的人格尊严，维护社会和谐稳定，践行社会主义核心价值观。第三条敬老志愿服务工作的主要目标包括：1.激发社会各界对敬老志愿服务事业的关注与参与，共同营造关爱老年人的良好氛围；2.通过多样化的服务形式，满足老年人基本生活需求，提升老年人福祉；3.组织丰富的文体活动，丰富老年人精神文化生活。第四条志愿者需满足以下条件：1.具备良好的道德品质和社会责任感；2.自愿参与志愿服务活动；3.具备相关专业素养或工作经验；4.年满十八周岁。第五条志愿者的权利包括：1.享受免费培训机会，以提升自身服务能力；2.根据活动具体情况，享有合理的休息、补助及奖励。第六条志愿者的义务涵盖：1.遵守国家法律法规及社会公共秩序，不损害国家和社会利益；2.积极参与培训，提升专业素养和服务能力；3.服从组织安排与管理，不擅自离岗；4.确保服务过程中的信息保密；5.拒绝收受服务对象的财物及礼品等。第七条志愿者的责任包括：1.严格按照志愿服务计划和工作安排提供服务；2.以高标准、严要求对待服务对象；3.主动宣传和推广志愿服务活动；4.参与服务工作的评估与总结，提出建设性意见。第二章组织管理第八条敬老志愿服务工作由相关部门负责统一组织与管理。第九条组织单位应建立志愿者登记数据库，详细记录志愿者个人信息、服务经历、培训情况等，并及时更新维护。第十条组织单位应定期对志愿者服务情况进行评估，并提供必要的指导与培训。第十一条组织单位应建立健全沟通机制，及时了解并满足志愿者的合理需求与意见。第三章服务流程第十二条志愿者招募1.组织单位通过公告、网络等多种渠道招募志愿者；2.明确招募条件，了解志愿者的个人信息、服务意愿及特长等。第十三条志愿者培训1.制定详细的志愿者培训计划，明确培训内容与方式；2.培训内容涵盖敬老知识、服务技能、法律法规等；3.采用集中培训、上岗培训、在线培训等多种形式实施。第十四条志愿者服务1.志愿者依据工作安排与服务计划提供服务；2.根据服务对象需求，提供生活照料、心理关怀、社交活动等服务；3.遵循尊严无歧视、安全可控、隐私保护的原则开展服务。第十五条志愿者评估1.组织单位定期对志愿者服务进行评估，确保服务质量；2.采用问卷调查、现场观察等方式进行评估；3.根据评估结果，对志愿者进行奖励或补充培训。第四章工作保障第十六条组织单位应为志愿者提供必要的工作保障，包括工作条件、场所、设备、物资及保险、医疗保障等。第十七条针对志愿者在服务过程中可能发生的意外伤害事故或其他特殊情况，组织单位应制定应急预案，及时报告并协调解决。第五章奖励和惩处第十八条对于表现突出的志愿者，组织单位可给予荣誉证书、奖励金或物资奖励、表彰会议等形式的奖励与荣誉。第十九条对于违反志愿服务制度的志愿者，组织单位可视情节轻重给予口头警告、书面警告、暂停志愿服务资格直至取消志愿者身份等惩处。第六章附则第二十条本制度的解释权归组织单位所有。第二十一条本制度自发布之日起生效。第二十二条本制度的修改与补充由组织单位负责，并需经相关部门批准后执行。以上为本敬老志愿服务工作制度的模板，具体制度内容可根据组织单位的实际情况进行调整和完善。敬老志愿服务工作制度例文（二）第一章总则第一条为增强对老年人的关怀与服务，整合社会资源，提高社会文明水平，特制定本规定。第二条本规定适用于所有参与我单位敬老志愿服务的人员。第三条敬老志愿服务指志愿者无报酬地为老年人提供关怀、照顾和陪伴等服务。第四条本规定旨在规范敬老志愿服务，明确志愿者的权利与责任，提升工作效率，确保为老年人提供高质量服务。第五条本规定遵循自愿、无偿及法律保护原则，遵守法律法规，鼓励志愿者参与公益，为老年人服务。第六条本规定对我单位所有敬老志愿者具有约束力，志愿者应遵守相关规定。第二章工作内容第七条敬老志愿者主要职责包括但不限于：1.定期访问老年人，关心其生活状况，协助解决生活困难；2.陪伴老年人，进行交流，倾听心声，提供心理支持；3.协助老年人购买日常用品，定期陪同就医、休闲活动；4.提供法律咨询、健康指导等服务；5.组织老年人参与文化活动和体育锻炼，促进身心健康。第八条志愿者的工作时间及地点由单位具体安排，通常在非工作日，可根据需求调整。第九条志愿者不得向老年人索取任何报酬或物品，同时应尊重老年人的意愿和自主权。第十条志愿者须保护老年人的隐私，严禁泄露个人信息。第三章志愿者选拔与培训第十一条敬老志愿者的选拔与培训由单位负责，依据个人素质和专业能力进行评估并提供相应培训。第十二条志愿者需遵守培训纪律，积极参与讨论，主动学习专业知识和技能。第十三条培训结束后，志愿者需通过考核才能正式开展服务。第四章志愿者权益与义务第十四条敬老志愿者享有以下权利：1.享受志愿者待遇，如志愿者证书、服务补贴等；2.获取单位提供的培训和指导；3.获得公正、公平的工作分配和待遇；4.获得单位和社会的尊重和认可。第十五条敬老志愿者应履行以下义务：1.积极参与服务活动，按时完成工作；2.遵守法律法规和单位规定；3.保护老年人隐私，尊重老年人的尊严和权益；4.维护单位和社会形象，遵守志愿者行为准则。第五章工作保障与安全防护第十六条单位应提供必要的工具和设备，确保志愿者能有效开展工作。第十七条单位需对志愿者进行健康与安全教育，提供安全防护措施，并与相关部门协作，保障志愿者的人身安全。第六章绩效考核与奖惩制度第十八条单位将定期对敬老志愿者的工作进行考核，评估工作成效。第十九条对于表现优秀的志愿者，单位将给予表彰奖励，如荣誉证书、奖金等。第二十条对于工作不达标或违反规定的志愿者，单位可采取相应处罚措施，如取消