政务中心行政效能监察工作计划

政务中心行政效能监察工作方案一、工作背景近年来，我国政府职能转变和行政体制改革持续推进，政务中心作为政府效劳的重要窗口，承当着为广阔企业和群众提供高效、便捷、优质的政务效劳的重要任务。然而，在政务中心运行过程中，仍然存在一些行政效能低下、效劳质量不高等问题，影响了政府的形象和群众的满意度。为了进一步进步政务中心的行政效能，加强对其进展有效监察，制定本方案。二、工作目的本方案旨在通过加强政务中心行政效能监察，推动政务中心进步效劳效率、提升效劳质量，实现政务中心政务效劳标准化、标准化、透明化，不断进步群众的满意度和获得感。三、工作内容1.建立健全政务中心行政效能监察制度，明确监察职责、监察范围、监察方式等，确保监察工作制度化、标准化。2.加强对政务中心各项工作的监视，包括但不限于窗口效劳、审批流程、办理时限、效劳态度等，确保政务效劳高效、便捷、优质。3.定期对政务中心各项工作进展评估和考核，对存在问题进展通报和整改，对工作成绩突出的窗口和个人进展表彰和奖励。4.加强对政务中心工作人员的培训和考核，提升其业务程度和效劳才能，确保政务中心各项工作顺利开展。5.推动政务中心信息化建立，实现政务效劳中心、政务效劳平台等资的整合和共享，进步政务效劳透明度和便捷性。6.加强与各级纪检监察机关的协作配合，形成合力，共同推进政务中心行政效能监察工作。四、工作措施1.进步认识，加强领导。各地政务中心要高度重视行政效能监察工作，将其纳入重要议事日程，确保各项工作落到实处。2.成立专门的监察机构，装备足够的工作人员，确保政务中心行政效能监察工作有人抓、有人管。3.制定详细的监察工作方案，明确工作重点和完成时限，确保各项工作有序推进。4.强化监察结果运用，将监察结果作为对政务中心窗口及工作人员评先评优、晋升晋级的重要根据。5.创新宣传方式，广泛宣传政务中心行政效能监察工作的意义、目的和成效，进步群众的知晓率和满意度。五、工作要求1.政务中心行政效能监察工作要坚持问题导向，实在解决政务效劳中的实际问题，不断提升群众满意度。2.各地政务中心要加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力，共同推进政务中心行政效能监察工作。4.各地政务中心要严肃工作纪律，加强对监察工作人员的培训和考核，确保监察工作客观、公正、权威。政务中心行政效能监察工作方案是一项系统性、长期性的重要工作，各地政务中心要高度重视，实在加强组织领导，创新工作方法，不断推进政务中心行政效能监察工作获得新成效，为优化我国政务效劳环境、提升政府形象作出积极奉献。一、补充点1.强化制度建立。政务中心应建立健全内部管理制度，包括首问负责制、一次性告知制、限时办结制等，以标准窗口工作人员的行为，进步政务效劳效率。2.深化“放管服”改革。政务中心要深化推进简政放权、放管结合、优化效劳，积极推行“证照别离”、“多证合一”等改革措施，减轻企业负担，提升政务效劳效能。3.优化审批流程。政务中心应通过整合审批环节、压缩办理时限、推行并联审批等方式，优化审批流程，进步审批效率。4.提升效劳设施。政务中心应不断完善效劳设施，如增设自助效劳区、提供免费WiFi、装备休息区等，以提升群众办事体验。5.强化队伍建立。政务中心要加强窗口工作人员培训，提升其业务素质和效劳意识，确保窗口工作人员可以纯熟掌握相关政策法规和业务流程。6.创新效劳方式。政务中心可积极探究“互联网+政务效劳”形式，利用现代信息技术，提供线上线下一体化效劳，提升政务效劳便捷性。二、重点和考前须知1.重点：政务中心行政效能监察工作的重点在于提升政务效劳效率、优化审批流程、进步窗口效劳质量以及强化队伍建立。2.考前须知：〔1〕加强组织领导，确保监察工作落到实处；〔2〕严肃工作纪律，保证监察结果的客观、公正、权威；〔3〕创新宣传