护理礼仪与人际沟通知到智慧树章节测试课后答案2024年秋日照市卫生学校

护理礼仪与人际沟通知到智慧树章节测试课后答案2024年秋日照市卫生学校项目一单元测试

任何人不论职务大小、财富多少，都必须自觉、自愿地遵守礼仪规范的义务,以礼仪来规范自己在社交活动中的言行举止，是指礼仪的哪项原则（）？

A:宽容的原则B:敬人的原则C:自律的原则D:遵守的原则E:平等的原则

答案:宽容的原则对人应一视同仁，以诚相待，不因交往对象的地位高低、财富多少、国籍种族不同以及与自己关系的亲疏远近的不同给予不平等的待遇，是指礼仪的哪项原则（）？

A:平等的原则B:宽容的原则C:适度的原则D:敬人的原则E:自律的原则

答案:平等的原则由于国情、民族、文化背景存在着差异，交往双方应尊重相互之间的风俗、习惯，需了解并尊重各自的禁忌，做到入乡随俗，不否定他人的习惯做法，是指礼仪的哪项原则（）？

A:适度的原则B:敬人的原则C:宽容的原则D:平等的原则E:从俗的原则

答案:从俗的原则与人交往中要做到诚实守信、表里如一、不虚伪、不做作，只要真诚相待，让对方感受到自己的真诚，就能赢得他人的信任和尊重，应遵守哪项礼仪原则（）？

A:敬人的原则B:从俗的原则C:真诚的原则D:平等的原则E:适度的原则

答案:真诚的原则礼仪的作用包括哪些（）？

A:其余选项都包括B:协调作用、美化作用C:沟通作用D:教育作用E:维护作用

答案:其余选项都包括在沟通中，人们的举止仪态越来越优雅，打扮越来越富有美感，谈吐越来越文明，才能符合大众的审美原则，才能够体现出时代的精神风貌及特色，体现了礼仪的哪项作用（）？

A:协调作用B:美化作用C:维护作用D:教育作用E:沟通作用

答案:美化作用在人际交往中通过评价、劝阻、示范、熏陶等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，让人们都接受礼仪教育，按照礼仪规范去协调人际关系，维护社会正常生活，提高整体人民群众的综合素质，体现了礼仪的哪项作用（）？

A:维护作用B:教育作用C:协调作用D:沟通作用E:美化作用

答案:教育作用任何一种礼仪都能够传递一种或者多种信息，热情的问候、文雅的谈吐、友善的目光、亲切的微笑、得体的举止等，都会传递一种情感，能够唤起人们的沟通欲望，使交往双方能够建立起好感及信任，体现了礼仪的哪项作用（）？

A:沟通作用B:维护作用C:美化作用D:协调作用E:教育作用

答案:沟通作用儒家学派的创始人是（）。

A:孟子B:荀子C:老子D:墨子E:孔子

答案:孔子古代中国是重礼的国家，素有（）美称。

A:礼仪之邦B:天府之乡C:文明古国D:鱼米之乡E:东方神州

答案:礼仪之邦

项目二单元测试

仪容美的最高境界是（）

A:仪容外在美B:仪容内在美C:仪容修饰美D:仪容自然美

答案:仪容内在美仪容礼仪关注的重点是（）

A:仪容内在美B:仪容自然美C:仪容外在美D:仪容修饰美

答案:仪容修饰美上午上班时为保持口气清新，午餐应避免进食（）

A:西红柿B:花椰菜C:苦瓜D:大蒜

答案:大蒜规范入座的做法是（）

A:右进右出B:左进右出C:右进左出D:左进左出

答案:左进左出行走时双臂在身体两侧一前一后自然摆动，一般摆幅为（）

A:5°-10°B:15°-20°C:30°-35°D:10°-15

答案:30°-35°在马路上遇到熟人，与对方交谈时你应该选择的站姿是（）

A:翘腿坐姿B:插兜站姿C:标准坐姿D:标准站姿

答案:标准站姿在公共场所，女士的着装应该是（）

A:性感的B:暴露的C:端庄的D:花哨的

答案:端庄的女士正确的坐姿是（）

A:无所谓B:跷二郎腿C:双腿并拢D:双交叉开

答案:双腿并拢女士着装时，袜口的位置应该在（）位置合适

A:无所谓B:遮在裙摆内C:不知道D:露在裙摆外

答案:遮在裙摆内正装的色彩，最佳的选择是（）

A:单色、深色B:三色、深色C:双色、深色D:单色、浅色

答案:单色、深色

项目三单元测试

握手的全部时间应控制在（）以内。

A:7秒钟B:1秒钟C:5秒钟D:3秒种

答案:5秒钟下面不属于中餐餐桌的排列次序遵循的原则是（）。

A:以右为尊B:以远为尊C:面门为上D:以左为尊

答案:以左为尊在电话礼仪里，有一条（）原则。

A:一分钟B:30秒C:五分钟D:三分钟

答案:三分钟电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。

A:四声B:两声C:三声D:一声

答案:三声打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）

A:地位高者先挂B:自己先挂。C:其余选项都不对D:对方先挂

答案:对方先挂出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）

A:其余选项都不对B:后进后出C:先进后出D:其余选项都包括

答案:先进后出介绍他人是介绍的一种形式，下列关于介绍他人的说法不正确的是（）

A:应先向年长者介绍年幼者B:应先向主人介绍客人C:应先向社交地位高者介绍社交地位低者D:应先向男士介绍女士

答案:应先向男士介绍女士与他人握手时，双方伸手的先后顺序有一定的规矩。最基本的讲究，是“（）”。

A:尊者在前B:无所谓C:尊者在后D:同时握手

答案:尊者在前

项目四单元测试

下面哪一项不是求职礼仪的特性（）

A:科学性B:有效性C:真实性D:目的性E:创新性

答案:目的性参加面试的仪容仪表要求，哪一项是正确的（）

A:男士以短发为主，前不盖额、侧不遮耳、后不及领B:女士可以不用化妆C:男士可以留胡须D:女士可以涂彩色指甲油E:可以着休闲服装

答案:男士以短发为主，前不盖额、侧不遮耳、后不及领个人简历组成部分不包括（）

A:工资待遇要求B:附上相关资料C:求职目的D:所具备的资格和能力E:个人情况

答案:工资待遇要求求职信书写禁忌是（）

A:规范B:华而不实C:谦恭D:真诚E:字体工整

答案:华而不实面试礼仪中，下列哪一项不合适（）

A:主动入座B:入室敲门C:言行得体D:遵时守信E:关闭手机

答案:主动入座面试时语言表达不能出现的问题是（）

A:展示方言特色B:内容恰当C:简洁D:礼貌E:语调适中

答案:展示方言特色面试时，手机要做到（）

A:不听B:不接C:不大声讲话D:静音E:不响

答案:静音下列使用办公室复印机、传真机做法正确的是（）

A:故意损坏B:发送私人传真文件C:发现复印机不能正常使用时，自己一走了之D:发现纸张用完，主动补上E:单位纸张，不用节约

答案:发现纸张用完，主动补上办公室工作中，女性佩戴饰物最多不要超过几件（）

A:4B:2C:1D:其余选项都不对E:3

答案:3同事相处礼仪，哪一项不正确？（）

A:可以亲切地称呼老同志为“老×”B:面带微笑C:真诚宽容D:主动问好E:互相尊重

答案:可以亲切地称呼老同志为“老×”

项目五单元测试

语言沟通的主要媒介是（）。

A:眼神B:文字C:手势D:姿势E:表情

答案:文字以下不属于语言沟通的方式是（）

A:语调B:道歉C:赞美D:斥责E:交谈

答案:语调以下不属于人际沟通特征的是（）

A:学习性B:动态性C:象征性和关系性D:复杂性E:目的性

答案:复杂性影响人际沟通效果的环境因素是（）。

A:沟通者审美观点不同B:沟通者心情烦躁C:沟通双方兴趣点不同D:沟通双方价值观不同E:沟通双方空间距离较远

答案:沟通双方空间距离较远影响舒适的人际沟通环境因素是（）。

A:座位的安排B:护患关系C:设施不全D:活动受限E:身体不适

答案:护患关系以下关于人际沟通概念的描述中不正确的是（）

A:沟通是双向理解的过程B:沟通是信息的传递，感情的交流C:沟通的目的达到准确理解彼此信息的含义D:沟通的意义在于积极有效E:沟通是一个双向互动的过程

答案:沟通的意义在于积极有效不属于情感需要的是（）

A:疏远B:同情C:友善D:模仿他人E:厌恶

答案:模仿他人人际关系的影响因素中最重要的因素是（）。

A:空间距离B:个性品质C:相似性D:交往频率E:仪表形象

答案:个性品质与陌生人交往时，增进人际吸引的重要因素是（）。

A:沟通技巧B:个性品质C:仪表形象D:空间距离E:相似性

答案:空间距离对素不相识的人来说，形成人际关系的初期起着重要作用的因素是（）。

A:相似性B:交往频率C:空间距离D:仪表形象E:个性品质

答案:仪表形象

项目六单元测试

人际沟通的最高层次是（）。

A:交流意见B:共鸣沟通C:陈述事实D:一般性沟通E:情感交流

答案:共鸣沟通不属于人际沟通四大黄金法则的是（）。

A:学会感激B:你想要别人怎样对待你，别人就应该怎样对待你C:惯子如杀子D:告诉别人你是谁E:你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。你所得到的，就是你所付出的

答案:你想要别人怎样对待你，别人就应该怎样对待你彼得·德鲁克关于有效沟通的基本法则，不包括（）。

A:信息不是沟通B:沟通是一种期望C:沟通产生要求D:信息等于沟通E:沟通是一种感知

答案:信息等于沟通批评的技巧不正确的是（）。

A:鼓励式批评B:打压式批评C:关心式批评D:私下式批评E:暗示式批评

答案:打压式批评使人受欢迎的技巧不正确的做法是（）。

A:冷面孔B:多微笑C:记名字D:善聆听E:感兴趣

答案:冷面孔人际冲突产生的原因不正确的是（）。

A:个体差异B:个体相同C:沟通不畅D:资源不足E:职责不明

答案:个体相同人际冲突的处理技巧中能达到双赢的策略是（）

A:回避B:合作C:让步D:妥协E:强制

答案:合作不属于护患冲突的阶段是（）。

A:感知阶段B:公开阶段C:潜在阶段D:明朗化阶段E:设想阶段

答案:设想阶段护患沟通中最基本的原则是（）。

A:鼓励原则B:以患者为中心的原则C:互动原则D:尊重原则E:关爱原则

答案:以患者为中心的原则不属于良好反应的是（）。

A:不做虚假保证B:语言具体明确C:不要急于定论D:过于超前和过分的反应E:保持思维同步

答案:过于超前和过分的反应

项目七单元测试

书面语言沟通的形式不包括（）。

A:推荐信B:口头表扬C:请假条D:介绍信E:求职信

答案:口头表扬打电话不正确的做法是（）。

A:通话声音要清晰B:选择适合的时间C:电话内容要简明扼要D:先询问对方姓名后，再通报自己的姓名E:公务电话最好避开临近下班时间

答案:先询问对方姓名后，再通报自己的姓名俗话说“话不投机半句多”，是指交谈中没有把握好的是（）。

A:迎合心理B:话语委婉C:适时共情D:耐心倾听E:选题恰当

答案:选题恰当现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A:文字信息B:其余选项都正确C:非语言信息D:体态语言信息E:语言信息

答案:其余选项都正确以下不属于非语言沟通的一项是（）。

A:手势语B:首语C:发短信和电子邮件D:触摸E:眼神

答案:发短信和电子邮件老同学、老同事之间的人际距离一般是（）。

A:3.5m以上B:0.5m以内C:2.0m以内D:1.2～3.5mE:0.5～1.2m

答案:0.5～1.2m在和别人进行沟通时，头部一些细微动作往往可以传达很多信息，低头隐含的意思是（）。

A:表示惊奇、恐惧或迟疑B:迷茫C:激动兴奋D:对谈话内容不感兴趣或持否定态度E:对谈话感兴趣，正在集中精神听

答案:对谈话内容不感兴趣或持否定态度当一个的语言和非语言行为发生矛盾时，我们更倾向于相信非语言行为，这反映了非语言行为的（）特点。

A:通用性B:差异性C:真实性D:模糊性E:广泛性

答案:真实性不属于非语言沟通的作用的是（）。

A:词必达意B:表达情感C:验证信息D:显示关系E:调节作用

答案:词必达意不符合公共场合自我形象要求的是（）。

A:课堂上玩手机B:坐有坐姿C:交谈时低声细语D:在交际活动中，选择适合自身条件的服装样式E:不随地吐痰

答案:课堂上玩手机

项目八单元测试

不属于基本礼仪原则的是（）。

A:有约在先，恪守约定B:主人站起送行时，不宜停步再交谈C:适时辞别D:掌握时间E:可以在深夜拜访对方

答案:可以在深夜拜访对方关于接听电话，不包括（）。

A:应先问对方是谁B:电话响起应尽快去接C:接电话时对方的谈话可作必要的重复D:可以说您好E:口气不应生硬

答案:应先问对方是谁接打电话不正确的做法是（）。

A:声音要清晰B:接电话时态度要热情C:对质疑的内容应核实D:可以自己先挂电话E:简明扼要地记录电话内容

答案:可以自己先挂电话介绍别人时，正确的是（）。

A:把住院医师先介绍给医学专家B:把医学专家先介绍给患者C:把女护士先介绍给医学专家D:把患者先介绍给医学专家E:把男护士先介绍给医学专家

答案:把住院医师先介绍给医学专家护士要去患者家随访时，不恰当的行为有（）。

A:约定下午四点到患者家探访B:随身带了些关于有利于患者康复的书刊C:进门时先轻轻叩门D:事先有约E:护士随意改变探访时间

答案:护士随意改变探访时间面试的仪表要求合理的是（）。

A:应多佩戴珠宝首饰B:切忌刻意打扮C:追求时髦D:穿奇装异服E:穿着不应偏于保守

答案:切忌刻意打扮面试时不恰当的言行有（）。

A:如提出的问题有一定难度时可以说：“对不起，请老师再说一遍”B:自然的微笑C:友善地望着主考人员的眼睛D:身子不应稍微前倾，应笔直地坐着E:表情自然

答案:身子不应稍微前倾，应笔直地坐着不正确的鼓掌姿势为（）。

A:鼓掌可以热烈，但不可“忘形”B:手掌放在齐腰的位置C:两臂抬起D:用合拢的右手四指轻拍左手手掌中部E:节奏要平稳

答案:手掌放在齐腰的位置

项目九单元测试

批评的方式不包括（）。

A:自责批评法B:“明治”法C:建议希望法D:直截了当法E:打击法

答案:打击法拒绝的基本原则包括（）。

A:要彬彬有礼B:其余选项都是C:语气要强硬D:态度坚决E:越早越好

答案:态度坚决劝慰的作用包括（）。

A:促使人奋起B:鼓励他人C:帮人振作D:其余选项都是E:帮助他人摆脱痛苦

答案:其余选项都是劝慰的方法包括（）。

A:现身示范法B:热情感化法C:其余选项都是D:善意谎言法E:赞扬恭维法

答案:其余选项都是在倾听病人的话语时，错误的做法是（）。

A:双方保持合适的距离B:全神贯注C:用心听讲D:集中精神E:不必保持目光的接触

答案:不必保持目光的接触患者男，73岁。慢性肾功能不全尿毒症期患者，需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说：“你们治来治去，怎么也治不好，干脆不治了,”下列护士的答复中，最恰当的是（）。

A:“你这样扰乱了病房秩序，影响我们工作，”B:“您觉得治疗效果不理想，可以找其它治疗途径。”C:“要是不治疗，您的病情比现在严重多了”D:“您的心情我理解，我们也在努力，希望您的配合。”E:“尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的”

答案:“您的心情我理解，我们也在努力，希望您的配合。”患者女，34岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是（）。

A:“输液的滴速已经调节好了，请您不要随意调节。”B:“现在给您输液，请问您叫什么名字”C:“等会扎针时，有什么不舒服可以和我说”D:“您快点儿去卫生间，回来就要输液了。”E:“今天您呕吐腹泻多次，过会给您输液。”

答案:“您快点儿去卫生间，回来就要输液了。”关于护理工作中的表达描述错误的是（）。

A:态度诚恳B:丰厚的文化知识素养C:通俗易懂D:用专业术语E:目的明确

答案:用专业术语不常用的沟通技巧有（）。

A:惩罚B:批评C:赞美D:拒绝E:劝慰

答案:惩罚拒绝的方法有（）。

A:直截了当法B:他人转告法C:逻辑错位法D:其余选项都是E:先扬后抑法

答案:其余选项都是

项目十单元测试

有关护士仪容、仪表的叙述，不正确的是（）

A:可简单地画淡妆B:仪容清新素雅C:护士的姿态应体现护士的高傲品质D:护士的步速快、步幅小而均匀E:护士的衣着应平整、简洁、大方

答案:护士的姿态应体现护士的高傲品质关于护士面部表情的要求应不包括（）

A:在倾听患者主诉时表现专注和友好B:抢救患者时，表情要严肃C:在任何情况下都不能表现出不满的情绪D:面对疼痛的患者应微笑E:对病情较重的患者表现出关注和安慰

答案:面对疼痛的患者应微笑护士小李在端治疗盘时，对她姿势的描述中不正确的是（）。

A:肘关节呈90°弯曲B:双手拇指放于治疗盘的边缘C:端治疗盘时应保持平稳D:身体站直、挺胸收腹E:治疗盘紧贴身体

答案:治疗盘紧贴身体护士的大部分护理工作时间是在行走中进行，正确而优雅的走姿，给人一种干练的感觉，适宜的步速为（）。

A:105～110步/分钟B:110～120步/分钟C:100～105步/分钟D:95～100步/分钟E:90～95步/分钟

答案:110～120步/分钟关于坐姿中，腿部不正确的动作是（）。

A:双膝靠拢B:勾脚尖C:双脚并齐D:双腿内收E:不乱抖动

答案:勾脚尖对于护士工作发式的描述，正确的是（）。

A:女护士可以佩戴时尚、花哨的发卡B:女护士必须留长发，应用头花网套固定C:女护士可以将头发染成鲜艳的颜色D:男护士可以剃光头E:护士要保持头发干净，应前不遮眉、侧不掩耳、后不及衣领

答案:护士要保持头发干净，应前不遮眉、侧不掩耳、后不及衣领下列符合护理礼仪要求的是（）。

A:穿夏季裙装工作服时，可以不穿长筒丝袜B:面带微笑，热情真诚C:护士不着浓妆，可佩戴手链、项链等首饰D:护士服应清洁平整,衬衣领可翻于护士服外E:戴燕尾帽时可留刘海，梳披肩发

答案:面带微笑，热情真诚护士站姿应自然、优雅，下列哪种做法不正确（）。

A:挺胸、收腹B:双脚并拢或呈现“V”字形C:双手相握于腹部D:双手自然垂放或插在口袋中E:目光自然平视前方

答案:双手自然垂放或插在口袋中一般情况下，坐下时臀部与座位所接触的面积应该为多少（）。

A:3/4B:2/5C:全部D:1/3E:2/3

答案:2/3护士在推治疗车时一般用（）。

A:左手B:双脚C:单手D:双手E:右手

答案:双手

项目十一单元测试

护理工作中，实现以患者为中心的关键是处理好（）

A:医护关系B:护士与护士的关系C:护患关系D:医生与医生的关系E:护士与家属的关系

答案:护患关系患者不享有的权利是（）。

A:平等的医疗权B:疾病的认知权C:知情同意权D:限制医护人员的自由权E:要求隐私权

答案:限制医护人员的自由权护患关系的实质是（）。

A:促进患者的配合B:规范患者的遵医行为C:帮助患者熟悉医院环境D:强化患者的自我护理能力E:满足患者需要

答案:满足患者需要下列哪项不是影响护患关系的因素（）。

A:权益影响B:文化氛围C:理解分歧D:责任不明E:角色模糊

答案:文化氛围一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（）。

A:医生B:护士和病人C:病人家属D:护士E:病人

答案:护士在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务是（）。

A:对患者收集资料B:为患者解决健康问题C:确定患者的健康问题D:为患者制定护理计划E:与患者建立信任关系

答案:与患者建立信任关系下列关于护患关系的理解不正确的是（）。

A:护患关系是以护士为中心的关系B:护患关系是在护理活动中形成的C:护患关系是一种治疗关系D:护患关系是一种帮助与被帮助的关系E:护患关系是多层面的专业性互动关系

答案:护患关系是以护士为中心的关系在护患关系发展中，导致患者有意见不敢提，被迫采取“逆来顺受”态度的主要因素是（）。

A:责任冲突B:权益影响C:角色模糊D:理解分歧E:文化因素

答案:权益影响指导—合作型护患关系适用于（）。

A:骨质疏松患者B:阑尾炎术后患者C:脑出血患者D:病理性黄疸的新生儿E:老年痴呆患者

答案:阑尾炎术后患者具有“护士告诉患者应该做什么和怎么做”模式特点的是（）。

A:共同参与型B:被动型C:指导—合作型D:指导型E:主动—被动型

答案:指导—合作型

项目十二单元测试

消除病人顾虑的最重要因素是（）。

A:可爱的微笑B:舒适的环境C:自然的仪态D:娴熟的技术E:亲切的问候

答案:娴熟的技术在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是（）。

A:理解患者B:关心患者C:爱护患者D:尊重患者E:帮助患者

答案:尊重患者患者，男，62岁，因患肝癌住院治疗，其妻子因被迫缴医疗费和值班护士产生纠纷，并在病房大声哭闹，指责护士“你怎么这么没有同情心”。此时护士不恰当的沟通行为有（）。

A:严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药B:在了解原因的基础上提供帮助C:先稳定自己的情绪，并冷静地对待患者家属D:用尊重的语言帮助患者家属认清现实，恢复自我控制能力E:站在患者及其家属的角度，了解其哭闹的真正原因

答案:严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药患者，男性，七岁，因发热、咳嗽、气促，诊断为“肺炎”入院，与患者建立良好护患关系的实质是（）。

A:促进患者的配合B:满足患者的需求C:帮助患者熟悉医院环境D:强化患者的自我护理能力E:规范患者的遵医行为

答案:满足患者的需求患者，王某，女性，35岁，因乳腺癌住院后非常沮丧，常为一些琐事伤心哭泣，护士在和她沟通时，不恰当的沟通行为是（）。

A:阻止其哭泣，告诉她要坚强B:当她表示想独自一个人安静一会儿时，为其提供一个适当的环境C:轻轻地握住她的手，默默陪伴她D:在她停止哭泣时，鼓励说出悲伤的原因E:坐在她身边，轻轻递给她纸巾

答案:阻止其哭泣，告诉她要坚强小王是急诊室护士,上午，一位因车祸而受伤的患者被送进来抢救,护士小王在患者救治过程中，恰当的沟通行为有（）。

A:拒不向患者家属透露任何患者的救治信息B:一言不发,只顾抢救而不与患者沟通交流C:对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责D:对坚持逗留在治疗室的家属，耐心劝说E:对言辞过激的家属，据理力争

答案:对坚持逗留在治疗室的家属，耐心劝说护士小王在为儿科患者静脉穿刺,第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（）。

A:大声斥责患儿的哭闹B:抱怨患儿乱动、不配合导致自己没扎好C:指责患者的血管太细，不好扎D:向患者道歉,并请患者配合进行第二次操作E:什么也不说,直接进行第二次操作

答案:向患者道歉,并请患者配合进行第二次操作急诊护士的基本要求是（）。

A:沉着果断的工作作风B:熟练扎实的护理技术C:健康强大的身心素质D:其余选项都是E:端正稳重的礼仪修养

答案:其余选项都是患者女，42岁。因卵巢癌住院，常常哭泣，并且焦虑不安，对该患者首选的护理措施是（）。

A:通知主管医生B:倾听其倾述并给予安慰C:同意家属陪伴D:让家属探视E:给予镇静药

答案:通知主管医生患者女，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问：“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是（）。

A:当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境B:制止她哭泣，告诉她要坚强面对C:轻轻地握住她的手，默默陪伴她D:在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因E:坐在她身边，轻轻递给她纸巾

答案:制止她哭泣，告诉她要坚强面对

项目十三单元测试

患者男，62岁。吞咽困难一个月余，经检查后确诊食管癌并肝转移。患者哭泣、烦躁。目前该患者的心理反应是（）。

A:抑郁期B:接受期C:愤怒期D:协议期E:否认期

答案:愤怒期男性，45岁．当天上午被诊断出肝癌，在与患者沟通中，患者的（）项表述提示处于震