2024版地铁运营与管理服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版地铁运营与管理服务合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式第二条运营与管理服务内容2.1运营服务2.1.1线路运营2.1.2车辆运营2.1.3设施运营2.2管理服务2.2.1线路管理2.2.2车辆管理2.2.3设施管理第三条运营与管理服务期限3.1合同期限3.2运营服务期限3.3管理服务期限第四条运营与管理服务费用4.1运营服务费用4.2管理服务费用4.3费用支付方式4.4费用支付时间第五条运营与管理服务质量要求5.1运营服务质量要求5.1.1线路运营质量要求5.1.2车辆运营质量要求5.1.3设施运营质量要求5.2管理服务质量要求5.2.1线路管理质量要求5.2.2车辆管理质量要求5.2.3设施管理质量要求第六条运营与管理服务考核与评价6.1考核方式6.2评价标准6.3考核与评价结果的处理第七条运营与管理服务风险与责任7.1风险识别与评估7.2责任承担7.3风险处理措施第八条运营与管理服务变更与终止8.1变更条件8.2变更程序8.3终止条件8.4终止程序第九条运营与管理服务保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任第十条运营与管理服务合同解除与终止10.1解除条件10.2解除程序10.3终止条件10.4终止程序第十一条运营与管理服务合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二条合同生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除程序第十三条运营与管理服务合同解除后的处理13.1资产移交13.2费用结算13.3责任承担第十四条合同附件14.1附件一：运营与服务标准14.2附件二：服务质量考核细则14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：市地铁运营有限公司（2）乙方：地铁运营管理有限责任公司1.2合同双方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同双方地址（1）甲方地址：市区街道号（2）乙方地址：市区街道号1.4合同双方联系方式第二条运营与管理服务内容2.1运营服务2.1.1线路运营（1）负责市地铁一号线、二号线、三号线的日常运营管理（2）确保列车运行安全、正点、舒适2.1.2车辆运营（1）负责地铁车辆的日常维护、保养和检修（2）保证车辆性能良好，确保乘客出行安全2.1.3设施运营（1）负责地铁车站、隧道、通风等设施的日常维护和管理（2）确保设施安全、卫生、整洁2.2管理服务2.2.1线路管理（1）制定线路运营计划，合理分配运力资源（2）监控线路运营状况，及时处理突发事件2.2.2车辆管理（1）制定车辆维护保养计划，确保车辆安全运行（2）组织车辆检修，提高车辆使用寿命2.2.3设施管理（1）制定设施维护保养计划，确保设施正常运行（2）组织设施检修，延长设施使用寿命第三条运营与管理服务期限3.1合同期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止3.2运营服务期限：与合同期限一致3.3管理服务期限：与合同期限一致第四条运营与管理服务费用4.1运营服务费用：按年度计算，总计人民币万元4.2管理服务费用：按年度计算，总计人民币万元4.3费用支付方式：乙方每月向甲方支付运营服务费用及管理服务费用，支付方式为银行转账4.4费用支付时间：每月5日前支付当月费用第五条运营与管理服务质量要求5.1运营服务质量要求5.1.1线路运营质量要求（1）列车正点率不低于98%（2）列车运行安全无事故5.1.2车辆运营质量要求（1）车辆故障率不超过0.5%（2）车辆维修及时率不低于95%5.1.3设施运营质量要求（1）设施运行正常，故障率不超过0.2%（2）设施维护保养及时率不低于95%5.2管理服务质量要求5.2.1线路管理质量要求（1）线路运营计划合理，运力分配科学（2）线路运营状况监控及时，突发事件处理有效5.2.2车辆管理质量要求（1）车辆维护保养计划完善，执行到位（2）车辆检修质量达标，提高车辆使用寿命5.2.3设施管理质量要求（1）设施维护保养计划完善，执行到位（2）设施检修质量达标，延长设施使用寿命第六条运营与管理服务考核与评价6.1考核方式：甲方定期对乙方进行考核，考核内容包括但不限于服务质量、安全运营、设施维护等方面6.2评价标准：根据考核结果，甲方对乙方进行评价，评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级6.3考核与评价结果的处理：甲方将考核与评价结果通知乙方，并对不合格项提出改进要求，乙方应在规定时间内完成整改第七条运营与管理服务风险与责任7.1风险识别与评估：双方应共同识别运营与管理服务过程中可能出现的风险，并进行评估7.2责任承担：如因乙方原因导致事故发生，乙方应承担全部责任；如因不可抗力因素导致事故发生，双方根据实际情况协商解决7.3风险处理措施：双方应制定风险处理措施，确保运营与管理服务安全、稳定运行第八条运营与管理服务变更与终止8.1变更条件（1）合同双方协商一致，可对合同内容进行变更（2）法律法规、政策调整，导致合同内容需变更8.2变更程序（1）提出变更申请，书面通知对方（2）双方协商达成一致后，签订变更协议（3）变更协议自双方签字盖章之日起生效8.3终止条件（1）合同期限届满，自然终止（2）一方违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施，合同终止（3）不可抗力因素导致合同无法履行，合同终止8.4终止程序（1）一方提出终止合同，书面通知对方（2）双方协商达成一致后，签订终止协议（3）终止协议自双方签字盖章之日起生效第九条运营与管理服务保密条款9.1保密内容（1）合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等（2）合同双方在合同履行过程中产生的财务数据、经营数据等9.2保密义务（1）合同双方应严格保守对方秘密，不得泄露给任何第三方（2）合同双方应采取合理措施，防止秘密被泄露9.3违约责任（1）如一方泄露对方秘密，应承担违约责任，赔偿对方损失（2）如因一方泄露秘密导致对方利益受损，应承担相应法律责任第十条运营与管理服务合同解除与终止10.1解除条件（1）合同双方协商一致，可解除合同（2）一方违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施，可解除合同（3）法律法规、政策调整，导致合同无法履行，可解除合同10.2解除程序（1）提出解除合同，书面通知对方（2）双方协商达成一致后，签订解除协议（3）解除协议自双方签字盖章之日起生效10.3终止条件（1）合同期限届满，自然终止（2）一方违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施，合同终止（3）不可抗力因素导致合同无法履行，合同终止10.4终止程序（1）一方提出终止合同，书面通知对方（2）双方协商达成一致后，签订终止协议（3）终止协议自双方签字盖章之日起生效第十一条运营与管理服务合同争议解决11.1争议解决方式（1）协商解决（2）仲裁解决（3）诉讼解决11.2争议解决机构（1）协商解决：双方协商解决（2）仲裁解决：提交市仲裁委员会（3）诉讼解决：向市人民法院提起诉讼11.3争议解决程序（1）协商解决：自提出争议之日起30日内解决（2）仲裁解决：自仲裁申请之日起60日内仲裁机构作出裁决（3）诉讼解决：自起诉之日起6个月内法院判决第十二条合同生效、变更与解除12.1合同生效条件（1）合同双方签字盖章（2）合同签订后，按约定支付定金或首付款12.2合同变更程序（1）提出变更申请，书面通知对方（2）双方协商达成一致后，签订变更协议（3）变更协议自双方签字盖章之日起生效12.3合同解除程序（1）提出解除合同，书面通知对方（2）双方协商达成一致后，签订解除协议（3）解除协议自双方签字盖章之日起生效第十三条运营与管理服务合同解除后的处理13.1资产移交（1）合同解除后，乙方应将运营与管理服务相关资产、设备、资料等移交给甲方（2）移交过程中，双方应确保资产、设备、资料等完好无损13.2费用结算（1）合同解除后，双方应根据合同约定进行费用结算（2）费用结算完成后，双方不再承担合同约定的权利和义务13.3责任承担（1）合同解除后，如因乙方原因导致合同解除，乙方应承担违约责任（2）如因不可抗力因素导致合同解除，双方根据实际情况协商解决责任承担问题第十四条合同附件14.1附件一：运营与服务标准14.2附件二：服务质量考核细则14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指合同双方之外的独立主体，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供专业服务、监督、评估或提供意见，以保障合同的有效执行，提高服务质量，确保合同双方权益。15.3第三方介入方式（1）作为中介方协助合同双方进行谈判、签订合同；（2）作为评估机构对合同执行过程中的服务质量进行评估；（3）作为监理单位对施工、运营过程进行监督；（4）作为审计机构对财务状况进行审计；（5）作为法律顾问提供法律意见和协助解决合同争议。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方在合同履行过程中，因其自身原因导致合同无法履行或造成合同双方损失的，应承担相应的责任。16.2责任限额（1）第三方责任限额根据其提供服务的性质和合同双方约定的具体金额确定。（2）第三方责任限额不得超过其收取的服务费用。（3）第三方责任限额由合同双方在合同中明确约定。17.第三方介入时的额外条款及说明17.1介入程序（1）合同双方协商确定第三方介入事宜，并书面通知对方。（2）合同双方与第三方签订相关协议，明确第三方介入的具体事项、责任和权利。（3）第三方介入协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。17.2介入费用（1）第三方介入费用由合同双方承担，具体金额在第三方介入协议中约定。（2）第三方介入费用应包含在合同约定的服务费用中。17.3介入责任（1）第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，履行其职责。（2）第三方在介入过程中，如因自身原因导致合同无法履行或造成合同双方损失，应承担相应责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）第三方在介入过程中，应服从甲方管理，接受甲方监督。（2）第三方应向甲方提供必要的工作条件和协助，确保合同顺利履行。18.2第三方与乙方的划分（1）第三方在介入过程中，应服从乙方管理，接受乙方监督。（2）第三方应向乙方提供必要的工作条件和协助，确保合同顺利履行。18.3第三方与合同双方的划分（1）第三方在介入过程中，应保持独立性，不得偏袒任何一方。（2）第三方在介入过程中，应公平、公正地处理合同双方之间的争议。19.第三方介入后的合同修改19.1合同修改程序（1）合同双方协商确定合同修改事项，并书面通知对方。（2）合同双方与第三方协商确定修改事项，并签订修改协议。（3）修改协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。19.2合同修改内容（1）合同修改内容应包括第三方介入的具体事项、责任、权利等。（2）合同修改内容不得违反国家法律法规和本合同约定。19.3合同修改生效（1）合同修改协议签订后，自双方签字盖章之日起生效。（2）合同修改协议生效后，合同双方应按照修改协议履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营与服务标准详细要求和说明：本附件应详细列出地铁运营与管理服务的各项标准，包括但不限于列车运行时间、安全标准、服务质量标准、设施维护标准等。2.附件二：服务质量考核细则详细要求和说明：本附件应包含服务质量考核的具体细则，包括考核指标、考核方法、考核周期、考核结果应用等。3.附件三：保密协议详细要求和说明：本附件是合同双方之间签订的保密协议，约定双方在合同履行过程中对对方保密信息的保护义务和违约责任。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：本附件应详细说明第三方介入的具体事项、责任、权利、费用以及介入程序等。5.附件五：合同变更协议详细要求和说明：本附件用于记录合同双方在合同履行过程中对合同内容的任何变更，包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。6.附件六：合同解除协议详细要求和说明：本附件用于记录合同双方在合同履行过程中对合同解除的协议，包括解除原因、解除日期、双方责任承担等。7.附件七：费用结算清单详细要求和说明：本附件用于记录合同履行过程中的费用结算情况，包括费用项目、金额、支付时间、支付方式等。8.附件八：争议解决记录详细要求和说明：本附件用于记录合同履行过程中出现的争议及其解决过程，包括争议内容、解决措施、解决结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为运营服务延误：乙方未能在约定时间内提供符合合同要求的运营服务。设施维护不到位：乙方未按照合同约定对设施进行定期维护，导致设施出现故障。费用支付延迟：甲方未按照合同约定时间支付费用。保密信息泄露：合同一方泄露对方的保密信息。2.责任认定标准运营服务延误：根据合同约定的服务标准，延误超过一定比例的，视为违约。设施维护不到位：设施故障率超过合同约定的比例，或因维护不到位导致的安全事故，视为违约。费用支付延迟：甲方超过合同约定支付时间未支付费用，视为违约。保密信息泄露：一旦发现保密信息泄露，立即停止泄露行为，并采取措施防止进一步泄露。3.违约责任示例运营服务延误：若乙方延误服务导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失。设施维护不到位：若因乙方维护不到位导致设施故障，乙方应承担维修费用，并赔偿甲方因故障造成的损失。费用支付延迟：若甲方延迟支付费用，应向乙方支付延迟支付的利息。保密信息泄露：若一方泄露保密信息，应立即采取措施停止泄露，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024版地铁运营与管理服务合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.合同双方信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名称2.1.2甲方地址2.1.3甲方联系方式2.2乙方基本信息2.2.1乙方名称2.2.2乙方地址2.2.3乙方联系方式3.服务内容3.1运营服务3.1.1运行时间3.1.2行车间隔3.1.3车辆配置3.1.4服务质量标准3.2管理服务3.2.1安全管理3.2.1.1安全生产责任制3.2.1.2安全隐患排查治理3.2.1.3事故处理程序3.2.2设备管理3.2.2.1设备维护保养3.2.2.2设备更新改造3.2.2.3设备运行状态监测3.2.3车站服务3.2.3.1客运服务3.2.3.2车站环境卫生3.2.3.3车站设施维护4.服务标准与要求4.1服务质量标准4.2安全生产标准4.3设备管理标准4.4车站服务标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用结算5.3支付方式及期限6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约金计算及支付7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的处理11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.2附件二：服务标准与要求明细表11.3附件三：合同履行记录表12.合同其他约定12.1合同保密12.2合同不可抗力12.3合同通知12.4合同解除、终止、变更后的处理13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效程序14.合同解除、终止、变更后的处理第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：《2024版地铁运营与管理服务合同》1.2合同编号：MTYUNYING202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：2024年1月15日1.5合同期限：自合同生效之日起至2029年1月14日止2.合同双方信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名称：北京市地铁运营有限公司2.1.2甲方地址：北京市朝阳区路号2.2乙方基本信息2.2.1乙方名称：地铁运营管理有限公司2.2.2乙方地址：北京市海淀区路号3.服务内容3.1运营服务3.1.1运行时间：每日5:00至23:00，运行间隔不超过10分钟3.1.2行车间隔：高峰时段不超过5分钟，平峰时段不超过10分钟3.1.3车辆配置：配置标准符合国家及行业标准，确保车辆安全、舒适、环保3.2管理服务3.2.1安全管理3.2.1.1安全生产责任制：明确各级安全生产责任，落实安全措施3.2.1.2安全隐患排查治理：定期开展安全隐患排查，及时整改3.2.1.3事故处理程序：建立健全事故处理机制，确保事故得到及时、有效处理3.2.2设备管理3.2.2.1设备维护保养：按照设备维护保养计划进行，确保设备正常运行3.2.2.2设备更新改造：根据实际情况和行业标准，及时更新改造设备3.2.2.3设备运行状态监测：实时监测设备运行状态，确保设备安全运行3.2.3车站服务3.2.3.1客运服务：提供优质、高效的客运服务，确保乘客安全、便捷出行3.2.3.2车站环境卫生：保持车站环境卫生，定期清洁、消毒3.2.3.3车站设施维护：确保车站设施完好，及时修复损坏设施4.服务标准与要求4.2安全生产标准：符合国家及行业标准，确保安全生产4.3设备管理标准：参照《城市轨道交通设备维护与检修规程》执行，确保设备完好4.4车站服务标准：参照《城市轨道交通客运服务规范》执行，确保车站服务优质、高效5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成：包括运营费用、设备维护费用、安全管理费用、车站服务费用等5.2服务费用结算：按月结算，甲方在每月5日前向乙方支付上一个月的服务费用5.3支付方式及期限：采用银行转账方式支付，支付期限为收到乙方开具的发票后30日内6.违约责任6.1违约情形：包括未按合同约定提供服务、未按时支付服务费用、违反安全生产规定等6.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等6.3违约金计算及支付：根据违约情形，违约金按合同金额的5%计算，违约方应在违约行为发生后5日内支付违约金8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均有权将争议提交至北京市仲裁委员会仲裁解决。8.2争议解决机构：北京市仲裁委员会8.3争议解决程序：仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》和北京市仲裁委员会的仲裁规则进行。9.合同解除9.1.1一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内未采取补救措施或未履行合同义务；9.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行；9.1.3双方协商一致，决定解除合同。9.2合同解除程序：解除合同应提前30日书面通知对方，并说明解除合同的理由。9.3合同解除后的处理：解除合同后，双方应立即停止履行合同约定的义务，并按照合同约定处理善后事宜。10.合同终止10.1合同终止条件：合同期限届满，或者双方约定的其他终止合同的条件成就时，合同终止。10.2合同终止程序：合同终止时，双方应共同确认终止事宜，并办理相关手续。10.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜，包括但不限于设备返还、费用结算等。11.合同变更11.1合同变更条件：在合同履行过程中，如遇下列情况之一，双方可协商变更合同：11.1.1国家法律法规政策发生变化，影响合同履行；11.1.2双方协商一致，认为有必要变更合同内容；11.1.3发生不可抗力事件，导致合同难以履行。11.2合同变更程序：变更合同应经双方书面同意，并签订书面变更协议。11.3合同变更后的处理：合同变更后，双方应按照变更后的合同内容履行各自义务。12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：服务标准与要求明细表12.3附件三：合同履行记录表13.合同其他约定13.1合同保密：双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。13.2合同不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减少损失。13.3合同通知：本合同项下的通知，应以书面形式送达对方，送达地址为合同约定的地址。13.4合同解除、终止、变更后的处理：合同解除、终止或变更后，双方应立即停止履行相关义务，并按照变更后的约定处理剩余事宜。14.合同生效14.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效程序：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，双方应自合同生效之日起履行各自义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同项下的第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务或协助的独立法人或其他组织，包括但不限于监理单位、评估机构、咨询顾问等。15.2.1按照合同约定和行业标准，提供专业、高效的服务或协助；15.2.2对其提供的服务或协助承担相应的法律责任；15.2.3对其服务或协助过程中产生的风险和损失承担相应的责任。15.3.1获得合同约定的服务费用；15.3.2享有合同约定的保密权利；15.3.3对其提供的专业服务或协助享有合理的评价和认可。15.4第三方与其他各方的划分说明：15.4.1第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，第三方不对甲方、乙方承担连带责任；15.4.2第三方在合同履行过程中，应遵守甲方、乙方的指示和规定；15.4.3第三方在合同履行过程中，如与甲方、乙方发生争议，应通过协商或仲裁等方式解决。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明16.1甲乙双方应在本合同中明确第三方的选择、职责、权限和责任范围；16.2甲乙双方应确保第三方具备履行合同所需的资质和能力；16.3甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；16.4甲乙双方应将第三方介入的情况通知对方，并取得对方的同意。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，该限额应合理反映第三方承担风险的能力和合同履行的实际情况；17.2责任限额的适用范围：第三方责任限额适用于第三方在合同履行过程中因其过错导致的损失，包括但不限于直接损失和间接损失；17.3责任限额的调整：如第三方责任限额不合理或存在争议，甲乙双方可协商调整，并书面确认。18.第三方介入的合同变更程序18.1如需变更第三方，甲乙双方应书面通知对方，并取得对方的同意；18.2变更第三方后，甲乙双方应与新的第三方签订书面协议，并确保新的协议与本合同的规定一致；18.3第三方变更后的合同履行：新的第三方应自合同变更之日起承担原第三方的权利和义务。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过协商解决；19.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至合同约定的争议解决机构或仲裁委员会解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细列明合同约定的各项服务内容及具体要求。包括运营服务、管理服务、设备维护、车站服务等。2.附件二：服务标准与要求明细表详细列明各项服务的质量标准、安全标准、设备管理标准、车站服务标准等。包括服务质量指标、安全管理制度、设备维护保养规范、车站服务规范等。3.附件三：合同履行记录表记录合同履行过程中的各项活动，包括服务提供、费用支付、违约处理等。包括服务提供时间、费用支付时间、违约情况及处理结果等。4.附件四：第三方服务协议与第三方签订的服务协议，包括监理单位、评估机构、咨询顾问等。明确第三方在合同履行过程中的职责、权利、义务和责任。5.附件五：合同变更协议记录合同履行过程中发生的任何变更，包括服务内容、费用、期限等。确保合同变更的合法性和有效性。6.附件六：合同解除协议记录合同解除的原因、程序和后果。确保合同解除的合法性和有效性。7.附件七：合同终止协议记录合同终止的原因、程序和后果。确保合同终止的合法性和有效性。8.附件八：争议解决协议记录争议解决的方式、程序和结果。确保争议解决的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按合同约定提供服务或协助；1.2违反合同约定的服务标准、安全标准、设备管理标准、车站服务标准等；1.3未按时支付服务费用；1.4未经双方同意擅自变更合同内容；1.5未经双方同意解除或终止合同；1.6违反合同约定的保密义务；1.7未经双方同意将合同权利义务转让给第三方；1.8其他违反合同约定的行为。2.违约责任认定标准：2.1违约行为的认定：根据合同约定和事实情况，判断是否存在违约行为。2.2违约责任的承担：根据违约行为对合同履行造成的影响，确定违约责任的承担方式。2.3违约金计算：根据合同约定或法律规定，计算违约金的数额。2.4损害赔偿：根据违约行为给对方造成的损失，确定损害赔偿的数额。示例说明：甲方未按合同约定在规定时间内提供车辆，导致乙方运营受到影响，甲方应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权采取必要的措施保障自身权益。第三方在合同履行过程中泄露甲方商业秘密，第三方应承担违约责任，包括赔偿甲方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。全文完。2024版地铁运营与管理服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3住所地1.4联系方式2.合同标的2.1运营线路2.2运营范围2.3运营方式3.运营期限3.1运营起始日期3.2运营终止日期4.运营服务内容4.1线路运营4.2设备维护4.3站务管理4.4乘客服务5.运营指标与要求5.1运行图编制5.2运行时间5.3乘客运输量5.4设备完好率5.5安全生产6.运营费用与支付6.1运营费用构成6.2运营费用结算方式6.3运营费用支付期限7.设备管理7.1设备采购7.2设备安装与调试7.3设备维修与保养7.4设备更新改造8.站务管理8.1站务人员配置8.2站务人员培训8.3站务工作制度8.4站务服务质量9.乘客服务9.1乘客信息查询9.2乘客安全保障9.3乘客投诉处理9.4乘客服务设施10.安全生产10.1安全生产责任制10.2安全生产管理制度10.3安全生产培训10.4事故处理11.责任与义务11.1运营方责任11.2服务方责任11.3事故责任12.违约责任12.1运营方违约责任12.2服务方违约责任12.3违约责任赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同解除条件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：地铁集团有限公司（2）乙方：地铁运营管理有限公司1.2法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3住所地（1）甲方住所地：市区路号（2）乙方住所地：市区路号1.4联系方式2.合同标的2.1运营线路（1）线（2）线2.2运营范围（1）线路全长公里（2）共设个站点2.3运营方式（1）采用无人驾驶列车（2）实行全天候运营，运行时间为早6:00至晚23:003.运营期限3.1运营起始日期（1）2024年1月1日3.2运营终止日期（1）2029年12月31日4.运营服务内容4.1线路运营（1）负责线、线的列车运行调度（2）确保列车运行安全、准点4.2设备维护（1）负责线、线所有设备的日常维护（2）确保设备运行正常，降低故障率4.3站务管理（1）负责线、线所有站点的管理工作（2）确保站点秩序井然，乘客安全4.4乘客服务（1）提供乘客咨询服务（2）保障乘客合法权益5.运营指标与要求5.1运行图编制（1）根据实际运营情况，制定合理的运行图（2）确保运行图科学、合理5.2运行时间（1）早6:00至晚23:00（2）高峰时段增加列车，缓解客流压力5.3乘客运输量（1）预计每日客运量达到万人次（2）确保乘客运输效率5.4设备完好率（2）降低故障率，提高设备使用寿命5.5安全生产（1）建立健全安全生产责任制（2）确保安全生产无事故6.运营费用与支付6.1运营费用构成（1）人员工资（2）设备折旧（3）能源消耗（4）维护保养6.2运营费用结算方式（1）按月结算（2）甲方每月向乙方支付运营费用6.3运营费用支付期限（1）每月5日前支付上一个月的运营费用（2）逾期支付按日计收滞纳金7.设备管理7.1设备采购（1）甲方负责设备采购（2）乙方配合甲方进行设备采购7.2设备安装与调试（1）甲方负责设备安装与调试（2）乙方配合甲方进行设备安装与调试7.3设备维修与保养（1）乙方负责设备日常维修与保养（2）甲方负责设备大修7.4设备更新改造（1）根据实际运行情况，甲方负责设备更新改造（2）乙方配合甲方进行设备更新改造8.站务管理8.1站务人员配置（1）每个站点配置至少10名站务人员（2）站务人员应具备相关岗位资质8.2站务人员培训（1）乙方负责对新入职站务人员进行岗前培训（2）每年至少组织一次站务人员专业技能培训8.3站务工作制度（1）制定并执行站务工作规范（2）确保站务工作有序进行8.4站务服务质量（1）提供文明、礼貌的服务（2）及时处理乘客投诉和问题9.乘客服务9.1乘客信息查询（1）提供乘客列车时刻表、票价等信息查询服务（2）设置自动查询机，方便乘客自助查询9.2乘客安全保障（1）加强安检，确保乘客人身和财产安全（2）制定应急预案，应对突发事件9.3乘客投诉处理（1）设立乘客投诉处理机制（2）及时处理乘客投诉，给予答复9.4乘客服务设施（1）设置候车座椅、饮水机等基本设施（2）定期检查和维护乘客服务设施10.安全生产10.1安全生产责任制（1）明确各岗位职责，落实安全生产责任制（2）定期开展安全生产检查10.2安全生产管理制度（1）制定安全生产管理制度（2）严格执行安全生产规章制度10.3安全生产培训（1）定期组织安全生产培训（2）提高员工安全生产意识10.4事故处理（1）发生安全事故时，立即启动应急预案（2）及时上报事故情况，配合相关部门调查处理11.责任与义务11.1运营方责任（1）保证运营服务质量，满足乘客需求（2）按照合同约定，支付运营费用11.2服务方责任（1）提供优质服务，确保运营安全（2）按照合同约定，完成各项运营任务11.3事故责任（1）发生安全事故，由责任方承担相应责任（2）双方应积极承担责任，共同处理事故12.违约责任12.1运营方违约责任（1）未按时支付运营费用，按日计收滞纳金（2）服务质量不达标，赔偿乘客损失12.2服务方违约责任（1）未按时完成运营任务，赔偿甲方损失（2）服务质量不达标，赔偿甲方损失12.3违约责任赔偿（1）违约方应承担违约责任，赔偿对方损失（2）赔偿金额根据实际情况确定13.争议解决13.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议（2）协商不成，提交仲裁委员会仲裁13.2争议解决机构（1）市仲裁委员会13.3争议解决期限（1）自争议发生之日起3个月内解决14.合同生效与终止14.1合同生效条件（1）双方签字盖章（2）合同经市交通局备案14.2合同终止条件（1）合同到期（2）双方协商一致解除合同14.3合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同（2）不可抗力因素导致合同无法履行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同执行或提供服务的独立第三方机构、个人或其他实体。15.2第三方介入方式（1）第三方介入可以是作为中介方、顾问、监理、评估、审计等角色。（2）第三方介入的具体方式由甲乙双方在合同中明确约定。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应在合同中约定第三方介入的具体程序和条件。（2）第三方介入前，甲乙双方应书面通知对方并取得同意。16.第三方责任16.1第三方责任限额（1）第三方在合同履行过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。（2）第三方责任限额应合理反映第三方可能承担的风险和责任。16.2第三方责任范围（1）第三方责任范围应限于其提供的服务内容，不包括因甲乙双方责任导致的损失。（2）第三方因自身原因造成的损失，由其自行承担。17.第三方权利17.1第三方权利保障（1）第三方在合同履行过程中享有合法权益，甲乙双方应予以尊重和保护。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和协助。17.2第三方报酬（1）第三方报酬由甲乙双方在合同中约定，并按约定支付。（2）第三方报酬应根据第三方提供的服务质量和难度确定。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系（1）第三方应按照合同约定向甲方提供服务。（2）甲方有权对第三方的服务进行监督和评估。18.2第三方与乙方的关系（1）第三方应按照合同约定向乙方提供服务。（2）乙方有权对第三方的服务进行监督和评估。18.3第三方与甲乙双方的关系（1）