2024年度物业公司服务管理小区综合合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业公司服务管理小区综合合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2业主方2.服务范围与内容2.1小区公共区域清洁2.2小区绿化维护2.3小区安保服务2.4小区设施设备维护2.5小区房屋维修服务2.6小区公共秩序维护3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量要求5.1服务标准5.2质量控制措施5.3质量监督与考核6.维修保养6.1设施设备维修保养6.2房屋维修保养6.3维修保养费用承担7.小区管理7.1小区公共秩序管理7.2小区公共设施管理7.3小区环境管理8.小区安全8.1小区治安防范8.2小区消防管理8.3小区应急管理9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.违约责任10.1违约行为及认定10.2违约责任承担10.3违约争议解决11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决期限12.合同生效12.1合同签订12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：费用支付明细表14.其他约定事项14.1保密条款14.2通知送达方式14.3合同解除后的后续事项处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2注册地址：市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4注册资本：1000万元1.1.5营业执照号：051.2业主方1.2.1名称：小区业主委员会1.2.2地址：市区路号小区1.2.3联系人：1.2.4联系电话二条服务范围与内容2.1小区公共区域清洁2.1.1定期对小区道路、绿化带、休闲区等进行清扫、洒水、垃圾清运等工作。2.1.2每周至少进行一次全面保洁，包括地面、墙面、公共设施等。2.2小区绿化维护2.2.1对小区绿化带内的植物进行修剪、浇水、施肥等养护工作。2.2.2定期检查绿化设施，确保其正常运行。2.3小区安保服务2.3.124小时安保巡逻，确保小区安全。2.3.2定期对安保人员进行培训，提高安保服务质量。2.4小区设施设备维护2.4.1定期对小区内的电梯、水泵、照明等设施设备进行检查、维修和保养。2.4.2及时处理业主报修的设施设备故障。2.5小区房屋维修服务2.5.1对业主报修的房屋漏水、电路故障等问题进行及时修复。2.5.2定期对小区房屋进行巡查，预防潜在问题。2.6小区公共秩序维护2.6.1维护小区公共秩序，包括停车管理、噪音控制等。2.6.2及时处理业主投诉和纠纷。第三条服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2024年12月31日第四条服务费用4.1服务费用总额：人民币万元4.2费用支付方式：按季度支付4.3费用支付时间：每个季度首月15日前支付第五条服务质量要求5.1服务标准：根据《物业服务企业资质等级评定标准》执行5.2质量控制措施：设立服务质量监督小组，定期对服务质量进行检查和评估5.3质量监督与考核：每年进行一次服务质量考核，对不合格的服务进行整改第六条维修保养6.1设施设备维修保养：按照设备制造商的保养要求进行定期保养和维修6.2房屋维修保养：按照《住宅专项维修资金管理办法》执行6.3维修保养费用承担：维修保养费用由物业服务方承担，业主按实际发生费用缴纳第七条小区管理7.1小区公共秩序管理：制定小区公共秩序管理制度，加强小区治安管理7.2小区公共设施管理：定期对小区公共设施进行检查、维护和更新7.3小区环境管理：保持小区环境卫生，定期进行环境整治活动第八条小区安全8.1小区治安防范8.1.1配备专职安保人员，24小时巡逻，确保小区治安安全。8.1.2定期开展治安巡逻，提高见警率和管事率。8.1.3加强小区出入口管理，实行门禁制度，控制外来人员进出。8.2小区消防管理8.2.1定期检查消防设施，确保消防通道畅通。8.2.2对小区业主进行消防知识培训，提高消防安全意识。8.2.3配备消防器材，定期检查消防器材的有效性。8.3小区应急管理8.3.1制定应急预案，应对突发公共事件。8.3.2定期组织应急演练，提高应急处理能力。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致，且不违反法律法规。9.1.2因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同解除条件9.2.1违约行为导致合同无法履行。9.2.2一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。9.3合同解除程序9.3.1提前通知对方解除合同。9.3.2双方协商解决争议。9.3.3若协商不成，可向人民法院提起诉讼。第十条违约责任10.1违约行为及认定10.1.1违约行为包括但不限于：未按约定提供服务、服务质量不达标、未按时缴纳费用等。10.1.2违约行为的认定由物业服务方和业主委员会共同进行。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。10.3违约争议解决10.3.1双方协商解决违约争议。10.3.2若协商不成，可向人民法院提起诉讼。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1双方协商解决。11.1.2向物业服务企业所在地的人民调解委员会申请调解。11.1.3向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构包括但不限于：人民调解委员会、人民法院。11.3争议解决期限11.3.1争议解决期限不超过30日。第十二条合同生效12.1合同签订12.1.1双方签字盖章后，合同即生效。12.2合同生效日期12.2.1合同自签订之日起生效。第十三条合同附件13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：费用支付明细表第十四条其他约定事项14.1保密条款14.1.1双方对本合同内容及履行情况负有保密义务。14.2通知送达方式14.2.1通知以书面形式送达，送达地址为合同约定的地址。14.3合同解除后的后续事项处理14.3.1合同解除后，双方应妥善处理相关后续事项，包括但不限于：交接手续、费用结算等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方、维修方等。第二条第三方介入的情形2.1.1合同履行过程中，甲乙双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务或协助；2.1.2合同履行过程中，出现技术难题或专业性问题，需要第三方进行评估、咨询或解决方案的提供；2.1.3合同履行过程中，发生争议，需要第三方进行调解或仲裁；2.1.4合同履行过程中，出现不可抗力事件，需要第三方提供专业意见或协助处理。第三条第三方责权利3.1第三方在合同中的责任：3.1.1第三方应根据合同约定，履行其职责，确保其提供的服务符合合同要求；3.1.2第三方应遵守法律法规，不得违反合同约定或损害甲乙双方的利益；3.1.3第三方因自身原因导致服务不合格或造成损失的，应承担相应的法律责任。3.2第三方在合同中的权利：3.2.1第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用；3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持；3.2.3第三方有权对甲乙双方的行为进行监督，确保合同履行。3.3第三方在合同中的义务：3.3.1第三方应按照合同约定的时间、质量、数量等要求，提供专业服务；3.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露；3.3.3第三方应按照合同约定，妥善处理合同履行过程中的问题。第四条第三方介入的程序4.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议；4.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务及费用等内容；4.3第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第五条第三方责任限额5.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致损失，其责任限额不得超过本合同总金额的%；5.2第三方责任限额的确定，应充分考虑第三方服务的性质、风险等因素；5.3第三方责任限额的调整，需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的权利义务关系，仅限于第三方介入协议约定的范围内；6.2第三方不得干涉甲乙双方的正常权利义务关系；6.3第三方介入过程中，如涉及甲乙双方的争议，第三方应保持中立，不得偏袒任何一方；6.4第三方在介入过程中，应遵循诚实信用原则，维护甲乙双方合法权益。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中，如发生争议，应由甲乙双方协商解决；7.2协商不成，可由第三方介入协议约定的争议解决机构进行调解或仲裁；7.3若争议解决机构无法解决争议，可向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同解除8.1如第三方在介入过程中违反合同约定，甲乙双方有权解除合同；8.2第三方介入协议解除后，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容明细表详细要求：列出物业服务项目的具体内容、服务标准、服务时间、责任人等。说明：此表格用于明确物业服务的内容和标准，确保服务质量。2.附件二：服务质量标准详细要求：详细规定各项服务质量的指标，包括清洁、绿化、安保、设施设备维护等方面的标准。说明：此标准作为服务质量考核的依据，确保服务达到约定的水平。3.附件三：费用支付明细表详细要求：列出服务费用构成、支付周期、支付方式、金额等详细信息。说明：此表格用于明确费用支付的具体情况，便于双方核对和执行。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方的职责、权利、义务、费用及争议解决方式。说明：此协议作为第三方介入的依据，确保第三方行为的规范性和合法性。5.附件五：维修保养记录表详细要求：记录设施设备维修保养的时间、内容、责任人等信息。说明：此表格用于跟踪维修保养情况，确保设施设备正常运行。6.附件六：争议解决记录表详细要求：记录争议发生的时间、原因、处理过程及结果。说明：此表格用于跟踪争议解决情况，确保争议得到妥善处理。7.附件七：服务质量考核报告详细要求：定期对服务质量进行考核，并形成考核报告。说明：此报告用于评估服务质量，为改进提供依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务质量不达标：如清洁、绿化、安保等服务未达到合同约定的标准。1.2服务延迟：如维修保养、设施设备维护等服务未按时完成。1.3未按时缴纳费用：如甲乙双方未按约定时间支付服务费用。1.4违反合同约定：如第三方介入协议中违反约定，损害甲乙双方利益。2.责任认定标准：2.1服务质量不达标：根据服务质量标准，判定服务是否达到约定水平。2.2服务延迟：根据合同约定的服务时间，判定服务是否按时完成。2.3未按时缴纳费用：根据合同约定的支付时间，判定是否按时支付费用。2.4违反合同约定：根据合同约定，判定第三方是否违反协议。3.违约责任示例说明：3.1服务质量不达标：若清洁服务未达到合同约定的标准，物业服务方需进行整改，并承担相应的责任。3.2服务延迟：若维修保养服务未按时完成，物业服务方需赔偿因延迟造成的损失。3.3未按时缴纳费用：若业主未按时支付服务费用，物业服务方有权暂停部分服务。3.4违反合同约定：若第三方违反介入协议，需承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。全文完。2024年度物业公司服务管理小区综合合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称1.2物业公司地址1.3物业公司法定代表人1.4小区名称1.5小区地址1.6业主委员会名称1.7业主委员会地址2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据2.2合同签订目的3.服务范围及内容3.1服务范围3.2服务内容3.3服务标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.服务期限及终止条件5.1服务期限5.2终止条件6.物业费收取及使用6.1物业费收取标准6.2物业费使用范围6.3物业费审计7.物业设施维护及保养7.1维护保养范围7.2维护保养标准7.3维护保养费用8.业主投诉及处理8.1投诉途径8.2投诉处理流程8.3投诉处理时限9.安全管理及应急预案9.1安全管理职责9.2安全管理制度9.3应急预案10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件10.2业主委员会职责10.3业主委员会选举11.违约责任及争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定事项13.1不可抗力13.2合同附件14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：X物业公司1.2物业公司地址：省市区路号1.3物业公司法定代表人：1.4小区名称：花园小区1.5小区地址：省市区路号1.6业主委员会名称：花园小区业主委员会1.7业主委员会地址：省市区路号2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据：《物业管理条例》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规2.2合同签订目的：明确物业公司在花园小区提供物业管理服务的权利、义务和责任，确保小区业主的合法权益。3.服务范围及内容3.1服务范围：花园小区住宅、商业、地下车库等区域的物业管理服务。3.2服务内容：3.2.1小区公共区域的环境卫生、绿化养护、秩序维护；3.2.2住宅、商业、地下车库的物业维修保养；3.2.3小区公共设施设备的管理与维护；3.2.4业主投诉处理及纠纷调解；3.2.5小区安全防范工作；3.2.6业主大会及业主委员会的协助工作；3.2.7其他物业管理相关工作。4.服务费用及支付方式4.1服务费用：根据《物业管理条例》和花园小区实际情况，物业费收费标准为每月每平方米元。4.2支付方式：业主应于每月的日前将物业费缴纳至物业公司指定的账户。4.3付款时间：每月日至日为物业费缴纳时间。5.服务期限及终止条件5.1服务期限：本合同自年月日起至年月日止，为期年。5.2终止条件：5.2.1合同期满，双方协商一致，可以续签；5.2.2业主委员会根据实际情况，经业主大会表决通过，可以终止合同；5.2.3物业公司因故无法继续履行合同，经双方协商一致，可以终止合同；5.2.4出现不可抗力因素，导致合同无法履行，经双方协商一致，可以终止合同。6.物业费收取及使用6.1物业费收取标准：详见第四条服务费用及支付方式。6.2物业费使用范围：主要用于小区公共区域的环境卫生、绿化养护、秩序维护、物业维修保养、公共设施设备的管理与维护等。6.3物业费审计：物业公司应于每年月日前，将上一年度的物业管理收支情况报送业主委员会审核，并接受业主监督。7.物业设施维护及保养7.1维护保养范围：小区内的住宅、商业、地下车库等区域内的物业设施设备。7.2维护保养标准：7.2.1按照国家及地方相关标准和规范进行维护保养；7.2.2保障物业设施设备的正常运行，确保业主的生活品质；7.2.3及时修复损坏的设施设备，减少业主的不便。7.3维护保养费用：由物业公司承担，并在物业管理费用中列支。8.业主投诉及处理8.1投诉途径：8.1.1业主可通过电话、书面信件、电子邮件等方式向物业公司提出投诉；8.1.2投诉内容应具体、明确，并提供相关证据；8.1.3投诉电话：X8.2投诉处理流程：8.2.1物业公司接到投诉后，应在24小时内进行初步核实；8.2.2对投诉事项进行调查，并在5个工作日内给予答复；8.2.3对无法立即解决的问题，应及时告知业主，并制定解决方案；8.2.4对处理结果不满意的业主，可向业主委员会或相关部门反映。8.3投诉处理时限：8.3.1一般投诉应在接到投诉后5个工作日内处理完毕；8.3.2特殊投诉（如安全事故、重大设施故障等）应在接到投诉后24小时内处理完毕。9.安全管理及应急预案9.1安全管理职责：9.1.1物业公司负责小区的安全防范工作；9.1.2定期进行安全检查，确保小区设施设备安全；9.1.3配备必要的安全管理人员和设备。9.2安全管理制度：9.2.1制定小区安全管理制度，明确各岗位安全职责；9.2.2定期开展安全培训，提高员工安全意识；9.2.3加强小区出入口、地下车库等关键区域的安全监控。9.3应急预案：9.3.1制定火灾、地震、盗窃等突发事件的应急预案；9.3.2定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力；9.3.3确保应急物资充足，随时应对突发事件。10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件：10.1.1业主委员会认为有必要时；10.1.3法律法规规定的其他情况。10.2业主委员会职责：10.2.1组织召开业主大会；10.2.2制定和修改业主大会议事规则；10.2.3监督物业公司履行物业服务合同；10.2.4处理业主的投诉和建议。10.3业主委员会选举：10.3.1业主委员会成员由业主大会选举产生；10.3.2业主委员会成员应具备一定的物业管理知识和管理能力；10.3.3业主委员会任期一般为两年，可连选连任。11.违约责任及争议解决11.1违约责任：11.1.1物业公司未能履行合同义务，应承担违约责任；11.1.2业主未能履行合同义务，也应承担违约责任；11.1.3违约责任的具体赔偿标准由双方协商确定。11.2争议解决方式：11.2.1双方协商解决；11.2.2请求物业管理所在地的居民委员会调解；11.2.3向人民法院提起诉讼。12.合同生效及终止12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章；12.1.2合同经物业管理所在地的居民委员会备案；12.1.3合同符合法律法规的规定。12.2合同终止条件：12.2.1合同期满；12.2.2双方协商一致解除合同；12.2.3出现法律、法规规定的合同终止情形。13.其他约定事项13.1不可抗力：13.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任；13.1.2不可抗力事件发生后，应及时通知对方，并采取必要措施减少损失。13.2合同附件：13.2.1本合同附件包括但不限于：物业管理服务协议、物业收费标准、安全管理规定等。14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期：年月日14.2合同生效日期：年月日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所称“第三方”是指除合同双方（甲方：X物业公司，乙方：花园小区业主委员会及业主）之外的，因合同履行需要而介入合同关系中的其他个人、企业或其他组织。2.第三方介入的条件2.1.1第三方具备履行相关服务或职责的能力和资质；2.1.2第三方介入需经甲方和乙方协商一致同意；2.1.3第三方介入的内容及方式需符合法律法规及本合同的规定。3.第三方责权利3.1第三方责任：3.1.1第三方应按照合同约定，履行其职责，保证服务质量；3.1.2第三方因自身原因导致的服务或工作失误，应承担相应的责任；3.1.3第三方应遵守国家法律法规及本合同的相关规定。3.2第三方权利：3.2.1第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相关费用；3.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；3.2.3第三方有权根据合同约定，对服务内容进行调整。3.3第三方义务：3.3.1第三方应按照合同约定，提供真实、准确的服务信息；3.3.2第三方应保守合同双方商业秘密，不得泄露给任何第三方；3.3.3第三方应按照合同约定，及时、准确地向甲方和乙方报告服务情况。4.第三方与其他各方的关系划分4.1第三方与甲方的关系：4.1.1第三方作为甲方聘请的服务提供方，应接受甲方的管理和监督；4.1.2甲方对第三方的服务质量和履约情况进行考核，并根据考核结果支付相关费用；4.1.3第三方违反合同约定，甲方有权要求其承担违约责任。4.2第三方与乙方的关系：4.2.1第三方应向乙方提供与合同履行相关的信息和服务；4.2.2乙方有权对第三方的服务提出意见和建议；4.2.3第三方违反合同约定，乙方有权要求其承担违约责任。5.第三方责任限额5.1.1第三方责任限额应参照其提供服务或承担职责的性质、规模和风险程度；5.1.2第三方责任限额应与合同约定的服务费用相匹配；5.1.3第三方责任限额应在合同中明确约定，并在合同附件中详细列明。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲方应向乙方提出书面申请，并附上第三方资质证明、服务方案等相关材料；6.2乙方应在收到甲方申请后5个工作日内，对第三方进行审核；6.3经审核通过后，甲方与第三方签订合作协议，并将合作协议副本送达乙方；6.4甲方与第三方签订合作协议后，应将合作协议副本报送物业管理所在地居民委员会备案。7.第三方介入的监督与考核7.1甲方和乙方应共同对第三方的服务进行监督和考核；7.2甲方和乙方应定期对第三方的服务进行评估，并将评估结果作为支付相关费用的依据；7.3第三方未能履行合同约定的，甲方和乙方有权要求其整改或解除合同。8.第三方介入的变更与解除8.1第三方介入期间，如需变更或解除合同，应经甲方、乙方和第三方协商一致；8.2第三方介入的变更或解除，应按照法律法规及本合同的规定执行；8.3第三方介入的变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求和说明：包含服务内容、服务标准、费用标准、服务期限等具体条款，并由双方签字盖章。2.物业收