2024年度云计算服务合同标的云服务内容和性能要求3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同标的云服务内容和性能要求本合同目录一览1.云服务内容概述1.1服务类型1.2服务范围1.3服务期限1.4服务地点2.云服务性能要求2.1响应时间2.2可用性2.3峰值性能2.4稳定性和可靠性3.数据存储与备份3.1数据存储容量3.2数据备份频率3.3数据恢复时间4.安全性与隐私保护4.1安全协议4.2数据加密4.3访问控制4.4安全审计5.网络性能要求5.1带宽5.2网络延迟5.3网络故障恢复时间6.资源分配与优化6.1资源类型6.2资源分配策略6.3资源优化措施7.技术支持与维护7.1技术支持服务7.2维护响应时间7.3故障排除流程8.服务费用及支付方式8.1服务费用构成8.2费用支付方式8.3付款周期9.服务的变更与升级9.1服务的变更流程9.2服务的升级策略9.3升级费用10.服务终止与违约责任10.1服务终止条件10.2违约责任10.3争议解决11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：服务级别协议13.2附件二：服务费用清单13.3附件三：技术参数说明书14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.云服务内容概述1.1服务类型本合同项下的云服务类型包括但不限于虚拟机、存储服务、数据库服务、网络服务等。1.2服务范围服务范围包括但不限于云计算资源的使用、管理、维护及相应的技术支持。1.3服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服务地点服务地点为供应商指定的数据中心，具体地址详见附件。2.云服务性能要求2.1响应时间系统平均响应时间不超过500毫秒，关键业务操作响应时间不超过200毫秒。2.2可用性系统月度可用性不低于99.95%，年度可用性不低于99.9%。2.3峰值性能在规定的工作时间内，系统峰值性能应满足客户业务需求，具体指标详见附件。2.4稳定性和可靠性系统应具备高稳定性和可靠性，故障恢复时间不超过30分钟。3.数据存储与备份3.1数据存储容量根据客户需求，提供至少100TB的数据存储空间。3.2数据备份频率数据每日进行全备份，每小时进行增量备份。3.3数据恢复时间在数据备份的基础上，系统数据恢复时间不超过4小时。4.安全性与隐私保护4.1安全协议采用SSL/TLS加密通信协议，保障数据传输安全。4.2数据加密存储在云平台上的数据采用AES256位加密算法进行加密存储。4.3访问控制实施严格的访问控制策略，确保只有授权用户才能访问系统。4.4安全审计定期进行安全审计，确保系统符合相关安全标准。5.网络性能要求5.1带宽提供至少100Mbps的内外网带宽。5.2网络延迟网络延迟不超过50毫秒。5.3网络故障恢复时间在网络故障情况下，故障恢复时间不超过2小时。6.资源分配与优化6.1资源类型提供CPU、内存、存储、网络等资源类型。6.2资源分配策略根据客户业务需求，动态调整资源分配，确保系统性能。6.3资源优化措施定期对系统资源进行优化，提高资源利用率。8.服务费用及支付方式8.1服务费用构成服务费用包括但不限于基础服务费用、资源使用费用、增值服务费用等，具体费用构成详见附件一《服务费用清单》。8.2费用支付方式客户应按照本合同约定的支付方式，在约定的付款周期内向供应商支付服务费用。8.3付款周期付款周期为每月结算一次，客户应在每月的五个工作日内支付当月费用。9.服务的变更与升级9.1服务的变更流程客户需提前30天向供应商提出书面变更申请，供应商在收到申请后10个工作日内予以答复。9.2服务的升级策略9.3升级费用服务升级费用将根据实际情况另行协商，并在升级前通知客户。10.服务终止与违约责任10.1服务终止条件一方严重违反合同约定，经另一方通知后30日内未予纠正；合同约定的服务期限届满，双方未续签合同；因不可抗力导致合同无法继续履行。10.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更和终止均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同因服务期限届满、双方协商一致终止、违约终止等原因终止。13.合同附件13.1附件一：服务级别协议13.2附件二：服务费用清单13.3附件三：技术参数说明书14.其他约定事项14.1通知本合同项下的所有通知、文件和资料，均应以书面形式发送，并送达至对方指定的地址。14.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行时，双方均不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。14.3合同变更本合同的任何变更，均需以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.4合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入合同关系的任何个人、企业或其他组织。第三方可能包括但不限于技术支持服务提供商、数据存储服务提供商、网络服务提供商、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障数据安全、解决技术问题、提供专业咨询等，以更好地履行本合同。16.第三方责任与义务16.1第三方责任第三方的责任限于其在合同中所承担的具体职责，不包括因甲乙双方违约行为或不可抗力事件导致的损失。16.2第三方义务第三方应遵守本合同的相关条款，确保其提供的服务符合合同要求，并对因其服务导致的任何损失承担相应责任。17.第三方介入程序17.1介入申请甲乙双方需在合同履行过程中，根据实际需要向对方提出第三方介入的申请，并说明介入的具体目的和需求。17.2介入审核对方收到介入申请后，应在5个工作日内审核并决定是否同意第三方介入。17.3介入协议双方同意第三方介入后，应与第三方签订相应的服务协议，明确各方的权利和义务。18.第三方责任限额18.1限额设定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务内容以及甲乙双方在合同中约定的责任范围进行设定。18.2限额计算第三方服务的市场价值；第三方服务的实际使用情况；第三方服务对甲乙双方业务的影响程度；甲乙双方在合同中约定的风险承担比例。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方与甲乙双方之间的责任划分应明确，第三方仅对其提供的服务承担直接责任，甲乙双方对第三方提供的服务承担连带责任。19.2通信与协调第三方应与甲乙双方保持良好沟通，确保服务提供过程中的信息畅通，并及时解决出现的问题。19.3争议处理若第三方与甲乙双方之间出现争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权根据合同约定或法律规定采取相应措施。20.第三方变更与退出20.1变更若需要更换第三方，甲乙双方应提前30天通知对方，并协商一致后进行更换。20.2退出第三方因故退出本合同关系时，应提前30天通知甲乙双方，并确保其提供的服务在退出前已完成或已妥善转移。21.其他21.1第三方信息保密第三方在履行本合同过程中，应遵守甲乙双方的信息保密义务，不得泄露任何商业秘密或个人信息。21.2合同变更本合同关于第三方介入的条款，如需变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行修订。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务级别协议（SLA）详细要求：服务级别协议应明确服务性能指标、响应时间、可用性等，并规定违反SLA时的赔偿标准。说明：该附件用于确保服务提供方能够按照约定的标准提供服务。2.附件二：服务费用清单详细要求：服务费用清单应详细列出各项服务费用，包括但不限于基础服务费用、资源使用费用、增值服务费用等。说明：该附件用于明确双方在费用方面的权利和义务。3.附件三：技术参数说明书详细要求：技术参数说明书应详细描述云服务的各项技术参数，包括但不限于网络带宽、存储容量、性能指标等。说明：该附件用于确保双方对服务的技术规格有共同的理解。4.附件四：第三方服务协议详细要求：第三方服务协议应详细规定第三方提供的服务内容、责任范围、保密条款等。说明：该附件用于明确第三方在合同中的角色和责任。5.附件五：数据安全协议详细要求：数据安全协议应详细规定数据加密、访问控制、数据备份和恢复等安全措施。说明：该附件用于确保数据在传输和存储过程中的安全性。6.附件六：服务变更申请表详细要求：服务变更申请表应包括变更请求、变更原因、变更内容、预期影响等信息。说明：该附件用于记录和跟踪服务变更请求。7.附件七：服务终止通知函详细要求：服务终止通知函应包括终止原因、终止日期、后续安排等信息。说明：该附件用于正式通知对方服务终止的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方应在约定的付款周期内支付服务费用，若逾期未支付，每逾期一日应向乙方支付未付款项的1%作为滞纳金。示例：若甲方逾期支付1万元服务费用，则应向乙方支付100元的滞纳金。2.违约行为：乙方未达到约定的服务性能指标责任认定标准：若乙方提供的云服务未达到合同约定的性能指标，应向甲方提供相应的补偿，包括但不限于免费延长服务期限、降低服务费用等。示例：若乙方未达到约定的可用性标准，应向甲方提供免费延长一个月的服务期限。3.违约行为：第三方服务提供方泄露客户数据责任认定标准：若第三方服务提供方泄露客户数据，应立即采取措施停止泄露，并向甲方支付赔偿金，赔偿金额根据泄露数据的敏感程度和影响范围确定。示例：若第三方泄露了包含客户敏感信息的数据库，应向甲方支付不低于50万元的赔偿金。4.违约行为：不可抗力事件导致合同无法履行责任认定标准：因不可抗力事件导致合同无法履行时，双方均不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。示例：若因自然灾害导致乙方数据中心无法正常运行，双方均不承担责任。全文完。2024年度云计算服务合同标的云服务内容和性能要求1本合同目录一览1.云服务概述1.1服务类型1.2服务范围1.3服务期限2.云服务内容和性能要求2.1硬件资源要求2.1.1服务器规格2.1.2网络设备规格2.1.3存储设备规格2.2软件资源要求2.2.1操作系统要求2.2.2软件版本要求2.2.3安全软件要求2.3性能指标要求2.3.1响应时间2.3.2网络带宽2.3.3I/O吞吐量2.3.4处理能力3.服务级别协议（SLA）3.1可用性要求3.2响应时间要求3.3故障恢复时间要求3.4数据备份与恢复要求4.安全性和合规性4.1数据安全要求4.2系统安全要求4.3遵守的法律法规5.服务交付5.1服务交付时间表5.2服务交付流程5.3服务交付验收标准6.支持与维护6.1技术支持服务6.2维护服务内容6.3应急响应流程7.费用与支付7.1费用结构7.2支付方式7.3支付时间8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密例外10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同变更11.1变更程序11.2变更生效条件11.3变更通知12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后果13.合同附件13.1附件一：服务详细规格说明书13.2附件二：服务级别协议（SLA）13.3附件三：安全协议13.4附件四：费用明细表14.其他条款14.1适用法律14.2语言适用14.3合同份数14.4生效日期第一部分：合同如下：1.云服务概述1.1服务类型1.2服务范围本合同服务范围涵盖甲方在云平台上的所有业务需求，包括但不限于计算、存储、网络、安全等方面的服务。1.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.云服务内容和性能要求2.1硬件资源要求2.1.1服务器规格服务器应具备至少两颗64位CPU核心，内存至少16GB，存储容量至少1TB。2.1.2网络设备规格网络设备应支持至少1000Mbps的网络接入，具备冗余备份功能。2.1.3存储设备规格存储设备应具备至少100TB的存储容量，支持SSD硬盘和HDD硬盘混合部署。2.2软件资源要求2.2.1操作系统要求2.2.2软件版本要求所使用的软件版本应符合甲方业务需求，并保持最新版本。2.2.3安全软件要求必须安装防火墙、入侵检测系统等安全软件，确保云平台安全。2.3性能指标要求2.3.1响应时间系统响应时间应小于1秒，满足高并发访问需求。2.3.2网络带宽网络带宽应满足至少100Mbps的和速度。2.3.3I/O吞吐量I/O吞吐量应满足至少5000IOPS，满足高并发读写需求。2.3.4处理能力处理能力应满足至少10000万次计算能力，满足复杂业务处理需求。3.服务级别协议（SLA）3.1可用性要求云平台整体可用性不低于99.95%，即每月故障时间不超过43.8分钟。3.2响应时间要求甲方提交的故障请求，乙方应在1小时内响应并开始处理。3.3故障恢复时间要求乙方应在故障确认后，尽快恢复服务，并通知甲方。3.4数据备份与恢复要求乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证在数据丢失后，能够在24小时内恢复。4.安全性和合规性4.1数据安全要求乙方需确保甲方数据在存储、传输、处理过程中的安全性，防止数据泄露、篡改等风险。4.2系统安全要求乙方需确保云平台的安全性，防止恶意攻击、病毒感染等风险。4.3遵守的法律法规乙方需遵守国家相关法律法规，确保云平台合规运营。5.服务交付5.1服务交付时间表乙方应在合同签订后30个工作日内完成云平台搭建。5.2服务交付流程乙方根据甲方需求，提供云平台搭建、配置、测试等服务。5.3服务交付验收标准乙方需按照甲方要求进行服务验收，确保服务满足合同约定。6.支持与维护6.1技术支持服务乙方提供7×24小时技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。6.2维护服务内容乙方负责云平台的日常维护、故障处理、性能优化等工作。6.3应急响应流程乙方需在接到甲方故障通知后，立即启动应急响应流程，尽快解决问题。8.费用与支付8.1费用结构本合同费用包括但不限于云资源使用费、服务费、维护费、支持费等。8.2支付方式甲方应按照合同约定的支付方式和时间向乙方支付费用。支付方式为银行转账。8.3支付时间甲方应在每个服务周期的开始前支付当期的费用。9.违约责任9.1违约行为定义违约行为包括但不限于未按时支付费用、未满足服务级别协议（SLA）要求、未遵守合同规定等。9.2违约责任承担一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿标准违约赔偿标准应根据违约行为的性质、程度以及造成的损失进行确定。10.保密条款10.1保密信息定义保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。10.2保密义务双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密例外保密例外包括但不限于法律法规要求披露、双方事先同意披露等。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院。11.3争议解决程序争议解决程序依照中华人民共和国相关法律法规执行。12.合同变更12.1变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。12.2变更生效条件变更协议经双方签字盖章后生效。12.3变更通知一方提出变更要求时，应及时通知另一方，并等待对方回复。13.合同终止13.1终止条件合同终止条件包括但不限于合同到期、双方协商一致解除、违约导致合同解除等。13.2终止程序合同终止需双方书面确认，并完成相关善后工作。13.3终止后果14.其他条款14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2语言适用本合同以中文书面形式为准。14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.4生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中“第三方”指除甲方和乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于供应商、服务商、顾问、中介方、监管机构等。16.第三方介入的触发条件16.1甲方或乙方在履行合同过程中，因特殊原因需要引入第三方提供额外服务或支持。16.2合同执行过程中，因不可抗力或合同规定的事由，需要第三方介入以维护合同履行。17.第三方介入的审批程序17.1任何第三方介入需事先经甲方和乙方书面同意。17.2甲方和乙方应共同审查第三方的资质、能力及信誉，确保第三方符合合同要求。18.第三方介入的责权利18.1责任第三方在合同执行过程中，对其提供的服务承担相应的责任。若因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。18.2权利第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用和报酬。18.3利益第三方在合同执行过程中，应遵守甲乙双方的规定，维护合同利益。19.第三方介入的费用和支付19.1费用承担第三方介入所产生的费用，根据合同约定和实际发生情况，由甲方、乙方或第三方自行承担。19.2支付方式第三方介入费用的支付方式，参照合同约定的支付条款执行。20.第三方责任限额20.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。20.2责任限额确定第三方责任限额应在合同中明确约定，如无约定，则以合同总价的一定比例或实际损失为准。20.3责任限额的调整第三方责任限额可根据实际情况进行调整，但需经甲方和乙方书面同意。21.第三方与其他各方的划分说明21.1权利划分第三方享有合同中约定的权利，但不得干涉甲乙双方的权利。21.2责任划分第三方对其提供的服务承担相应责任，甲乙双方对各自的服务承担相应责任。21.3信息划分第三方有权获取其提供服务所需的信息，但不得泄露甲乙双方的商业秘密和保密信息。22.第三方介入的合同变更22.1变更程序第三方介入如需对合同内容进行变更，应经甲方和乙方同意，并签订书面变更协议。22.2变更生效条件变更协议经甲方、乙方和第三方签字盖章后生效。23.第三方介入的争议解决23.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应优先通过协商解决。23.2争议解决机构协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细规格说明书要求：详细描述云服务的硬件、软件、性能指标等具体要求。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方对服务内容的理解与预期。2.附件二：服务级别协议（SLA）要求：明确服务可用性、响应时间、故障恢复时间等关键性能指标。说明：此附件作为合同附件，用于保障甲方在服务期间获得满意的服务质量。3.附件三：安全协议要求：详细规定数据安全、系统安全、合规性等方面的具体措施。说明：此附件作为合同附件，用于保障甲方数据安全及合规性。4.附件四：费用明细表要求：详细列出各项费用及其计算方式，包括但不限于云资源使用费、服务费等。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方对费用构成的认知。5.附件五：第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的条件、程序、责任划分等。说明：此附件作为合同附件，用于规范第三方介入的相关事宜。6.附件六：变更协议要求：详细规定合同变更的条件、程序、生效条件等。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方对合同变更的理解与预期。7.附件七：保密协议要求：明确保密信息定义、保密义务、保密例外等。说明：此附件作为合同附件，用于保障双方商业秘密及保密信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时支付费用未满足服务级别协议（SLA）要求未遵守合同规定故意泄露保密信息未按时提供或提供不符合要求的第三方服务2.责任认定标准违约行为的严重程度对合同履行造成的影响损失的大小3.违约责任示例说明若乙方未按时支付费用，则应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。若乙方未满足SLA要求，导致甲方业务受到影响，乙方应赔偿甲方由此产生的直接损失。若第三方服务未达到合同约定标准，第三方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。全文完。2024年度云计算服务合同标的云服务内容和性能要求2本合同目录一览1.云服务概述1.1服务类型1.2服务范围1.3服务期限2.云服务内容和性能要求2.1服务描述2.2硬件要求2.3软件要求2.4性能指标2.5安全要求3.服务提供与交付3.1服务提供方式3.2服务交付时间3.3服务交付地点4.服务费用及支付方式4.1费用构成4.2支付方式4.3付款期限4.4付款条件5.服务验收与维护5.1验收标准5.2验收流程5.3维护责任5.4维护响应时间6.服务升级与变更6.1升级政策6.2变更流程6.3变更费用7.服务保障与支持7.1服务保障范围7.2技术支持服务7.3故障处理流程8.法律与争议解决8.1适用法律8.2争议解决方式9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务11.3保密期限12.知识产权12.1知识产权归属12.2知识产权使用12.3知识产权保护13.其他约定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同生效13.4合同修订14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.云服务概述1.1服务类型本合同项下的云服务包括但不限于虚拟服务器、存储服务、数据库服务、网络服务、安全服务等。1.2服务范围提供所需的云基础设施；提供必要的软件平台和工具；提供客户在云平台上部署应用程序所需的资源。1.3服务期限本合同的服务期限自双方签署之日起至2024年12月31日止。2.云服务内容和性能要求2.1服务描述云服务提供方应向客户提供服务描述，包括但不限于服务功能、性能指标、安全措施等。2.2硬件要求服务器硬件配置应满足客户业务需求；存储设备应具备足够的容量和性能；网络设备应确保高可用性和稳定性。2.3软件要求软件版本应保持最新；软件功能应与客户需求相匹配；2.4性能指标系统可用性不低于99.9%；响应时间不超过500毫秒；网络带宽不低于100Mbps。2.5安全要求采取必要的物理、技术和管理措施保障云平台安全；对客户数据实施加密存储和传输；定期进行安全漏洞扫描和风险评估。3.服务提供与交付3.1服务提供方式云服务提供方将通过互联网向客户提供服务。3.2服务交付时间云服务提供方应在客户提交服务申请后的5个工作日内完成服务交付。3.3服务交付地点服务交付地点为云服务提供方指定的数据中心。4.服务费用及支付方式4.1费用构成基础设施使用费；软件许可费；技术支持费。4.2支付方式客户应通过银行转账方式支付服务费用。4.3付款期限客户应在服务开始后的第一个月内支付当月服务费用。4.4付款条件客户应在付款时附上付款凭证，并在付款凭证上注明合同编号。5.服务验收与维护5.1验收标准确认服务功能符合需求；确认服务性能符合约定指标；确认服务安全措施到位。5.2验收流程客户应在收到服务后的5个工作日内完成验收，并将验收结果书面通知云服务提供方。5.3维护责任云服务提供方负责云平台硬件、软件的维护，确保服务正常运行。5.4维护响应时间云服务提供方应在接到客户故障报告后的2小时内响应，并在12小时内解决问题。8.法律与争议解决8.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律，并受其管辖。8.2争议解决方式双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约情形退还已收取的费用；赔偿因违约给对方造成的直接损失；按照法律规定承担其他违约责任。9.2违约责任违约方应在本合同违约情形发生之日起15日内，向守约方支付违约金。10.合同解除与终止10.1合同解除条件双方协商一致；一方违约，经对方催告后仍未纠正；发生不可抗力事件，致使合同无法履行；法律法规规定的其他情形。10.2合同终止条件服务期限届满；双方协商一致解除合同；一方违约导致合同解除；法律法规规定的其他情形。11.保密条款11.1保密信息定义本合同的条款；双方的商业秘密；双方在履行合同过程中知悉的任何技术、商业或财务信息。11.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。12.知识产权12.1知识产权归属本合同项下的知识产权归各自所有者所有。12.2知识产权使用双方在履行本合同时，应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。12.3知识产权保护如一方发现其知识产权被侵犯，有权采取法律手段维护自身权益。13.其他约定13.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过快递、电子邮件等方式送达。13.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同生效本合同自双方签署之日起生效。14.合同签署与生效14.1签署本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2生效本合同自双方签署之日起生效，至服务期限届满之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同项下的第三方指在合同履行过程中，为甲乙双方提供中介、咨询、技术服务等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入方式中介方协助甲乙双方进行合同谈判和签订；咨询方提供专业意见和解决方案；技术服务方提供技术支持和服务。16.第三方责任16.1责任范围第三方在本合同项下的责任范围限于其提供的具体服务内容，不包括因甲乙双方自身原因导致的损失。16.2责任限额第三方对本合同项下的责任限额如下：因第三方自身原因导致的损失，第三方应承担不超过其服务费用20%的赔偿责任；因第三方服务瑕疵导致的损失，第三方应承担不超过其服务费用10%的赔偿责任。16.3责任免除因不可抗力事件导致的损失；因甲乙双方违反本合同约定导致的损失；因第三方无法预见、避免或克服的困难导致的损失。17.第三方权利17.1收费权利第三方有权根据其提供服务的内容和难度，向甲乙双方收取合理的服务费用。17.2合同签订权利第三方在提供中介服务时，有权参与合同谈判，并协助甲乙双方签订合同。17.3信息获取权利第三方在提供咨询服务时，有权获取甲乙双方提供的必要信息，以便提供专业的意见和建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方对甲乙双方的责任限于其服务范围，甲乙双方对第三方提供的服务负有监督和验收的责任。18.2风险划分第三方在提供服务过程中，因自身原因导致的风险由第三方承担；因甲乙双方原因导致的风险由甲乙双方各自承担。18.3沟通与协调19.第三方介入后的额外条款19.1合同变更第三方介入后，如需对原合同进行变更，应经甲乙双方和第三方协商一致，并签订补充协议。19.2知识产权第三方在提供服务过程中，不得侵犯甲乙双方的知识产权。19.3保密义务第三方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。19.4服务质量保证第三方应保证其提供的服务符合行业标准和客户要求，如因服务质量问题导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云服务合同详细要求：包含合同、附件、双方签字盖章页。附件说明：本合同附件包括但不限于服务描述、性能指标、安全要求、服务费用明细、支付条款、验收标准、维护责任、升级变更政策、服务保障与支持、法律与争议解决、违约责任、合同解除与终止、保密条款、知识产权、其他约定等内容。2.服务描述详细要求：详细描述云服务功能、性能、安全