2024年度高端酒店管理合同（含客房服务及餐饮管理）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高端酒店管理合同（含客房服务及餐饮管理）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式1.4合同双方注册地址2.合同标的2.1酒店名称2.2酒店地址2.3酒店管理范围2.4客房服务范围2.5餐饮管理范围3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.管理费用4.1管理费支付方式4.2管理费计算标准4.3管理费支付时间4.4管理费调整机制5.客房服务5.1客房清洁服务5.2客房维修服务5.3客房用品供应5.4客房服务质量标准6.餐饮管理6.1餐饮服务内容6.2餐饮质量标准6.3餐饮成本控制6.4餐饮经营目标7.人力资源7.1人员招聘与培训7.2员工福利待遇7.3员工绩效考核7.4员工培训与发展8.财务管理8.1财务报表提交8.2财务审计8.3财务风险控制8.4财务结算9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间13.其他约定13.1合同附件13.2合同变更13.3合同补充14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1管理方：酒店管理有限公司1.1.2被管理方：五星级酒店1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1管理方法定代表人：1.2.2被管理方法定代表人：1.3合同双方联系方式1.4合同双方注册地址1.4.1管理方注册地址：省市区路号1.4.2被管理方注册地址：省市区路号2.合同标的2.1酒店名称2.1.1被管理方酒店名称：五星级酒店2.2酒店地址2.2.1酒店地址：省市区路号2.3酒店管理范围2.3.1酒店客房管理2.3.2酒店餐饮管理2.3.3酒店公共区域管理2.3.4酒店设施设备维护管理2.4客房服务范围2.4.1客房入住服务2.4.2客房退房服务2.4.3客房清洁服务2.4.4客房维修服务2.4.5客房用品供应服务2.5餐饮管理范围2.5.1餐饮服务提供2.5.2餐饮质量监管2.5.3餐饮成本控制2.5.4餐饮卫生管理3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2027年12月31日3.3合同续签条件3.3.1双方同意在合同到期前三个月内进行续签谈判3.3.2续签条件与原合同一致4.管理费用4.1管理费支付方式4.1.1按月支付4.1.2每月5日前支付上一个月的管理费4.2管理费计算标准4.2.1管理费以被管理方酒店客房收入的一定比例计算4.3管理费支付时间4.3.1每月5日前支付上一个月的管理费4.4管理费调整机制4.4.1双方协商一致后，可根据市场情况调整管理费比例5.客房服务5.1客房清洁服务5.1.1每日进行客房清洁5.1.2确保客房卫生、整洁5.2客房维修服务5.2.1接到客房维修申请后，24小时内响应5.2.23个工作日内完成维修5.3客房用品供应5.3.1定期检查客房用品，确保充足5.3.2根据客人需求提供客房用品5.4客房服务质量标准5.4.1客房服务人员需具备专业培训5.4.2客房服务态度友好、热情6.餐饮管理6.1餐饮服务内容6.1.1提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务6.2餐饮质量标准6.2.1餐饮卫生、安全6.2.2食材新鲜、质量优良6.3餐饮成本控制6.3.1优化采购流程，降低成本6.3.2严格控制餐饮成本6.4餐饮卫生管理6.4.1餐饮服务人员需持健康证上岗6.4.2定期进行餐饮卫生检查7.人力资源7.1人员招聘与培训7.1.1管理方负责招聘、培训酒店员工7.1.2员工需具备相应岗位技能和素质7.2员工福利待遇7.2.1提供法定节假日休息、带薪年假7.2.2提供五险一金等福利待遇7.3员工绩效考核7.3.1定期对员工进行绩效考核7.3.2根据绩效考核结果进行奖惩7.4员工培训与发展7.4.1定期组织员工培训，提高员工素质7.4.2为员工提供职业发展规划8.财务管理8.1财务报表提交8.1.1被管理方需每月5日前向管理方提交上月财务报表8.1.2财务报表应包括但不限于：收入报表、支出报表、利润报表8.2财务审计8.2.1合同期内，每年至少进行一次财务审计8.2.2审计费用由被管理方承担8.3财务风险控制8.3.1双方应共同制定财务风险控制措施8.3.2管理方有权对被管理方的财务状况进行监督8.4财务结算8.4.1管理方与被管理方应在每月5日前完成上月财务结算8.4.2财务结算应以双方认可的财务报表为准9.违约责任9.1违约情形9.1.1被管理方未按时支付管理费9.1.2被管理方未按合同约定提供服务9.1.3管理方未按合同约定履行管理职责9.2违约责任承担9.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为未履行义务金额的百分之二十9.3违约赔偿标准9.3.1因违约造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议10.1.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构：省市仲裁委员会10.3争议解决程序10.3.1争议双方应向争议解决机构提交书面申请10.3.2争议解决机构应在收到申请后三十日内组织仲裁11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同一方严重违约11.1.2合同签订后，因不可抗力导致合同无法履行11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同一方应提前三十日书面通知对方11.2.2双方应在收到解除通知后三十日内办理合同解除手续11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，双方应按照约定结算剩余款项11.3.2合同解除不影响双方已履行义务的效力12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同签订日期12.2合同生效时间12.2.1合同自双方签字盖章之日起生效13.其他约定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：酒店管理细则、员工手册13.2合同变更13.2.1合同变更需经双方协商一致13.2.2合同变更应以书面形式进行13.3合同补充13.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商补充14.合同附件清单14.1附件一：酒店管理细则14.2附件二：员工手册14.3附件三：合同签订证明文件14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，指非合同双方的其他个人或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、审计机构、技术服务提供商等。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行过程中，因特殊情况需要引入第三方提供专业服务或协助时，双方应协商一致，并签订相应的合作协议。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在提供专业服务或协助过程中，因其过错或疏忽造成合同双方或任何第三方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但责任限额不得超过其与甲乙双方签订的合作协议中约定的金额。15.4第三方责任划分15.4.1第三方责任与甲乙方责任划分如下：15.4.1.1第三方直接对甲乙双方造成的损失，由第三方承担全部责任；15.4.1.2第三方对甲乙双方造成的损失，若与甲乙方自身责任相关，则甲乙双方应根据各自过错承担相应的责任。16.第三方协议的签订16.1.1第三方的服务内容、服务标准、服务期限；16.1.2第三方的责任范围、责任限额；16.1.3第三方的费用构成、支付方式；16.1.4第三方与甲乙双方的保密义务；16.1.5第三方的违约责任。17.第三方介入的程序17.1甲乙双方协商一致后，由一方代表与第三方签订合作协议；17.2合作协议签订后，甲方或乙方将协议副本发送给另一方确认；17.3双方确认后，第三方正式介入合同履行过程。18.第三方介入的监督18.1甲乙双方应共同监督第三方履行合作协议的情况；18.2若第三方未履行协议，甲乙双方有权要求第三方纠正或终止其服务。19.第三方介入的变更19.1若第三方介入后，甲乙双方认为有必要变更第三方协议的，应协商一致后签订补充协议。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件：20.1.1第三方完成协议约定的服务内容；20.1.2双方协商一致终止第三方服务；20.2第三方介入的终止程序：20.2.1双方协商一致后，由一方代表与第三方签订终止协议；20.2.2终止协议签订后，甲乙双方应监督第三方完成现有工作的交接；20.2.3第三方完成工作交接后，终止协议正式生效。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中产生的争议，应按照本合同第10条“争议解决”条款执行。22.第三方介入的保密22.1第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方的保密要求，不得泄露合同内容或任何商业秘密。23.第三方介入的其他约定23.1本合同中未明确规定的事项，双方可根据实际情况另行协商，并在第三方协议中予以明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.酒店管理细则说明：详细规定酒店管理的各项规章制度，包括客房管理、餐饮管理、公共区域管理等。2.员工手册说明：包括员工入职、培训、考核、福利待遇、晋升机制等内容。3.第三方合作协议说明：明确第三方在合同履行过程中的服务内容、费用、责任等。4.财务报表说明：包括收入报表、支出报表、利润报表等，用于反映酒店的财务状况。5.财务审计报告说明：由第三方审计机构出具，用于验证酒店的财务报表的真实性。6.人力资源报表说明：包括员工招聘、培训、绩效考核等数据，用于反映酒店的人力资源状况。7.合同变更协议说明：双方协商一致后签订的合同变更协议，用于明确合同变更的内容。8.争议解决协议说明：明确双方在发生争议时的解决方式，包括协商、仲裁、诉讼等。9.合同终止协议说明：双方协商一致后签订的合同终止协议，用于明确合同终止的条件和后果。10.合同附件清单说明：罗列所有合同附件的名称，确保双方对附件内容有清晰的认识。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按时支付管理费1.2未按合同约定提供服务1.3管理方未按合同约定履行管理职责1.4第三方未履行合作协议1.5任何一方泄露商业秘密2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，违约方应承担违约责任。2.2违约金计算标准：违约金为未履行义务金额的百分之二十。2.3损失赔偿：因违约造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。2.4责任限额：第三方责任限额不得超过其与甲乙双方签订的合作协议中约定的金额。3.示例说明：3.1若被管理方未按时支付管理费，应向管理方支付违约金，违约金为未支付管理费金额的百分之二十。3.2若第三方未按合作协议提供技术服务，应向甲乙双方支付违约金，违约金为约定服务费用的一定比例。3.3若任何一方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于停止泄露、赔偿损失等。全文完。2024年度高端酒店管理合同（含客房服务及餐饮管理）2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.合同双方名称及全称1.2.合同双方法定代表人或授权代表1.3.合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1.合同标的概述2.2.客房服务管理范围2.3.餐饮管理范围3.合同期限3.1.合同起始日期3.2.合同终止日期3.3.合同续签条件及程序4.合同费用及支付方式4.1.客房服务管理费用4.2.餐饮管理费用4.3.费用支付方式及期限5.客房服务管理要求5.1.客房清洁标准5.2.客房服务流程5.3.客房用品配置及更换6.餐饮管理要求6.1.餐饮服务标准6.2.餐饮菜品及价格6.3.餐饮设施设备维护7.合同履行与监督7.1.合同履行责任7.2.合同履行监督机制7.3.合同履行中的纠纷解决8.合同变更与解除8.1.合同变更条件8.2.合同解除条件8.3.合同变更及解除程序9.违约责任9.1.客房服务管理违约责任9.2.餐饮管理违约责任9.3.违约责任承担方式10.保密条款10.1.保密信息定义10.2.保密义务及期限10.3.保密信息使用及处理11.法律适用与争议解决11.1.法律适用11.2.争议解决方式11.3.争议解决机构12.合同生效及其他12.1.合同生效条件12.2.合同附件12.3.其他约定事项13.合同附件13.1.客房服务管理细则13.2.餐饮管理细则13.3.其他相关文件14.合同签署及生效日期14.1.合同签署日期14.2.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称甲方：酒店管理有限公司乙方：酒店1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1合同标的概述本合同标的为甲方委托乙方对酒店进行2024年度的管理，包括客房服务及餐饮管理。2.2客房服务管理范围客房预订、入住、退房流程管理；客房清洁、整理、消毒工作；客房用品采购及管理；客房设施设备维护保养。2.3餐饮管理范围餐厅预订、点餐、结账流程管理；餐厅菜品制作、质量监控；餐厅设施设备维护保养；餐厅卫生管理。3.合同期限3.1合同起始日期2024年1月1日3.2合同终止日期2024年12月31日3.3合同续签条件及程序在合同到期前一个月，如双方均无异议，可提前一个月以书面形式进行续签。4.合同费用及支付方式4.1客房服务管理费用客房服务管理费用为人民币100万元/年。4.2餐饮管理费用餐饮管理费用为人民币200万元/年。4.3费用支付方式及期限双方应按季度支付相应费用，每季度末支付下季度费用的1/4。5.客房服务管理要求5.1客房清洁标准客房每日进行全面清洁，包括床单、被褥、毛巾等更换，地面、家具清洁消毒，卫生间清洁消毒。5.2客房服务流程客人入住时，前台接待人员需提供详细的入住流程指引；客人退房时，前台接待人员需核对客人所消费项目，确保无欠款。5.3客房用品配置及更换客房内应配备足够的床上用品、洗漱用品、毛巾等，定期进行更换。6.餐饮管理要求6.1餐饮服务标准6.2餐饮菜品及价格餐厅菜品丰富多样，价格合理，满足不同客人的需求。6.3餐饮设施设备维护定期对餐厅设施设备进行检查、保养，确保设备正常运行。8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1任何一方需变更合同内容，应提前一个月以书面形式通知对方。8.1.2变更内容需经双方协商一致，并签订补充协议。8.2合同解除条件8.2.1因不可抗力导致合同无法履行；8.2.2一方严重违约，经对方书面通知后，对方在合理期限内未采取补救措施；8.2.3经双方协商一致决定解除合同。8.3合同变更及解除程序8.3.1变更或解除合同，双方应签订书面协议，明确变更或解除的具体内容。8.3.2变更或解除合同后，双方应按照协议内容履行相应义务。9.违约责任9.1客房服务管理违约责任9.1.1甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为每日万分之五。9.1.2乙方未达到客房服务标准，应向甲方支付违约金，违约金为每日人民币5000元。9.2餐饮管理违约责任9.2.1甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为每日万分之五。9.2.2乙方未达到餐饮服务标准，应向甲方支付违约金，违约金为每日人民币10000元。9.3违约责任承担方式违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.保密条款10.1保密信息定义保密信息指合同双方在履行合同时知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。10.2保密义务及期限双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。10.3保密信息使用及处理双方仅可使用保密信息履行本合同义务，未经对方同意，不得泄露给任何第三方。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。11.3争议解决机构仲裁委员会的裁决为终局裁决，对双方均有约束力。12.合同生效及其他12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同附件本合同附件包括但不限于客房服务管理细则、餐饮管理细则等。12.3其他约定事项本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.合同附件13.1客房服务管理细则详细规定客房服务流程、清洁标准、用品配置等。13.2餐饮管理细则详细规定餐饮服务流程、菜品制作标准、设备维护等。13.3其他相关文件包括但不限于甲方授权委托书、乙方资质证明等。14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期本合同于2024年1月1日签订。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指非合同双方，但为合同履行提供必要服务或参与合同履行的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术支持、咨询服务、设施设备供应与维护等。16.第三方介入程序16.1介入申请任何一方有意引入第三方时，应提前三十日以书面形式通知对方，并提交第三方的资质证明、服务内容、费用及预期效益等材料。16.2介入审批对方收到介入申请后，应在十五日内给予书面答复。如同意介入，双方应与第三方签订相应的合作协议，并将协议副本送达对方。17.第三方责任17.1责任限额第三方的责任限额由其与甲方或乙方签订的合作协议中约定，但不得超过本合同总金额的10%。17.2责任承担第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的法律责任。甲方或乙方因第三方原因遭受损失的，可向第三方追偿。18.第三方权利18.1第三方权利根据合作协议约定，收取服务费用；在合同履行过程中，享有必要的知情权和参与权；在履行职责过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于合作协议，甲方应按照协议约定，为第三方提供必要的协助和支持，并监督第三方履行协议。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于合作协议，乙方应按照协议约定，为第三方提供必要的协助和支持，并监督第三方履行协议。19.3第三方与其他各方的关系第三方与合同双方及其他第三方的关系，均基于各自合作协议的约定。各方应尊重彼此的权利和义务，共同维护合同的履行。20.第三方变更与解除20.1变更程序如第三方需变更合作协议内容，应提前三十日以书面形式通知合同双方，并经双方同意后方可变更。20.2解除程序如第三方需解除合作协议，应提前三十日以书面形式通知合同双方，并经双方同意后方可解除。21.第三方介入后的合同履行21.1合同履行责任合同履行责任由甲方、乙方和第三方按照各自职责分工，共同承担。21.2合同履行监督合同双方应共同监督第三方履行协议，确保合同目标的实现。21.3合同履行争议合同履行过程中发生的争议，应由合同双方与第三方协商解决；协商不成的，按本合同第11.2节约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客房服务管理细则要求：详细规定客房服务流程、清洁标准、用品配置、设备维护等。