变配电系统设备运维与管理投标方案

变配电系统设备运维与管理投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u24480第一章整体服务方案 1219717第一节项目服务需求 12346一、项目名称 1225791二、项目运行维护范围 126042三、技术需求 123417第二节项目整体服务设想 1320700一、项目人员计划 1326884二、物资准备计划 1517830三、运维安排 176366四、工作内容 176796第二章项目组织机构及人员配备 2116239第一节项目组织机构 2116175一、项目管理机构设立 2128712二、项目架构图 236725三、人员分配及资料表 2315299第二节人员配备及管理 2813049一、人员配备原则 2818611二、人员岗位职责 2910781三、人员素质要求 418200四、人员人事管理 4610749五、人员培训 7823149第三章项目拟投入设备 8827104第一节工具材料配备计划 8830257一、工具设备配备表 882677二、准备计划 929845三、工具设备选用 9331421第二节工具设备管理 9411515一、工具使用管理方案 9520787二、劳保用品管理制度 976947三、设备保养记录表 989022第四章项目管理制度 9931768第一节公司内部管理制度 9930006一、经营管理制度 9914664二、财务管理制度 10328542三、物资管理制度 10621389第二节项目人员管理制度 11010623一、外来人员管理制度 1107863二、值守人员工作制度 1118598三、运行人员管理制度 11223129四、运行人员交接班制度 11328961五、设备维护人员管理制度 1146660第三节档案管理制度 1151624一、档案人员岗位责任制 11516471二、档案保管制度 11714744三、档案复制制度 11811147四、档案查借阅制度 118576五、档案库房管理制度 11926469六、档案立卷归档制度 12028507七、文书材料归档制度 1216068八、档案移交制度 12327303第四节常规管理制度 12410182一、文档管理制度 12416565二、公章管理制度 12928278三、项目协调制度 13132570四、办公用品使用制度 13313253第五章变配电系统、设备巡视方案 137720第一节巡视分类及周期 13711290一、巡视分类 1376059二、巡视周期 13824219三、巡视方法 13927923四、巡视主要内容 14022338五、设备巡视应准备的工具及仪器 14222950六、设备巡视的安全要求和注意事项 14319091七、设备巡视流程 1477853第二节主变压器的巡视 14816425一、变压器结构 1492823二、变压器巡视重点内容 14917004三、变压器巡视其他内容 1608818第三节SF6高压断路器的巡视 16117708一、SF6高压断路器结构图 16121578二、SF6高压断路器巡视重点内容 16116895三、SF6高压断路器巡视其他内容 16525831第四节隔离开关的巡视 16516522一、隔离开关结构 1651858二、隔离开关巡视重点内容 16629218三、隔离开关巡视其他内容 16920632第五节电压互感器的巡视 169872一、电压互感器结构 16915886二、电压互感器巡视重点内容 1717115三、电压互感器巡视其他内容 1751202第六节电流互感器的巡视 176536一、电流互感器结构 17626186二、电流互感器巡视重点内容 17722137三、电流互感器巡视其他内容 18122989第七节高压电力电容器的巡视 1815530一、高压电力电容器结构 1813202二、高压电力电容器巡视重点内容 18230159三、高压电力电容器巡视其他内容 18410506第八节高压电抗器的巡视 18430307一、高压电抗器结构 18531724二、高压电抗器巡视重点内容 18531362三、高压电抗器巡视其他内容 1872398第九节防雷保护装置的巡视 18821598一、避雷器结构 1881622二、防雷保护装置巡视重点内容 1882678三、防雷保护装置巡视其他内容 19130509第十节继电保护及安全自动装置的巡视 19212337一、继电保护及安全自动装置结构 1922141二、继电保护及安全自动装置重点巡视内容 19213348三、继电保护及安全自动装置其他巡视内容 1966683第十一节直流系统的巡视 19622977一、直流充电屏结构 19632224二、直流系统重点巡视内容 197319三、直流系统其他巡视内容 20014328第十二节站用电源系统的巡视 20115028一、站用电源系统进线屏结构 2017319二、站用电源系统重点巡视内容 20219673三、站用电源系统其他巡视内容 20315814第十三节附属设备的巡视 2047065一、消防系统巡视内容 2043901二、变电站周界防盗系统巡视内容 20428709三、视频监控系统巡视内容 20512389四、微机五防系统巡视内容 20517261五、防汛系统巡视内容 20622760六、通风系统巡视内容 2063824第十四节变电设备缺陷分类及示例说明 2068930一、变电设备缺陷的分类及消缺周期 20614496二、常见缺陷示例说明及分析 20726519第六章变配电系统、设备维修、管养 2156986第一节运行维护各项表格 21519161一、运行维护计划表 21530440二、运行维护实际完成情况 21612920三、运行维护报表 21612477四、运行维护三联单 2174736第二节变配电系统、设备维修养护方案 21818742一、电气设备的安全运行及维护 21831753二、高压断路器 22624029三、配电装置 2283046四、继电保护与自动装置 23532744五、断路器及隔离开关 24832637六、互感器、直流及电力电缆 25011297七、母线电压消失及交流接地 25310621八、蓄电池部分 25522336第七章安全文明管理方案 2583425第一节安全管理方案 25823025一、安全目标管理 25824535二、安全作业组织机构 2588725三、运行维护作业安全保证一般规定 25923423四、工作票和操作票管理 25931488五、倒闸操作安全管理 2635293六、防误闭锁装置管理 2643272七、消防保卫管理 2663075八、防汛、防风、防潮工作管理 26829404九、防小动物管理 26932549十、安全设施和生产标志的管理 2703194十一、安全工、器具的管理 27212252十二、低压漏电保安器的安装与管理 27532196十三、危险品管理 27523892十四、外来人员、施工人员的安全管理 27620092十五、安全文件管理及安全活动 27718533第二节安全操作规程 27715289一、运行岗位安全操作规程 2778962二、维修安全操作规程 28215367三、电工安全操作规程 2833141第三节文明作业方案 28729143一、文明目标 2871454二、文明措施 28726158三、文明管理方案 28829588第八章服务承诺及服务保障措施 29230182第一节服务承诺 2922514第二节服务保障措施 29328176一、思想保证措施 29320287二、组织保证措施 29330765三、现场督查保证措施 29430057四、经济保证措施 29415698五、项目激励机制 29528589第九章应急预案 2988070第一节应急总预案 29819373一、应急机构设置 2988909二、应急预案原则 2997842三、应急准备 30111192四、应急救援基本流程图 31113861五、应急培训与演练 31210115第二节意外触电应急预案 31828772一、应急措施 3184608二、预防措施 32332479第三节火灾应急预案 32612248一、安全事故应急预案适用范围 32612317二、设备 32618417三、事故处理的一般步骤 32732763第四节事故应急预案 32815615一、目的 32827521二、适用范围 32912415三、事故原因及处理 32911369四、应急准备 33625266五、事后工作 33825008六、培训和演练 33824406七、预案的评估和修改 3385618第五节高空坠落应急预案 34017702一、应急措施 34022878二、预防措施 3419840第六节物体打击专项应急预案 3435245一、事故类型和危害程度分析 34313118二、应急处置基本原则 3438753三、处理措施 3448678四、应急物资与装备保证 34729323第七节中暑专项应急预案 34812543一、事故类型和危害程度分析 34817770二、应急处置基本原则 34913830三、处理措施 34917157四、应急物资与装备保证 351温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“整体服务方案”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配备”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目拟投入设备”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“变配电系统、设备巡视方案”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“变配电系统、设备维修、管养”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“安全文明管理方案”详情可见第七章。八、如招标文件评分标准要求“服务承诺及服务保障措施”详情可见本文第八章。九、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第九章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）《中华人民共和国安全生产法》；（二）其他法律法规。四、行业规范、标准。（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章整体服务方案第一节项目服务需求一、项目名称变配电系统与设备运维与管理二、项目运行维护范围由35kV变电站高压进线至各10kV变电站站内（高、低压双侧）开关的供电系统设备以及配电室的日常运行进行维护管理。三、技术需求（一）基本要求1.在遇到突发事件时，运维服务单位必须自身具备处置能力和水平，同时能够协助或代表XX与市、区等相关主管单位协调处理好各方面关系。2.运维服务单位应认真履行维保服务，严格按照变电站、配电室运行操作等管理规章制度管理，做好定期设备巡视检查、维护、消缺、清扫以及工作场所室内卫生清理，定期巡检并对站内运行情况做详细记录。如遇突发事故，按规程及时处理，确保不发生影响生产、教学的事故。按照电力公司及采购人要求的操作章程内容做好停、送电倒闸工作，不影响XX整体电力设备及电力线路运行。因管理人员操作失误、管理不善等人为因素造成的一切损失由中标方承担。3.运维服务单位必须服从并积极配合采购人的日常管理以及完成相关单位的各类检查满足国家、天津市现行规范、规定及标准。当达不到采购人要求及投标时的各项服务承诺，采购人有权要求其整改，如整改不到位停止支付当月费用，直至扣款或终止合同。4.能够为XX巡检维保、值守免费提供X部最新标准的红外线电力监测仪，并同时要求在巡检、值守区域内根据学习管理要求安装GPS巡视定点打卡系统。5.严格交接班制度，24小时值守安全制度，建立完整的工作日志和周、月、季度、年度向学校管理部门的工作汇报制度，便于学校随时掌握和了解运维情况。第二节项目整体服务设想一、项目人员计划（一）总体组织与管理1.我公司在运行维护实施时，严格遵循我国相关行业的运行维护项目管理方法，并按照规定的内容、程序和方法执行。2.签订合同后技术人员第一时间开展现场踏勘、实施系统方案优化等工作。3.签订合同后第一时间完成项目经理部设置，项目管理人员、质量管理人员、安全管理人员进驻现场，运行维护工作人员则根据项目需要分期分批进驻现场，准备正式开工。4.运行维护工作人员在联合设计后进行运行维护需要的材料物品的采购、运输、更换维护工作。只有通过工厂测试和检查的运行维护材料方可运抵现场进行维修、保养调试等工作。5.项目设备、材料运抵现场后，根据运行维护图完成各分项系统设备的维修保养等工作。6.竣工文件的编制将随分项项目的完成而分期完成。7.各项设备维修保养完工后，还将进行现场工作人员操作培训。8.在维修保养阶段，项目管理人员、商务管理人员负责处理项目善后工作，并调派运行维护工作人员接管验收，继续在现场监视运行维护调试后的状况，直至项目正式交付用户使用。（二）项目整体特点1.以考虑节省项目费用为原则。2.集中力量保质量、保工期，在人力、物资、机具给该项目以充分保障，各工序管理工作应相互协助，指导好现场的工作，搞好各工种的协调配合。3.组织各工种配合工作，穿插作业，重点部位重点赶工。以达到维修保养及其他各工种之间互创工作条件，以确保项目总体进度。（三）整体管理措施1.将该运行维护项目列为我公司的重点项目，由公司总经理直接领导，并组成运行维护现场管理机构，发挥公司的优势，在各工作作业要素的配置上对该项目实行重点政策，确保运行维护项目顺利完成。2.建精干、高效强有力的项目经理部，选配高素质的项目经理和管理人员，实行项目管理负责制，全权组织技术、质检、材料、安全、劳资、财务等部门对项目工作进行全员、全面、全过程的系统动态管理，并对项目质量、工作进度、安全作业、文明工作、成本核算及经济效益等进行全方位的目标责任管理与控制。3.用技术熟练，纪律严明，经过多个大型项目锤炼得能打硬仗的高素质的作业队伍，在该项目上进行运行维护工作，发挥我公司管理上的优势，强化职能，统筹协调，综合管理，确保项目总体目标的实现。4.运行维护工作组织机构、工作人员配备。公司将成立以项目经理为首的项目经理部，由项目经理承担项目与总公司之间的材料供应、技术协调、作业计划协调等一切事宜，项目经理对整个项目质量、进度、安全等所有事宜负责。由项目经理分管各分组，分组各司其职，能保证项目如期有序进行。二、物资准备计划对本项目所需的运行维护设备及更换配件等运行维护工作材料，工作材料按要求符合XX单位要求提供，由XX单位确认厂家和价格，并由我公司一并确认品质，XX单位确认后，再根据工作需要编制材料计划，并把计划递交给我公司审核，核验后方可采购，所有材料进场都必须有合格证书和相应的质保书，并且所有的相关资料须经我公司认可。为理顺材料申请、验收、保管、使用等方面的关系，保证项目所需材料的质量，特制定材料管理规定如下：1.材料的采购，项目负责人员须根据已批准的运行维护工作进度计划，编制分批材料采购计划，并注明名称、规格、数量及大致进场日期，有特殊质量要求的材料必须予以注明，上报项目经理部，再由项目部上报给XX单位审核，经确认后方可按计划采购。2.材料员根据经审批的材料计划与厂商签订材料购销合同。合同中必须着重说明质量验收标准，主要技术参数等各种指标，使用材料或有特殊质量要求的材料，还应附上图纸，说明书等资料。3.如在合格供方之外建立供应单位，须由项目经理提出书面报告交项目指挥部审批，待对供方评审合格后方可签订合同。4.验收材料应做好验收工作，主要包含：书面验收项目，材料员在验收各种材料时，应先核验各种质保资料，包括质保单或出厂合格证明及作业许可证、准用证等的复印件等。5.要求进场材料和质保资料批号相匹配，并使用期限内，符合设计及规范要求。6.外观检查内容：品名、规格、数量、外形尺寸等。三、运维安排（一）合理分配人力资源，按照统一划分设备运行维护方式及范围。（二）充分利用人力物力，配备专业工具，让每一位员工上岗。（三）搭配专业设备，以替代人工所无法及时完成运行维护。（四）协调工作人员，共同打造变配电系统设备运行维护工作顺利完成。（五）运行维护负责人增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要设备。四、工作内容（一）定期巡检：运维服务单位派出2人同时对现场定期巡检，巡视项目包括设备负载、温度、噪音、线路、灯光照明等，同时填写巡视记录表，按管理部门要求报送学校。（二）调度业务联系：运维服务人员根据相关协议，与电网调度进行业务联系，根据停（带）电检修计划，向调度提出停电检修申请票、方式调整申请，按照调度术语接受、复诵、执行及回复调度命令，汇报现场情况、回答调度询问，按照调度要求上报数据及报表，配合调度进行联合反事故演习等。（三）倒闸操作：分解调度下达的操作命令，填写倒闸操作票，并在监护下执行高压一次设备倒闸操作，如拉合开关、刀闸，推入拉出小车，封挂、拆除接地线、短路线，转移负荷、合解环操作等。（四）继电保护及安全自动装置投退：投入、退出继电保护及安全自动装置，核对保护定值。（五）停（带）电检修工作许可：按照电力安全相关规程，对停（带）电设备做安全措施，并许可运维范围内第一种和第二种工作票；工作完成后，拆除地线短路线，检查是否具备送电条件，填写检修记录。（六）按行业规定负责预防性试验，以及其他本行业要求的检查检测的全程业务办理及费用。（七）事故预想及反事故演习：编制预想事故，不定期组织运维人员进行反事故演习、参与专业培训，以及并对值班人员不定期考问。反事故演习过程和考问情况均应如实记录。（八）其他工作：由站长负责在交接班前组织值班人员对值班室打扫一次，灯具保修、领料及更换，接受各类检查，接待参观，运维范围内的防火、防水、防盗等。（九）所有设备常规维护保养、维修，负责35KV和10KV变电站、所有配电室春秋两次大清扫，并有详细和符合实际的设备台账、缺陷台账、记录、报告，同时，更换配件原则上必须经过XX主管部门对配件进行确认。（十）继电保护装置、自动化装置、中央信号装置、直流系统、通迅及远动设备、调度数据专网、调度电话的运行及日常维护。（十一）变配电系统设备的防雨、防渗漏，以保证变配电系统设备绝缘在正常值。（十二）运维单位负责按照电力行业达标变电站的标准与要求，负责建立文明规范达标站。（十三）如需进行智能化技术改造，投标人应提出相关技术改造方案（包括需要改造的项目、时间等建议计划）。（十四）电力通信设施、电网调度自动化设备是保障电网安全、优质、经济运行所必需的技术条件。电力专网通信及自动化设施应执行国家及电力行业、地区的统一标准，对相关设施应统一维护管理。（十五）运维单位负责在度夏前（5月底至6月初）与电力公司调度核对站内数据与调度显示是否一致，如有问题，进行相应处理。（十六）通讯设备发生故障时的联络制度。（十七）当设备发生故障时，运维单位值班员立即通知采购人，同时通知电力公司调度通信中心通信调度，并立即采取临时供电措施。（十八）遇重大活动、会议等，应采取相应措施，自行配备发电机组等设备，费用自理，确保不间断供电。（十九）合同签订时，同时提交所有服务项目的具体工作名称、工作程序、工作周期、巡视检查间隔以及工作质量标准等，并附公司对违规人员的惩罚处理办法和规定，上岗1月内提交全年定期的安全演练计划以及详细的落实规划。第二章项目组织机构及人员配备第一节项目组织机构一、项目管理机构设立（一）项目管理模式项目管理是一个全过程、全方位的规划、组织、控制与协调工作，其目的是使项目顺利实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算，因此，对于一个产品供应项目来说，采取具有程序性、全面性、科学性的项目管理方法，做到“三控制、二管理、一协调”（即进度控制、质量控制、费用控制、合同管理、信息管理、组织协调），是顺利完成供货任务、实现供货目标的保证。本项目由我公司选派最优秀且具备相应资质与业绩要求的项目经理负责组建本项目经理部，负责本项目的具体供货管理。同时根据项目管理规范的要求，将严格按照“项目法”供货管理模式进行项目管理，项目管理机构实行项目经理负责制，设项目技术负责人、项目副经理，下设采购、质检、运输、售后等管理部门，项目经理对质量、供货工期、安全、技术及文明运输等全面负责。各管理职能部门在项目经理的直接指导下做到有计划地组织工作，确保产品质量、工期、安全等方面达到目标要求。供货期间，我公司的骨干力量（项目经理、项目副经理、技术负责人、专业技术员）保持稳定。由于本项目的重要性和地理位置的特殊性，该项目被列为本公司重点项目，专门设立后方保障部门，从人员、机具、采购产品上为该项目提供充分保证，组织好本项目的计划协调，公司各部门也在各自业务管理范围内制定为本项目提供服务的保证措施，确保产品优质按期完工，及早交付并投入使用。（二）项目组织机构组织强有力的项目经理部，根据本项目的特点，项目管理机构由四个层次组成。1.决策层——项目指挥部核心层项目总指挥部是项目运行决策和保护机构，在公司整个范围内，对项目运行所需要的人员、机械、材料、资金等进行统一协调和调配，为项目提供可靠的保障。2.指导层——项目指挥部由公司相关职能部门组成，对项目采购、运输等涉及的各方面对口进行指导、协助和协调，为项目提供全方位的服务。3.项目管理层——项目经理部按照“项目法供货”组成的项目经理部，对项目进度、质量、安全、文明运输、合同履约全面负责，并协调各专业分包之间的工序搭接和进度、场地、交叉作业的相互配合。确保项目按照既定质量、进度目标交付使用。项目经理部由项目经理、技术负责人、采购员、质检员、安全员、材料员、机械员、内业技术资料员、试验员、财务成本员、计量员计划统计员等人员，具体实施项目部的职能。4.项目作业层——直接参与项目的作业班组进行劳务招标，精选曾采购、运输过多项优质项目并有同类型项目经验的各专业班组。二、项目架构图三、人员分配及资料表我公司将安排XX名工作人员对变配电系统运行维护服务，其中包括项目经理、质检员、安全员、运行维护员、材料员等，其具体人员名单如下：（一）项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注12345678910（二）管理人员汇总表关键岗位人数项目经理技术专员值班人员检修人员后勤人员保洁人员安全负责人员物资管理人员资料管理人员（三）拟派项目负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职12345附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。（四）其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量（附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等）（五）人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位项目经理技术专员值班人员检修人员后勤人员保洁人员安全负责人员物资管理人员资料管理人员监督机构处理意见监督抽查人员签字：年月日注：1.监督抽查人员每次现场监督抽查时，对变配电系统设备运行维护服务项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情况进行抽查记录。2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作岗位名称。3.对人员配备不达标、擅自变更、不到岗或不按规定履职的签发限期整改通知书，并在处理意见栏目中说明。（六）项目人员资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业第二节人员配备及管理一、人员配备原则（一）因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。（二）量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。（三）人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。（四）程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。二、人员岗位职责（一）项目管理人员职责项目行政领导人和安全第一责任人，对所辖系统、设备的安全运行、设备管理、人员培训、班组建设、生活安排等各方面工作全面负责。主要职责：1.落实全站人员的岗位责任制，贯彻执行各种规章制度（组织政治）、安全和业务学习。编制年、季、月度工作计划和值班轮值表，并组织实施。按时报送有关总结和报表。2.组织或参加对所辖变区域事故、障碍及运行异常的分析，制定并组织实施控制异常和未遂的措施。组织本站安全活动，开展季节性安全检查、安全性评价、危险点分析等工作。参与所辖区域系统设备事故调查分析。主持所辖系统设备障碍、异常和运行分析会，组织对所辖变配电系统及设备的巡视及维护策略提出修改建议并报上级审批。3.定期到现场巡视设备、查阅运行维护记录，掌握生产运行状况。检查值班质量，督促并检查“两票”“三制”及“两措”的执行。核实并掌握设备缺陷，组织维护类检修消缺处理，联系有关部门及时进行非维护类检修消缺。4.组织新、扩、改建工程的运行准备工作，组织起草或修编现场运行规程和典型操作票，经批准后贯彻执行。组织或参加工程验收。组织运维人员进行技术培训。5.主持较大范围停电工作或复杂操作的准备工作并参加现场监督。当站内发生事故或异常时，项目经理应协助值班长处理。（1）项目经理每月按上级下达的工作计划，提前对本站可能进行的倒闸操作和工作、组织运维人员进行准备，提出操作的注意事项、危险点分析及防范措施。（2）我公司同时有几个操作任务时，项目经理、技术专责，应在相对较复杂的操作现场进行安全监护。6.组织开展所辖各站运行类维护工作及维护类检修工作，负责编制工作计划并对工作质量进行检查考评。7.组织我公司技术管理、班组建设、文明生产等各项工作。8.负责我公司交通安全管理工作。（二）技术专员职责技术专员是本站技术负责人，协助项目经理做好技术管理和技术培训工作。主要职责：1.掌握设备运行情况，负责设备缺陷管理、可靠性管理、设备评级工作、设备评价工作、PMS、ERP等信息系统应用及技术报表的填写和上报工作，组织运行分析，并对所辖各站的巡视及维护策略提出修改建议。2.参加或组织新、扩、改建工程或检修设备的验收工作。掌握变配电系统设备修、试计划完成情况并督促完成。3.参加或组织较大范围停电、复杂操作的准备工作，并进行现场监督把关，组织编制针对大型、复杂工作的运行控制措施方案，组织处理变配电系统设备技术问题。协助当值运维人员进行事故或异常处理。4.编制、修改现场运行规程、典型操作票和运维工作标准化作业指导书并监督其执行情况，编制保证安全的组织措施和技术措施方案并督促执行。5.编制年度培训计划，组织运维人员维护类检修工作技能培训，并按培训计划完成人员的培训和考核工作。6.检查和监督各种技术记录簿的填写，建立健全设备技术档案和台账、审查和分析各种图纸、技术资料，保持其正确、完整、符合实际。7.项目经理不在站期间，代行项目经理职责。（三）值班人员职责1.值班长的职责（1）值班长为本值安全生产第一责任人。负责当值期间各项工作。在当值期间负责完成管辖变配电系统设备的安全运维，组织完成当值期间管辖变配电系统设备的倒闸操作、工作许可和验收、巡视、运行类维护、维护类检修及资料收集等工作。（2）值班长应督促并领导本值全体运维人员严格遵守规程制度，严格执行调控命令。当调控命令危及人身或设备安全时，值班长有权拒绝执行并向调控中心说明拒绝执行的理由，同时向上级报告。（3）执行调控命令，正确并迅速地组织倒闸操作和事故处理。对工作票进行审查并对执行情况进行监督。值班长对本值内管辖变配电系统设备进行的各项操作及布置的各项安全措施的正确性负责。（4）值班长有权召集其他人员协助处理事故。（5）掌握设备运行情况，及时发现和汇总设备缺陷并上报，组织本值维护类检修消缺工作。组织对设备运行情况和设备缺陷进行运行分析，提出本值内设备事故处理预想，对新发现的设备缺陷和原有缺陷的变化情况，应及时上报。（6）参与新、扩、改建工程设备及检修设备验收工作。按运维人员验收职责，负责组织工作后设备投入运行前的现场验收工作。（7）负责当值期间技术资料收集整理工作，审查本值各种记录。填写各种报表。（8）完成本值的安全活动和技术培训以及站长安排的运行类维护、维护类检修、技术管理、技术培训、班组建设等工作。（9）负责当值期间交通工具的安排和交通安全管理。（10）组织好交接班工作。（11）当站长和技术专责均不在站期间，代行站长职责。2.正值班员的职责（1）在值班长领导下，负责与调控中心之间的操作联系。接受调控命令。进行倒闸操作或事故处理。（2）组织进行设备巡视、维护、掌握设备运行和缺陷情况，进行运行分析、执行各项安全技术措施。遇有事故或发现异常运行情况，应及时报告值班长和调控中心，并按其命令进行处理，同时做好记录。（3）受值班长安排担任工作许可人，根据工作票要求和现场情况，布置安全措施，为到站工作人员履行工作许可手续，对所做的安全措施正确性负责。工作结束后进行验收并履行工作结束手续。（4）受值班长安排担任操作监护人或操作人。担任操作监护人时负责审查操作票、监护操作人执行操作，对正确执行操作任务负责。（5）受值班长安排担任维护类检修工作负责人，开展维护类检修工作，并对工作的现场安全和质量负责。（6）正确填写或抄录各种运行记录和数据，对填写记录的正确性负责。（7）参加设备验收工作。（8）完成值班长安排的安全活动、技术培训、设备维护、技术管理等工作。3.值班员的职责（1）应服从值班长和正值班员领导，执行其发布的操作命令，完成其布置的各项工作，并在工作完成后及时汇报。（2）受值班长安排，担任操作人，填写操作票，在操作过程中，执行监护人命令，进行倒闸操作，对进行正确操作负责。在操作过程中，若发现任何疑问均应向监护人提出。（3）受值班长安排，进行设备巡视、运行类维护、维护类检修等工作，执行各项安全技术措施，发现异常及时报告值班长，并按其命令进行处理，同时做好记录。（4）在正值班员监护下进行事故处理的操作，开展维护类检修工作，协助正值班员进行安全措施布置，对正确执行正值班员命令和所进行的工作质量负责。（5）参加值班长安排的安全学习、技术培训，完成设备维护、技术管理等工作。（6）保管好工具、仪表、钥匙、保险、备件等器具。（四）检修人员职责1.在项目经理的直接领导下，必须认真执行安全第一的方针，检修前要做好思想及物质准备，全面落实组织措施和安全技术措施，保质保量地完成检修任务。2.检修人员要做到“三好四会”（即管好、用好、修好、会操作、会检查、会维护、会排除故障），经常了解设备运行状况。3.加强设备管理，经常了解设备状况、熟悉性能，发现问题应及时消除，做到该修必修、修必修好，确保设备安全运行。4.检修人员在保证质量的前提下，对工具的备品材料使用都要本着勤俭节约的原则，反对积压浪费，提倡修旧利废、工完料尽。5.检修要符合质量标准，严格遵守各项规章制度，检修完毕应积极清扫工作场所。6.坚决执行队长分配的工作任务，积极完成领导交给的其他任务。（五）后勤人员职责1.收集、整理、归档各类文件资料；2.负责固定资产管理、办公用品的采购、发放等管理工作；3.负责资质证书的管理、年审及日常对外接待等行政工作；4.做好办公室和仓库物品的保管工作，物品必须办理出入库登记手续，确保及时可追溯；5.负责配合各部门完成生产、经营质量管理文件。6.完成上级领导安排的工作任务。（六）保洁人员职责1.保洁员必须服从领导，听从分配及管理。2.保洁员必须热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意地投入到自己的本职工作中。3.完成本项目经理安排的临时性工作。（七）安全负责人员职责1.协助建立并具体实施变配电系统设备运行维护安全管理体系的有关制度、规定，以及危险工序、特殊工种的安全操作规程，确保贯彻落实。2.经常深入变配电系统设备运行维护作业现场进行安全监督检查，掌握安全状况，并针对现场安全不善的行为和状况及时采取切实有效的改进防范措施，确保安全生产。3.贯彻执行公司劳防用品的使用规定，督促和指导员工正确使用公司规定的劳防用品，在作业现场，强调员工正确穿戴安全帽和绝缘鞋和安全带。4.负责对运行维护单位安全生产管理的日常检查和督促工作。5.负责变配电系统设备运行维护作业运行维护过程的资料管理公司，按公司要求做好归档工作。6.负责对变配电系统设备运行维护过程中的物资、设备、工装夹具及工具、量具管理工作。7.负责编制变配电系统设备备品配件供应的年度和季度计划。8.按照公司备品配件管理规定，负责备品配件销售和管理工作。9.负责公司备品配件供应和备件仓库的日常管理工作。10.用户抱怨（投诉）的协调和处理工作。11.协调做好变配电系统设备运行维护的收款工作，对收款过程中存在的问题及时进行协调和处理。12.负责做好涉及变配电系统设备运行维护活动的有关贯标和评审工作。13.负责做好每月运行维护相关的报表，上报上级领导。（八）物资管理人员职责1.物资管理部部长岗位职责：（1）负责对本部门的人员管理及考核工作。（2）负责对本部门内部的现场管理工作。（3）负责对库房账务与实物的检查工作。（3）负责对所有物资编码的制定及管理工作。（4）负责对本项目所有物资的宏观管理。（5）责对相关部门物资管理的指导工作。（6）负责对发货工作各项事宜的安排。（7）定期安排对本项目物资进行盘点工作。（8）配合相关部门，做好横向沟通。（9）完成领导交办的其他工作。2.仓库主管岗位职责：（1）负责指导库管员的账务处理及物资管理工作。（2）协助部门领导对内部人员的管理及现场的管理，（3）完成领导交办的其他工作。3.库管员岗位职责：（1）负责对物资出入的管理工作，做到及时、准确、手续齐全清楚。（2）协助部门领导对现场的管理。（3）对物资进行分类、分项、编号管理，摆放整齐、标示清晰。（4）建立物资台账、物资登记卡，做到账、物、卡相符。（5）负责提供最新的库存物资动态信息。（6）做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。（7）定期对库存物资的盘点工作及与相关部门进行当月的账目的核对工作。（8）按时完成当月收、发、存报表交至财务部门。（9）完成领导交办的其他工作。（九）运行维护资料员职责1.协助制定变配电系统设备运行维护作业资料管理计划。2.协助建立运行维护作业资料管理规章制度。3.负责建立运行维护作业资料收集台账，进行运行维护作业资料交底。4.负责运行维护作业资料的收集、审查及整理。5.负责运行维护工作的竣工图及竣工验收资料的收集、整理。6.负责运行维护作业资料的往来传递、追溯及借阅管理。7.负责提供管理数据、信息资料。8.负责运行维护作业资料、竣工图及竣工验收资料的立卷、归档。9.负责运行维护作业资料、竣工图及竣工验收资料的封存和安全保密工作。10.负责运行维护作业资料、竣工图及竣工验收资料的验收与移交。11.协助建立运行维护作业信息管理系统。12.负责运行维护作业信息管理系统的运用、服务和管理。13.负责检查、汇总、整理、移交安全资料。14.资料员应具备的专业技能：（1）能够编制运行维护作业资料管理计划。（2）能够建立运行维护作业资料收集台账。（3）能够进行运行维护作业资料交底。（4）能够收集、审查、整理运行维护作业资料，以及竣工图、竣工验收资料。（5）能够检索、处理、存储、传递、追溯、应用项目信息资料。（6）能够安全防护和管理运行维护作业资料。（7）能够对运行维护作业资料立卷、编目、装订、归档、移交。（8）能够建立项目运行维护作业信息资料计算机软件管理平台。（9）能够应用专业软件进行项目技术资料的处理。（10）能够编制、收集、整理运行维护作业安全资料。15.资料员应具备的专业知识：（1）熟悉国家运行维护相关法律法规。（2）了解项目材料的基本知识。（3）熟悉变配电系统设备运行维护作业图绘制、识读的基本知识。（4）了解运行维护作业工艺和方法。（5）熟悉项目管理的基本知识。（6）了解项目预算的基本知识。（7）掌握计算机和相关资料信息管理软件的知识。（8）掌握文秘、公文写作基本知识。（9）熟悉与本岗位相关的标准和管理规定。（10）熟悉运行维护作业备案的管理知识。（11）掌握变配电系统设备运行维护档案管理的基础知识。（12）掌握变配电系统设备运行维护项目资料信息及安全管理知识。（13）掌握当地环境与职业健康安全管理的基本知识。三、人员素质要求（一）总体要求1.统一认识，强化全员的责任意识，明确各部门职责，激发全员对工作的积极性，主动性和创造性。2.明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，全面落实各项项目的实施方案，确保在过程中顺利进行。3.强化执行，严格按照公司所制定的各项实施方案，认真解决工作中不主动、不积极问题，按时、保质保量地完成项目工作。（二）对管理人员的要求1.够忠于职守、热爱本职工作管理人员要时刻记住自己的工作职责，忠于职守，干好自身的工作，一个管理人员把自己的精力集中到领导责任上来，就应该能够很好地处理自己的事情。就能够把握好工作的主次，要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务，围绕工作目标来处理事情，并且在这个过程中，加强计划，使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中，有条不紊地进行。2.能够正确处理工作关系“在其位、谋其政”是正确处理工作关系的根本，所谓“在其位、谋其政”就是说上级、同级、下级都应明确自己的岗位，权力和责任，各在其位，各用其权，负其责，彼此尊重，不干涉。充分尊重上级，不越级办事，不把责任推给上级，对待上级不随意干预，引导下级自己解决问题，积极给予支持；对待同级，权力不争，责任不让，互相配合，共同努力完成工作目标。3.严于律己、宽以待人管理人员一定要有自律精神，严格要求，以身作则，一定要有自知之明，认识自己的长处和短处，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的时候，要多请教汇报，取得上级对工作的支持和指导，直到问题得到圆满的解决。同时，我公司的管理人员一定要有宽容的态度，当然宽容不等于纵容，要善于换位思考问题。解决问题要多协商，不要随意指责甚至刁难，一切要抱着一切有利于问题的解决态度。4.能够合理分工和授权管理人员要善于分工和授权，大权独揽，小权分散是重要的领导艺术，根据系统的原理，服务工作能否合理有效地开展，很大程度上取决于能否分层，每一层都有自己的功能，规定明确的任务，职责和权力范围。管理人员就是通过权力或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人，所谓授权，就是上级授予下级一定的权力和责任，使其在一定范围内有处理问题的自主权，授权方面必须要注意两个方面：对授权人的能力要充分地认识，还有就是权力下放但责任不下放。5.能够妥善地调停纠纷管理人员要能够妥善地调停纠纷，维护组织的团结。要能够找到协调双方的“适度点”，迫使争执双方各自退让一步，达到彼此能够接受的协议。6.善于激励下属表扬作为一种手段，具有十分重要的作用，能激励一个人巩固和发展经常发生的良好行为。适时表扬会使一个人不断向好的方向转化，我公司管理人员如能对下属进特充满感情地表扬，便能够激发下级对工作的积极性，从而有利于密切管理者与被管理者之间的关系，表扬作为一种领导艺术，具有一定的定则（1）及时原则表扬要及时和反复地进行，对优良的行为要予以及时进行表扬，所谓反复的表扬就是使表扬的激励作用长期保持下去，但要注意表扬的形式和内容的更新。（2）得当原则表扬要针对不同的对象和行为采取不同的方式，做到适合、恰当，主要方式有当面表扬，直接表扬和间接表扬。（3）公平原则表扬是一种有效的激励手段，但必须实事求是，恰如其分，公平合理。（4）感动原则表扬要能和对方做到感情交流，从思想上感动对方，表扬要出自内心，以满腔热情的态度表扬被表扬者的成绩、优点和进步，热切期望能发扬优点，做出更大的成绩来。（5）奖励原则表扬就结合运用各种奖励手段强化表扬的力度，在结合实施奖励时，注意物质奖励和精神奖励的有机结合，注意奖励的方式不断创新；注意克服奖励中的平均主义。7.适时适当提出批评批评也是一种激励的方法，其目的是限制、制止或纠正某些不正确的行为，保证服务目标的实现，应坚持做到：（1）目的明确要从团结爱护的愿望出发，明确目标，对个别进行批评，在不同情况下，对不同对象进行的批评语会有不同的目的，但总的有一条，改正错误，制止不良行为的持续，使其走上正确的轨道上来。（2）实事求是批评应在清楚地了解错误之后，才能有说服力，有针对性；才能避免对方的自卫反应，产生抵触情绪，同时，要注意不能把对方的缺点全部集中起来，使问题复杂化。（3）宽严适度批评要注意对事不对人，标准一致，宽严适度，因此要选择适当的用语，适当的场所，适当的时间进行批评。（4）讲究效果批评的目的是改正行为，讲究批评效果，就是要注意追踪检查，保证不再犯类似错误。（三）对其他工作人员的要求1.有责任心和职业道德对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马虎虎，随随便便应付了事，态度比能力更加重要。2.有不断创新的精神在工作过程中，工作人员要学会创新，运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，要学会尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。3.正确看待自己与公司的关系、敢于承担责任处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉的意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。想要圆满完成项目任务，必须首先要知道自己承担的是什么样的工作，为完成这份工作，有哪些具体要求，如时间的要求、质量的要求，成本的要求等等，以及这些要求规定实现的路径或者程序，相关的支持性文件，清楚你的上级是谁，由谁来领导指挥你，“分级管理，分丝负责”强调了每一级管理岗位都有自己的管理职责以及对下属的管理职责，要清楚在工作中，遇到什么情况要请示谁，清楚自己所在工作岗位的上下接口关系，工作中要融入集体，适时与同事和项目负责人进行沟通、交流，坦率真诚地提出自己的看法和建议，供大家参考和探讨。提倡“人人为我，我为人人”的工作精神，自觉自愿地以团结的愿望出发，和周围的人群建立良好的工作关系，要乐于为他人提供扶持和帮助，最终实现公司、员工双赢。4.要维护公司的利益和形象，严格要求自己言行每个员工的言行举动，所作所为、不仅仅是个人的表现，同时是对公司形象的宣传。遵纪守法是义务，履行责任是天职。任何不遵纪守法的行为最终都是搬起石头砸自己的脚，因此在工作过程中，必须遵纪守法，坚决避免做出损害公司利益和形象的行为。四、人员人事管理（一）人员人事管理内容1.入职前的教育和动员，让员工认同工作的形式。2.了解员工的工作经历、文化教育等背景并要求其主动学习和融入单位的文化。3.引导员工理解和认识存在的差异，保持良好心态。4.建立完善的管理制度，员工必须严格遵照执行。制订针对员工切实可行的管理制度，根据需要在相应的周期内进行修订，保持制度的合法性和实用性。如《员工手册》《员工入职须知》等。5.公司成立工会组织，定期开展活动，吸收、培养新成员，在强化员工认同感与归属感的同时，加强员工的组织纪律观念。6.在员工中组织成立工会小组或指定现场负责人，及时收集员工的信息，了解员工的思想动态，做好沟通、协调与反馈工作，充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员工之间的桥梁作用。（二）人员管理要点1.帮助员工个人发展（1）公司可根据现有情况对岗位设置进行“分类管理、科学设岗、明确职责和素质”，通过岗位设置开辟员工发展空间。如将现有操作岗细分为核心工种和一般工种，每类工种划分不同的技能等级（初级、中级、高级），对不同的技能等级明确职责和素质要求（如学历、职业技能鉴定等级、本岗工作年限等）。（2）积极引导员工有目标的努力学习，争取竞聘到核心工种，自愿主动参加培训，不断提高技能等级，长期稳定为公司服务。为了帮助员工个人成长，建议企业要有条件地（如核心工种岗位的熟练员工）允许员工参加职业技能鉴定培训和考核，鼓励其考取更高的职业资质。对于长期为公司服务，表现优秀的实干型人才和有特别才干者，能够获得晋职晋级机会，甚至待条件成熟时能有机会转为正式员工。（3）通过上述管理工作的创新，使员工个人发展方向与企业的总体目标融为一体，让更多的人想做事，让想做事的人能做更多的事，主动实现从“要我干”到“我要干”的思想转变。彻底改变员工自觉发展无望，对自身发展前途无信心的担忧。帮助员工成长就是帮助企业自身成长，使员工能够安下身来、沉下心来，与企业融合为一个有机的整体。留住骨干，实现双赢。2.创新管理激励机制（1）“严格考核、落实报酬”。通过划分岗位等级、合理设计工资区间。将现有单纯以工时计算薪酬的办法改变为基本薪酬（工时工资）和奖励薪酬（考核工资）结合的办法。同时要定期监督员工的薪酬福利待遇发放情况，保障分配过程的公平性。以消除员工心理失衡，工作懈怠的现象。（2）建立员工绩效考评制度，明确绩效指标。对工作业绩突出、工作成果显著、无安全质量事故的员工，可在单个项目结束或半年、年终等给予额外的物质奖励。同时要树立先进典型（如评选优秀服务工、服务明星等），给予精神表彰，对有特殊贡献的员工要不吝笔墨、不惜代价的宣传和表彰，使员工都有实现自身价值的自豪感、贡献企业的成就感、得到承认的荣誉感。做到以能力留人、感情留人，既留人，更留心，不断激发员工的工作热情，从而更加努力工作。（3）随着国家加大国企的改革力度，特别是相关法律的实施，就要求对员工的管理也要因时而变，逐步建立起一套切合实际的员工管理文化，达到企业和员工双赢的目的。只有坚持“以人为本”的员工关系管理理念，从观念上逐步淡化员工的思想界限，从制度上逐步打破员工的身份界限，从文化上逐步融合员工的心理界限，创新管理机制，最大限度地挖掘员工的潜能，才能实现企业与员工的和谐共融、凝心聚力，促进企业的长远健康发展。3.加强劳动合同管理（1）依法完善劳动合同各项内容：企业应结合实际，建立合法合理的规章制度，健全劳动合同管理、考勤管理、保险福利、劳动定额、岗位标准与考核、奖惩等规章制度，不仅保障员工享有劳动权利、履行劳动义务，同时也保障企业依法行使管理权。（2）加强员工对签订劳动合同重要性的认识：企业在同员工签订合同之前，可以组织签订合同的员工对所签的劳动合同进行统一学习，让他们真正的了解自己所签合同的各项内容，明白自己相关的权利与义务，以及同企业之间具体的劳动关系，使他们在签订合同前就能认识到劳动合同的重要性。（3）建立各项台账：严格用工管理企业应建立劳动管理台账，劳动合同签订、变更、终止、解除台账；员工培训记录台账：员工考勤统计台账；员工医疗期管理台账；员工年休假台账等，提高劳动合同管理水平，杜绝用工管理不到位和用工管理制度不严等弊病，化解用工风险。（4）开展劳动用工自查自纠：企业在用工时要依法进行自我约束、自我监督，开展自查自纠可以及时纠正错误用工行为，减少企业损失。从用工基本状况、劳动合同订立、工作时间和工资支付、规章制度的制定和完善等方面检查。在自查中发现的问题要及时整改，以免造成更大的损失。（5）通过工会组织帮助合同条例的实施。（6）企业可以将员工纳入工会组织，通过工会的各项权利帮助广大员工维护自身的利益，使他们在工会中感受到集体的温暖和组织的关怀，这样也更加有利于企业在开展工作时得到他们的支持和配合，有助于劳动合同的有效实施。（三）薪酬管理1.薪酬核定依据：本制度制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值及员工职业发展生涯等因素。2.薪酬结构：基本工资＋绩效工资＋地差补贴。（1）基本工资：基本工资是保障员工基本生活的固定收入，按员工实际出勤情况计发。（2）绩效工资：绩效工资是根据员工的工作业绩、能力、态度确定的工资报酬。绩效考核由我司定期按月度进行考核，详见《考核制度》。（3）地差补贴：地差补贴可根据具体地域进行发放。3.工资标准：为充分体现员工在公司的工作经验和劳动贡献积累，坚持最大限度发挥薪酬制度激励约束作用的原则，坚持工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则。员工工资标准采取考评周期逐步递增的原则，考评期内月度考核平均分超过X分（含），即予以调整到下一考评期薪酬标准；考评期内月度考核平均分低于X分，不予调整薪酬标准；具体标准如下：考评周期基本工资（元/月）绩效工资（元/月）地差补贴试用期（入职X个月）根据地区发放入职X-XX个月4.试用期、假期工资：（1）试用期工资：1）新员工入职，统一实行XX个月的试用期。2）试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不得绩效工资。3）试用期员工须经采购单位、项目组共同考核合格，采购单位确认后，方可转正。4）试用期的员工，在工作中表现优秀、业绩突出、能够出色履行岗位职责，经所在部门考核、推荐，经项目负责人同意，采购单位确认后，可申请提前转正。（2）病假期间工资：1）员工门诊就医或住院治疗，经医疗机构建议（须持医院建议休养证明）、经XX项目主管批准后并安排替岗人员后方可休养，休养期间基本工资按照50％扣除，绩效工资、工龄工资全额扣除，全月病假按照XX市最低工资标准的80％发放生活费。2）病假扣款额=（基本工资）÷22×50％×病假天数＋（绩效工资＋工龄工资）÷22×病假天数员工当月病假累计11天（含）以上的，当月不得绩效工资。（3）事假、旷工及各类休假人员工资：1）事假期间，基本工资、绩效工资、工龄工资按事假天数扣除。事假的扣款额=（基本工资＋绩效工资＋工龄工资）÷22×事假天数员工当月事假累计5天（含）以上的，当月不得绩效工资；全月事假不支付工资。2）旷工员工基本工资、工龄工资按照天数扣除，当月不得绩效工资旷工扣款额=（基本工资＋工龄工资）÷22×旷工天数＋绩效工资全额。3）休年假、法定假、婚假、丧假的员工，基本工资、工龄工资正常计发，绩效工资按休假天数扣除。休假扣款额=绩效工资÷22×休假天数。4）女职工产假期间，公司停发所有工资项目，由社保机构按规定计发生育津贴。个人承担的保险及住房公积金由企业暂时代缴，此部分费用由公司财务部核定后，由生育女职工以现金形式上交公司财务部门。5）女员工流产，由社保机构按规定计发生育津贴，基本工资、绩效工资、工龄工资按实际休假天数扣款。扣款额=（基本工资＋绩效工资＋工龄工资）÷22×休假天数。（4）病假、事假及各类休假人员，月累计出勤不足12天（含）的，不得绩效工资。（5）请假天数按照日历天数计算，薪酬计发均按照工作日天数计算。5.薪酬调整：公司根据项目执行情况、地区物价水平、地区行业发展水平、公司经济增长等情况进行必要整体调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由项目管理组根据经营状况决定。6.薪酬核算流程：（1）每月X日前，项目专员将上月员工考勤统计汇总，采购单位负责人、项目负责人签字确认。（2）每月XX日前，项目专员根据员工考勤、绩效考评结果等核算工资，采购单位负责人、项目负责人签字确认。（3）每月XX日发放员工上月工资。（4）发放当天，员工对工资存在异议，可提请薪资复议，项目负责人审核，项目专员复核，财务在2个工作日内予以处理完毕。（四）员工档案收集1.按照国家相关法律法规规定，XX公司为员工建立并托管劳动档案。XX公司收取、整理员工花名册，并从其原档案管理地提取档案，审核后按照本公司档案管理制度为员工建立档案，妥善进行保管，并把员工的奖惩、考核和晋升情况及时入档。2.具体操作流程：（1）收集、整理外派员工花名册，注明员工的基本情况及档案所在地等相关信息。（2）XX公司档案管理员接收员工档案，审核相关资料并予以补充和完善，进行立卷归档。（3）建立并托管员工劳动档案（为至今仍无档案的员工按规定新建立劳动档案）。（4）对档案进行妥善管理，并根据员工的工作表现把其奖惩、考核、考评及晋升等情况及时归档。（5）与员工终止劳动关系后将其档案转交有关部门。3.档案主要内容：严格遵守员工的招录流程，并将员工在各阶段签署形成的书面文件及个人提交的文件材料归入员工个人档案，编号归档。档案材料根据不同应聘岗位的要求包括以下项目：（1）应聘登记表。（2）笔试成绩表及面试评价表。（3）体测表。（4）体检表。（5）培训登记表。（6）考核登记表。（7）社会保险个人信息采集表。（8）无犯罪记录证明（声明）。（9）个人承诺书。（10）劳动合同及补充协议原件。（11）员工手册签收凭证（公司联）。（12）个人身份信息、学历证书、资格证书、职称证明等材料复印件。（13）员工离职相关材料。（14）解除（终止）合同证明。（15）其他与员工聘用招录有关的书面文件。（五）社保管理1.社保缴纳流程我公司会按时缴纳员工的社保五险，并以月度小结的形式制成纸质版文件，将从业人员参保的详细信息及金额反馈给采购单位及员工本人。保障从业人员在出现生病或工伤期间可以及时得到公司给予的福利和保障，人员参保、停保流程具体步骤如下图所示：2.社保缴纳说明（1）社会保险办理方案从20XX年XX月XX日起可为有农村户口的员工在养老保险和医疗保险上按照农民工的优惠政策购买，农民工优惠政策如下：1）医疗保险：用人单位以上年度全市城镇经济单位职工月平均工资的XX％（其中XX％用于建立医疗保险统筹基金，XX％用于建立大额医疗费互助保险资金），乘以本单位使用的农民工人数，按月缴纳农民工医疗保险费。农民工个人每月缴纳XX元大额医疗互助保险费。2）养老保险：农民工养老保险缴费基数按照本人上年度月平均工资总额核定；农民工本人上年度月平均工资总额低于上年度全市城镇经济单位职工月平均工资XX％的，按上年度全市城镇经济单位职工月平均工资的XX％核定缴费基数；超过XX％的，超过部分不计入缴费基数。用人单位缴纳农民工养老保险费，以本单位属于参保缴费范围的农民工缴费基数之和乘以XX％计缴；农民工个人缴纳农民工养老保险费，以本人缴费基数乘以XX％计缴。（2）收集相关材料办理员工社会保险：依照劳动和社会保障部门“用工单位要为员工缴纳社会保险”的要求，我公司将按规定根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续，具体如下：1）根据协议内容，依法为员工办理社会保险的申报、缴纳等业务，包括养老、生育、工伤、医疗、失业等手续办理，及时足月为员工上缴社会保险费用。2）根据每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。3）符合失业、生育、工伤、医疗应享受的待遇时，负责办理各项费用的申请、报销手续。包括出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿付、接续转移等，委托单位只需在规定时间内通过网络、电话或上门报案方案通知我公司并提供相关的证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的客服专员指导企业及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的资料。4）为员工购买人身意外伤害保险。5）应单位要求代缴住房公积金。6）向用工单位提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。（3）五种国家法定社会保险参保基数和比例：1）缴纳基数：以20XX年XX市社平月工资XX元的XX％为缴纳法定社会保险的基数，即XX元。2）各险种缴纳比例：①养老保险：单位承担XX％，个人承担XX％。②失业保险：单位承担XX％，个人承担XX％（若员工为农村户口不承担）。③工伤保险：根据行业性质，由单位承担XX％－XX％，个人不用承担。④生育保险：单位缴纳XX％，个人不承担。⑤医疗保险：单位承担XX％，加大额医疗保险X％；个人承担2％，另加大额医疗保险部分每人每月XX元。3）社保缴费测算：XX市20XX年社会保险最低缴纳基数（XX元）为依据。4）注：上述的社保是按照五险全缴计算的。但公司也可以合理利用现行法律法规，结合本地执法情况和企业现状，提出合理的社保办理方案，以进一步为游泳馆规避风险，减少支出。（六）工伤处理根据工伤保险相关条例及本公司与用工单位签订的劳务协议和与员工签订的劳动合同的有关规定，结合本公司实际，切实维护员工的合法权益，对突发工伤事故做到处置及时，稳妥有序，便于劳务客服专员操作，特制定本方案。1.员工工伤处理办法：（1）领导小组负责组织指挥对员工发生工伤事故后的救治、处置工作，应急决策应果断有力、措施得当、组织精密，方法简明具体、讲求实效。（2）接到员工因公受伤（信息）后，应做出快速反应，及时组织对伤者的抢救和治疗；其他相关成员应尽快赶到事故现场或医院参与救治工作，将损失和不良影响降到最低程度。2.工伤事故等次划分：（1）轻微伤害事故：指人体只受到轻度皮肉伤害，不需住院治疗。（2）一般伤害事故：指人体受到较重的皮肉伤害，需要留观治疗。（3）较大伤害事故：指可能造成人体致残后果的伤害，需要住院治疗。（4）重大伤害事故：指可能造成生命危险或已经死亡的伤害，急需全力抢救治疗或处理。3.工伤事故处置安排：我公司将根据不同事故等次进行分级处置安排：（1）对轻微伤害事故，由我公司员工代表处置。（2）对一般伤害事故，由我公司员工代表处置（3）对较大、重大伤害或伤亡事故，由领导小组组织处置。4.主要工伤类型划分：（1）按照工伤保险相关条例规定，工伤主要有以下类型：1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。4）患职业病的。5）因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。6）在上下班途中，受到机动车事故伤害的。7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。（2）工伤保险相关条例规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。3）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用工单位后旧伤复发的。（3）但是如果有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：1）因犯罪或者违反治安管理伤亡的。2）醉酒导致伤亡的。3）自残或者自杀的。5.工伤申报所需材料：（1）劳务协议书。（2）公司营业执照。（3）申报工伤员工与公司签订的劳动合同。（4）申报工伤人员身份证正反复印件。（5）病历卡。（6）发生事故证明材料。（7）医院诊断报告。（8）医药费发票。（9）填写委托书。（10）工伤认定申请表。（11）申报工伤人员的受伤经过说明书。（12）注：以上1-8项都要带上原件和复印件用于核对，以上9-11材料都要加盖用工单位的公章。6.工伤申报处理程序：（1）发生轻伤事故，工伤者应填写《工伤事故登记表》，由本公司负责人进行现场调查，在工伤表格内要确定事故原因和责任，提出处理意见和整改措施。《工伤事故登记表》应于二天内交回我公司。（2）发生重伤事故，发生事故单位必须当即报告我公司，我公司迅即组成事故调查小组进行调查，召开事故分析会，认真查清事故原因及责任，提出处理意见及改进的措施。伤者或委托者应及时、如实地填写《工伤事故登记表》。（3）发生死亡事故必须立即报告，由我公司组成事故调查组进行调查处理。事故发生单位应及时、如实地填写《工伤事故登记表》。（4）发生重伤或死亡事故的单位，要会同我公司立即组织抢救伤员和做好现场保护工作，及时拍照及记明有关数据，并绘制现场示意图，未经区主管部门同意，任何人不得擅自改变或消除现场。（5）确保工伤事故的调查和报告的准确性和及时性，不得瞒报、漏报和谎报。7.伤亡事故的结案处理和预防事故的措施：（1）事故处理后，结案、归纳的事故资料有：1）工伤事故登记表、员工死亡重伤事故调查报告书及批复、现场调查记录、照片、物证、人证等材料。2）事故责任者的自述材料，医疗部门对工伤人员的诊断书等。（2）及时召开事故分析会，认真找出事故原因，做到事故原因没有查清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，没有防范措施不放过，对于违反政策法令和违章指挥，违章操作而造成的事故，要追究负责人和当事人的责任，并根据情节轻重和损失大小分别给予罚款、赔偿经济损失及行政处分，直至追究刑事责任。（3）必须拟定预防事故重复发生的措施，包括作业环境诸方面，并有实施计划，以消除危险因素及隐患。（4）在教育措施上，加强安全消防知识教育和安全消防意识教育，对负伤者进行复工安全教育。（5）在管理措施上完善和执行各项规章制度，落实生产各个环节的安全防范措施。（6）整改措施的复查，对于整改措施未落实或落实不到位的，公司对相关人员和部门给予相关处理。（七）员工福利为增强员工的集体归属感和打造企业的凝聚力，充分体现公司对员工的关怀与尊爱，特制定本制度，具体内容如下：1.女员工节日问候：女员工节日当天，企业为女员工发放节日礼品，正式员工X元/人标准，或者全体女员工带薪休假半天（可视工作情况调休）。2.员工健康体检：（1）每年针对转正后员工安排一次集体体检。具体时间由公司领导商议并书面通知为准。（2）建议体检项目：1）普检：血糖、血脂、肝功、乙肝两对半、甲肝抗体、胸透、心电图、B超（肝胆、双肾、输尿管、膀胱）、前列腺（35岁以上男性）。2）妇科体检：b超（子宫）、乳腺彩超、常规妇检、白带10项、防癌涂片。3）特殊检查：根据具体情况，进行专项检查。（3）体检费用由公司解决，复查费用由本人负责，本人放弃体检机会的，公司不予任何补助。3.伤病探望：公司员工本人或员工的父母、子女、配偶因患病或负伤住院治疗的，公司根据情况安排相关人员探望，并给予X元标准的礼品。探望结束后，由探望部门负责对发生的相关费用进行报销。如发生员工去世及主管级以上人员的父母、子女、配偶去世的情况，公司将给予X元标准的礼品或现金，以示慰问。4.交通补助：根据不同岗位情况公司给予部分员工相应的交通补助。5.文体活动：公司定期利用非工作时间组织各类活动增进交流，组织各种郊游踏青、集体文娱活动、岁末聚餐联谊年会等，促进员工身心健康。（八）员工道德规范1.热爱祖国，维护国家利益和民族尊严。传承并发扬中华民族的传统文化及美德。2.遵守各级法律法规及规章制度，遵守约定俗成的社会行为规范及准则。3.加强个人品行修养，奉行健康向上的生活方式。不酗酒，不参加、不参与、不出入涉黄、涉毒、涉赌、涉黑等非法组织、活动及场所。4.尊重劳动、知识、人才和创造，提倡现代职业文明，做文明员工。5.奉行团队精神和集体主义原则，顾全大局，勇挑重担，个人利益服从集体利益。6.注重文化修养，积极参加各种文化学习及职业培训，提高整体素质及业务技能。7.忠于职守，善于总结规律和经验教训，提出合理化建议，不断优化工作方法。8.发扬勤奋和实干精神，优质、高效地完成工作。（九）员工工作纪律1.员工上岗前应学习、了解本公司及用工单位依法制定的各项规章制度，遵守用工单位的劳动纪律与相关规定。2.服务期间，公司或用工单位可根据工作需要，以及劳务