汽车保养与售后服务合同

汽车保养与售后服务合同合同编号：__________鉴于甲方拥有汽车，并希望对其进行保养与维修，乙方具有提供汽车保养与售后服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方汽车保养与售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方的汽车提供定期保养、故障排查、维修等服务。1.2乙方应使用正规厂家生产的零部件和原材料，保证维修质量。1.3乙方应按照甲方预约的时间提供服务，如有特殊情况需调整，应提前通知甲方。二、服务费用2.1乙方提供的服务费用包括：工时费、零部件费、材料费等。2.2乙方应向甲方提供服务费用的详细清单，甲方对费用有异议的，有权要求乙方进行解释。2.3甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用，如有优惠活动，按活动规定执行。三、服务期限3.1双方约定本合同的有效期为______年，自双方签字（或盖章）之日起生效。四、售后服务4.1乙方提供不少于______个月的质保期，质保期内乙方负责免费维修或更换故障零部件。4.2质保期内，如甲方发现汽车存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后______小时内予以答复，并在______小时内解决问题。4.3质保期外，乙方提供有偿的售后服务，具体费用双方协商确定。五、保密条款5.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2如乙方未能按照约定时间提供服务，应按甲方损失的程度支付赔偿金。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方汽车行驶证复印件2.乙方营业执照副本复印件3.乙方资质证书复印件4.服务费用详细清单5.零部件和原材料生产厂家授权书复印件6.优惠活动相关规定7.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，视为违约。2.乙方使用非正规厂家生产的零部件和原材料，视为违约。3.乙方未按照甲方预约的时间提供服务，视为违约。4.乙方在质保期内未按时答复或解决问题，视为违约。5.任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指拥有汽车的当事人。2.乙方：指提供汽车保养与售后服务的当事人。3.定期保养：指按照汽车制造商的建议，定期对汽车进行的一系列维护工作。4.故障排查：指对汽车进行检查，以确定故障原因和维修方案的过程。5.维修：指对汽车进行必要的修理和更换零部件的工作。6.质保期：指乙方对维修和更换的零部件承担质量保证的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间提供服务：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方尽快提供服务，如乙方仍不履行，甲方有权要求违约金赔偿。2.乙方使用非正规厂家生产的零部件和原材料：甲方有权要求乙方更换正规厂家生产的零部件和原材料，并要求乙方承担相应费用。3.乙方未按照甲方预约的时间提供服务：甲方有权要求乙方解释原因，并要求乙方承担因延迟服务产生的相关损失。4.乙方在质保期内未按时答复或解决问题：甲方有权要求乙方尽快答复并解决问题，如乙方仍不履行，甲方有权要求违约金赔偿。5.泄露对方商业秘密、技术秘密、客户信息等：甲方有权要求乙方停止侵权行为，并要求乙方承担相应赔偿责任。五、所有应用场景：1.甲方为汽车所有人，希望对汽车进行定期保养和维修。2.甲方汽车出现故障，需要乙方进