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文档简介

爱文易成文具培训资料编制：潘洪海2017年8月动作控制卡2021/6/271主要内容2021/6/2721.控制卡的定义：是一种管理工具，介于流程制度与表单之间，是针对管理过程中局部的重点，难点问题进行分析，形成解决对策，形成有标准、制约、责任三要素的操作标准2.失控点的确立：控制卡突出的作用在于“点”的管制，对面起支持、补充的作用；3.动作来源：控制对策应从现场来，从一线操作者的工作实践中收集、总结而来；4.准备工作：控制卡的事先调查，数据分析“沟通”，制定前需要进行员工代表的讨论会，实施前应有员工的动员会，可利用早会，或检讨会。2021/6/273核心思想2021/6/274三定卡遵循的五易原则：1.易读：简洁顺畅，多用短句，少用定语、形容词、副词。2.易懂：不需要解释，直截了当，普通工人都能看明白。3.易做：标准必须是可执行的动作，执行容易。4.易查：以过程、结果或表单为依据，非专业人员也可检查。5.易判：判断标准明确，不存在混淆、模糊的判断标准，少用形

容词，如轻松、认真、仔细，副词，如深入地、全面地。2021/6/2752021/6/2762021/6/2772021/6/2782021/6/2

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