青岛求实职业技术学院《公共管理与公共政策实务》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页青岛求实职业技术学院

《公共管理与公共政策实务》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的责任机制包括政治责任、法律责任和行政责任等。当公共管理者违反法律法规时，应承担的主要责任是？（）A.政治责任B.法律责任C.行政责任D.道德责任2、公共部门的战略管理需要明确使命、愿景和目标。对于一个致力于改善社会福利的公共部门，以下哪个目标更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社会福利总体水平B.降低贫困人口比例C.增加社会福利项目数量D.提升社会公众对福利政策的满意度3、公共危机管理是公共管理的重要内容。以下关于公共危机管理的原则，错误的是（）A.以政府为主导，社会力量广泛参与B.注重预防，将危机消灭在萌芽状态C.危机处理过程中隐瞒信息，避免社会恐慌D.快速反应，及时采取有效措施4、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（）A.政策法规变化B.竞争对手策略C.技术发展趋势D.社会公众需求5、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？（）A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现D.政策合法化6、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时，是否应该终结该政策？（）A.应该，及时止损B.不应该，避免动荡C.视情况而定D.以上都不对7、公共政策的合法化过程包括多个环节。以下关于公共政策合法化的环节，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的审查C.政策方案的批准D.政策方案的公布8、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑利益相关者的诉求和影响。对于一项旨在提高城市交通效率的政策，以下哪类利益相关者的意见通常更侧重于交通设施的改善和优化？（）A.市民B.交通管理部门C.公交运营公司D.城市规划部门9、对于公共管理中的绩效沟通，以下哪个环节是为了明确绩效目标和期望？（）A.绩效计划沟通B.绩效辅导沟通C.绩效反馈沟通D.绩效改进沟通10、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围11、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.360度评估法12、公共政策的评估标准包括效果、效率、公平等方面。以下关于公共政策公平标准的理解，错误的是（）A.公平意味着资源的平均分配B.公平要考虑不同群体的利益需求C.公平需要兼顾形式公平和实质公平D.公平的实现需要一定的政策倾斜13、公共部门人力资源规划需要考虑多种因素。以下哪项不是公共部门人力资源规划应考虑的因素？（）A.组织战略目标B.员工的个人兴趣C.外部环境变化D.人力资源现状14、在公共危机管理中，信息的及时准确发布至关重要。当发生重大自然灾害时，以下哪个渠道在向公众传递危机信息方面的覆盖面和及时性通常更优？（）A.电视新闻B.社交媒体C.政府官方网站D.手机短信通知15、在公共项目管理中，风险管理是重要的组成部分。以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受16、公共管理中的伦理困境常常需要在不同的价值和利益之间进行权衡。当公共部门在追求效率和公平之间发生冲突时，以下哪种选择更符合公共管理的价值取向？（）A.优先保证效率B.优先保证公平C.寻求两者的平衡D.根据具体情况而定17、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（）A.促进经济发展B.提高政府效率C.破坏社会秩序D.增强社会凝聚力18、政府在公共管理中扮演着主导角色，以下关于政府职能转变的方向，正确的是：（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.弱化政府在经济领域的宏观调控职能C.减少政府在社会事务中的参与度D.政府职能应更加侧重于直接干预市场19、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下哪种情况不属于公共管理中的伦理困境？（）A.在资源有限的情况下，决定优先满足哪类群体的需求B.面对公众的不同意见，选择支持多数人的观点C.为了实现短期目标，可能牺牲长期的公共利益D.在执行政策时，发现政策与道德原则相冲突20、在公共预算执行过程中，可能会出现预算超支的情况。以下哪种原因最有可能导致预算超支？（）A.预算编制不合理B.突发事件的影响C.执行部门的浪费D.经济形势的变化21、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？（）A.战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立B.环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大C.战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革D.战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估22、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响，以下关于电子政务作用的表述，不正确的是：（）A.促进政务公开和透明度的提高B.简化政府工作流程，降低行政成本C.必然导致政府组织结构的扁平化D.加强政府与公众的互动和沟通23、公共政策的合法性基础来自于多个方面。以下哪种因素对于公共政策的合法性支撑作用最为关键？（）A.程序正当B.符合民意C.法律依据D.政策效果24、公共政策制定过程中，需要进行充分的政策分析。以下关于政策分析方法的描述，不准确的是（）A.成本效益分析侧重于评估政策的经济效果B.伦理分析关注政策的道德合理性C.系统分析主要用于分析政策的内部结构和关系D.定性分析比定量分析更能准确预测政策效果25、公共管理中的决策过程需要遵循一定的原则和方法。当面对多个决策方案且各有优缺点时，常用的决策方法是？（）A.经验判断法B.数学分析法C.头脑风暴法D.德尔菲法二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述公共管理中的“公共价值”，包括公共价值的定义、创造和评估方法。2、（本题5分）阐述公共管理中的公共部门廉政建设的重要性和措施，包括制度建设、监督机制、教育培训等，分析如何预防和惩治公共部门腐败行为。3、（本题5分）论述公共组织与私人组织在目标、权力来源、组织结构和运行机制等方面的主要区别，并举例说明这些区别在实际管理中的体现。4、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的成本效益分析，分析公共服务成本效益分析的方法和应用，为公共服务决策提供科学依据。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某地区的公共文化服务志愿者队伍建设薄弱，服务质量不高。请分析政府应如何加强公共文化服务志愿者队伍建设，提高服务水平。2、（本题5分）某地区的公共就业服务体系不完善，就业信息不畅通，导致就业难。分析政府应如何加强公共就业服务，促进就业创业。3、（本题5分）某城市的公共交通智能化水平低，信息服务不完善。分析政府应如何推进公共交通智能化建设，提升服务水平。4、（本题5分）某地区频繁发生自然灾害，政府的应急救援和灾后重建工作备受关注。分析在应对自然灾害过程中，政府在组织协调、资源调配等方面存在的问题，并提出改进策略。5、（本题5分）某城市的公园绿地建设存在分布不均衡、设施配套不完善、养护管理不到位等问题。请探讨如何提升公园绿地的建设和管理水平。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）探讨公共管理部门在促进公共服务与文