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文档简介

预检分诊发热病人处置流程一、制定目的及范围为有效应对发热病人的就诊需求，优化医疗资源配置，确保患者得到及时、适当的治疗，特制定本处置流程。该流程适用于各级医院的急诊科、门诊等接诊发热病人的部门，涵盖从患者到院到初步诊断的整个过程，确保每位发热患者得到规范化、系统化的处理。二、发热病人定义及识别发热病人是指体温≥37.5℃的患者。识别发热病人需要在患者到达医院时，进行体温测量和初步评估。体温的测量可采用耳温枪、额温枪等非接触式测温设备。对于体温异常的患者，需进一步记录病史、症状及接触史。三、发热病人处置流程1.患者到院及登记患者到达医院后，接诊人员需进行初步登记，包括患者姓名、性别、年龄、联系方式及体温等基本信息。确保信息的准确性和完整性，便于后续跟踪和管理。2.初步筛查接诊人员通过简易问卷进行初步筛查，询问患者的主要症状、发热持续时间、伴随症状（如咳嗽、乏力、咽痛等）、旅行史及接触史等，特别关注是否有新冠病毒、流感等传染病的相关接触史。此环节旨在迅速判断患者的病情轻重及传染风险。3.分诊初步评估对于体温≥38.5℃且伴有明显症状的患者，需进行优先分诊。根据患者的病情轻重，分为急需就诊、需观察及可适当等待三类。急需就诊的患者应立即引导至相应科室，确保第一时间得到专业诊治。4.临床检查及化验针对急需就诊的患者，医务人员需进行详细的体格检查，并根据病情需要申请相关的辅助检查，如血常规、C反应蛋白、肺部影像学检查等。化验结果应在最短时间内反馈给医师，以便及时做出诊断。5.病因诊断及治疗方案制定根据临床检查结果及化验数据，医师需对患者进行综合评估，明确发热的病因。对于感染性发热患者，依据病原体种类制定相应的抗感染治疗方案；非感染性发热患者则需根据具体病因进行相应处理。6.患者入院或出院处理病因明确后，根据患者的病情轻重决定是否需要入院治疗。对于需入院治疗的患者，及时办理入院手续，并安排床位；对于病情轻微的患者，给予相应的健康指导，提供随访信息及注意事项，并鼓励其保持良好的生活习惯。7.信息记录与反馈所有发热病人的接诊记录、临床检查结果、诊断及治疗方案应完整记录在电子病历系统中，确保信息的可追溯性。同时，定期对发热病例进行统计分析，以便于总结经验、优化流程。四、人员职责1.接诊人员：负责患者信息登记、初步筛查及分诊评估，确保患者得到及时处理。2.医务人员：进行临床检查、病因诊断及治疗方案制定，保障患者的医疗安全。3.管理人员：负责监控流程实施，定期对接诊流程进行评估与改进，提升整体效率。五、流程优化与反馈机制为确保处置流程的有效性与适应性，需建立定期评估机制。通过收集接诊人员和患者的反馈意见，及时调整流程中的不足。定期召开评估会议，针对发热病人的接诊情况进行总结，分享成功经验与教训，促进整体医疗服务质量的提升。六、培训与教育为提高接诊人员的专业素养与应对能力，需定期开展相关培训。培训内容包括发热病人的识别与处置、传染病的防控知识、急救技能等，确保所有工作人员具

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