系统保养和更新管理制度

系统保养和更新管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范医院系统的保养和更新管理，确保系统的正常运行和安全性，提高医院的信息化管理水平。本制度的订立依据有国家相关法律法规、医院管理制度以及系统软件供应商的要求。第二条适用范围本制度适用于医院内全部信息系统的保养和更新工作。保养和更新指对系统硬件和软件进行定期检查、维护和升级的活动。第三条重要职责医院系统管理部门负责订立和实施本制度，监督系统的保养和更新工作。各科室、部门需搭配系统管理部门进行系统保养和更新工作。第二章系统保养管理第四条保养计划医院系统管理部门依据系统使用情况和供应商要求，订立系统保养计划。保养计划包含保养内容、保养周期、保养责任人等信息。保养计划需提前通知各科室、部门，确保相关人员的搭配和准备工作。第五条保养内容对系统硬件进行检查，包含服务器、网络设备、终端设备等。对系统软件进行检查，包含操作系统、数据库、应用软件等。清理系统存储设备，清理无用数据和日志文件。进行系统性能测试，查找并修复系统存在的问题。定期备份系统数据，确保数据的安全可靠。第六条保养记录每次保养工作完成后，保养责任人需填写保养记录表，认真记录保养的时间、内容和结果。全部保养记录需归档保管，供日后参考和查询。第七条异常情况处理若在保养过程中发现系统存在异常，保养责任人应立刻报告系统管理部门。系统管理部门应及时采取措施修复问题，确保系统的正常运行。第三章系统更新管理第八条升级计划医院系统管理部门在系统供应商发布升级版本后，订立升级计划，并进行评估和测试。升级计划包含升级内容、升级时间、升级责任人等信息。升级计划需提前通知各科室、部门，确保相关人员的搭配和准备工作。第九条升级责任系统管理部门负责升级工作的组织和协调。各科室、部门需指定相应人员负责帮助升级工作。第十条升级测试在正式升级之前，系统管理部门需进行充分的测试，以确保升级过程的稳定性和兼容性。升级测试应掩盖系统的各个功能模块，发现并修复升级过程中可能存在的问题。第十一条升级记录每次升级工作完成后，升级责任人需填写升级记录表，认真记录升级的时间、内容和结果。全部升级记录需归档保管，供日后参考和查询。第十二条紧急升级在系统发生严重故障或存在安全隐患时，系统管理部门可提前提出紧急升级的计划，并立刻启动升级工作。紧急升级工作完成后，需快速通知相关人员，并及时更新升级记录。第四章监督与评估第十三条监督机制医院系统管理部门负责对保养和更新工作的监督和检查。监督人员应定期对系统保养和更新工作进行检查，并提出改进看法。第十四条问题处理对于保养和更新中发现的问题，系统管理部门应及时处理和解决。对于反复显现的问题，应采取措施避开其再次发生，确保系统的稳定性和安全性。第十五条评估与改进医院系统管理部门应定期评估系统的保养和更新工作，并依据评估结果进行改进。依据评估结果，订立改进计划，提升系统保养和更新工作质量。第五章附则第十六条宣传和培训系统管理部门应定期宣传系统保养和更新工作的紧要性，加强全院员工的意识和参加度。针对系统保养和更新工作，系统管理部门应开展培训，提升相关人员的技能和知识水平。第十七条本制度的解释权归医院系统管理部门全部。第十八条本制度自公布之日